美女总裁的猛男保镖叶凌天叶霜李雨欣

第2956章 公开道歉
    第2956章公开道歉

    李强紧皱着眉头“那我们后期就会有很大的损失，尤其今天来的很多客户，明显都是因为王小姐那一条动态带来的一个冲动消费，甚至于有些人明显就是炫耀自己能够第一时间去得到跟老兵集团副总千金一样的安保，那显然不可能说等那么长时间，这就等于是白白的流失客户资源。”

    “所以我们还是要想想办法让我们训练的人员产出尽快跟上我们的订单。”

    张着“其实，我觉得我们的人员产出跟不上，主要的原因是训练周期太长标准也太严格，远远超出其他公司不知道多少。但是其实，即使是我们淘汰下来到第二梯队或者是到团队安保的人员，素质也都同样非常高，甚至于我们的团队安保，都比很多安保公司的私家保镖水平高。”

    “那如果客户确实是十分急需的情况下，也来不及等下一批培训人员出来，毕竟时间周期确实太长，而一旦客户等久了不满意，那就很可能会流失，甚至于转去别的家，面对这样的情况，可不可以采取折中的办法，就是先用第一批次里头淘汰下来到第二批次的，先给这些客户。”

    张小文看着林海，林海很平静，脸上看不出来任何神色的变化，但是张小文莫名就有些心虚，声音也低了下去“实际上我们自己也参与过训练，也都非常清楚，第二批次的人员素质并不低，比其他公司的最好的都要好，主要是我们自身标准严格。”

    “或者，可以临时先把他们安排出去，等到后期我们的训练出来以后，再去用新的人员把他们替换下来。”

    张着，自己也有点慌乱了“我就是看接下来人员可能不足，影响我们后续的发展，所以想提一些建议。”

    林海敲敲桌子“李强，你是业务部的部长，说他这个办法怎么样。”

    李强沉思了一下，随即认真地说着“小文的出发点是好的，大家作为公司的一员，都在想着为公司解决问题，这个是值得肯定的。”

    “但是，这个办法绝对不可行。我们公司在同行业当中，只能说是后起之秀，起步比人家别的公司晚了许多，各方面综合起来还是比其他公司差了许多，更何况，我们的价位远远高于其他公司，那为什么这样的情况下，大家还是愿意选择我们，不光是因为王钰小姐的带动作用，更主要的原因还是因为我们的专业和实力。”

    “尤其是我们安保，这是个特殊行业，等于说客户是把自己的生命安全交到了我们的手里，这个行业不允许有任何意外，因为意外对于我们来说只是职业失误，但是对于客户来说可能就是生命的代价。所以，一次失误足以毁了我们所有的努力。”

    “也正是因为如此，林总和王部长徐部长才会把训练抓的这么严，才会造成我们的人员产出很低。表面上看起来，似乎非常的影响我们的业绩和赚钱，但是，实际上这样严格的标准正是客户选择我们的原因。不然的话他们为什么花这么大代价选择我们而不是其他的竞争对手呢”

    “而且，林总为什么把我们的安保价格定这么高，特别是私人保镖这一项，比别家的公司高出那么多，而客户依然愿意花这个钱，花这个钱就要买这个价位的服务。最简单的道理去花一百块钱买烟，结果老板没有一百块钱的烟了，就要卖十块钱的给你，那你心里头会怎么想短期看来是满足了客户需求，可是却是砸了自己的口碑。”

    “我们跟其他行业都不同，比如说卖衣服的，质量差一点，但是只要能穿，有的人就不会计较。但是我们做安保的，出了任何一点问题，都直接威胁客户的生命安全，谁会拿自己的生命去赌那我们更不可能拿客户的生命开玩笑。否则的话我们赚的这笔钱就是最后一笔钱。”

    李强很认真地说着“所以，哪怕是短期内没有办法提供安保没有办法做业绩，都不能说干这种只顾眼前不顾长远的事情。至于说先安排第二批次的人员然后再进行更换，那更不可行。”

    “因为首先我们要给雇主定制好专属的安保措施，其次保镖要跟雇主之间有一定的磨合，毕竟保镖很多是贴身跟随雇主，雇主可能很难接受频繁的更换。”

