梦想成真

海若的话让天仇心里一惊，他再也不敢大意了，不能让到嘴的鸭子飞了呀！
“我没有处理过类似的事情，也没有什么经验，我只能从投资的角度和利益回报的方面给你分析一下现在的大致形势，你到了商场之后，自己再根据实际情况重新制订方案。”海若说话，简单跟天仇分析了一下事情的重要性，告诉他最重要的是不良影响。能够消除不好的影响，任务就算是成功了。
天仇不敢怠慢，在去商场的车上，他也没有心情享受第一次专车接送的滋味，不停的在脑子里面想如何处理好这件事情。





梦想成真 第二十五章 训斥经理
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飞天商场是本市有名的几个大商场之一，天仇当然来逛过，但是现在不同，他由总公司的专车送来，来到商场的时候，这家飞天的经理已经在门口等着迎接了。
天仇不由暗暗感慨，没想到自己也有这么一天。虽然这还不算什么飞黄腾达，但是已经让经常受到歧视的他感到很爽的了。
飞天的经理是一个近五十岁的男人，他已经知道总公司派来的人是一个接受考验的总经理助理，见到天仇的时候，更是让他觉得失望。这样的年轻人能够办好什么事情呢？总公司怎么能够那这样的事情来做题目呢？
尽管失望不满，他还是很客气的把天仇迎接到了经理办公室。
“杨经理，你觉得事情应该如何处理？”天仇在办公室坐下之后，微笑看着商场经理。
杨经理很圆滑的说道，“现在事情总公司已经有所指示，我一定按照天特助的方案去办。天特助需要哪些资料，我已经准备好了，请过目。”
天仇摇摇头，冷冷地说道：“还有什么好看的？肯定那伙骗子卖电话卡的时候，说优惠非常多，当时还不能用，话费要等规定的时候才送。等他们说的时间到了，消费者无法使用电话卡，已经找不到他们的影子了。”
“是，是，天特助推测得很准，事情的经过就是这样。”那个杨经理猜想是总部已经把事情的经过调查了，他套近乎地说道：“其实都是这些买的人贪便宜，贪便宜的人才会上当，现在找不到骗子了，他们就想要赖在我们商场头上。”
听到他后面的话，天仇马上板起了脸，他这个特助还是第一天干，本来就是一个普通人，对于这些店大欺客的商场早就看不顺眼。
看到天仇锐利的目光扫了过来，杨经理心里一笃，不知道他想要玩什么花样。
“杨经理，我想事情的起因是因为商场有关人员偷懒、没有核查好那些人的真实身份吧？到底是因为偷懒还是因为得了好处、贪了便宜呢？”天仇冷冷的说道。
“这……这……”杨经理没想到天仇会站在外人一方，听到他的指责，心里有气，但因为他是代表总公司来的，不好发作，只能勉强说道：“关于商场内部的管理漏洞，我一定会严查，看到底是出了什么差错。不过，我们商场这么大，面对供应商、专柜成百上千，这种临时柜台有点问题也是可以理解的。”
天仇看到他还在狡辩，不由心中恼怒，心想老子在总公司上班，又不用看你的脸色，今天要是不治一治你，你哪里会甘心听我的，还不要给我拖后腿？
“杨经理，就凭你刚才这番话，我就应该上报总公司，把你调去守仓库！”天仇装出一副小人得志的模样，冷笑了一声。
听到这句话，杨经理勃然大怒，气急攻心的说道：“你……你小子不要拿着鸡毛当令箭！你以为你是什么东西？一个还没有正式上任的助理而已，你有什么资格指手画脚？把我调去守仓库？你做梦！”
“你又错了！”天仇笑道：“商场出了这样的问题，归根到底是因为你管理有了漏洞、用人有问题，这说明你管理不行；发生问题之后，你不能及时解决，还让事情扩散、造成不良影响，说明你办事能力不行；面对问题，你不检讨，还在推卸责任，说明你的工作态度有问题、人品有问题！”
天仇没有容他反驳，又快速说道：“看到我来处理这件事情，你不服气，说明你心胸狭窄！总经理和几名副总以及所有高层开会决定的事情，被你说成是鸡毛，更说明你不把总经理、不把所有高层领导放在眼里！像你这样一个无能之辈，还有什么资格坐这个经理？”
