星际重生去救夫
时间:2023-05-22 来源: 作者:水水or喜舍
“喂,你到底要不要现形整个人婆婆妈妈的,像个娘们似的,还鬼王呢!”
花残灵又鄙夷又轻蔑地道。
这话一说完,还没有听到广暴鬼王说了些什么呢,她就感觉眼前一暗。
好吧,就算她是清醒着的,固魂瓶也会将她给弄昏了
第1079章 收银小妹的愤怒2
5月10日:早晨六点,祭天仪式,各区总,各店经理级以上的重要人物全部到场,俺只是个暂做迎接礼仪的,没有参拜祭天的资格万恶的资本家。
第一天上机,早班人少,晚班人多。
突发状况,一女顾客不了解限量商品的意思,给她分开结算,造成她的不满,故意刁难。解决方法是少收她三毛钱,ok了。
收银课组急需解决的是金库人员点钞太慢,等差异浪费时间。
5月11日:01机机台收银业务一切正常,我非常小心眼地希望上着厚厚重重的银色小铁门的金库被这君等得不耐烦的女人们给掀掉……
5月12日:今天被安排到了一楼酒柜,酒柜客人结帐极少,超级无趣。我宁愿忙得要命,也不要闲得发慌。
5月13日:今天的岗位是机动人员,不管给谁换零钱,一定要等对方点完钱再离开。很多错误是可以避免的。收银课今天当班的王课长,别看小小个,清秀清秀的,很是眼快手勤。
5月14日:今天被安排到了家电专柜,同一顾客,需要办理托运的,大、小电器分开结帐。管理=无能=不作为=混乱。
5月15日:机动,外卡问题,换零,急需解决。排班表=混乱。高级店过来的苗专员提醒换零钱要面对面数清楚。
5月16日至19日:连续机动岗位。机动岗位,就是不用上机结帐,只需腰胯着一大包零钱,各个收银机台跑来跑去,换零钱,外加收“孤儿”,所谓“孤儿”就是指客人原本要的,却到了结帐时不要的放在收银机台底下的商品。
跑来跑来,瘦了一
第1080章 收银小妹的愤怒3
第三,收银线成双成对的情侣员工太多,总是要求调到同一个班次,甚至是同一天休息,这容易造成执行力不强,会有结党嫌疑。打个比方,每个收银员一个班次,就算是淡季,也平均收到十万元左右。若是成双成对的卷款潜逃,损失二十来万可就不好交待了。再来,同一个班次,有的上机,有的是机动,拉报表时,总会徇私给自己的情人看报表。这对条例要求的收银员在拉报表时不能看报表的规定造成冲突,那些不能看报表的收银员自然就心生不满,这也是公司规定及条例不能彻底执行的原因之一。
针对以上三种情况,我想到的解决方法是:不反对谈恋爱,但排班次不会优先考虑到同一班次上。给你排什么班,就该上什么班,特殊情况例外的,酌情考虎。这也是建立收银员职业操守的好方法。
第四点,中控对机动人员的安排太混乱。导致勤快的机动人员累得半死,懒的机动人员又闲得发慌。每天每班次机动人员不少于四个,却只看到一两个机动在忙活,剩下一两个就呆在金库里吹牛打屁。且收银课长安排机动人员缺少硬件考量。比如该收银员是否能熟知机动是做什么的是否能对收银机台上的收银状况起到最初的解决能力如果都没有,安排这些人做机动,不如安排他们上机来锻炼扫描速度为好。
解决方法:一个机动找零,周六日会增加一个找零机动;一个机动收筐;一个机动问饭和登记马夹袋差异;一个机动收孤儿和收手推车。以上四个机动同时担任找货号,拿刷卡机及商品
第1081章 收银小妹的愤怒4
憋了他们一眼,均是开怀大笑的样子。这样在工作时间畅聊的课长又怎能带出好的售货导购
当我直接向收银课经理反应这种情况,请收银课经理与售货课经理沟通,总算是解决了。后来不知道店总是怎么知道的,直接传呼百货部某课长当面批评一顿,从此……我竟是在不知不觉中跟谁给了仇,而我还不知道。
但是,那29.9元一张的防滑凳就再也洁面我们收银机动去查货号了。
领导就是领导,一声令下,就没有什么做不好的。
之所以还不够好,是因为执行力不够彻底。
不光客服部,收银部,其他部门都是一样的。
主要是基层领导同志做好了,自然就能带出一批厉害的一线员出来。
所谓的兵熊熊一个,将熊熊一窝,就是这个道理。
第六点,还是说说收银一线的。有些收银员习惯在机台上接打电话,收发短信,嘻笑怒骂等违法公司条例的行为还是很多的。应当禁止,在开例会的时候要特别强调。之所以这种不好的现象会一直如此,怎么也禁止不了,是因为中控人员不重视开例会,第一次开例会,收银员坐着的站着的,说笑的,什么都有,基本上都没有人听。再加上内外勤人员本身做得不够好,很多操作都比不上收收银员熟练,没有说服力,自然就不能服众。
要知道,这些一线苦力活,只有自己做好了,才有资格去批评别人与帮助别人。光靠一张嘴骂,只会惹人嫌的,不如实际行动来的快。
