沈玥许绍城

    皇庭酒店所有门店的经理们有一个内部的交流群，沈玥通过这个群提前加上了京市皇庭的客房部经理沈青。

    因为都姓“沈”，还没见上面，沈玥就对人家多了几分好感。

    快抵达皇庭的时候，沈玥给沈青发了微信，沈青表示，待会儿自己会在酒店门口等她。

    然而等沈玥下了车，拖着两大箱行李在大堂等了十多分钟，都没见到沈青的人影。

    陪她一起等的许绍城早已经失去了耐性。

    “你给她打个电话问问还得多久。”

    沈玥依言拨了个电话过去，那头却始终无人接听。




139 故意刁难
    许绍城随手拉了一个大堂的服务生，问：“你们客房部经理的办公室在几楼”

    服务生被他的气势镇住，怔怔地抬手往上指了指，“顶层是统一的办公区，客房部经理应该也在那里。”

    “你在这儿等着。”许绍城吩咐沈玥，“我上去一趟。”

    沈玥急忙拉住他，“我自己上去就行了！”

    许绍城瞟一眼她身后的行李箱，“你确定要带着这么多东西上去”

    沈玥立刻缩手，坐回了沙发上。

    许绍城直接上了顶楼。

    办公区多了一层门禁，需要刷卡才能进去。

    他打了一个电话，很快京市皇庭的总经理亲自出来接他。

    “许总！”对方满脸堆着谄媚的笑容，在向他伸出手后突然想起他的重度洁癖，又连忙把手收了回去。

    “什么风把您给吹来了”

    许绍城极冷淡地说：“来找个人。”

    这个答案出乎了总经理的意料。

    “找谁啊”他问。

    “你们客房部经理在吗”

    因许绍城的脸色有些难看，总经理吓得额头上冒出了一层冷汗。

    “您是对客房有什么意见吗可以直接反馈给我的，我待会儿找客房部的人开会，让他们好好地自省一下。”

    “我对你们的客房确实很有意见。”许绍城冷冷地瞥他一眼，“微博上的事，你准备一下，一个小时以后给我做一个详细的说明。”

    总经理只觉得眼前一黑，甚至想当场晕过去以逃避一个小时后的那场“酷刑”——跟许绍城共事过的人都知道，他发起火来有多恐怖。

    “不过我找客房部经理是为了私事，你只用告诉我她现在在哪里就行。”许绍城又说。

    总经理强打起精神回答他的问题：“沈经理应该在自己的办公室里，为迎接海市那边派来给我们客房部培训的人做准备。”

    闻言，许绍城冷笑一声。

    总经理的后背阵阵发凉，不明白他的冷笑是因为什么。

    许绍城在总经理的带领下进到了客房部的办公区。

    客房部的一群人正围在一起聊天。

    “经理，海市那边的人还没到吗”

    “到了啊，现在就在楼下大堂。”被所有人围在正中央的女人一边慢悠悠地擦着指甲油一边得意地说，“她给我打了几个电话了，还发了好几条微信，我都没理她。”

    “哈哈哈哈哈，经理威武！”

    “经理干得好！”

    “就是要给她一个下马威，让她知道咱们的人不是好惹的！”

    其他的人纷纷附和吹捧。

    总经理莫名地感觉到了一阵冷意。他悄悄地偏过头去看许绍城，发现他直勾勾地盯着人群中央的沈青，眼神阴冷得有些瘆人。

    “沈……”总经理刚要出声打断那群人的对话，却被许绍城制止。

    沈青不屑地哼了一声，“不就是被一个不知道从哪儿冒出来的神经病点名表扬了吗搞得像是什么很大的荣誉一样！那个神经病可是海市人哎！要我说啊，他八成被海市那边给公关过了，不然怎么业内有名的酒店集体被怼，只有海市皇庭安然无恙呢”

    “对啊！花钱公关来的‘白名单’还好意思真接受邀请过来给我们培训哦！也不怕丢人！”

    “总经理也是的，批评整改一下不就算了还让海市的人过来看我们的笑话！真气死我了！”

    这一下，总经理的脸色也变得跟许绍城的一样难看。

    放在沈青面前桌上的手机开始“嗡嗡”震动，她倾过身去瞄了一眼，随即跟没事发生一样，继续涂着自己的指甲油。

    “海市那个人”有人问。

    “嗯。”沈青漫不经心地应道，“再晾她半个小时吧，等我的指甲油干了再下去。”

