超级城市制造商

苏阳皱了皱眉：“有什么拿不定的，直接查是哪个房间的客人，跟身份证登记的能不能对上号。”
周江航苦着脸：“老板，有些男的来开房带的都不是自己老婆，女的根本不去登记。就是情侣的，也有男的先开好房了，过会儿女的直接上楼去房间了。”
这还真是一个问题。
江州市毕竟不是一二线城市，没有外面查的那么严，跟京城在两会、国企、阅兵等重大节日时更是没法比。
苏阳去年3月两会时去京城出差，前台就要求每人一个身份证，没有身份证绝对不给你住宿。而且身份证和本人要对上号，要不然就去派出所开住宿证明，或者去大马路上睡觉。
至于小姐、吸du品的，只要在前台一登记，直接上传公安网，协警和派出所分分钟就过来查房。
你要是让这些人没登记就住宿，还是重大节日的时候。
对不起，等着停业整顿吧。
而且不光是区里会抽查，各区的派出所还会安排便衣装客人去住宿，哪家宾馆酒店都得战战兢兢的。
但江州市这种中部内陆四线城市就没这么严格了，前台虽然说要求一人一证，但另外一个人真没带，有时候也就睁一只眼闭一只眼。
有了之前马辉的警告，苏阳不敢含糊：“前厅部的李经理下班没？”
“还没有，在前台培训员工的礼仪。”
现在已经快晚上7点，李珂没下班在前台培训员工，倒是让苏阳心里有一些赞许。
进酒店的时候，发现旋转门已经被修好，礼宾也换了一个精神头十足的小伙子，对进出的客人都十分热情积极。
“苏总。”
正在前台里面的李珂，在看到苏阳过来的时候立即喊了一声。
2个前台。
其中一个是苏阳从南锦宾馆带来的，看到苏阳的时候自然是赶紧问好。
另外一个是酒店原来的前台，长的很清秀标致，不是别人，正是苏阳昨天入住时的另外一个前台，被周珍珍鄙夷了半天的大学实习生方雁。
“你……是苏，苏总？”
方雁在看到苏阳的时候，刚准备微笑着问还没退房啊？
结果就听到前厅部经理，还有自己新来的前台同事都在喊苏总。她还特意转头看了一下四周，发现没其他人，就这个昨天入住的客人站在面前。





超级城市制造商 第0103章 南章学妹
其实酒店已经很多人都知道新老板就是昨天来住宿的客人。
但方雁是晚上才过来接班的，只听说换了新的老板，大家都喊他苏总，具体的情况还真来不及问，就被李珂抓过来进行礼仪方面的培训。
不过对培训这块，可能还是实习生的原因，方雁没有丝毫抵触，甚至还主动询问李珂一些老师在课堂上教的跟实际运用的差别。
所以李珂对方雁也还是蛮喜欢的。
正好这个时候一个电话打进来，李珂立即让方雁去接电话，才把这个尴尬的局面缓解掉。
“苏总，让您见笑了，以后我会加强员工培训的。不过方雁很用心，英语也不错，在酒店之前那种糟糕氛围下，还能保持基本的礼仪，我觉得可以好好培养。”
苏阳对方雁的印象其实也不错，虽然一眼看去就像初出茅庐的学生，但可塑性强：“才第一天，慢慢来，什么事也不能一蹴而就。”
不过苏阳现在更关心的是扫黄打非的事。
为了避免干扰客人办理住宿手续，苏阳把李珂叫到大厅的商务休息区：“最近市里要进行一轮扫黄打非专项整治活动，在你们酒店经理的圈子里，有没有听说这个消息？”
李珂点累点箭头：“确实有，这两年咱们市书记一直在抓精神文明建设。去年也进行了一次突击检查，好几家都被罚款停业整顿了。”
听到李珂的回答，苏阳知道这事十有八九跑不掉了：“那前台登记方面，一定要抓紧，不能让小姐混上楼。”
“老板，我觉得只在前台登记肯定不行，毕竟人力有限，在人多的时候难免有疏漏。我查看了下，电梯并没有安装刷卡器，不管是谁都能随便上楼，我想申请安装刷卡器，只有客人用房卡才能上楼。”
