我和měi nǚ董事长

“个性化的f w就要采用个性化的营销，真正抓住顾客心的，似乎正是人文的气息。如果你乘坐过新加坡航空公司的班机，相信你会对她留下极为深刻的印象，许多乘客甚至认为那是生命中非常值得留恋的美妙时光。
“新航不是大公司，恐怕也永远成不了世界性的大公司，但她无疑是世界上最好的航空公司之一，其根本的原因在于新航员工所一贯秉持的理念：待顾客如亲人。这种理念深入骨髓溢于言表，体现于员工的举手投足，从本质上来说，人性化营销并非一种策略，而是一种基本的态度，是信念”
“嗯”张伟点点头：“李总，我不是在考你，我是在向你学习，学习你先进的管理理念，你可别误会了。”
“呵呵我知道张董对于营销是个行家，你去年推出的漂流区域dai li，简直就是旅游界的一枚原子弹，轰炸了整个兴州旅游市场啊，其实，我还有很多东西想向你请教呢。”
“做酒店，我真的不懂，我真的是在向你请教，”张伟诚恳地说着，又看着方案：“当然，ho是有共性的东西，比如你里面提到的这个ho多元化，我很有同感，过去的计划经济发展到今天的市场经济，依靠单体独立作战方式已不再能够维系酒店的生存与发展，这就需要观念的转变营销策略的根本改变。我个人理解，咱们假日酒店当前迫在眉睫的，在于实现标准化与国际化接轨。
“酒店必须以创新和变革去对应个性化和多元化需求的发展，以新的理念新的f w和新的文化，有针对性的充分满足酒店目标客源市场的一切需求。先进的管理理念注入酒店，完全可以突破酒店营销领域所固有的本土化的局限性市场思维，代之以开阔的全局的市场定位，从而拥有了作为酒店最重要的新生力量，以求实现质的飞跃”
“张董的认识很到位，是这样的，比如，我们正准备推出的酒店俱乐部计划”
“哦酒店俱乐部计划？”张伟饶有兴趣：“说说看！”
“其实，这个东西张董应该不会陌生，俱乐部营销是一种络会员制营销方式，这种方式无论是在国外，还是在国内都已受到日益广泛的关注与应用
“1993年，北京希尔顿饭店实施运作并大获成功，从而为国内酒店营销掀开了新的乐章，众多酒店纷纷效仿。它是以建立会员制为发展导向的形式，在运作策略上，完全以顾客需求为中心，充分利用好信息资源入手，从而准确的界定酒店的市场定位，营造酒店的经营特sè以qiáng化酒店品牌效应，并完善激励机制的促销战略进而通过控制有力行之高效的dian ha营销系统，帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠实客户群体，这些也正是为酒店创造80利润额的那30的忠诚客户。
“具有效数字统计，运作此计划的酒店中，其1015的入住率往往就是此类会员所带来的，并且在餐饮和娱乐方面的收益尤为明显”李楠看着张伟说。
李楠越说，张伟心里越踏实，看来何英推荐的这个总经理是绝对有两手的。
“继续说下去。”张伟认真地看着李楠。
“通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入，在当地商界提高影响及其知名度，既保证客源的巩固与扩充，又能直接体现到酒店总体ho收入的增加，使酒店在当地市场领域占有更高的市场份额。
“由此，将为酒店打造出符合酒店特sè的f w品牌，实实在在做到酒店f w的深入人心，从而大大增qiáng了酒店在咱们兴州的主导地位，充分弥补假日酒店现有营销策略的单一和不足。
“俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透相互支持的结构性关系，他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系心理关系情感关系作为关系的坚实基础，因而这种营销体制不是竞争对手可以轻易染指的结构性关系”李楠继续说着。