“你……你太过分了！我没有！”面对这么多的指责，一顶顶的大帽子压过来，让这个杨经理应接不暇，不知道该怎么反驳。他心里已经开始在后悔了，既然总部派他来处理，让他处理就行了，自己多嘴干吗呀！
“他妈的，你现在觉得我有没有资格干掉你？”天仇恶狠狠的说道，看着这个商场经理一副熊样，他露出了一丝笑意，必须要镇住他，事情才能妥善办好。
“你说脏话、骂人？”杨经理没想到总经理特助居然会口出脏话。
“我操！对什么人说什么话，你竟然可以不把所有高层放在眼里，我骂你两句又怎么样了？妈的，敬酒不吃吃罚酒！”天仇很爽快的骂道，反正这些话也不会传到海若的耳朵里面去，不会影响自己的心想。
杨经理气愤之极，没有什么好反驳的话，这反而让他冷静了下来。仔细一想，天仇的话虽然强词夺理，但是也有理可夺，自己不能乱了阵脚。他平静地说道：“你尽管投诉去吧，我倒要看看，总经理是相信一个第一天上班的人，还是相信一个为公司打拼了十几年的忠臣。”
“我呸！你这个老家伙，也就是混了十几年而已，媳妇熬成婆，做了一个经理就开始牛逼哄哄了！”天仇一脸的不屑。
杨经理压下心中的气愤，咬牙切齿地说道：“随便你怎么说，我是跟随董事长一起打拼的老臣。哼，谁能把我怎么样？”
“拷！在我面前倚老卖老！”天仇站了起来，走到了杨经理的面前，伸手整了整他因为激动而乱了的领带，脸上露出了让人琢磨不透的笑容。“杨经理，你想不想要再听我后面的话？”
杨经理哼了一声，挣开了天仇的手，没有说话。
“好，我就分析给你听。刚才是对你的人品、能力，现在我们来对事情……”
“有什么大不了的？不就是几万块钱？老子私人都可以赔给那些人？怎么样？”杨经理也开始有点耍赖了。
天仇微笑摇头：“飞天商场是不是属于明日集团？现在被媒体报道了，都变成飞天纵容欺骗、店大欺客、不顾消费者的权益。飞天的全称前面是加上了‘明日’二字的，这个不利的消息要是继续扩大影响，产生连锁反应的话，且不说营业额这些小帐，最后的结果会直接导致公司股价的下跌！要是公司股价随便跌那么几个百分点的话……我不知道杨经理有没有算过这笔帐？啧啧……我想起码要以亿来计算吧？你有没有能力赔呢？”
杨经理越听越是心惊，身上已经是一身冷汗了，这虽然是最坏的推测，但是对于股市来说，任何负面影响，都可以造成大的震动，对于明日这样的大集团，不知道多少人想要搞倒呢！要是竞争对手趁机炒做一下这些负面新闻，真的可能扩大影响啊！
天仇冷哼了一声，继续说道：“总经理是相信一个自己指派的心腹，还是相信一个搞出事端来了的经理，我想你自己心里有数。至于董事长，好像是总经理的父亲吧？我不知道他老人家是看重自己的儿子、自己的企业，还是更看重一个已经老迈无用的员工？而且，我相信所有的大股东、董事高层，还是比较重视公司形象和利益的吧？”
杨经理胸口起伏不定，他当然知道，面对利益，任何事情都是可以做得出来的，何况是解雇一名出了问题的经理？他更清楚公司现在的情形，郑总经理一直对这些跟不上进步的老臣们有意见！
这个杨经理在商场打滚了那么久，当然明白什么是‘识时务者为俊杰’，到了他现在这种年纪，最希望的就是能够稳定。他不奢望能够做到更高的位置，只是希望在这个有权利有油水的商场经理位置上一直干下去。
“天特助！我老杨对不起你！我倚老卖老、我心胸狭窄、我不如您！你目光远大，看问题比我要深远得多，怪不得年纪轻轻就得到总经理的重用，以后前途一定不可限量！”
杨经理明白了当前的形势之后，赶紧道歉加拍马一起上，希望能够改变天仇对自己的印象，更希望他能够把事情迅速解决。就算最后有了大问题，也可以拉一个共同承担责任的。




梦想成真 第二十六章 风头表现
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天仇很满意他的表现，知道他现在已经彻底的臣服自己了，虽然未必心悦诚服，但是至少是害怕自己。这样的关系很好！