“另外安全通道这边，那些安全门得换成只能从里面打开，外面的闲杂人却不能打开进去。”
李珂一口气说出两条建议，虽然不能完全杜绝，但也是多了个手段。
“行，你写个申请表给我签个字，跟采购部和财务部沟通好。”
说完，苏阳又询问了下黄金睡眠钟点房的事。
在苏阳来之前，确实有一个女人带着5个人来酒店，要了3个标间钟点房，说是南锦宾馆那边介绍来的，而且看样子困的不行，迫不及待就入住。
“这个钟点房着重推荐下，主要是针对长期加班熬夜的商务精英，我也会让销售部对写字楼那边进行重点推广。对了，今晚12点让前台把今天的账表做好，我下来查看营业额。”
苏阳今晚不打算回去了，就在总经理办公室里睡一宿，办公室里有一个小休息室，里面洗漱是一应俱全。
“苏总，不用您下来，我送上去给您。”李珂急忙说道。
“你不下班回去？”苏阳一愣。
“晚上要和财务部那边对接下，把账目弄清楚，所以我和财务部那边都不能回去。”李珂一阵苦笑。
“那行，晚上困了就找个房间休息下，不能影响明天上班。”
说完，苏阳就离开大厅往电梯走去。
不过在路过前台时，正好打完电话的方雁，看到苏阳的时候尴尬的不行，赶紧喊了一声苏总好。
“好好干，跟你们经理多学点。”
说完，苏阳也没在前厅这边耽搁，进了电梯直接去了12楼总经理办公室。
只是到了办公室外的时候，发现里面灯还是亮的，秘书高雨正在办公室外面的一个小办公桌里吃着盒饭。
看到苏阳的时候，高雨吓的赶紧把盒饭盖上，嘴里正在吃的饭也来不及咀嚼，直接给咽了下去。
可能是咽的比较急，眼角都有一点泪花，不过还是赶紧站起身来，露出一个微笑：“苏总，您回来了。”
“你也没下班？”
苏阳看了下时间，都晚上7点了，怎么一个个都精神头十足。
高雨立即回道：“今天是苏总第一天来酒店，我怕您有什么地方不清楚，就随时待命，晚点再下班。”
其实苏阳想了下也明白过来。
高雨是以前总经理的秘书，虽然那个总经理贺志康一年来不了几次，这个秘书跟摆设一样，但毕竟是前总经理的秘书。
现在新老板来了，连部门经理都炒了好几个，自然也有随时炒她的可能，所以想表现的好点。
“我看过你的简历，是南章大学工商管理专业的吧。毕业成绩很优秀，之前一份工作也是在省城，怎么想到这里来做秘书了？”
高雨的简历苏阳白天看过。
说来也巧，和苏阳一样是省城南章大学毕业的，不过苏阳要比她高两届。
而且南章大学虽然在全国排50名开外，但毕竟还是省内第一高校，以高雨的学历，加上高挑的身材外貌，完全可以在省城更好的公司应聘秘书，收入也比现在高多了。
“我回来是为了照顾我妈妈，我爸过世的早，去年她被一些推销老人保健品的给骗了，所以我才会回来，也打算安安心心在江州市找一份稳定的工作。”
高雨没想到苏阳还看了自己的简历，而且现在又问这么多，莫名觉得有点感动。
苏阳点了点头，这个社会上确实很多老人因为独居缺少子女关怀，给了那些骗子可乘之机。
但也没办法，很多人背井离乡的工作，根本没办法在父母膝下照顾。就像苏阳，为了摆脱贫穷，不得不离开贫困的老家山蓝县，离开父母，在省城和江州打拼。
“时间不早了，早点回家陪陪老人家。”
苏阳其实是觉得这个小学妹不容易，才让她早点回去。
可今天苏阳挨个部门炒人，高雨都成了惊弓之鸟，一听苏阳让自己回去，赶紧摇头：“老板，我不急着回去，我妈这段时间去小姨家过年，年后才回来，最近我能天天加班。”
这让苏阳有点哭笑不得：“那行吧，等餐饮部下班了，你让胡经理把今天的营业表拿上来。”
进了办公室之后，苏阳都忍不住反思了下，自己是不是炒人炒的太猛，容易让手下员工不安心。
不过也只是稍微想了下，苏阳更关心自己第一天上任，望湖大酒店的营业额数据。