张伟越听心里越亮堂，频频点头，边继续看着方案：“李总，我觉得，现在络营销很流行，你看，咱们在这方面，能不能也做一做呢，我看你这里简单提了一下络营销，但是并不具体，我们能不能也携程艺龙等之类的合作呢”
李楠笑笑：“络营销，当然要做，酒店络营销固然能创造利润，比如携程艺龙等订房公司固然能带来客源，但它15以上的佣金也是让我们这样的中小酒店又爱又恨的，我们要做，就要考虑如何让有限的营销成本发挥出更大的作用，也就是说，我们要做好络分销渠道的选择，这一点很重要！”
张伟凝神看着李楠：“说下去，说说你打算的分销渠道”
“一个是酒店自建站，通过搜索引擎等推广手段让客人知晓，所以，我们酒店要根据自身实力和需求来建立自己的络营销预订系统其次，和知名的络营销平台合作，比如订房联盟同程51733等，通过成为会员，扩大宣传和知名度
“在这些平台上注册了信息，就会有很多的会员去浏览，潜在的客人可以清楚地了解会员酒店的设施房价地理位置交通地标，非常方便的为他们选择酒店ti gong指引再次，和一系列的生活咨询搜索平台，如酷迅口牌火车时刻等合作，通过会员点评，给客人ti gong人性化的f w信息，吸引客人注意，并且很多营销功能都是免费的哟，呵呵
“最后，在一系列的论坛和社区发文合作，比如天涯社区地方论坛等，吸引眼球，吸引广大散客的注意，这也为酒店的营销ti gong了便利”
李楠轻松地说着：“通过技术的整合，使得酒店营销管理系统化，有效降低成本，提高管理效率，同时也节约了人力成本。其次，络营销系统24小时不间断运作，客户可以通过络及时直观地了解酒店详情，极为便利，酒店f w做到了人性化。另外，酒店通过络营销一方面树立了形象，另一方面也延伸了对客人的f w，增加了酒店f w的附加值总之，更为便捷和人性化的络营销不仅给消费者最佳的f w体验，更培育了良好的酒店络消费市场，”
张伟听了李楠的一番讲述，心里很底实，拿起笔，在方案上签了名字，然后递给李楠：“李总，你的方案我完全同意，去抓落实吧资金问题，我会安排财务，保证供给”
李楠接过方案，站起来：“谢谢张董支持！”
“哎你这是哪里话，咱们是一家人，咱们做的是共同的事业，说实在的，要说感谢，得我首先感谢你，这个方案，我一看就知道你花费了很多心血，很多心思，这个方案，就是咱们酒店今后工作的总纲，就是咱们下一步奋斗的指南，这10多天，你真的很辛苦，下一步，可能还要更辛苦”
“张董，其实呢，苦不苦的无所谓，工作的开心才是关键，我之所以从南苑ci zhi，就是因为工作的不开心，开心工作，开心赚钱，多好啊，不开心，就是赚钱也不想做了”李楠说：“我之所以投奔你，就是冲你和陈瑶来的。”
开心最重要，这话说得和陈瑶以前的观点一样一样的，张伟一下子被触动了内心，想起喝陈瑶络聊天时，陈瑶和自己说过的话：“做什么不重要，开心最重要”
想起陈瑶，张伟的心里不由一阵心酸。
“对了，张董，陈瑶呢，我可是很久很久不见她了，”李楠问道：“她没和你一起来吗？”
“哦”张伟醒悟过来：“她在北方管理公司的，暂时回不来，很快，她就会来这边的。”
“好啊，她可是我的校友啊，我们同一个学校，不同一个专业，不过，当时都知道她的，她可是出名的大美人，呵呵真羡慕你们俩，郎才女貌”李楠说。
张伟勉qiáng笑了笑。
李楠出去后，张伟陷入了对陈瑶的无限思念之中。
第二天，张伟在路上买了一份当天的兴州晚报，打开报纸，一则引人注目的新闻映入眼帘：旅游界奇才张伟重回兴州创业，昨日两家旅游公司同时成立。
张伟一看，就知道这是老徐安排的，是老徐把消息透露给了记者。他知道，老徐就等着自己签订协议成立公司，他急需把自己回来的消息发布出去。自己回到兴州快一个月了，老徐早就急不可耐了。
