专家级重生

    “这些给点阳光就灿烂，给点销量就变脸的奸商！”

    “难怪我说我看这尺寸怎么不对劲！”

    “难怪莫名其妙预算高了这么多！”

    “现在怎么办？”

    “当然是退货啊！这些次品留着过年啊？”

    “还好我刚刚下单，还没出库，可以直接退单。”

    “我的订单也成功拦截。”

    “在卖场买的怎么办？”

    “已经到家怎么办啊？”

    “还有思考的余地？退啊！”

    “运费怎么办？”

    “价格翻了两倍，你还在乎那点运费？”

    “那用什么柜子台子椅子啊？”

    “视频里面不是有参考点吗？”

    “看不懂。”

    “看不懂就等睡大师第二次重发的建议呗！”

    “临山的衣架只是库存时间长了点，问题不大吧？”

    “库存是没问题，但是两年的库存，谁知道他们当时用的是不是同一条生产线。”

    “只是生产线问题也就算了，谁知道他们当时用的是什么材质和工艺？大家看睡大师的视频不就是为了健康，为了享受高质量的睡眠么？花这么大的价钱，选个有隐患的次品？”

    ————很显然，这部分最是群情激愤的群体，正是广大上当受骗的退货党。当然，这部分群体中，也很是有一部分表面退货党。

    这两个表面党，背后更深刻的真相是……

    八百公里之外，源城。

    乐家家居有限公司。

    会议室。

    一片人仰马翻的景象。

    几乎所有与会者手里都抓着手机，很多参会者一手抓着手机，另外一只手还得操作笔记本电脑，每个人脸上都写满了焦虑和慌乱。

    “……老吴，帮帮忙，赶紧把你场子里的衣帽柜换成原来的标牌……对对对，刚换完的那批，马上就换回来……”

    “……小何，你赶紧回去，把标牌换回来，对，出事了！什么事不关你的事！”

    “……对不住对不住实在对不住……给您添麻烦了，过两天过来我请。”

    “……赶紧去换，现在马上立刻！”

    “……老张，对，对，是我……刚才说的那批柜子不要了……不是价格的问题……也……也不是意思意思的问题……嗯，谢谢理解……再说吧，我这里忙着。”

    (iishu)是，，，，！




131，不止一言不合
    【】(iishu)，

    会议室的首位，乐家家居的总经理呆呆地坐着，双目无神地望着面前这片兵荒马乱的景象。

    一个小时前，一样是这间会议室，一样是一片热闹非凡的场景。

    只不过，当时的热闹，是忙着收钱，忙着送货，忙着联系平台、物流、原材料厂商商谈进一步的合作。

    而现在，已经变成了忙着退钱，忙着退货，忙着联系平台、物流、原材料厂商请求取消刚刚好不容易达成的合作意向。

    一个小时，形势巨变。

    巨变的原因……

    总经理缓缓地望向左侧。

    左侧下首的位置，一名戴着眼睛，脸色阴沉的中年男子，同样正在面无表情地接听着电话。

    总经理的眼神一定非常可怕，两人目光接触，中年男子的面色瞬间又阴沉了几分。

    “怎么了？何总，”不顾电话那头慌乱的通话声，中年男子径自挂断了电话，“有什么指示？”

    “指示？”何总冷笑一下“我哪有什么资格指示？我和大家一样，都等着曾副总您接着指示。”

    “没必要这样吧？”曾副总叹口气“您刚才也听到了，这其实是施董的意思，我只是执行而已。”

    “呵呵，执行。”何总又冷笑一下“是吗？施董是怎么指示的？您老人家方便继续指示一下吗？”

    “有什么不方便？乘胜追击，进一步增加销售额……”

    “没错，”何总立刻接话“施董是说了要乘胜追击，进一步增加销售额……但施董没有叫你以次充好吧？没有让你把次规格的产品贴成‘睡大师’视频中出镜的型号吧？更没有让你绕过管理层，直接给销售线，给平台操作部门乱下指令吧？”