超级城市制造商 第0104章 全力推广（第3更）
晚上9点20分。
一脸郁闷的胡蕊就把餐饮部的营业账表送了上来。
“全天营业额3万，比昨天的增加了1000块钱，但这种正常波动不能分辨是不是服务态度改善后的效果。不过跟南锦宾馆近6万的餐饮流水比起来，望湖大酒店还是差的太远了。”
看着这3万的营业额，胡蕊也是一阵无奈，堂堂四星级酒店居然还不如一个小宾馆，这让她有了一阵很强烈的挫败感。
“老板，要不要把南锦宾馆的厨师调过来？这边的大厨手艺完全不如南锦宾馆，抓不住客人的口味。”
“暂时不用。”苏阳放下餐饮部账表，“你只要稳住营业额就行，先把服务员培训好，等我把客房部整顿好就开始改造餐饮部。”
南锦宾馆的厨师未必比得过望湖大酒店，主要强在系统美食强化的作用，调人过来也没用。
不过只要失眠客人达到1000人次入住，就可以建造出超级美食调料作坊，望湖大酒店也将拥有超级美味的食物。
“好吧，我会把所有服务员的礼仪培训好。”
胡蕊虽然不知道苏阳有什么手段，但确实也只能一个部门一个部门的整改。
凌晨0点10分。
前厅部经理李珂和客房部经理姚刚一起上来，把客房部的营业账表送了上来。
不过在这两人的身后，还有一个苏阳意想不到的人，南锦宾馆客房部经理许小慧。
“这大半夜的，你怎么来了？”
看着许小慧，苏阳还真是有些奇怪。
许小慧还没开口，李珂和姚刚倒是先说了起来：“苏总，今晚这份成绩单我们可不敢邀功，都是许经理的功劳。”
和胡蕊的郁闷不同，李珂和姚刚说话的时候，简直是眉开眼笑。
“这营业额是有多好，瞧把你们乐的。”
苏阳也来了兴趣，客房部是自己目前花心思最多的地方，也是未来营收增长的两大部门之一。
接过姚刚递过来的账表，这一看，苏阳也乐了：“可以啊，3万5的收入，比昨天的营收增长了20%。”
第一天才开始就增长20%，以南锦宾馆的经验，后续会爆发式的增长。
苏阳又仔细看了下账表。
今天的营收主要增长点全是黄金睡眠房，其中12间是钟点房，4间是全天房，光是这些就贡献了5万的客房营收。
“都是南锦宾馆介绍过来的？”苏阳问道。
今天才接手望湖大酒店，毕竟人员众多，所以李珂和姚刚都是在整顿人事上面，包括清点人数、培训礼仪、分配任务、订制制度等等，还真没什么时间想营销的事。
于是李珂和姚刚都点了点头，然后把许小慧推了出来。
“说说，怎么回事？”
苏阳放下账表，发现自己还真低估这个干了5年前台的许小慧。
许小慧走上前来，虽然面露疲倦，但还是一脸笑容。
在苏阳来之前，她只是一个前台，每天要帮着苏阳三叔那个老赖应付各种上门要债的。也是托了这个福，许小慧的脸皮被练的很厚，写字楼推销时的悲催遭遇，咬一咬牙就挺了过去。
而她的努力，确实带来了巨大的回报。
“我刚开始推销的时候有点困难，但老板弄的黄金睡眠房真的很好，我免费邀请那些加班熬不住的，还有烦躁失眠的商务精英去试睡，然后详细问了好几个客户，他们只需要2-3小时深度睡眠就足够，所以我才推出了这种黄金睡眠钟点房。”
“结果没想到，我侥幸抓住了那些商务精英客户的需求，才推出一天就火了，加上口碑不错，在园区的商务精英圈里渐渐传开了。”
“今晚还有个软件公司老总过来想跟我们谈长包3个月的钟点房，只要傍晚时间段的3个小时，年后开始一直到项目完成。”
许小慧说的轻巧，但苏阳知道其中是有多艰难。
就看许小慧那眼袋，还有半夜不回家，就知道一定是晚上拼命跑加班多的写字楼，才有的现在这个成果。
“你啊，真应该把你调到销售部去，干一个客房部经理太亏了，过年得给你个大红包。”
苏阳嘴上这么说，但知道许小慧在南锦宾馆呆了5年，感情特别深厚，根本舍不得离开。