    李强总结说道“所以，我们不能只看眼前，应该有更大的格局，考虑长远，不能放松我们的标准。”

    林海鼓掌说道“这里李强说的很好，他说了长远和格局，我希望你们考虑问题的时候，都能够想到这两个词，而不要治看眼前。的确我们目前会遇到最大人员问题，但是不能为了解决问题，而给以后留下许多的坑，甚至于断了以后的路。”

    张小文脸已经涨得通红，头都不好意思抬起来了，林海说道“小文，你不用过分羞愧和自责，但我也希望，你在以后能够更加的努力，你和李强你们是同样的出发，有点人可能速度会慢一些，但我希望，大家所有人都始终在不断的进步。”

    张小文沉默着，最后用力地点点头。

    “好，回到正题，现在说一说怎么解决问题吧。小文的办法行不通，但是，如果说真的坐等客户流失，那也是很可惜的事情。所以就来说一说，有没有什么好的办法。”

    “首先，我这边能做的就是去联系，尽量更快地招到更多的高素质人员。本身有新的一批大概四十人到位，已经开始投入培训，但是现在看来依然不够，特别是经过这件事情以后，我们有必要调整储备计划，所以，后续我还会进一步进行招聘。”

    “王银虎，徐明礼，你们一个任务是把第二批次的人尽快带出来，但是前提是不能放松考核标准。”

    “还有就是，从其中选拔出来足够优秀的人，达到标准以后留下来做指导教官，开始带队任务，因为，以后我们的队伍还会不断扩大，不可能指望你们两个人负责所有的训练，而且，以后业绩增多规模扩大，你们应该做的是投入到管理中，所以你们最要紧的任务是必须尽快地培养出能够代替你们的人，而且，越多越好。”

    “但是，这只能是在未来起效，我们眼下的问题如何解决，我需要大家共同想办法。”

    林海说着，其实，他不是没有办法，他有很多种办法，但是他不能说全部靠他自己，那他以后会很累，而且，注定公司的发展会很缓慢，所以他必须带动其他人一起参与到公司的管理当中，才能够最快最有效地推动公司发展，也能够带动所有人一起成长。

    李强想了想“现在主要的出发点，一个是尽快有更多的人员，从根本上满足客户和订单的需求，还有就是，想办法安抚住客户，尽量降低他们的不满，让他们接受这个等待的过程。”

    “那我们首先是不是应该出一个公开声明，及时地道歉，因为没有办法及时地输送更多的安保，让客户等待已经是必然的事实，那我们承认这个情况，用诚恳的态度向客户说明情况，并且解释我们的考核标准，以及，在这种时候不肯放低标准所以要延长等待的情况，是不是至少给客户一个交代，也体现出我们认真负责的态度。”

    林海点头“这个记下来安排下去，很有必要。”



第2957章 美男计
    第2957章美男计

    张小文之前受了打击，这会大概是为了弥补，很认真地再次说道“我知道我的想法可能不成熟，但是还是欢迎大家多指点，也方便我以后更好的进步。”

    “因为我们之前统计了一下，有一些客户一张口就是要两三个甚至于更多的贴身安保。当然肯定是的确出于实际需求，毕竟安保越多实力越强，那安全系数肯定越高。”

    “但是实际上，我们最起码的，第一批次考核通过的，肯定是实力绝对没有问题的，除非是雇主面临的可能是枪林弹雨的情况，那需要更多的人去保护。如果是在国内，基本上这样高度危险的情况很少会有，所以，是不是可以先跟那些预定保镖人数多的客户协商一下，前期先暂时用一两名，后期有需要的话再增加。”

    因为有先前的失败教训，所以张小文明显有些怯，不过还是努力鼓起勇气说着“我知道我这个主意可能也很有问题，不过我觉得，一个是客户基本的安全保障能够满足，其次是可以多腾一点人手，给那些真正有需求的客户，也能够减少他们的等待，提高客户的满意度。”

    张着，脸红了“不好意思，我也只是提出一点不成熟的想法，也是觉得大家一起开动脑筋头脑风暴能够有更好的办法。”

