军工科技

    当然线下销售渠道也有，我们还有很多一二级代理商。未来，这些代理商的专卖店也将会逐渐从一二线城市开始往下覆盖。

    既然线下渠道已经有了，为什么我们还要建立自己的官方线下品牌专营店呢”

    看了江楠一眼，吴浩接着说道“体验，服务。

    我们现在的用户群体不算大，但也绝对不小。如何为这数千万用户优质的服务，这一直是我们在思考的问题。

    之前没有线下专营店，所以相关的售后服务都是我们委托其它平台线下实体店代为进行售后服务，或者是由我们远程线上的相关服务。

    可这样的体验并不是太好，滋生了一系列问题，也收到了大量用户的投诉和反馈。

    不管是对于我们来说，还是对于用户来说，糟糕的售后服务已经影响了我们产品的品牌形象和使用体验，让我们不得不重视起来。”

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第二百六十八章 互联网与现实生活的矛盾
    “我一直认为，售后服务应该重于销售。消费者买到产品只是我们整个产品中第一步，接下来的售后服务则是我们工作的重中之重。

    一款产品能否有超强的生命力，这其中有很大一部分原因也是取决于售后的服务质量。

    所以对于我们来说，售后工作将是我们今后抓的重点。在这里我也向所有用户们承诺，只要你购买了我们的产品，如果这个产品出现问题的话，你可以拿到全国任何我们的线下品牌专营店来进行售后保修。

    并且，我们的所有用户的售后维护信息将实现全国联网。也就是说你不再需要拿什么售后维修卡单据发票之类的，只需要将产品拿过来。

    我们就可以通过你注册的账户信息来识别你的购买使用日期，并为你建立一个维修档案，全国门店里面都可以进行调取，方便为每个用户提供更加优质的售后保障服务。”

    吴浩和江楠边说边来到休息区已经布置好的采访区域内坐好，然后接着说道。

    “其次，则是体验。很多人对于我们的产品好奇，也有很多疑虑。毕竟现在来各类营销方式实在是太多太花了，各种各样的都有，消费者们也不知道听谁的了。

    并且有这么一些厂家和品牌呢，在推销发布产品的时候，过分夸大产品的性能质量。消费者相信购买回去，发现和宣传的不一样上当了，久而久之对于其它产品的宣传就有些不太相信。

    我们的产品也遇到这种情况，当初很多人都不相信，我们的智能语音助手能模拟真人的声音，而且还这么流利真实和聪明。

    这在我们当初刚发布这款产品的时候尤为明显，后面也是由我们一点一点的推广，以及在用户中的口碑传播，才使得我们的产品销量向滚雪球式增长扩大的。

    当初，我们的能力有限，还无法支撑这样的线下门店建设。现在有条件了，所以得积极的补上这块。

    这样一来，消费者如果不相信或者对于我们的发布会有疑虑的话。都可以实际来我们的线下品牌体验店实地的体验一下，看一看我在发布会上面讲的是不是真的。

    或者直接亲自上手使用一下，看看时并不是如宣传所说的那么好用。

    咱们不是有一句老话吗，耳听为虚眼见为实，我们就是想拿出真东西，让大家实际看一看，上手用一用。

    前几天我们在商海的线下品牌专营店开业后，效果非常的好。每天都有很多人慕名过去进行体验，而这些体验的感受也被他们及时反馈在了各类论坛微博上面，成为了我们很好的宣传素材和实例参考。”

    看了江楠一眼，他继续说道：“很多人都在说我们太低调了，甚至有说我太小气吝啬了，怎么连个广告都舍不得打。

    实际上，对此我有不同的看法。我们有打广告，只不过我们是借用广大用户的口来进行宣传的。

    相比于其它请明星做代言，广告轰炸的营销模式，我认为这种依托于广大用户亲口相传的口碑效应更有效果。

    我们上一代产品，就是这么凭着用户的口碑，才逐渐做大起来的。”

    “最后，我也是希望这处线下品牌专营店，能够成为广大年轻用户的一个休闲交流的社区平台。

    我自己也是年轻人，所以更加能够感受到现在年轻人的生活方式。大家都太过于依赖于网络，而忽略现实生活。这是社会发展的一种趋势，也是现实的一种悲哀。

    互联网的确是拉近了我们每个人的距离，但同时也疏远了我们在现实世界中的关系。

    很多人可能在忙于网上交友或者是社交，但却忽略了身边的朋友亲人。甚至说句关心的话也要通过网络，为什么不亲自开口说呢。

    所以我们在全国各地的线下品牌专营店里面都设置这样一个休息区，所有的用户都可以过来进行休息，聊天，与志同道合的朋友进行交流。

    这里不仅仅提供千兆网络，还为所有的用户提供免费咖啡，冷饮，以及糖果等零食。

    我们鼓励广大的年轻人能够从工作中，网络中抽出点时间，来享受享受这美好的现实生活。”

