燃情办公室：我的惹火女上司

    第二，偶尔问一问下属的家人怎样。要知道，下属一天早出晚归的，虽然口头上说为了公司，其实哪个不是为了养家糊口啊？所以，对下属的家人偶尔关心一下，甚至比关心下属更具有杀伤力，下属会因为你对他家人的几句问候而感动的稀里哗啦。

    第三，公司注重盈利，员工注重收入。作为上司，如果能关心一下下属的收入问题，绝对能成为员工心里的好领导。当然，一些口头承诺完全可以当做是空头支票，聪明的员工也能读懂你的意思。不过，人需要有点盼头，一个好上司就要学会曹操的那招“望梅止渴”。

    下属可能会拍了上司的马蹄，可是上司只要伸手拍下属，那就一定是马屁。所以，像这种成功率是百分百的事情，何乐而不为呢？说不定真会拍出一匹千里马呢！

    我手下的员工，廖旋，高毅这样的能人如果我一旦失去，那么，翠城的市场，基本可以说玩完，翠城的市场一旦玩完，我在完美也将跌入万劫不复之地。

    高毅，我们中午一起吃饭吧。我现在只能用这样的手段来拉拢人心了，小礼物，赞美，请吃饭。

    中午请了高毅吃饭，这人脑子聪明，而且能说会道，在我看来，他做前台导购都浪费了人才，以他的能力，就是自己管一条线都可以。

    不过我不能和他说，毕竟我现在身边缺的不是帮我管理的人，而是销售。

    吃过午饭，高毅回到商场柜台，我带着沉重而复杂的心情，回去办公室。

    这才第二天，我在翠城发现的问题已经不止十个，这都需要我一个一个的解决，而且让我感到疲惫的是，还不知道明天，后天，大后天，出现什么新的大问题。来之前我就给自己打气，说无论遇到多大的困难，我都要把困难解决，把翠城市场做起来，我要出人头地，就是这个机会，我要让我的名字高挂在滨海完美总部的销售业绩表榜单上，要在公司大会上让所有人都看到我。现在想起来，竟然觉得自己有些异想天开。

    后来的几天，我又走访了几个完美的展台，导购员们的反应问题基本大同小异，品牌力太弱，售后服务跟不上，公司给的支持力度不大，顾客不认可完美，有些导购甚至说我们完美的底薪太低，我苦笑摇头，完美如果底薪低，那就没有底薪高的牌子了。

    最大的两个问题，无非就是没有培训和赠品少。

    培训的问题容易解决，就算是导购员不和我说这个，我也会组织他们进行培训，在滨海完美总部，集中导购员进行培训已经成了一项必须强制进行的常态项目，不论卖什么，卖多少，都是需要一件一件的往客户手中销售，很多牌子，特别是以前，不重视导购员的作用，开出低价招聘导购员，你爱干就干不干拉倒，不干就招别人，让导购员没有归属感，流动量很大，这就严重影响到了品牌的认同支持率与销售额。一个公司，不论是苹果还是微软或者是通用汽车，产品都是需要一件一件的卖出去。

    第二个问题就是赠品少，我深入的调查了，得出了结论，赠品被某些人侵吞了，至于是谁侵吞，我还没有查出来，可无论是谁，都已经构成了犯罪，在我没有调查清楚有足够的证据之前，这个问题我只能悄悄进行调查不可声张。

