咸鱼的自救攻略

    就算楚垣夕自己没糊涂，还有人性的弱点呢？小康从总部到门店那么多人，中间仓储物流进货通道等等，这个时间，都是人性啊。到时候获利的是个人，伤害的是用户的感情，因此不容他不提心吊胆，一个不好甚至有可能把口碑弄坏掉。

    实际上袁苜出于谨慎的考虑，已经建议过这段时间干脆就别卖口罩算了，这样叫“不做不错”，保守，但是安稳。楚垣夕十分理解她的顾虑，因为小康的未来还存在较大不确定性，特别是现在这个时间点，里程碑5将上未上之际，一切都有可能，当然也包括口碑败坏的可能。

    做的越多越容易出错，这是智者的理解，但普通民众得到的信息本来就是片面的，思考更片面，甚至不用思考，有心人一带节奏就会人云亦云才是常态。楚垣夕实际上比袁苜考虑的更多，那就是，他树敌太多了，如果有人这个时候专门来搞破坏，光造造谣就能让小康跑断腿，影响很可能极为恶劣。

    但是楚垣夕犹豫半晌还是拒绝了。

    袁苜自保苟命的想法很诱人，但是社会责任感呢？公司文化呢？企业的担当呢？这些虚的东西平常停留在口头其实没关系，可现在已经是关键时期，怂一下，退一步，倒是海阔天空，这个企业的心魔也就留下了。

    这叫没有成为社会中流砥柱的器量，未来的上限也就那样。放到玄幻里，就相当于那种占着门派资源一大堆，吃拿卡要第一名，但是遇事只想自己苟着的勇者。只享受社会带来的便利，一丝一毫都不想承担任何责任和义务，这样的企业可能短时间内很爽，但是想变成阿里企鹅甚至超越，是不可能的事情。

    具体到小康，楚垣夕也得慎重抉择。如果没有做过任何面对突发情况的准备，相当于没有客观条件，贸然逞能莽上去确实不是什么好的选择，楚垣夕选择怂一下也未尝不可。但是既然已经做过预案，准备过物资，而且对员工也都提前做了告知，交代了特殊情况下必须注意的要点，甚至下发了手册，这种情况下有什么理由不拉这批新用户入坑呢？

    不过单就口罩本身而言，可以说大动作来的太急打的小康也是措手不及，完全没想到天上一脚地下一脚，突然一下形势急转直下。回头一看，小康之前囤口罩明显囤少了。

    关键还不是少，而是品类问题。小康平常主要卖的就是3m9501的高端口罩，五枚一包三十多块钱，性价比虽然并不差，但是只看单价确实比较高昂。此外还有一些活性炭舒适口罩、聚氨酯口罩以及其它的，但是基本不进医用一次性的货，因为逼格太低不好意思往货架上摆，要摆必须改包装，把名字改成“旅途一次性口罩”之类的逼格还凑活。

    好在本月十号之后也都囤了一些。

    但是大动作突然一来，按照限购的方式，明显是囤医用一次性能够坚持卖的更久一些，如果只囤3m9501根本囤不了太多，分分钟就得卖断货。即便之前囤了一些，但是完全没料到抢购口罩连起两波**，特别是今天这波的波峰实在太高了，搞得小康门店正常经营都有问题，普通顾客一看这么多人排队根本不敢进。

    但是特殊时期，这种情况只能忍耐，不但要忍耐，还要把库存和排队情况控制好，提前控制排队人数。否则客户排半天大长队结果告诉他们没了，肯定气得混过去。这又是楚垣夕没处理过的情况，不过需要观察一下再下论断，感觉待会陪完爸妈吃晚饭，还得继续开电话会。

    只听罗玉华说：“儿砸你不知道现在各种群里都在疯抢口罩？那些做微商的瞬间都改卖口罩了，我微信里茫茫多。你那么大的总裁当着，几车口罩都没有？”

    这时楚靖雄幽灵一样出现在阳台里边，呵了一声，“口罩还论车？还不是之前让你买你不买？医用口罩一个才几分钱，你早买几箱啊。现在想显摆了，显什么啊？”

    “有你什么事啊？你自己怎么不买啊？瞅你我就来气！”罗玉华气哼哼的把阳台门一关，然后一扭头，脸上已经笑容满面：“儿砸，今年过年送礼最紧俏的礼品可就是口罩了，给妈来几箱。”