    林海笑笑，没有直接回答“依然是大家来评论，小文这次的想法怎么样”

    顺子率先开口道“我的人员，我有信心，确实可以保证人员减少并不会降低安全系数，哪怕只有一个，也会把雇主的生命安全放在自己之上，而且，有绝对的能力去保护一般雇主安全。”

    “当然，那种每天出生入死时时刻刻面临生命危险的雇主，那种没有任何一个安保公司能够保证绝对的安全。”

    “所以，我觉得小文这个办法可以。”

    李强也点头“我们可以在安保措施方面多下功夫，把预案做的万无一失滴水不漏，尽可能地保证不会有风险，然后，我们的保镖本身观察能力也非常强，如果在实际的日常工作中，觉得确实有这个需求要增补人手，我们第一时间满足这类客户的需求。”

    “而这样一来，就能够腾出大概一二十人，给其他的客户，这样一来，客户满意度确实会提高不少。”

    林海笑着说道“那就通过了，这一条也记下来，等下别忘了算上小文的奖金。”

    “还是不错的嘛，即使想法有错误，或者是不够完善，但是首先一定要大胆的提出来，再好的想法只在你的脑子里而没有落到实处，都是没有用的，但是再笨的办法，努力磨炼，一定会变好，最重要的是，这个过程当中，你的想法是一定有进步的。”

    张着“谢谢林总，我一定会继续努力！”

    随后其他人也陆续提出一些大大小小的主意，虽然有的有用有的没用，不过，每个人都在积极参与着。

    随后等大家差不多都停下来以后，林海问着“还有没有其他的想法”

    “没有的话我说一下我的，刚才李强说的非常好，思路总结的非常对首先就是根本上尽快补充人员，满足客户需求，其次就是，可不可以尽量地安抚住客户，降低他们的不满，让他们接受这个等待的过程。大家以后遇到问题的时候，都可以参考一下这个思路。”

    “那我也提一下我的想法，如何让客户接受这个等待，望梅止渴的故事，大家应该知道吧，曹操在行军的时候，大家都渴的不行可是离水源还非常的远，没有办法，他就欺骗士兵说前面有个梅林，走过去就能吃到梅子了。大家想到又酸又甜的梅子，顿时口水都出来了，也缓解了干渴，于是成功地坚持到了找到水源。”

    “老祖宗留给我们的智慧，其实是可以活学活用的。就比如说我们现在没有办法给客户提供安保，但是如果我告诉客户先看到自己的保镖，然后告诉他再等一两个月的时间，这个专属为你定制的，全方位保障你的安全的私人保镖就会到你身边，那你们觉得，客户会不会相对来说更愿意接受等待的过程”

    “所以我想，我们这一批招聘的安保已经到位了，那我们就可以让客户亲眼去看，甚至于可以去挑选自己认为合适的人员，然后集中强化训练，确保一两个月内通过考核，然后客户能够接受的话就可以先签订合同提前预定，到时候我们会把保镖送过去。”

    “这样一来，客户很明确自己即将拥有一个什么样的私人安保，内心可能就会比较期待，比较愿意接受这样的等。”

    林海笑着说道“这个是心理学上的东西，我不确定有用，也不可能说对每个客户都有用，但是，应该会有一部分人愿意接受。”

    实际上，林海意识到，今天这些客户，说白了就是一个跟风的情况，甚至于有很多就是为了能够在社交平台上炫耀一下自己能够第一时间预定跟王钰一样的安保，再加上，他们安保公司的人员，从外形到体能和综合素质，样样都是出类拔萃的，王钰的动态底下就有好多小姑娘发花痴。

    那如果是这样的心态，基本上过了这个热度，这样的客户资源绝大可能是要流失，所以，提前预定的办法，可以满足他们的心理，能够尽可能地留住一部分人。

    其实按照林海的想法来说，他心目中的安保，应该是实打实地为客户安全服务，但是另一方面来说，他开着这家公司，不可能说不考虑大家的吃喝拉撒，他要让大家都跟着他过上更好的生活，那像客户这样哪怕是出于炫耀的目的，但是生活当中免不了意外，他们的安保是一定会发挥作用的。