    晚上，我疲惫的拖着身体回到宿舍，打开宿舍的门，就看到刘峰坐在沙发上，翘着二郎腿悠闲的看着电视。

    看到我，他急忙站起来，给我打招呼，王经理，您回来了。

    我说是的。

    您忙到那么晚啊。他又问。

    我不知道他安的什么心，是不是问我在干嘛，你算什么鸟来查我，就没好气说了嗯，然后走向房间。

    王经理，您这几天都去了哪里。

    我心里咯噔一下，心想，这厮那么好奇我在干嘛做什么，莫非他和侵吞公司赠品有关？

    这也不太可能，查过刘峰的底，这家伙不算**，而且也没那关系网。

    我转头看向刘峰，问，你那么好奇做什么。

    刘峰站直，道，王经理，您看，我能帮你做点什么事。

    这家伙想帮我办事，这家伙有心帮我办事吗？

    我试探的说道，哦，我在翠城不太认识路，很多地方，都只能靠着地图问着路人走。

    刘峰忙道，王经理，我可以带着你去啊。

    不论他是不是和赠品有关系，他日我都能查出来，一层一层往上查，在哪里断层，就说明哪里有问题。

    既然他这么说，我点了头，好，明天我去看一家市场，走访走访，你陪着我去。

    刘峰点头，好啊。

    到了房间，我疲惫的把自己身体扔在床上，这几天通过走访，我了解到了完美在翠城的主要问题，和一些小问题，还有完美在翠城市场的大概情况，尽管不是很全面。

    之所以要带着刘峰出去，我就想看看这家伙到底想什么，如果是好的一面，我现在正是需要帮手的时候，如果是另外的一面，那么，用不了多久他也露出了马脚。

    手机响了起来，我拿过来看了一眼，是苏姗的，接了，苏姗问我这几天怎么样，我和她闲扯几句挂了电话。这女孩子，还挺不错的。

    次日一早，到楼下吃过早餐，回到宿舍，八点半，坐在客厅的沙发上等刘峰，可没想到到了九点多，他却还没起来。

    我过去，敲他房门，敲了好几下，敲出了一句吼骂声，这一大早的谁他妈的敲敲敲！

    是甄禅。

    我操，我当时真想一脚踹开门，进去踩他几脚才舒服。

    深吸一口气，人心，我需要的是凝聚人心。

    这家伙，我迟早要除掉他。

    我好声好气道，刘峰，刘峰。

    哦，是王经理，我现在就起来，马上，等我一下！刘峰迷迷蒙蒙喊道

    我不高兴的问，我是不是吵到你了？

    不是不是，王经理，我调了闹钟，没听到，对不起对不起，给我两分钟。还好他还识趣。

    好，我在楼下等你。

    到了楼下，十分钟左右，刘峰洗漱完毕下了楼，我把烟头一扔，走向破车。

    我们去了另一家门店，我上次也暗访过，给我的印象极差，那个导购员一副你爱买就买不买拉倒的样子，态度不好就算了，还特别的嚣张跋扈。

    这次进了门店，我看看我如果露出身份，她会怎么样。

    万万没想到的是，她居然在工作时间，连人影都不见，我在展台检查了一下，展台脏得离谱，不论是富华，大润，展台有点脏都可以理解，可我们完美展台，用白纸巾只是轻轻一擦，纸巾都是灰尘。

