顶级强者

    “自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信，在林清菡脚下，已经有不下十封的投诉信，一地都是。

    李娜一低头，当看到信封上投诉信三个字时，身体猛地一震。

    “这”李娜眼中，也尽是不解，显然，她也没见过这些投诉信，不清楚这些投诉信会被扔的事。

    “李秘书，你让人来整理一下，把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声，随后给李娜使了个眼色。

    李娜哪里还不明白张玄的意思，连忙应道:“好，我现在就去让人收拾。”

    张玄走过去，拉住林清菡的胳膊，开口道:“老婆，我们先上去吧，现在正是上班的点，人太多，看到也不好，毕竟不是什么好事。”

    林清菡脸色难看的点了点头，冲李娜开口道:“李秘书，一个小时内，把近期所有关于投诉的文件都给我找出来，放到我办公室！”

    “好，我这就去办。”李娜连忙点头。

    李娜跟了林清菡几年，也很清楚林清菡是个什么性格。

    这些投诉信，放到别人眼中，可能会立马吩咐手下的人去处理，但放到林清菡这，那是绝对的大事，从一开始，林清菡主张的观点，便是将客户的体验度放在林氏的第一位。

    可现在，如此多的投诉信，可见林氏客户的体验度，现在有多么糟糕。

    上午十点。

    林氏集团大厦顶楼，林清菡的办公室内。

    整整上百封投诉信全部被林清菡拆开，一个不落的看了一遍。

    张玄同样翻看了一些，饶是他，也眉头皱起，有些事情，的确让人气愤。

    秘书李娜低着头站在一旁，一句话也不出。

    当看完最后一封投诉信后，林清菡长舒一口气，开口道:“旅游公司宰人，公然列出不消费就不理会这种规矩，汽车售后公司不作为，客户的车送过去，本是三天的工期，半个月都没有处理，客户来找人退款，竟然被修理厂的人撵了出去，扣押车辆！商场进行欺诈性引导消费，餐饮公司变相收取小费，还有更多的，我自己都不好意思说！偏偏这样的事情，还发生在我们林氏！”

    李娜抬眼看了眼林清菡，又连忙把头低下，她能看出来，林清菡此刻已经在暴走的边缘了。

    林清菡看向李娜，问道:“李秘书，这些事，一直都是谁负责的”

    秘书李娜答道:“客服部的郭经理，我现在叫他过来。”

    李娜说着，就拿出手机要打电话。

    “不用。”林清菡挥手止住李娜的动作，“那郭经理，直接开掉吧，我在这几天，会给你一个名单，名单上的人，全都开除公司，永远不得录用，在他们的简历上，也不要留情，明白么”

    “好。”李娜点头。

    “行，你先下去忙吧，这件事，先谁都不要说。”林清菡挥了挥手。

    李娜转身，退出办公室。

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第八百三十六章 极差态度
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    第27章极差态度

    面前服务人员的态度，完完全全出乎林清菡的意料，就连张玄也没想到，林氏旗下的员工，竟然是这么对待客户的。

    刚刚那个年轻人，一看就是业务员之类的岗位，两人若从上订了票，业务员便拿不到什么提成，可就算没有提成，不管哪个服务行业，都不该这么对客户甩脸子才对，这显然有违林清菡定下的客户体验为上的初衷。

    张玄和林清菡又询问了几个业务员，在几个人爱答不理的态度下，勉强找到了上购票登记信息的地方。

    “老婆，看这个情况，应该不是一两个人出现问题，而是管理层出现状况了啊。”张玄看着几个业务员都一副懒洋洋的模样。

    林清菡一路都皱着眉头，尽量平复着自己的心情，控制自己不直接爆发出来，她今天要做的事，就是通过这个旅游公司，顺藤摸瓜将不作为的高管全部揪出来。

    在林清菡看到的那些投诉信中，有百分之三十，全是投诉这个旅游公司的，其中一些事情，林清菡看到，都有些不敢相信！

    两人在购票的服务台进行了简单的登记，本来林清菡以为自己两人没用本人身份证，会有一些麻烦，结果却是什么都没影响，很顺利的就登记完成。

    负责登记的工作人员，给了两人一人一个手牌，分别写着三十二和三十三的数字，让两人戴在手腕上，去侧面的候车厅等大巴。

    这种省内周边游，旅游公司会安排大巴，带着大家游玩周边的风景设施。

    当张玄和林清菡来到候车厅时，眼前的一幕，差点让林清菡没压住心中的怒火。

    整个候车厅的建筑面积，大概在三百平方，当初装修规划的时候，还是林清菡亲自选的图纸，为了让客户有最好的享受，这候车厅的级别，是按照飞机头等舱候机厅来装修的，这里会有一些免费的饮料，茶水，以及一些自助糕点。