    “大家都是这一行的老人，什么办法最有效，你不清楚？”

    “你不清楚。”何总冷冷摇头“只有你比较清楚。”

    “清不清楚……这不重要，也无所谓，”曾副总也不争辩“无非是成王败寇。”

    “没错，清不清楚无所谓。”何总更加冷淡“有所谓的是，给客户造成的恶劣映象，给公司造成的惨烈损失……你准备怎么收场？”

    “收场……”曾副总似乎已有腹稿，“第一，立刻发布致歉声明。”

    “嘿，”何总嗤笑一下“来点实际的。”

    “第二，”曾副总继续说道“所有购买了今天8点30分后‘睡大师’同款的顾客，可以向公司申请退货退款。第三……”

    “申请？”何总打断道“你们搞出来的事情，给客户带来的麻烦，完了客户还得申请？”

    “咳，”曾副总艰难地咳嗽一声“所有购买了今天8点30分后贴牌产品的顾客，可以向公司提出，公司将立刻无条件款退货退款。”

    “费用呢？”

    “这个，”这个问题曾副总别无选择，“……线上客户产生的物流费用，以及线下客户购买及退货过程中产生的其他费用，部由公司承担。”

    “行。”何总点点头，“那这部分费用，在公司层面，应该怎么处理？”

    “从我这边处理……从我这边的部门费用，部门奖金里面处理……其中我个人负担50，从年度提成，奖金，还有分红里面扣除。”

    “好。”何总总算放过这一点，“继续吧……睡大师那边呢，怎么办？”

    “一样诚恳致歉。”曾副总回答“并准备一份更大的合同。”

    “多大？”何总追问。

    “双倍。”

    “双倍的什么？”何总进一步追问。

    曾副总终于惊了“当然是双倍的首笔款……难不后续的分成也要提成双倍？”

    “呵呵。”何总又笑了一下，不过，这一次，何总的笑已经变成了苦笑“你还是先仔细看看评论，然后再和你埋在那几家的探子们先聊聊吧……这么迅速，这么精确的内幕消息，这么详细密集的爆料……我就不信，真有这么福尔摩斯的客户……就算有，也不会一下子冒出一两百个！”

    “这……”听到这句半提醒半警告的话，曾副总的脸色瞬间一阵青一阵白，仔细思索两分钟之后，曾副总的脸色进一步灰败。

    “我……”呆坐老半天，曾副总站起身，站起来的瞬间，曾副总的身体有点摇晃“我……我先给施董打个电话。”

    望着曾副总蹒跚走向隔壁吸烟室的身影，何总经理脸上半是同情，半是憎恶。

    同情是因为，双倍的首笔款，曾副总个人，以及曾副总负责的部门还可能吐血撑一撑，后续的双倍分成，就绝对远远超出了曾副总的财力和权限。

    天降馅饼之际，到底是稳打稳扎，先行和“睡大师”达成合作关系；还是抢先下手，造成既定事实，夺取主动权，并顺便进一步扩大利润……这两点分歧，其实主要并不是产生于这间会议室内，而是产生于没有直接与会的公司最顶层。

    很显然，曾副总就是后者在会议室中选出来的代言人和直接执行人。

    也是直接责任人。

    憎恶是因为，本来大好的形势，就这样猛然湮灭，本来已经可以期待的，基本上已经十拿九稳的丰厚奖金，就这样烟消云散。

    更可怕的是，不仅仅是这一期的红利没了指望，接下来的形势估计也会变得极其险峻。

    会议室继续吵吵嚷嚷，几分钟之后，曾副总从隔壁的吸烟室走了出来。

    看看何总的方向，曾副总叹口气，脸色阴沉地走了过来。

    “怎么样？”

    “和你想要的一样。”曾副总苦笑一声“第一，施董做了工作，上面同意了后续分成也加倍的想法。”

    “有第一就是有第二了？”何总问道。

    “第二，”曾副总脸上的表情更加苦涩“我已经辞职了……以后，乐家不会再有人和你捣乱。”