曾经有一个后进的小男生不服我给他指点一样,我直接上他的机台,帮他收了几个顾客的商品,一连串麻利的动作和温暖迎客的笑容,让他彻底地服了我。
&n
第1082章 收银小妹的愤怒5
现状一:金融室金库点钞员不公正,点收银员交回的钱,钱少的要补,钱多了不告知;要求收银员填转帐申请表时,转何帐并未填写,一片空白就只让填收银员的姓名。
收银员尽管有疑虑,就算询问为什么什么都没有写就让我签名之类的话,也得不到回应。收银员敢怒不敢言,只能迁就。
而在早期培训的时候,哪怕是多了一毛钱,金库人员也会告知收银员是现金多的,还是刷卡多的,不会像在这里这么模糊。
因为有猫腻,总会被收银员怀疑金库里的点钞人会将收银员多收的钱装进自己的私人口袋。
现状二:收银课未婚夫妻及情侣成双成对的太多。个人认为,这是公司规章制度在收银课执行力不强的原因。庞旭和常亚楠,崔跃和冯海燕,王高山和冀翠敏……等有六对之多。其中以庞旭和常亚楠相互联手为重。庞旭在中控,常亚楠在金库,当中控兑零钱交回数目不对短缺时,便由常亚楠在金库点收银员收回的钱款将与报表多出来的部份补上。
这也无可厚非。
问题是,长久以往,收银课会是一盘黑水,混浊不堪,人中缘由,深思吧。于加上庞旭与中控李丽洪关系好,掌管着收银员上下机的权利,若是此二人当班,有收银员与此二人观点不对盘,或者说不愿同流合污,则会延长收银员下机时间,而工时却是早已做好的,不会给收银员按真实时间增加的。
而两个收银课课长,其实有等于无,想管的管不了,如李艳课长,总被中控龙肖林指着鼻子大骂并反对给她安排去做别的事情;能管的不知如何去管,如李亚晶课长。
&n
第1083章 收银小妹的愤怒6
一线的收银员,直接面对的是顾客,自己心不平气不和,又怎么能让前来购物的顾客有宾至如归的感觉
现状三:收银课排班表,收银员的姓名常常写错了,比如“莉”写成“丽”,“欣”写成“心”。
不仅如此,金库人员收回款单时也常写错,当相关收银员指出时,还振振有词地说另一个字的笔画少,同间就行了呗。这种情况,在收银员看来,是很不尊重的行为。如果是排班表,姓名都是错的,收银员找不到自己的名字,
是否就有权利认为是排休了呢
如果是回收备用金,是否就可以拒绝给付备用金
毕竟那些名字都不是“我”的。
尽管大家都知道是谁,但是不尊重下属员工,也得会得不到下属员工的尊重。
不尊重你的了,你说的话就当成耳边风,管理不好,执行力不到位,课别运作起来就会产生困难,也就更混乱了。
总的一句,就是累死勤快的,闲死偷懒,搞小团体的。
综上所述,为了不让那些公司花了大价钱大力量培训回来的种子们快速的流失,,只要整顿三件事情就行了:
一是情侣收银员们务必分调到别课或别的部门;二是金库对帐完了,须明白清楚告知收银员钱未的长短,不能一句“走吧”就行了;三是课长管理要有力度,不能厚此薄彼,尤其是李亚晶课长,要以身作则,自然就不招收银人反感了。
有些正直上进的收银员也看出了上面的问题,也曾跟相关人员当面讨论劝告过,甚至是知会了经理。
但是,后果是……举个例子,中控的李然,因为在工作上与庞旭的意见不合,在某天下班的途中被人揍打,第二天鼻青脸肿地来上班……再后来,就再也见不到了他了。估计是辞职了。
……
这些都是这个世界的原主的手稿,是一份写给公司信箱
第1084章 收银小妹的愤怒7
果然,其中一个就是查明她的死因,到底是谁在背后推她那一下。
因为那个路段没有监控,又是在夜间,原主被撞飞之后,连司机都开车跑了,根本没有目击证人,也没有任何的证据。
否则,也不会是个流血过多而死的下场。
若是早点送去医院,她也不会死了。
花残灵的眉目变得凌厉起来,这让她感觉到了这件事情十分不寻常。
就算是被报复,也顶多像那个叫李什么的那样被打一顿外加警告威胁就是极端了,现在弄到要杀人,那个推原主的黑手,真的会是公司卖场里面的人吗
如果真的是的话……
她的脑子里同时又浮现出了原主的另外一个愿望,就是希望通过自己的努力在职场上步步高升,成为收银课经理,就是她最大的奋斗目标。
一个平凡到不能再平凡的目标。
但是,越是平凡的事情,就越是难办。
花残灵一向都是做高大上的任务,要么就是打打杀杀,直接拳头了事,这种……嗯,或许还真的好好体验一把平民的日子。
接收了原主的愿望之后,原主的记忆就汹涌而来。
北漂的姑娘,势要闯荡出一番事业来,的确是个有理想又上进的姑娘。
放心吧,我不会让你失望的,一定会完成你的愿望,让你“锦衣还乡”。
看了下时间,下午两点。
墙上墙着这个月的排班表。
今天原主的上班时间是在晚班晚6点到晚10:30,也正是原主下班之后,被车祸的最后一个班次!