在看到这则新闻的同时，张伟立即意识到，很快，兴州很多人就会知道自己回来的消息，包括老郑。
目前，酒店这一块，有李楠的cào作，张伟基本不大用cào心，各项工作进展顺利，张伟更多的jīng力放在了卧虎峡漂流的运作上。
何英这两天不知道在捣鼓什么，整天趴在电脑上，说是查资料。
张伟把报纸看完，扔到车后座，开车去了酒店办公室。
他知道，该来了快要来了。





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第661章 见老岳母
张伟这段时间一直没有去看陈瑶的妈妈，不是不想去，而是不敢去，怕陈瑶的妈妈问为何没有和陈瑶一起来。【..】
他敢肯定，陈瑶的妈妈一定不知道陈瑶出走的事情。
就这样去见老岳母，张伟不知道该如何向陈瑶的家人交代。
到了公司办公室，李楠进来，向张伟汇报了一下今天要安排的事情。
虽然张伟告诉李楠，不用什么事都向自己汇报，李楠自己直接做主就是，但是，凡事牵扯到财务支出的事情，李楠总是向张伟汇报。
“张董，我全面核查了一下，目前酒店的硬件设施都还可以，除了个别房间的电视和空tiáo需要修理或者更换，大部分都还不错，这样，我们能大大缩短重新开业的时间，在内部ran jian和管理整理好之后，再有半个月时间，我们就可以重新开业！”李楠说。
“目前第一位的事情是人员到位，现有的人员，特别是管理人员，全部由你负责，能用的就用，不能用的立即走人，不管是什么人什么背景什么关系，f w员也要择优录用，只要人员齐了，管理队伍齐了，就好办了，”张伟说：“对管理人员，要集中培训，对f w人员，要正规化培训，还有，酒店的财务管理和后勤管理，也要进入正规化管理，财务管理要坚持钱帐分开，收支两条线，后勤管理要杜绝跑冒滴漏总之，该花的钱，一分钱都不要省，不该花的钱，一分钱也不能浪费”
李楠点点头：“嗯张董说的对，我会加qiáng这方面的管理的。”
“回头我和财务打个招呼，签个意见，今后，财务支出，5000元以下的，你直接签字，不必找我请示，”张伟继续说：“还有，目前酒店的几台工作用车都很破旧了，油耗太大，用起来得不偿失，处理掉，重新购置工作用车，配备给各部们使用，具体需要几台，你回头打个报告给我”
李楠掏出随身带的记录本，记了下来。
“李总，你会不会开车？”张伟又问李楠。
“会，驾照拿了3年了，型的。”李楠回答。
“那就好，再购置一辆第二天，做你的专车，不给你配司机了，你自己开，行不行？”张伟看着李楠。
李楠笑了：“张董，不必了，我自己有一辆，开着上下班出去跑就行了。咱们公司刚开始做业务，还没开始赚钱，还是节省点吧
“那不行，给你配车，不仅仅是方便你自己，更是代表了酒店的形象，代表了公司的形象，你堂堂假日酒店的老总，出去开着个奇瑞，像什么话？和人家谈业务，没开口先矮了三分”张伟说：“我回头就安排酒店管理公司办公室去买”
“呵呵谢谢张董的支持和关心，”李楠说：“对了，张董，你是不是也该换辆车了，我看你开的宝马是女式的啊”
“不换，我这车是陈瑶的，我就喜欢开她的车，女式就女式吧，我就不换了”张伟说：“我有一个想法，咱们酒店第一年，我想呢，以打品牌为主，以拉客户为主，经济效益放在第二位，我不给你施加任何压力，只要你能把咱们酒店的品牌打出去就可以，不图盈利，我觉得，目光一定要放长远”
“对，张董，你这个想法很好，很具有远瞻性，很多老板目光短视，一上来就急不可耐要见效益，其实呢，这样往往是徒劳无益，竭泽而渔，对于一个酒店来说是，品牌就是生存和发展的生命，没有品牌，谈何效益？”李楠很赞同张伟的想法。
张伟看着李楠突然笑了下：“李总，咱们谈了这么久了，我从来不和你提薪酬的事情，我不提，你怎么也不提呢？”
李楠也笑了：“尽在不言中，我早就了解你的为人，从各种渠道，跟你干，我知道你会有安排的，根本就不用我提，再说了，士为知己者死，能和你合作做事情，即使不要钱，只要开心，我也愿意做”