听到苏阳的夸奖，许小慧也是满心欢喜：“老板，我就在南锦宾馆挺好的，不过您可说了要给我大红包的，别忘了啊。”
“绝对不会。”
几个人其乐融融地聊了一会儿，苏阳也叮嘱许小慧别太操劳，注意劳逸结合。
等几个人走了后，苏阳看了下时间也不早了。
本来准备让秘书高雨下班回去，一看都凌晨1点，酒店还有不少空房，干脆让高雨去前台开一间房休息，不能耽误了明天的工作。
而苏阳就在办公室的休息间里凑合一晚。
里面的被褥都是高雨换了新的，连牙刷、毛巾、洗发水、沐浴露也都是高雨今天从超市买来的，甚至还有2套换洗的新衣服。
第二天一早，苏阳一觉睡醒，刷牙洗脸才出来，就发现自己的办公桌上摆好了早餐。
看了眼时间早上8点30分，高雨早已在外面的小办公桌上整理文档。
吃完早餐，苏阳也不用收拾，眼明手快的高雨就给收拾干净，还有一份前厅部经理李珂申请电梯增加刷卡器，以及更换安全通道门的报告。
苏阳看了一眼，和自己昨晚说的差不多，签了个字同意。
接下来这份报告要送去财务部、采购部，最后才由工程部监督安装完成。虽然有点繁琐，但这也是为了各司其职，要不然一个人忙不过来，而且财务也好做账。
不过苏阳终于感受了一把老总签字的快感。
大笔一挥，下面人就得跑断腿。
签完字后，苏阳接到雷斌的电话，厂房那边师傅已经到位，苏阳和高雨打了个招呼就出门去了永明村。
只要永明村的超级清洁剂作坊一开工，望湖大酒店将拥有和南锦宾馆同样效果的客房。
而苏阳也让江优团的孙浩联系客房部经理姚刚，让他们去谈合作事宜，把江优团所有好的推广资源全砸到望湖大酒店上。
面对一个四星级酒店的主动要求全网推广，特别还是南锦宾馆老板接手的四星级酒店，江优团这次再也坐不住，不仅是园区经理孙浩，甚至连经理都亲自来望湖大酒店，希望双方进行全面合作。




超级城市制造商 第0105章 突发情况（第4更）
不像以前刚接手南锦宾馆到时候，团购网站都需要苏阳亲自去谈，现在根本不用苏阳操心，客房部经理姚刚就足够应付江优团。不管是价格方面，还是合作的方式，都给苏阳争取了很大的优惠。
而苏阳则是借了柳晓君的宝马，开去了永明村。
工厂那边所有设备已经到齐，金三海也把几个工人带了过来。
至于清洁剂配方上的材料，苏阳昨天也都在省城那边订购送了过来。
苏阳只是把生产过程告诉了新来的牛师傅，让他教会工人，监督工作流程，包括生产安全。
当然，工资方面苏阳也不会亏待，牛师傅开心的合不拢嘴，一个劲表示绝对不会让老板失望，厂里要是出了事就找自己。
不过牛师傅毕竟是新招来的，苏阳还是叮嘱了下丁三胖：“工厂这边你每天都跑来拉货，帮我多盯下。干好了，给你换个好点的车拉货。还有清洁剂生产出来后，赶紧送去望湖大酒店，不能耽误了时间。”
丁三胖听到要给自己好换好点车拉货，虽然车是酒店的，但还是很开心地拍胸口保证。
而当苏阳回到望湖酒店后，高雨通知新的人事部经理在等着面试，是阳光人力资源雷斌介绍来的，叫夏文石，以前是江州市一家大型地产集团的人事部主管。
苏阳在办公室跟夏文石谈了有2个小时，主要是这个人事部要负责的地方很多，所以谈了很多方面。
当然，结果基本都满意。
于是上任第二天，苏阳又开除了原来的人事部经理，让夏文石上任。
这一下又把整个酒店弄的人心惶惶，不过大部分管理层基本都被撤换掉，新的管理层可不会瞎担心。而底层苏阳只开除了前台周珍珍跟礼宾张河，所以很快就被夏文石安抚了下去，倒是给苏阳省了不少事。
而当天中午，因为第一批生出来的超级清洁剂的加入，加上江优团轰炸式的全网宣传，以及黄金睡眠钟点房的持续火爆和白安江拉来的一批旅行社老人团。