    可现在林清菡，没有看到任何自助糕点和饮料，那本来该摆放糕点的地方，此刻落满了灰，显然这里很久都没摆过东西，包括让人休息的地方，也都一片杂乱，有些坐垫上布满了油渍，也都没人清理。

    原本这里该是一处让人好好休息的地方，此时却变得一片狼藉，甚至都有点难以下坐的感觉。

    张玄见到一名服务人员走了过来，挥了挥手，大声道:“你好，麻烦帮我们换下坐垫，这上面全是油。”

    “没坐垫了，你们站会吧，车马上来了。”那名服务人员一脸不耐烦的说了一声。

    林清菡深吸一口气，尽量让自己语气平静道:“那能给我们倒杯水么”

    “行，等一下。”工作人员应了一声，很快，端了两杯水过来，放到张玄和林清菡面前的桌子上，“两杯水十块。”

    “这还收费”林清菡眼睛瞪大，她倒不是缺这点钱，只是这里的饮品，不该收费的才对。

    “废话，你去哪喝东西不要钱的”工作人员一脸鄙夷的看着林清菡，随后从自己兜里掏出一张私人二维码，放到身前，“扫码付款吧。”

    “你！”林清菡喊了一声，正要说什么，被张玄拉住。

    “好了老婆，没事。”张玄拍了拍林清菡的后背，拿出手机，把款付了。

    等张玄付款后，这名工作人员才悠悠然离开。

    林清菡深吸一口气，开口道:“公司每个月的财务报表我都会仔细去分析，每一笔开支，我记得也都非常清楚，这个旅游公司，每月光糕点自助和饮品的补贴费用，大概在四万到六万之间，糕点师的工资报告，每人是六千块，总共十人倒班，这真是不看不知道啊！每个月十万块的虚构财务，胃口还真是不小。”

     



第八百三十七章 强制的消费
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    第2章强制的消费

    连续的声音从张玄耳边响起。

    张玄睁开眼睛，就见车上那名女导游，正站在自己身前，一脸怒意的看着自己。

    “把眼睛睁开，听见没有！”导游再次发出一道喝声。

    张玄揉了揉惺忪的睡眼，看了眼身旁，林清菡也恰在此时睁开眼睛。

    “我问你，谁让你俩睡觉的！”导游一脸怒容的质问道。

    林清菡轻轻晃了晃脑袋，提了提神，不解问道:“这车上不能睡觉么”

    “不可以！”导游掷地有声的回答，“你们上了这辆车，就是来到我的地方，在这里，不允许你们睡觉，明白么从现在开始，我讲话的时候，谁要睡觉，就把车停了，等你们起来，车才能开！”

    导游说完，甩袖走到车头处坐下，随后开口，“五分钟后，我们就到第一个景点，黄阁庙，在这里要停留一小时的时间，要烧香的，拜佛的，全都抓紧时间。”

    很快，大巴停下。

    现在是一月份，西夏省并不是什么旅游胜地，在这种旅游淡季，人并不多，比起那些人山人海的旅游景点，这里可以说的上是人迹萧条了。

    整整一个中巴的人全部下车，走进庙里。

    林清菡虽然在银州土生土长，可说实话，她还真没好好出来玩过，上一次是张玄带着她去海湖，都是她生平第一次。

    下车后，林清菡平缓了一下情绪，也当是出来散散心，和张玄走进庙里，买了几炷香，烧一烧，拜一拜。

    在庙里转了半个多小时，庙中的香薰，散发着一种微妙的气味，可以让人不自觉的放缓心情。

    黄阁庙不大，半小时的时间，张玄和林清菡就将整个庙转了一遍，最后来的地方，叫金阁。

    所谓金阁，就是在黄阁庙里的一处金店，并不是什么品牌，金店里有着销售。

    “先生，女士，这里所有的东西，都是高僧开过光的，可保平安，为你的爱人挑一个吧。”

    张玄和林清菡刚走到金阁门口，就被人拉了进去。

    张玄笑了笑，摇了摇头，“算了，我还是不用了。”

    张玄对自己的认知很清楚，佛讲究一个放下屠刀，可他张玄的屠刀，并非一时半会儿就能放下的，这刀，注定要伴随他的一生，以张玄现在的处境来说，高僧开过光的东西，可难保他的平安。