张伟点点头：“谢谢李总的高看和信任，你的薪酬，你不用管，我现在也不会和你说具体数字，但是，有一点你放心，绝对会大大高出你在南苑的年薪”
“你说不说具体数字，可是，你却给我交了底线，”李楠笑起来：“你们北方人做事情向来直爽大方，我知道的，跟你干，我不想多谈钱，谈多了，伤感情，能开心，是最重要的，就凭你对我的信任，就凭我了解的你的人格，我在个人报酬问题上，绝对不会主动提任何价钱的。”
张伟点点头：“李总，同样谢谢你对我的信任，我相信，我们的合作一定是愉快的，我们的假日酒店，一定会在你的带领下，走向新的繁荣。”
李楠微笑着看着张伟：“假日是个品牌，你也是个品牌啊。”
“我？我怎么是个品牌了？”张伟不解。
“你和陈瑶现在不仅是兴州旅游界的名人，在整个兴州市，谁不知道你和陈瑶被潘唔能bī迫欺压，后来你又单枪匹马抓住潘唔能的故事，在很多兴州人的眼里，你是个带有 qisè彩的人物，老百姓经常茶余饭后津津乐道你的英勇行为，还有，今天的报纸都报道了你回兴州创业的故事，提到你回来承包了假日酒店，你说说，大家就冲着你这招牌，也啊，呵呵所以，我说，你是咱们酒店的招牌，不对吗？”
张伟笑了下：“我本无意出这个名，是被人bī得没办法，呵呵”
“等陈瑶回来了，那咱们酒店名气就更大了，你俩郎才女貌的，往酒店一站，呵呵咱们的人气啊，立马就上来了”李楠说。
张伟心里一阵酸楚，勉qiáng笑笑：“是啊，是啊！”
李楠站起来：“张董，还有什么指示？”
“没有了，你去忙吧。”张伟说。
李楠出去后，张伟又陷入了对陈瑶的思念之中，怔怔地看着窗外的天空发呆。
已经是秋天了，陈瑶走的时候还是炎炎夏日，现在，树叶黄了，庄稼收割了，大雁开始南飞了，可是，陈瑶在哪里呢？
张伟摇摇嘴chún，心里悲意外涌。
正在这时，有人敲门。
“请进！”张伟说。
门开了，进来的是阮龙。
“张哥！”阮龙见了张伟，很高兴。
“兄弟，你来了，好久不见了，来，快坐！”张伟忙站起来，和阮龙握手，又吩咐工作人员泡茶。
“张哥，早就知道你回来了，赵波那天和我说了，”阮龙说：“知道你这些日子一直很忙，所以到现在才来看你，今天我看到报纸上的消息了，不光我看到了，公司很多人都看到了”
“哦老郑也看到了？”
“我想是一定看到了吧，他办公室就有订的报纸。”阮龙说。
“嗯你们现在还好吧？”张伟说。
“不好！”阮龙说：“那天，赵波和你简单说了吧，现在公司人心整个散了，郑总整天吸毒赌博，对员工很苛刻，还借用**势力镇压不服从的员工，怕大家走，扣押了大家的工资，每天让大家去工地出苦力”
“你也知道老郑吸毒的事情？”
“是啊，整个公司，除了老板娘，几乎都知道，包括于林都知道，就是没人敢告诉老板娘，怕老板报复。”
“于林既然知道，干嘛不告诉于琴，她还怕老郑报复？”
“这个就不知道了。”阮龙说。
“嗯”张伟看着阮龙“今天你来找我，恐怕不单单是叙旧吧，是不是还有别的事？”
阮龙笑了：“张哥，你这直脾气还是没有变，直说了吧，我想到这里跟你干，扣押的两个月工资我不要了，不光我，赵淑和赵波都要来，他们委派我来找你。”
“他们为什么不过来？”
“郑总的人看得紧，怕都来目标太大，引起老郑的注意，惹来不必要的麻烦，我这还是借口牙疼到医院买药，才从工地跑出来的。”
“我靠，这成了就旧社会的监工了，还qiáng迫人出苦力啊，老郑这么干，于琴不管？”张伟说。
“于琴怀孕了，平时在海州休养身体，不大过来，这边现在是郑总的天下。”
“哦怪不得啊，”张伟点点头：“于林怎么样了？她和赵波咋样了？”
“还行吧，两人关系还凑合，就这么不近不远地谈着，于林好似对赵波一直不大满意，赵波也看不惯于林的开放，两人最近常吵架”
“哦你和赵淑呢？”