    许绍城扭头走掉。

    总经理心道“不妙”，有一肚子的脏话想对客房部的这群人说，但还是脚步匆匆地跟上了许绍城。

    “许总……您听我解释！”

    许绍城停在了电梯门前。

    “没有必要。”他按了下行的按钮，“你们客房部对于这次事件的态度，我已经很清楚。报告你不用做了，直接把辞呈交上来给我吧。”

    总经理脸上的血色瞬间褪去，“许总！”他几次想要抓住许绍城的袖子恳求，却又怕触了许绍城的霉头会让事态变得更加严重，“客房部这一次的失误，我已经狠狠地批评过他们了！我是真心的想让酒店做得更好，否则也不会邀请海市那边的人过来给员工培训……我只是没想到，他们会这样抵触……”

    “只是‘失误’么”许绍城唇角勾起，眼底却冰寒一片，“你告诉我，用客人用过的毛巾擦房间里的所有东西、没有明显污渍的床品压根不换，是不巧被拍下来的那一个保洁员的问题，还是酒店所有保洁员的问题”

    总经理的嘴唇嚅了嚅，最终羞愧地低下了头。

    “集团统一的规定，为什么海市那边就能严格遵守，而你们不行现在被曝光出来了，你们想的不是怎么学习改正，而是故意刁难大老远从海市飞过来帮忙的同事酒店的管理层从根里烂了，那就全部挖出来扔掉吧。”

    电梯恰好在他话音落下时到达，许绍城长腿一迈，跨了进去。

    “你不用再跟着我。”他说，“我决定了的事情，不会有任何的改变。哦还有——”他按住开门键，阻止了电梯门合上，“暂时不要跟客房部那边通气，处分决定，我一会儿会亲自通知他们。”

    沈玥给沈青打的电话、发的微信消息，全都石沉大海，没有得到半点回应。

    她一面担心，一面又有些生气。

    不管因为什么事情耽搁了，总该提前跟她打一声招呼，免得她跟个傻子一样在这儿干等。

    许绍城从楼上下来，不等她问话，拖着她的行李就去了前台。

    “总统套房。”他递过自己的身份证和黑卡。

    前台的小姑娘惊讶地将他打量了一番，红着脸迅速地给他办好了入住手续。

    从前台离开，沈玥才逮着机会问许绍城：“你没找到沈青吗”

    “找到了。”许绍城沉着脸说。

    “那怎么就你一个人下来了还有，你开房就开房，把我的行李拿走做什么我还要等沈青来接我呢！”

    “不等了。”许绍城径直进了电梯，“你先去休息，刚好我也找沈青有点事，先让我解决了你们再聊。”



140 全部开除
    沈玥有一肚子的疑问，比如他怎么突然的就找沈青有事了、比如他为什么刚才在楼上不直接解决、比如她要去哪里休息。

    但京市毕竟是他的地盘，他在皇庭酒店也有一定的话语权。

    她最终什么话都没有说，安安静静地跟着他上了楼。

    许绍城让沈玥在他刚开的那间总统套房里休息，把她的行李箱全都搬进去整整齐齐地放好。

    “在京市的这段时间，你都住在这里。”他说。

    “啊”沈玥原先以为他这房是开给自己住的，这会儿听他这么说，急得连忙摆手：“酒店这边会为我提供住宿的，不用自掏腰包另外开房。”

    总统套房一晚上万，一个星期下来将近八万，差不多是她一个半月的工资。

    尽管付钱的不是她，沈玥仍觉得心疼。

    “我住皇庭也不用花钱，你就当这是酒店给你安排的吧。”

    许绍城的话给了沈玥些许的安慰。

    “你和沈青，大概什么时候能够聊完”她问。

    许绍城没有思考，直接给出答案：“可能会比较久。你要是困了的话，可以睡一觉。”

    “……好。”

    许绍城出去以后没多久，失联了近一个小时的沈青终于回了电话过来。

    “不好意思啊沈经理，我突然接到一通比较棘手的投诉，跟客人沟通到现在才把问题解决。你还等在楼下呢吗我这就过去接你！”