“好了，好了。杨经理你不要这么说，大家都是为了公司好，我相信你们也不是有意的。”天仇‘和颜悦色’的安慰说道。
“对，对，我们不是有意的，但是天特助教训得对，我一定要好好检讨，然后重新抓好飞天的所有问题。”杨经理一边表态，另外一边迅速拿出供应商送的上等茶叶，给天仇泡了茶。
天仇坐在了经理椅子上面，看着忙完了的杨经理，微笑说道：“事情已经发生了，说什么都无济于事，这事我会尽量向总部解释，现在我们最重要的是解决问题，把事情和平的解决，让不良影响降至最低。”
“是，是。不知道天特助有没有什么良策？”杨经理有点献媚的问道。
天仇知道对于这些人，还是不能得罪得太厉害了，最好要做到恩威并施，他没有怎么在意这件事，反而一直在想着办法对付这个经理。
“这样吧，事情呢，不管是飞天哪个员工的过错，杨经理你都脱不开干系。不过呢，我一定会在总经理的面前帮你解释，不会让你出问题的。”天仇打着官腔说道。
杨经理当然明白天仇现在这么说的意思，是要给自己一个人情，但是现在没有办法，更重要的是要把事情解决了，解决了一切好说。“多谢天特助，我杨建德一定不会忘记的。”
天仇点点头，喝了一口茶，让他把准备好的资料报告拿了过来，仔细的看了一遍。
“你把飞天的简要帐目给我看一下。”天仇最后说道。
听到天仇这个要求，杨经理不禁露出了为难之色，“天特助，我们商场的帐目，只能上交给总公司财物部，您这是让我难做了。”
天仇扬了扬眉毛，“杨经理，我是总经理的助理，这次的任务又是总经理亲自派遣，现在算不算是代表总经理来这里办事？”
“呃……这个，也可以这么说。”杨经理勉强说道。
“总经理是不是可以翻看任何的帐目？”天仇逼问说道。
“没错，可是……”
“好了，杨经理，我不会让你为难，你只要把简要的帐目给我看一下就好了，我其实只是想要了解一下商场的营业额和公关广告等费用，我要知道我可以花多大的代价来消除这件事。”天仇解释了一下。
“哦，是这样啊。”杨建德稍微松了一口气，他眼睛转动了几下，“要不这样吧，我把这些数据告诉您，这样就没有违反公司规定，又能达到您的要求了。您放心，我一定会据实相告。”
天仇想了一下，点了点头，让他说。
杨建德说出的数据让天仇暗暗吃惊，没想到一个商场的营业额是如此之大，而且利润非常可观，因为供应商要打入他们商场，不但要交一笔钱，而且货款都是过几个月、半年之后才开始结算，这样就等于有几个月的货款存放在飞天商场。
怪不得上面这么重视这样一件事情了，影响了商场的品牌名誉就直接影响了顾客流量，间接影响了供应商的信心以及营业额、结存货款。天仇恍然。
他其实早就已经想好了一个方案，现在更是确定了商场的重要性，对于方案中的花费，他也就没有一点顾虑了。
“我有方案了。”天仇吩咐杨建德说道：“你们不是已经让那些被骗钱的登记了身份证号码、数额吗？今天下午三点，通知他们全部来领钱。”
杨建德小心地问道：“你是说我们赔偿给他们？”
“当然，我们商场要为这件事情负责，大家更是要吸取教训。”天仇笑道。
看到天仇说得那么轻松，杨建德就没有那么自然了，不过这次他聪明了，没有跟天仇顶撞，又小声的问了一句：“全部一起来领吗？要不要分批呀？分成几批的影响应该要小一点。”
天仇斜了他一眼，杨建德不敢再说什么了，怕他又要生气。
过了一会儿，天仇才慢慢的说道：“我要的就是影响大一点！”
“这个……这个，天特助，您说过会帮我们的……”杨建德吓了一跳，不知道自己哪里又得罪他了，赶紧说道：“您不要拿我们开玩笑了，我老杨不会忘记您的。”
天仇笑骂了一声：“妈的，谁跟你开玩笑？我自然有所安排。你一方面通知所有人下午来，但是电话里面先不告诉他们是来领钱；另外一方面通知所有的媒体，以消费者的名义向他们报料，有了前几天的新闻，他们肯定会追踪报道一下，说不定有人正想要炒做一下。”
“可是……这样对我们有什么好处呢？”杨建德不敢动，生怕是天仇想要害他，他第一天上班，丢了饭碗也没有什么大不了的，自己可不同。