    “这会不会很矛盾，你们的产品将人和互联网密切绑定在一起。现在你又说将人从互联网中解放出来，这不是自相矛盾吗”果然，投入到工作之中的江楠十分的专业，马上就抓住了吴浩话中的漏洞追问了起来。

    “不，这并不矛盾。”吴浩笑着摇头道：“事实上我们的智能语音助手已经将很多人从互联网中解救出来了。

    过去，很多人一天低头看手机的时间可能有三四个小时，一些重度用户甚至有五六个小时，可以说手机已经成为了他们生活的全部。

    这些人看手机，并不是看手机本身，而是手机所搭载的内容，说白了手机只是一个工具。

    而使用了我们的智能语音助手后，很多人摆脱了手机对自己的束缚。大大的减少了看手机的时间，真正将大家的双眼从手机屏幕中解救了出来。

    据不完全统计，我们成功的将上千万人每天使用手机的平均三个小时缩短到了一个小时，这绝对是一个伟大的成绩。

    当然了，很多人还是过于的依赖于网络社交，对于现实社交产生恐惧。这种恐惧来源于自身的不自信，想要极力的掩饰身上的不足和缺点。

    但我想说的，世界上其实没有这么十全十美的人，每个人或多或少都会有一些缺点，当然了，也会有一些优点。

    我们要正视自己身上的缺点，但也要善于发现自己身上的不定就是一种优点。

    比如你觉得自己太直，不够圆滑，可在朋友们的眼中，你这个人直爽，朴实，是一个值得交往的朋友。

    这样的例子有很多，事实上这又何尝不是你的一种优势。

    地球上没有两片同样的叶子，自然也没有两个完全相同的人。我们每个人之所以不同，除了相貌意外，我们身上的这些优缺点也是区别与他人的重要特征。

    这样的你，才是真实存在的你。”



第二百六十九章 少一些套路，多一些真诚
    “那么你呢，你有什么优点或者缺点”江楠抓住吴浩话中的关键词继续追问道。

    得，这是自己给自己挖坑啊。吴浩心里苦笑了一声，想了想答道：“我的缺点其实很多。”

    “很多”江楠惊讶道。

    吴浩点点头笑道：“对，很多。比如我这个人其实情商比较低，而且比较懒，还不善于人打交道等等。”

    “情商低和不善于人打交道这个我能理解，毕竟你是理科生出来的。但比较懒我就不能理解了，如果懒的话，你怎么还能创造出现在这样的成绩。”江楠不解道。

    呵呵，吴浩笑着摇摇头：“这其实并不矛盾，或者说正是因为我懒，所以才会有了现在这样的成绩。

    西方有一种观点，说这世界上所有的新技术发明很多都是懒人推动的。因为懒，所以总想发明一种东西来替代自己工作，或者帮助自己处理一些事情。

    比如我们的智能语音助手，就能提我处理很多日常的信息事情，我只需要动动嘴就可以了。

    包括我们这次发布的智能机械手，它也能替我们干一些不想做的事情。比如收拾整理家务，拿啤酒，或者是叠被子，洗衣服等等。”

    “这些都是因为懒吗”江楠好奇道。

    吴浩点了点头：“从某种观点上可以这么认为，或者也可以说我们这是在解放劳动力，服务人类。”

    “呵呵，那优点呢。”江楠笑着问道。

    吴浩闻言摇摇头道：“这个我就不说了，我这里自圆其说有点优点王婆卖瓜自卖自夸的味道，还是留给大家去评判吧。”

    见他不少，江楠也不再追问，而是整理手上的资料然后看着他道：“这次你们发布了众多让人眼前一亮的产品，有你刚才说的智能机械手，智能家庭终端，智能手环，还有重磅推出的新一代智能语音助手。

    你们的智能语音助手很棒，我也一直在用，感觉现在生活已经离不开它了。所以你们这次的发布会我也一直在密切关注，对于新一代智能语音助手十分感兴趣，尤其是这次搭载了智能同声传译功能。

    怎么想的，为什么想要研发这样一种功能，有什么初衷吗”

    “谢谢。”吴浩笑着说道：“其实关于同声传译这个功能，我在一代产品的时候就想加入进去。但是奈何当时条件有限，而同声传译技术呢又比较复杂，所以只能延后了。

    在研发二代产品的时候，我就说一定要将这项技术加入进去。或者说我们第二代产品在比一代产品成熟的同时，最大的卖点就说这个智能同声传译技术。

    至于初衷嘛，主要还是为了方便全球各地的人们进行交流。其实现在随着科技的发展，阻碍交流的限制已经逐渐消失。我们的互联网这么发达，交通这么发达。你可以在网上与全球各地的民众进行交流，或者说来一趟说走就走的旅行，去全球各地看看。这些都不是问题，反而目前唯一限制各地民众交流的还是语言。