    沈青话说得很客气，又含着满满的歉意，沈玥心头冒出的那点小小的愤怒火苗，登时就被浇熄。

    同为客房部经理，沈玥自然知道遇到难缠的客人时有多么头疼，也就能够理解沈青不接电话、不回微信的“不礼貌”的行为。

    “没事没事。”她大度地表示谅解，“我已经不在楼下了，等你和许总的事情处理完，我再过去找你吧。”

    “许总什么许总”沈青一头雾水。

    “许绍城许总呀，你刚才没有见到他吗”沈玥被她这么一问，也有些不确定了，毕竟许绍城先前的那个反应着实有点奇怪。

    “我刚才一直跟客人在一起呢，压根没见过什么‘许总’。”沈青以为沈玥故意套她话，语气顿时变得不大好。

    然而还不等她走出办公区，就看到一个相貌英俊的高大男人从外面进来，酒店的总经理畏畏缩缩地跟在他的身后。

    沈青的脚步顿住，一时竟忘记了自己还在跟人打电话。

    “客房部经理沈青”许绍城停在了她的面前，借着身高优势居高临下地睥睨她。

    电话另外一头的沈玥也清楚地听见了他冷沉的声音。

    沈青微仰着头，怔怔地看着许绍城，声音下意识地变得轻细柔和：“我是。”

    许绍城点点头，“你，还有——”他的视线越过她，落到了她身后的其他人身上，“你们，全都把自己的东西收拾好，待会儿去人事部办理一下离职手续。”

    所有的人都错愕地瞪大了眼，呆在原地一动不动，怀疑是自己的耳朵出了问题。

    “您……说什么”沈青出声问道，同时用眼神向许绍城身后的总经理求证。

    然而总经理只是怨愤地瞪了她一眼，没有说一句话。

    “你们，客房部的所有人，全都被开除了。”许绍城换了个说法，“这样，你们能够理解了吗”

    “为什么”沈青不满地提出质疑，“我承认我们客房部确实有做得不够的地方，但也不至于一个改过的机会都不给我们，直接让我们全部走人吧”

    “机会是给有心悔改的人。”许绍城冷笑，“而你们，不配。”

    沈青觉得分外荒唐。

    “张总！”她又去叫总经理，“您不是说要给我们客房部的员工进行一次系统的培训的吗我们都准备好了，现在这又是演的哪一出”

    一听她提到“培训”，总经理的火就直往上冒。

    要他们这些人是诚心要接受培训，哪至于闹到现在这个地步！还连累得他也丢了工作！

    “你们现在想起来要培训了刚才不还说要给人家一个下马威，让她看看你们不是好惹的吗”

    沈青连带着客房部的所有人脸都变得煞白。

    他们之前讨论得太过热烈，完全没有发现总经理到过这里。

    那些话在他们部门内部说一说、抱怨一下倒没什么，听在总经理的耳朵里，就是妥妥的诋毁。

    “我们就是……”沈青绞尽脑汁才找到一个不那么像借口的借口：“被网友骂了好几天，心里有点怨气，再加上海市皇庭一直被我们压着，如今踩到了我们头上……我们就是随口说说发泄一下而已，没打算真那么做。”

    “随口说说”许绍城看着她的眼神愈冷，“沈经理，你跟从海市来的那位沈经理应该约的1点在楼下大堂见面吧你看看现在几点了”

    沈青听他的话把手机举到了眼前，看到的却是和沈玥的通话界面。

    她慌张得立刻按了挂断。

    “快2点了。”她讪讪地回答许绍城。

    “那位沈经理人呢”许绍城又问。

    “她……”沈青答不上来，只能自己瞎编：“我刚刚去处理了一个客人的投诉，耽误了一点时间，没来得及去跟她见面。不过我给她打电话说明情况了，她也表示能够理解。”

    “处理投诉的记录呢”许绍城朝她伸出了手，“拿给我看看。”

    皇庭酒店一直有明确的规定，每一位客人的投诉都需要记录在案，处理的结果也要及时反馈。

    沈青支吾了半天，憋出了一个理由：“我刚刚上来，准备去跟沈经理见完面以后再写投诉记录来着……”

    “那你把那位客人的房号告诉我，我亲自过去找他求证。”许绍城紧咬不放，一点儿饶过她的打算都没有。

    沈青心虚的眼神不断的往后瞟，想要向部门里的其他人寻求帮助。

    可现在这个时候，每个人都只求自保，没有人敢为她出头，生怕自己会代替她，成为许绍城攻击的靶子。