    楚垣夕也不着急了，慢条斯理的说：“这个真没有，我就这些了。我是总裁可是我得以身作则啊妈，我前脚刚宣布小康门店限购，一人一天只能买俩口罩，后脚咔咔从仓库里顺走几箱，我是美了，我下面的人呢？副总裁们学不学？高级总监学不学？我不拿，我看他们谁敢伸手！”

    “可是我在群里连牛都吹出去了呀，我的老姐妹们都等着呢，你该不能看我的笑话吧？”

    “嗨，现在这种情况哪有什么笑话啊？而且您怎么给人送过去？还不是要串门？那不找病么？您跟她们说，上小康生活买的到口罩，不就完了？您哪都别去就是对社会做贡献啦！我替她们谢谢您了，她们不需要那么多口罩。”

    罗玉华差点气得昏过去，一下午没给楚垣夕好脸色。

    这个春节因为巨大的意外情况，对楚垣夕也有一丢丢好处，他不用接待亲戚了。去年春节可是把楚垣夕累的够呛，腿不累心累，今年不一样，别来无恙。

    然鹅，他不知道的是，在亲戚群体中自己的名声已经相当糟糕了，比没有路子更惨的是明明有路子却用不上。因此老妈家那边还好，就算表弟李申在微信群里也跟他有说有笑的，但老爸这边死气沉沉，家族群里一点过年的气氛都没有，成为少有的发红包也调动不起积极性的群。

    其实今年楚垣夕心也累，但是心累的方式不一样，因为年前老爸刚办了退休。退休之后闲着也是闲着，主要是儿子有出息了当爹的也不能被比下去不是？于是贸贸然开了个火锅店，主打京城风韵的铜锅涮肉。这刚装修好，员工刚雇上，然后还接受了楚垣夕的建议，走什么标准化、流程化的路线，学习海底捞的先进经验，增加翻台率云云。

    因此开张的时间又往后推了推，增加员工培训环节，选择元旦开门。这刚开门不久，开业打折酬宾活动刚过去，然鹅……

    楚垣夕是做好了听老爸数落的心情回的家，还好老爸比较通情达理，说也就赔个二三十万，就当为社会做贡献了，再说你这么有钱，怕啥？

    这话楚垣夕爱听，他特别怕的就是老爸不肯要他的孝敬，只要肯要，这种火锅店还能再赔几家。

    可惜他预想中清闲的下午并没有出现，因为事态比他想象的更严重，这个下午几乎都在各种电话会议中度过了。

    等到从没吃完晚饭，楚垣夕主动告辞，搞的老妈还以为下午给的脸色太多了，原以为能留一宿呢。

    但楚垣夕是真的忙，驱车直奔最近的小康门店，到了地方一看，这样肯定不行……




第九百八十二章 企业家的深入思考
    实际上刚刚吃晚饭的时候还有人给他直播过，门店明明已经没货了，店员拿着大喇叭广播，但是排队的人根本就不散，仍然排着大长队，甚至连警察叔叔都不得不紧急出动。

    这是因为小康是有一天三次补货的物流机制，因此卖断货了随时补。但是那是正常状态，缺鲜食了，却短保食品了，缺饮料奶制品了，都可以玩的转，因为不是所有店同时缺，而且关键是仓库里有货，不怕卖。

    而小康门店的限购从中午开始就开始排大队，本来第一次卖断之前店员已经开始阻止新来的用户继续排队了，因为店里存着多少口罩在店面自己的数据面板里是清清楚楚的，至少把各种加一下除以2，就是能够供应的顾客数量。

    结果散去的顾客走了，小康强大的物流开始发力，在各个门店都前后脚卖断货之后开始循环发货。

    理论上由于一天一个用户限购两只，所以这么卖也没问题，能够卖给更多的用户，而且帝都么，说到底不是重灾区，所以也没人感觉不对。但是小康上下完全低估了用户们购买口罩的决心，而且关键是用户app里是可以看到库存的，其它商品都能按照库存上限买，只有口罩不能。结果货一补上，立刻有人发现，咦？丫还有！omg！买它！

    如是两次之后，再傻的用户也知道小康缺货不怕的，人家物流超灵敏，过一会就把货补上。于是就出现了楚垣夕晚饭都没吃踏实的一幕，卖光了人也不走，等着待会继续买，门店管控组的员工一看事情不对，直接越级给楚垣夕开了个直播。