    我拿着纸巾擦着展台，刘峰走过来，从展台的立柜里面拿出抹布，对我说道，经理，这个我来就好了，我来就好了。

    我的脸一沉，他妈你狗日的看到老子做你就做，平日就忙着在办公室睡觉，这些该你管的你都他妈干啥去了。

    我问，导购员呢，上班时间怎么人影都不见，万一有客人来，怎么办。

    刘峰有些不好意思的说道，我找找她。

    看来，这家伙遇到这个展台导购员不在岗位不是一回两回。

    刘峰打了个电话，几分钟后一个矮胖的导购员过来，就是上次给我印象很差的导购员，看到是我，她根本记不起来，反而一脸不耐烦的看着刘峰问，刘经理，去卫生间也不可以？

    刘峰沉着脸问她，上卫生间，要那么久吗？

    这导购员脾气被点燃了，刘经理，公司难道有规定说上卫生间要规定时间的？

    刘峰也不爽，和她吵了起来。

    矮胖导购员是从别的展台过来的，要么就是去别的地方那聊天打发时间，要么就是兼职两份工，除了给我们完美打工，还在别的品牌干。

    如果是去打发时间，那么按公司的规定，做轻处分处理，如果是后一种，那么，就要直接开除。

    刘峰对矮胖的导购员一番教训之后，介绍我给那个导购员，这是我们翠城办事处新来的王经理。

    王经理啊，你好。导购员瞅了我一眼，看来真的是记不起我了。

    呵呵，你好。我在没有搞清楚所有状况之前，不会拿她开刀。

    王经理第一次来这里，你就不在。刘峰继续教训她。

    我是总管翠城市场，刘峰的上头是我，下边的导购员，也直接是和他挂钩，他嫌这个矮胖的导购员丢了她的脸。

    我笑了笑说，没什么没什么，来了就好，这不就上了个卫生间嘛。刘峰你也别那么大火气。

    和这个导购员闲聊了几句，得出的结论就是，这个导购员基本可以放弃，可以说直接开除了。人经常不在岗位就算了，还张嘴闭嘴就对面的隔壁的工资高，不想干了。

    我有两次在她斜着眼阴里阴气说完美工资低的时候就想叫她滚蛋。

    抱怨了很多问题，她也没有说到个重点，绕来绕去就是嫌在这里的工资比别的地方少，而且连新来半年的高毅业绩都比她高，操，你这对顾客的德性，也好意思跟人家比。

    我心里不舒服，一肚子火，脸上还是微笑，毕竟我不可能刚来这里看到不爽的导购员就开掉她，哪怕是无药可救的导购员。除掉她可以，但我必须要马上找人顶上去，这事只能一步一步来。

    这个矮胖的导购员已经算是一个**，告辞了她后，我们遇到了另一个更加**的导购员。

    跟前面那个一样，她也不在展台卖东西，等我们过去后，又像之前那个一样，给她打电话，她没认识到自己错误也就算了，直接开口就骂回刘峰。

    刘峰立马和她在电话吵了起来。

    吵了几句后，刘峰挂了电话。

    我问怎么回事。

    刘峰气呼呼说道，她说别的品牌的工资都比完美高，说早就不想干了。

    我心里也有火，你说你刘峰作为一个管理人员，平时手下在干嘛你都不知道，每个月就想光领那点工资，这不是给公司拖后腿嘛。

    转念想想，我也不能尽然怪刘峰，所谓上行下效，上梁不正下梁歪，如果不是王柏联爱理不理，这个市场不会变得如此。

    刘峰大声道，这种员工直接开除就是了！还有之前那个！

    他很激动，我倒是安静了下来，笑着说道，刘峰，你知道什么叫上行下效吗。

    刘峰问，什么。

    我坐下来，给了他一支烟，说，春秋时，齐景公自从宰相晏婴死了之后，一直没有人当面指责他的过失，因此心中感到很苦闷。

    有一天，齐景公欢宴文武百官，席散以后，一起到广场上射箭取乐。每当齐景公射一支箭，即使没有射中箭鹊的中心，文武百官都是高声喝彩：“好呀！妙呀！”“真是箭法如神，举世无双。”事后，齐景公把这件事情对他的臣子弦章说了一番。弦章对景公说：“这件事情不能全怪那些臣子，古人有话说：“上行而后下效。”国王喜欢吃什么，群臣也就喜欢吃什么；国王喜欢穿什么，群臣也就喜欢穿什么；国王喜欢人家奉承，自然，群臣也就常向大王奉承了。”景公听了弦章的话，认为弦章的话很有道理，就派侍从赏给弦章许多珍贵的东西。弦章看了摇摇头，说：“那些奉承大王的人，正是为了要多得一点赏赐，如果我受了这些赏赐，岂不是也成了卑鄙的小人了！”他说什么也不接受这些珍贵的东西。后人便把“上行下效”来形容上面的人喜欢怎么做，下面的人便也跟着怎么做。在我们的现实社会里不是有很多这样的人和这样的事吗？例如一家公司的领导经常在外吃喝玩乐，不理业务，他的下属也跟着不务正事，这便是“上行下效”。这成语的含义是否定的，所以它形容的也一定是不好的事情。领导的示范作用非常重要。领导人能够严格要求自己，下面才会上行下效。作为领导一定要严于律己，否则上行下效，败坏党风，后果不堪设想。