客房部第二天的营收在昨天的基础上暴增43%，直接破了5万的营收。
仅仅2天时间，客房部营收累积增幅63%。
一时间，客房部成为各部门最耀眼的明星，而爆发式的增长让酒店曾经的员工全都目瞪口呆，大家都知道这个增幅还只是开始，因为望湖大酒店现在的客房入住率甚至还没到60%。
而餐饮部也因为客人的增多，以及老人旅行团的加入，营收增长了8%。
不过食物味道评价一般，特别是在南锦宾馆吃过的客人很是不满意，这可把胡蕊郁闷的求苏阳赶紧从南锦宾馆调厨师和调味料过来。
苏阳还是好一顿安慰羡慕客房部的胡蕊，才让她无奈地回去安抚餐饮部员工的士气。
不过苏阳也看了下失眠者人次。
因为老人团和烦躁失眠的商务精英加入，南锦宾馆和望湖大酒店已经累积到了630人次。今晚，最迟明天下午就能突破1000人次大关，从而获得50能量的奖励购买超级美食调味料作坊。
后天，省城按摩椅厂老总就要来望湖大酒店召开经销商大会，到时有了超级美食调味料的餐饮部营业额也会跟着崛起。
第3天。
当苏阳把超级调味料作坊建造起来，并且将第一批各种粉末状的调味包送到望湖大酒店后，江优团也立即开始了全网美食轰炸。
不仅如此，之前为南锦宾馆直播过美食，现在已经是江州市很有人气的主播翁倩，也在望湖大酒店开启了美食直播。
而望湖大酒店的厨师水平显然高于南锦宾馆，在超级美食调味料加入之后，不管是雕花、摆盘，还是菜品花样，甚至口味都比南锦宾馆要高出一筹。
即便是早有准备的翁倩也是吃的根本停不下来，更别说大中午饿着肚子看美食直播的观众了，很有一部分实在忍不住直奔望湖大酒店。
而且这次胡蕊也是卯足劲，除了跟江优团合作之外，还找苏阳申请了一批经费，拉了一些江州市有名的公众号进行集中推广。
虽然掏了不少钱出去，但效果确实不错。
憋了这么久的胡蕊，看着人流不断穿梭的餐厅，特别是营业额一举突破4万的时候，胡蕊终于松了一口气。
而客房部那边更是统计出了一个让所有人震惊的数据。
隔夜房和钟点房合并的入住率达到了75%，房费也一举达到6.75万
仅仅是第3天，客房部和餐饮部两大巨头的营业额合起来就有10.75万，加上会议厅租用、spa、咖啡厅、茶室之类的营业额也因为入住人数有所增加，达到了1.5万的消费。
而总营业额更是达到了12.25万，离13.5万的日流水仅剩一步之遥！
不管是谁都肯定，明天，也就是苏阳接手望湖大酒店的第4天，随着按摩椅老总的经销商大会连续2天的召开，望湖大酒店的总营业额不光会达到13.5万，而且还将有一个飞跃式的增长。
不过在第4天，也就是当按摩椅经销商入住酒店的时候，周江航找到苏阳汇报了一个很重要的突发情况。
“你是说，已经抓到3个试图潜入酒店客房的小姐？”
这个消息让苏阳很震惊，随着电梯刷卡器的安装、安全通道的门重新更换，以及周江航加强了安保人员的巡查，这两天已经很少有小姐来望湖大酒店了。
可是今天才刚到下午，已经有3个小姐偷偷潜入，这明显很不正常。
“人放走了没有？”苏阳脸色严肃。
“因为觉得有点蹊跷，所以我把她们都关在了保安室里了。”周江航也觉得这件事很棘手，否则不会强制关人。
苏阳从老板椅上站起来，端着茶杯的手也用了点力：“问出了什么没？”
“问了，3个人分开问的。都说是一个叫小聂的人让她们来的，分别是705、711，还有713的客人要的包夜小姐。因为价格是她们平时的3倍，所以她们才想方设法混上楼。”
“不过我让李经理在前台查了下，这3个房间都是按摩椅老总邀请来的经销商，我觉得应该不是他们叫的，没必要出3倍的价格，何况其中还有个经销商是女的，已经56岁了。”