    楚垣夕恨不能当时就撂筷子，跟他老妈说：“妈，你儿子现在也是能影响国计民生的人了，只能为大家舍小家。”

    “说人话。”

    “我必须立刻走人，不然店要炸了。”

    结果他开着车实地一看，正赶上物流第三次补货。

    楚垣夕定睛一看，在夜色和寒风里，跳下车的正是他的嫡系刘深。自从国庆节后清掉一些毒瘤之后，刘深在小康里如鱼得水，楚垣夕感觉是不是很多人都把他当管培生了的缘故，**反正是钦点过他好几回，因此几个月的时间里已经快要升到总监了。

    总之是相当的能干。

    “刘深，怎么这么晚啊？我记得物流补货最晚一次不晚于六点啊？而且怎么你亲自带队啊？”楚垣夕一边说一边走过去，按说刘深走快升总监了是不应该亲自出车的。前敌指挥官的任务不是上前线，是待在前敌指挥部里指挥，根据后方统帅的最高指令和战场上的形势临时判断临时下命令才对，冲锋陷阵用不着他。

    “楚总？您怎么来了？”刘深一看，赶紧跑过来，呼哧带喘的说：“我来是没办法，人都散出去了，现在是有车没人，完全没办法。”

    说话间他连着喘了好几下，“现在物流好紧张，所有店都缺货，仓库里忙的，人都快跟机器人打架了。”

    “啥意思？”

    小康的中心仓可是超豪华的，物流仓储采购的是大狗东的整体解决方案，仓库里全都是机器人作业，非常具有科技感。但是打机器人算是怎么回事呢？

    “因为机器人慢啊！”刘深终于把气喘匀，“平常无所谓，都是按部就班的，今天各种催货，而且几乎前后脚。各个组拿货的都堵在中心仓，车顶车谁都动不了您敢信？结果东哥的机器人在里边慢悠悠的一件一件调货能把人急尿了！人进去两分钟砌嗤咔嚓就能搬出来的机器人能搬十分钟。”

    “嗯嗯嗯，这是系统缺陷，我回去就让后台的人把你们的分补上。”楚垣夕心说东哥的东西也不像传说中那么快的嘛。主要还是洪峰来了的问题，物流送货是有时间要求的，可以类比于黄团和饿了么的小哥，不过松的多，平常时候只要不怠工是有很大富余的，今天估计很多人要被扣分扣急眼。

    只听刘深说：“分不是关键，关键是快没货了！中心仓里这么半天已经出掉三分之一了楚总，明后天还这么搞，坚持不到后天下午就得完。补的上吗？”

    楚垣夕心说铁定补不上啊，这不明摆着的吗？连老妈都知道口罩是最紧俏的物资了何况市场中的人呢？这个时间过去求着小康纳货的厂家肯定要翻身农奴把歌唱的，小康的供应链没那么神奇，补是能补到一点点，跟仓储量相比杯水车薪。

    这个事情可太卧槽了，一般库存都是深夜盘点，盘完了第二天报告，但是等到明天拿报告估计库里就不剩啥了……

    想到此处楚垣夕拍了拍刘深的肩膀，给他一个勉励的眼神，然后直接钻回车里，开始发号施令。原本需要开会的，干脆也别开了，直接通知店面管控，更改口罩的出售策略，每天只卖四个小时，从下午1点半到晚上5点半，然后让运维组通过app直接给用户发推送。

    这样基本上物流运货和仓储的能力恰好能够满足一个店一天四个小时的排队销售，同时对店面中普通商品的营销也不会产生太大的冲击。

    虽然说小康限购式卖口罩的目的是为了利益大众，让尽可能多的人买到口罩，但也得讲个细水长流，不然就真的是纯做公益了。

    或者说的更清楚一点，小康的口罩，在保证公平的前提下，最好是让门店附近的居民买到才是对社会和对企业都有利的。让隔着八百里外的人买到，对小康并无任何好处，只是用户数虚假的增加一个，至少目前是这样。

    因此楚垣夕连夜下指令，把刚刚开始在家办公的过年加班党们又一次折腾的够呛，因为老板只是发号施令，具体怎么做，怎么排班，怎么执行，得是项目组来完成。都让楚垣夕出具体的计划是不可能的，那不是总裁该干的事情。