    语言不通已经成为了全世界民众交流之间的最大的障碍，如何解决这个问题，大家也想了不少办法。

    一个人的精力有限，不可能一下子学习那么多种语言，所以随之诞生了翻译机。

    但翻译机的功能比较单一，而且使用起来比较麻烦，效率比较低，需要逐句进行翻译。

    所以我们就想，能不能参照一些会议中的同声传译方式，来研发一款智能同声传译技术，解决这方面的问题。

    让不同语言的人们都能做到随心所欲的对话，方便不同国家地区的人们交流。”

    “非常伟大的创举。”江楠赞了一句随即问道：“这项技术难吗”

    “难！”吴浩点头肯定道：“不同语言的人说话的方式不同，语法不同，语意不同。所以这就给我们带来了巨大的困难，首先你得充分了解对象语言，只有这样，你才能做到精准翻译。

    这个仅仅靠我们是做不到的，因为涉及了大量的数据信息。因此我们选择和国内最顶尖的从事语言反应方面研究的迅音科技进行合作，并邀请对象语音国家的相关语言学家加入进来，共同对这门语言进行数字编译。

    这个工程量是巨大的，因此至今我们也才勉强完成了婴髪倭三种语言的基本编译工作。

    很多人不理解为什么已经买了我们的智能语音助手，为什么使用这个同声传译功能还要另行收费。

    这也是没办法的办法，因为在这项技术的研发上面我们投入巨大。而且这还只是开始，未来好要进行维护优化。所以收取适当的费用，有利于我们更好的为用户服务。

    当然了，这只是第一个难点，。而另一个难点就是如何做到快速准确，在对方一句话刚说完，或者是说到三分之二，我们的智能同声传译系统就能快速反应，翻译出来对方的话。

    在这么短的时间内，完成这样的精准翻译，并且还要模拟对方的语气声调，这不是谁都能做得到的。”

    “看的出来，你对于你们的产品很自信。”江楠笑道。

    吴浩点点头：“当然，我们自己的产品我们还不自信的话，那么消费者凭什么相信这款产品。

    所以我认为，我们这款产品就是目前最好的智能语音产品，我们的同声传译技术，就是目前世界上最好的。

    我们有这个底气，也有这个自信。”

    “会不会太过了，一点余地都不给自己留。”见吴浩这么说了，江楠随即问道。

    吴浩摇了摇头：“我们一向不喜欢玩什么噱头，也不会去刻意的夸大炒作什么的。所拿出来的产品和技术都是实实在在放在那的，大家要是不相信的话可以自己去体验，自己去感受，甚至你也可以拿去和同类产品测评对比。

    我们的一代产品出来后，很多品牌发布会上面总喜欢拿我们的产品与他们的对比，说超过我们多少多少。

    在我看来，这些都没用，用户的使用感受才是第一位的。

    少一些套路，多一些真诚。

    做产品的，那就好好的做自己的产品。只要把产品做好了，消费者会去买单的。而不是一味的去玩什么营销策略，恨不得一年三百六十五天，天天都在开发布会。”



第二百七十章 未来的展望
    “你很反感这种营销方式”江楠追问道。

    吴浩闻言放下咖啡杯，然后摇了摇头：“不是反感，而是不认同。当然了，这只是我个人浅薄的看法罢了。”

    听到他的话，江楠也没再继续问下去。这个话题有些敏感，触及了很多问题，所以点到为止，不适合深问。

    所以江楠翻看了一下手中的资料，接着问道：“我听说，新发布智能语音助手将会是你们发布的最后一款，怎么今后不发布新品了吗。”

    吴浩闻言摇了摇头笑道：“是最后一代，今后每年也会对于这一代产品进行一些优化升级，但不会有太大的变化。

    事实上这款产品也已经做到头了，今后即便是技术再发展，也不会有什么太大的变化了。

    或许未来我们有了新的想法和创意以后，还会推出新一代产品呢。这个也欢迎大家进行讨论，给我们一些灵感和创意。”

    江楠闻言点点头道：“那么今后你们的方向呢，能不能透露一下。”

    呵呵，吴浩笑了笑道：“其实不做智能语音助手了，还有其它方面可以做嘛。

    比如可视穿戴设备，ar和vr，这也是非常热门的行业。

    或者新一代手机产品，智能手机已经普及了十几年了，也该变一变了。”