    “嘿，”老对手离职是意料之中的事，何总向老对手也苦笑一下“你以为我接下来会有什么好事？谁知道这‘睡大师’到底想怎么样？”

    曾副总缓缓摇摇头。

    从业这么多年，曾副总还是第一次看到像“睡大师”这样，一言不合就直接掀桌子……

    不，压根没有警告，也没有任何交流，仅仅是可能某些事态不合心意，就直接掀桌子的家伙……

    。

    (iishu)是，，，，！



132，各显神通
    【】(iishu)，

    从业多年，何宗和曾副总都可谓见惯云卷云舒，却没见过如此突然，如此激烈，也如此凶险的形势巨变。

    两人都隐约有种感觉，“睡大师”带来的，很有可能不仅仅是影响十来家企业的红利争夺战，更可能是整个行业的动荡。

    ……

    有人欢喜有人愁。

    重发之后的“睡大师”视频，分分钟就让乐家家居一片愁云惨雾，

    却也让几百公里之外，某同行的办公区一片欢腾。

    销售部

    “乐家单量的上涨速度降下来了！”

    “还不够！继续点赞，把乐家的负面顶到最上面去。”

    “留言注意换点花样，换贴牌，换型号，降规格轮着来……你发这个干什么？大家注意！陈年老谷子的事情不要发了，分散主题！”

    “注意技巧，尽量用买家的语气说话……也可以来点商场的语气。”

    “来黑粉，来黑粉，我这里有个楼要盖起来了……黑粉组过来发言，引一下战！”

    营销部

    “美工组……美工组的人呢？你们干什么吃的？图怎么修成这样？不是说了效果图的摆位和配色尽量贴近乐家的产品吗！”

    “造负面是销售部的事，关你们屁事！”

    “我们的logo 要放大……再放大点，再大点！”

    “干脆把我们的品牌也换成大字！占画面一半！颜色换一下！一定要和乐家区分开！”

    “嗯，这几张好……”

    “下面再加几行字绝不以次充好，绝不贴牌，偷换规格……假一罚十！”

    公关部

    “乐家的电话？现在不接……”

    “律师函？让他们发……我们只是阐述事实，他们敢做，还不让人说了？”

    “……让销售部那边消停点，点到即止……”

    “没事，不可能翻身……反正不是我们一家对付他……拉仇恨的机会留给别的公司吧。”

    总经理办公室

    “营销部那边怎么样了？主页图片换好了没？”

    “搞好的先换上去……有多少换多少，赶紧让销售部加强评论区引导！把有意向的买家先抢过来。”

    “买几个流量……把乐家话题和相关度导一下。”

    “单量开始上升就满足了？不上升才不正常好吗？就算什么都不干，我们的单量一样会上升！我们本来就是和乐家最接近的产品！”

    “比上个月整月销量都高又怎么样？上面会听你这个？他们只会看到，我们连乐家前两天的销售的四分之一都没追上！”

    “评论区那几个把我们发成同款的联系上没？赶紧让他们把合同签了！把他们的留言都顶上去，增强我们的优势。”

    “联系上‘睡大师’了没？”

    “没回复就继续联系，一定要告诉他，钱不是问题！我们的条件？和乐家以前一样就行……不行的话，一半的强度和时长也行。”

    “乐家一下子爆出这么多负面，你们以为另外几家在干什么？”

    “现在的状态就是，乐家失其鹿，天下共逐之！”

    “这种天赐良机错过了……会遭雷劈的啊！”

    ……

    “睡大师”视频重发之后，突然失了鹿的商家立刻拼命补救，突然发现又有机会逐鹿的商家，立刻奋力挖墙脚。

    已经抓到了鹿的商家，也完不敢有丝毫懈怠。

    桂州，贺信区，森菲科技。

    小会议室的会议桌被搬到了办公区。

    各部门负责人围坐成一圈，既方便有疑问的员工立刻过来请示，又方便跨部门的事务高效沟通，同时还可以彼此监督，鼓舞，查漏补缺。