    好在小康拥有实力强劲的员工，这就给楚垣夕留下比较有效率的时间，用来独处，思考。

    去年这个时间，他思考的是小康全盘启动之后的一应事宜，以及巴人的集团化改组，都是非常重度的脑力活动，做出了许多重要的决定。

    今年相对比较轻松了，巴人那边按照惯性有序推进就行了，需要停下来考虑的，无非是比如员工用dkp兑换管理岗是不是该安排新的一期啦？面对新的形势，是否应该顺应形势做出一些微调啦？比如艺人和演员的价格肯定要进一步下跌，怎么利用起来，有没有需求再捧一个或者几个新人上位？

    等等诸如此类的细节。

    小康需要做出深度思考的地方其实是人，业务上已经做出了比较缜密的安排，使得原本处于“等放假”状态的管理层在年会之后以一个出人意料的速度再次高速周转了起来。

    人的问题重要在于需要管理的人员数量呈爆发式增长，原有的管理人才肯定不够用，在里程碑4过程中，粤东省开店二十家这件事情相当于是已经耗尽了原有的小康人才储备上的底蕴，帝都这边虽然还没到捉襟见肘的地步，但是肯定是把弦绷紧了。

    这个时刻的小康其实是脆弱的，因为经不起外部的打击。换言之，假设在启动粤东省开店计划之前，有外部势力瞄准小康的人进行精确打击，楚垣夕是不怕的，因为人力储备有所冗余，就算别人集中力量于一点，小康也可以启动应激机制反挖或者去别处找补。

    但是现在，用战役来比喻就相当于战线被拉长了，突出部增加了一大块。别看粤东省只是开店20家而帝都现在是接近400家，但粤东省那其实不是20家，而是两个十家，两个帝都里程碑3。这两只小麻雀打的是基础，都需要有五脏的，物流供应链仓储和其它配置一样都不能少，需要的后台人员远远多于打完基础之后新开二十家店。

    然后因为突如其来的变故，人员问题会被无限夸大，这是头疼且无解的。好在别家估计也没这个心理准备，至少心理准备不会比小康更足，在无可阻挡的大事件面前所有人都要调整自己的计划，自以为是棋手的都要享受棋子的待遇，要慌乱大家一起乱，因此反而危险评估并不高。

    此外就是高层人员配置，小康也不得不暂停下来。比如原本楚垣夕打算节前约见冯林总裁班的教授，只能暂时推迟了。

    这些是体内事务，另外还有外延。

    所谓外延有两方面，其一是向上游蔓延，其二是向下游拓展。

    向上游蔓延，比如说巴人集团是否开启vr设备，也就是虚拟现实头戴显示器的准备工作？

    这是一单非常吃投资也非常吃人才的大项目，但是技术含量本身并没那么高，特别是相对于头戴ar来讲不高。

    头戴增强现实设备以眼镜设备为主流，镜片上的显示只是最后一个环节，对于光场和光路的校准和成像分析才是大头。但头戴虚拟现实必然是要笼罩全眼的，不需要考虑现实场景，技术难度急剧降低。如果有合适的标的企业可以拍钱并购，如果没有，可以自己组织研发和生产，比研发手机便宜。

    唯一的问题是要不要做，什么时候做，以及做到什么程度？嗯，如果说还有第二个问题，就是会不会吸引公孙老师推着自行车过来，毕竟行业毁灭者的因果律隐患还是比较强大的。

    下个十年手机在移动设备中的地位应该仍然无可动摇，汽车的客户端属性必然被加强，但5g以及其后更加高速的联网时代，vr头显肯定也会越来越重要。

    很多人说无法想象一个人一天中分配很多时间在脑袋上顶着一个头盔，这种日子没发过了，这是不可能的事情。但他们20年前也同样想象不到后来会出现低头一族，手里必须随时随地抓着手机，一旦脱离视线就会浑身不自在。

    所以，既然儿子能丢手机都不能丢的人都出现了，头显为什么不能成为重要的设备呢？

    就以巴人下一个重点产品《罗马之敌》而论，这个产品是要瞄准vr发力的，但是这颗星球上至今都没有一个影响力类似于谷歌商店和苹果商店的具有公信力的vr商店，也没有类似于华为和苹果的强势设备品牌，质量上乘体验上佳，让人放心买买买。