“我们早就结婚了，正打算明年要孩子呢，”阮龙笑了：“当初很多人不縞hn meng液驼允绲慕愕芰担妓党刹涣耍揖头且闪烁qiáng纯床豢伞！?br />
张伟笑了笑：“祝福你，祝福你们，兄弟，你敢走出这一步，不简单，我佩服你，家里父母知道吗？”
“她父母知道，我父母不知道，我估计说了，我父母就气死了，我想，等等吧，等有了孩子，带着孩子回去，我父母想阻拦，也晚了”
“你这家伙，还真有办法，”张伟点点头：“姐弟恋，最大的阻力就是世俗啊，这世界，男人可以比女人大到无数，像杨振宁，娶个孙女做老婆都可以，可是，这女人呢，比男人大上个5岁以上，就惹来各种非议，不公平”
“呵呵张哥，你也是姐弟恋吧，陈姐比你大三岁呢。”
“嗯我也算是个姐弟恋，女大三，抱金砖，”张伟笑了下：“我就不信这个邪，你陈姐就是比我大10岁，我该娶的也一样娶”
“张哥，说了半天，你还没说要不要我们啊？”阮龙说：“我们三个，都想到你的漂流公司来做营销，咱们在一起，再像以前那样，去打拼，多好啊！”
张伟笑了：“你们三个怎么打算的？”
第662章 顾虑
“先集体从老郑那边ci zhi走人，宁可那两个月的工资不要了，不管他批准不批准，走定了，然后，到你这里来再就业！”阮龙说：“不过，赵淑也有顾虑”
“什么顾虑？”
“担心你这边和老郑的关系不好处，担心老郑记恨你挖人其实呢，我们不是你挖的，是自愿来投奔的，他留不住人，只能怪自己，本来我们也没把自己卖给他终生做员工啊”
张伟点点头：“你在老郑那边现在是什么职务？”
“营销部副经理。【全文字阅读..】”
“嗯”张伟点点头：“好，你来我这边，做营销部经理，卧虎峡漂流公司营销部经理！”
“真的，张哥，你也好我们了？”阮龙喜出望外：“张哥，只要能跟你干，什么职务都不要也行啊，我们太想跟你干了！”
“嗯你们三个都过来吧，”张伟说：“至于赵淑和赵波的部门岗位，我会根据情况另行安排，你呢，就负责营销部好了！”
“哦他们俩不在营销部？”
“是的，你老婆跟着你当兵，两口子咋干？不方便，再说了赵淑的性格加上本地的人脉关系，我想她应该做办公室比较合适，还有，赵波性格太内向，做营销往外跑不适合，我想他去酒店那边，做广告图册等宣传品的策划设计”
“嗯好的，我回去和他们说一下，他们要是知道你要我们了，估计都高兴死了”阮龙很兴奋。
“这事你回去不要大张旗鼓说，免得老郑的人一窝蜂都集体ci zhi，都涌来，那我这边一下子还真招架不住，至于以后他们零零散散过来，那是另外一回事。”张伟对阮龙说。
“我明白，我不会说的，”阮龙说：“其实，公司里的管理骨干都看到今天的报纸了，都三个一帮两个一群的在那里窃窃私语呢，呵呵估计，很快，他们都得ci zhi！”
“呵呵他们ci zhi这事我不知道，别和我说，我只知道我很快就要对外打广告招聘人员了”张伟说。
阮龙会意：“我明白，张哥，我明白你的意思。”
“只可意会，不可言传！”张伟看着阮龙。
“得令！”阮龙蹦起来：“张哥，我先走了，明天，我们就来找你报到！”
送走了阮龙，张伟回到办公桌前坐下，沉思着。
张伟知道，bào风雨或许很快就要来了。
如果放在以前，张伟绝对不会接受老郑的人马，但是，现在，只要有愿意过来的，只中的，张伟绝对毫不犹豫接受。
张伟心里很明白，自己对老郑无须客气无须仁慈了。
其实，在张伟的心里，老郑的人马到自己这边来，仅仅是第一步。
张伟内心深处埋藏的仇恨一直没有泯灭，他走出的第一步，就是决心在遵循竞争法则的前提下，以合法的手段，搞垮老郑的公司。
当然，搞垮老郑的公司，不是张伟的最终目的，因为张伟要报仇，他的最终目的是搞垮老郑这个人，为王炎和陈瑶报仇。
此次南下，和老郑斗，张伟有足够的耐心和决心，他像一只蛰伏的大虫，静静地等待猎物上钩。
张伟采取的战术是以静制动，防守反击，以守为攻。