所以她这一次是来到了原主徐灵灵出事的这个晚上,还真是连让她熟悉周围的环境的时间都没有,一来就是……
还好让她接收了原主的记忆,否则,今天
第1085章 收银小妹的愤怒8
也不是嘲讽乡下来的什么的,就是原主徐灵灵哪怕是来北漂的,可是她在老家也是城市里头的,所以也算是第一次接触农村人。
什么朴实之类的她没有看到过,倒是看到了不少坑蒙拐骗,说话吹大牛,吹了大牛之后,给原主的感觉就是那种井底之蛙的即视感。
所以,平时也是不怎么打招呼的。
而原主没有交男朋友之类的,也没有好闺密,倒是有几个女同事跟她一样是在这个地下室租房子,然后同一个班次的大家一起上班,不同班次的,就自己去。
像今晚的班次,就是原主跟他们不一样的。
隔壁的这对夫妻两人不知道是做什么的,晚上不着家,白天都在睡大觉。这不,应该是送孩子去上学的时候,丈夫的推给妻子,妻子的反过骂丈夫。
其实幼儿园也不远,就送自己孩子过去,谁送不是一样
但是就是矫情,你想多睡一会,我也想多睡一会,谁都不愿意走上那一趟,然后那个小男孩看见自己的父母又吵起来了,受惊之下就是哭嚎一通。
啧啧,真是没法睡了。
平时,原主这个时候,因为习惯了,就算用枕头来捂住自己的耳朵,继续睡下去。
但是,花残灵哪里能受得了这些,本来想静一静的,结果都静不下来了。
便干脆起来,到外面去吃点东西,然后准备就去上班。
排班表的下面是一个小小的衣柜,衣柜上面整齐地罗列着叠好的衣服。
海蓝色的短袖上衣,衣领和袖口都是白条纹,以及黑色的西装长裤,还有一朵深蓝色的头花罩。
嗯,这就是原主准备的今天晚上上班要穿的“工服”。
工服的下面是好几套休闲的衣服,应该是原主平时下班的时候穿的。
这地下室真是简陋得很。
&n
第1086章 收银小妹的愤怒9
想想,提前去一下原主的卖场,熟悉一下卖场也是好的。
隔壁还在嚷嚷,时间都过去二十分钟了。
如果是三点上课,那个幼儿园的距离大约走个二十分钟的路,也差不多了。
可是他们还是在吵。
有这吵的时间,换作是她都将人给送完回来了。
似乎其他租客也被打扰了,不过都到了该上班的时间,所以这些租客也没有说什么,只是离开时关门的声音有些打,震得花残灵这边的墙壁都抖下些灰粒来。
她微微地蹙一下眉头,翻身起床,拿了换洗的衣物绕了几个圈,沿着原主的记忆,到了公共浴室。
还好这个公共浴室是独立的单间,共有两个,平时谁要洗澡了,都是轮流来洗。
原主平时都是白天上班前洗浴的,毕竟晚上的人太多,排起队来很是麻烦。
有房东早中晚三次的打扫,算是比较干净。
但是,再怎么干净,也是公共的。
而花残灵是个洁癖的灵魂体,这么一来……
嗯,我忍。
我忍,我忍忍忍。
猜你喜欢