    刘峰憋红了脸，他心里知道我在说他，又有点心不甘推诿责任道，王经理，我们带团队的是之前的王柏联经理。

    我看他脸红，还懂得尴尬，说明还是有救的，我说，王柏联自然有责任，但你作为管理人员，也身负责任。

    刘峰抽口烟，点点头，是，王经理说得对。经理，要不，这几个导购员，全都开除，再招一些新人。

    我摇摇头。

    刘峰问，经理，不开除再招新人的话，我们怎么管这些人。

    我摇摇头。

    春秋时期，在鲁国有三家大夫，孟氏、叔氏跟季氏，他们的子弟都是世袭的，生下来就有官位。那么尤其是季氏，权力特别大，到季康子的时候，他年纪才二十几岁，就已经当了鲁国的正卿。

    这时候孔子年纪大了担任国家顾问，季康子这个年轻的大官，就请教孔子说怎么样从事政治呢？孔子的回答很简单，他说正的意思就是正，你自己带头走上正道，谁敢不走上正道呢？我们讲的正就是正义、正当的正，你本身做的正，底下都跟着你做的正。当然这话是一个老人家对年轻人的期许。这年轻人本身恐怕只想说我有权力，我要把天下把国家治好。

    但是方法何在呢？他如果听到说，哎呀，叫我自己行得正坐得端，那基本上压力很大的。因为很多人有权力，都知道权力使人腐化，越大的权就让人更容易腐化。所以季康子这样的年轻人，他继承了家里的爵位，他当然希望有一个简单的答案了。

    当时鲁国很多强盗，季康子又问他强盗这么多怎么办呢？孔子说你自己本身不去贪这种财货的话，就算给人奖赏，别人也不会当强盗、当小偷。为什么？因为你自己太贪心了。

    那么另外一段更精彩，我们今天讲“上行下效”、“风动草偃”都来自于这。季康子他请教孔子，他说我把那些坏人都杀掉，我去亲近好人，您觉得这样做怎么样？这种话一听就知道说实在是太残酷了。

    美国一位政治学者说，政治最重要的就是要避免残酷，一个人大权在握，动不动就把坏人杀了，但他忽略了一点，坏人怎么来的，没有人生下来是坏人，当然也没有人生下来是好人。坏人是一个社会环境跟教育制度各种情况配合起来，让他走上邪路的。要怎么办呢？要好好教育去匡正他们。换句话说，坏人是从平常人堕落变坏人的，好人也是平常人努力才成为好人的。所以你不能把人二分法，说天下就有两种人，无道跟有道。我们学习古代的这些经典，要了解孔子的观念，他有一种趋势的观念。

    譬如我们说天下无道，天下有道，怎么可能黑白二分呢？无道是天下正在走向无道，有道，天下正在走向有道，这个趋势，所以对于人也是一样。

    但是季康子，这位年轻的大官，就说把无道的人杀了，好像一句话就可以消灭一个了。事实上春秋战国时代一路下来战争太多了，之后，老百姓的生命真的是没有受到照顾。所以人命不值钱。

    孔子完全不能接受这样的想法，孔子跟他说，您来负责从事政治，何必要用杀人呢？你自己愿意走上正路，愿意走上善的途径，老百姓就跟这你去行善了。他说君子的言行表现像风一样，小人的言行表现像草一样，风吹在草上，草一定跟着倒。

    孔子前面讲的是善我，你要行善，百姓自然就跟着你去行善了。所以后面讲“风动草偃”是来自于一个基本的观念，我们学习古代的思想，要掌握这个基本观念，就是人性向善，所以你在上位的人行善，老百姓跟着你行善。