    如果这世间，真的有魔佛，那张玄身上的孽，哪怕是散尽高僧一生佛性，都无法祛除。

    林清菡倒是饶有兴致的在金阁内转了一圈，倒是看了不少东西，可一个都没看上。

    看着时间快一小时了，两人便往庙外走去，准备回车上。

    刚到大巴旁，两人就见那名女导游站在车门口。

    就在张玄两人准备上车的时候，导游一把将两人拦住。

    女导游上下打量了两人一眼，随后问道:“在里面买东西了么”

    张玄摇了摇头，“没买，怎么了”

    “那就去买了再上车。”导游伸手，指向黄阁庙门口，“每人必须在里面消费够五千才能出来。”

    “凭什么！”林清菡当场出声，脸带气愤，“你们还强制我们消费了”

    在投诉信中，林清菡也看到了关于投诉强制消费的信息，她本身还有点质疑，可现在，却是亲自见到了。

    “注意，这不叫强制消费，你花不花这钱，我随便你，但有一点，这钱你不花，就不能上车，懂么”导游双手抱胸，“上不了车，后面的团，你也



第八百三十八章 惹不起林氏的
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    第29章惹不起林氏的

    导游给众人安排的过夜地点，是在宁中市大漠黄河景点的农家院中。

    这种农家院，住宿便宜，环境算得上是优美，在这吃的东西，也都是当地人自己养殖和种植的，都是纯天然绿色，当初塞江旅游和这些农家院签订的旅游住宿协议，还是林清菡亲自批准的，林清菡这倒是第一次来。

    以往，这种旅游景点的住宿都会给人一种不好的印象，但现在，在这络信息飞速的时代，很多人已经明白，大众需要的，是更好的服务，想要宰客什么的，对于他们这种住宿点来说，几乎是很难了。

    说是农家院，但房屋内的设施，跟正常的酒店没什么两样，反而因为房间少的原因，还更加干净，吃的也都很好，对于这，林清菡和张玄都给出不错的评价。

    这种农家院，几乎是两名游客住在一家，农家院的主人会负责两人的生活用品。

    张玄两人所住的这个农家院，主人是一对六十多岁的老夫妻，孩子都已经成家，他俩就在这待着，也不求赚钱，没事种种菜，喂喂鸡，有人来了，就招待一下，生活过得也不错。

    张玄两人吃完饭，已经是晚上九点半了。

    “老爷子，最近生意怎么样啊”林清菡似是闲聊一般，走到老爷子身旁问道。

    老爷子给两人分别倒了杯热茶，叹了口气，摇摇头道:“哎，前几个月，人气还挺旺，最近几个月，越来越差咯。”

    林清菡对着茶杯轻轻吹了口气，道:“是因为季节原因么来这玩的，大多夏天人比较多吧，这冬天很多项目都没开。”

    “不是，往年冬天，这里人住的也不少。”老爷子看了眼窗外，像是害怕什么，确定窗外没人后，这才小声给林清菡道，“姑娘，你们可听我一句，这天黑了，就不要往出跑了，外面有什么篝火晚会啥的，也千万不要参加啊。”

    “为什么”林清菡不解，她有注意到老爷子的表情，在提到这事的时候，老爷子显得很忌讳，像是害怕着什么。

    “丫头，你就别问了吧。”老爷子摇了摇头，也不愿多说，“反正这里，是越来越不能待了，你们以后也尽量不要来这里了，几个月来，周围不少伙计都搬走了，也就我这种老头子，跑不动了，留在这里养老。”

    老爷子说完，生怕林清菡再问什么，连忙走到后院，帮自己老伴洗碗去了。

    林清菡满脸疑惑的看了一眼身旁的张玄。

    张玄低头看着地面，像是思索着什么。

    也渐渐深了，老爷子老两口也都已经睡下。

    在老爷子为两人准备的卧室中，林清菡正坐在一张书桌前，不停的翻着手机，同时拿笔在旁边记录着什么。

    “老公，我刚让李秘书收集了塞江旅游今天的财务报告，他们给出的自助餐点消耗费用是七百六十四块，算上饮品消耗，一共一千零三十三块，这塞江旅游的财务，完全是虚拟出来的。”林清菡看着自己记录的消息，柳眉紧紧的皱在一起，“这里面牵扯的人，应该不少，你说我该怎么做”

    张玄走了过来，将双手放在林清菡的玉肩上，轻轻揉捏着。

    随着张玄的揉捏，林清菡紧皱的柳眉渐渐舒展开来，感觉到有一股温热的气流顺着肩颈传来，扫去一整天的疲惫。

    张玄这才开口:“老婆，你想怎么处理，将这些高管全揪出来”

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第八百三十九章 不能忍了
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