    而且，让大家少点危险却能够多赚点钱，这何尝不是林海愿意看到的。所以，他才想到这么个办法。

    郑明玉笑着说道“林总这是让我们的安保人员发挥美男计呢，我们公司的安保人员各个都帅气英武，客户要是看上了选中了那肯定是愿意等，说不定有美女客户还能直接看上呢。”

    说笑声里，就把这个问题逐步地给解决了，林海让行政部的人员把会议上的这些要点总结一下，然后，就开始先是发布声明，接着就是公布这个预定的方案。

    整个公司现在就相当于是一部高速运转的机器，从行动方案的制定到实施，都非常的快。

    很快，飞鹰安保公司就对外发出一封公开的致歉信，非常诚恳地承认了因为突然间的客户和订单增长，加上最主要的原因，考核标准过高，导致人员储备出现不足，后续的客户需要经过至少一两个月的等待，所以向客户表示最真诚的歉意，以及，如果愿意等待的客户，可以在原有定制安保的基础上，免费延长一个月的服务器。

    另外就是推出来提前预定的项目，新一批的人员还没有通过考核，都还在训练期间，目前提供资料信息情况，客户可以根据自己的想法去挑选认为合适的保镖，飞鹰安保公司会提前制定安保措施，并同样是免费延长一个月的安保。

    毕竟高端私人安保一年的费用就是百万左右，免费延长一个月，那就是十来万左右的费用，当然，来他们公司找高级私人保镖的，肯定不会在意这点钱，这点钱对于他们来说无非是零花钱，但是确实是体现了安保公司的诚意和歉意。



第2958章 叶霜的采访
    第2958章叶霜的采访

    再加上网站现在已经建设好投入使用，网站上面提供了新一批的安保人员的信息，基本上清一色都是退役的特种兵，个个都是高大威猛，还有各种的荣誉和奖项，都证明了他们的综合素质，另外还提供了日常训练的视频，都体现了这些保镖们的实力。

    另外，如果想了解详细的情况，也可以直接到公司去，有专人负责接待，也可以直接参观保镖们日常的训练。

    原本不少的客户一听说要等这么长时间，顿时就泼了冷水一样，就不打算再定了，结果一看到这个预定的消息又兴奋起来，特别是本身网站上的信息就很全面，这些保镖们个个都是特种兵退役，有很多还在国际上拿过一些知名的奖项，实力都非常的强大，而进入飞鹰安保以后，依然要通过重重的考核，那最终的水平可想而知。

    所以，原本的等待就不算什么了，何况现在可以预定，等于是还能够提前选择自己中意的，本身就有很多客户是一些富二代女孩子，看到王钰的保镖个个帅气逼人所以眼馋，都迫不及待想要跟风炫耀，要真是让她们等一两个月，黄花菜都凉透了，到时候又有不知道多少新鲜的事情，可是现在，虽然不能立马就拥有私人的安保，但是却一样可以提前预定，更何况，这些保镖们都是帅的一塌糊涂，不由得她们不发花痴。

    所以，预定的公告一出来没多久，原先已经打退堂鼓的许多客户，又重新联系上安保公司，甚至于社交平台上很多人纷纷配上各种图转发“这个保镖我预定了，谁都不能跟我抢。”

    “两个月以后，这个最帅气的小哥哥就是我的了，好期待时间过得快一点。”

    “终于我也有自己的保镖了，妈妈再也不用担心我晚上回家太晚不安全了，就是要等可能要两个月，时间也太长了，希望他们的考核可以快一点再快一点。”

    原本其实国内的高端安保这一块市场并没有那么的大，因为大部分的富豪们，确实有这个安保意识，但是他们更倾向于从国外选择安保，这是一种迷信，总觉得国内的安保水平落后，有的只是小区门口看大门的保安，另外，也是因为国外的高端安保价格高，看起来也都是人高马大的，无论从哪方面来说，都是身份的象征。

    但是飞鹰安保公司的横空出世，一下子打破了这种格局，并且一跃成为行业内最顶端的企业，其他公司再想追赶，已经是非常的难了。