“是我说了算还是你说了算？”天仇瞪了他一眼。他想了一下，叹气说道：“算了，我再跟你解释一下。”
天仇简单讲解了一下自己的方案，杨建德听完之后，还是有点吃惊和难以置信，但是刚才是怀疑，现在是半信半疑了，所以他赶紧出去办事，一边暗暗祈祷。
一切安排妥当之后，杨经理陪同天仇在整个商场参观‘视察’了一遍，接着把他带到了一个酒店里面吃午饭，好酒好菜招待他。
天仇当然也就不客气了，反正这不是花自己的钱，再说自己好不容易混上了今天这样一个位置，不享受一下，明天谁知道还有没有机会？
下午三点的时候，飞天商场门口的广场上面聚集了近千个人，上当的那些消费者有三百多人，他们每人上当的金额在一百到三百不等，个别有几个是五百，也不知道是不是想要多讹诈一点。其他的人全部是看热闹的，本市的记者也来了一些。
时间已经到了，下面那些消费者开始蠢蠢欲动，吆喝着要商场的领导给个说法。
杨建德在里面叫人搬了一个促销台出去，临时搞了一个小舞台，然后他和天仇一起出去了。他很聪明，知道这件事情，无论结果怎么样，肯定会被媒体报道出去，也肯定会被总部知道得清清楚楚。所以，为了以防万一，他要拉上天仇做伴，到时候有问题也是两个人一起承担。
天仇没有过面对千人的经验，但是他心里暗想，“赤脚的不怕穿鞋的”，现在杨建德比自己要紧张得多，他不怕我怕什么？
“各位顾客朋友，首先……”杨建德来了一番套话，下面的人整算是安静了下来，等待他的表态。
商场里面进进出出的顾客，更多的挤过来看热闹了，等到杨建德的话讲完，广场上面已经围观了几千人，反而商场里面的顾客没有多少了。
杨建德很狡猾，绕来绕去，谴责那些骗子，提醒消费者提高警惕，但是就是没有直接说出要怎么样赔偿的事情。
天仇没有这么多的废话，接过他的话筒说道，“各位朋友，大家在明日飞天商场门口受到了欺骗消费，就是我们商场的错。我在这里代表商场向大家道歉了！”
看到天仇鞠躬道歉，前面有些人就开始嚷了，“道歉有什么用？怎么赔偿这件事呀！”
天仇微笑看着下面，继续说道：“这件事情，我们也算是受害者，而且比大家的损失更严重。但是！我们商场一贯秉着以顾客利益第一的宗旨，所以，大家的所有损失，我们商场全部负责赔偿！”
听到天仇的表态，下面的人愣了一会儿，因为沟通了好几次，他们以为可以拿到一半的赔偿已经是不错的了，毕竟是自己贪心上当了。现在听到全部会赔偿不由愣了，过了一会儿，才有人开始鼓掌，接着大家一起鼓掌。
“根据大家登记的全额赔偿，这是第一点；第二点，为了向大家表示道歉，赔偿的同时，每人还将赠送价值一百元的免费购物券一张……”
天仇还没有说完，下面那些上当的消费者不由爆发出了欢呼，没想到反而捡到便宜了！有些看热闹的不由后悔，早知道有得赔、有得赚，上次自己也要混着一起去登记了！
“还有……大家安静一下，还有优惠！第三点，为了向所有顾客朋友表示歉意和做出保证，我们决定在星期六、星期天做出百种商品特价优惠措施！同时，今天从现在开始到晚上关门为止，所有在商场购物的顾客，都能够得到价值10到200元不等的优惠券！”天仇热情洋溢的说道。
这下围观的所有人都很高兴了，开始有很多人挤向商场。
“我现在宣布，优惠券开始派发，欢迎大家去购物领取，详细情况，请看商场里面的通知！谢谢大家今天来到这里，谢谢所有顾客对明日飞天的厚爱……”天仇最后也说了几句套话。
商场的员工，已经按照天仇的要求，给所有来到的媒体记者们，派发了免费购物券。
所有人都高兴，只有一个人愁眉苦脸、心里肉疼，那就是商场经理杨建德。
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没想到投票里面居然还有第二多的人是无聊过年的，在此祝福无聊的朋友新的一年能够过得充实～～～～




梦想成真 第二十七章 远景计划
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事情过后，回到办公室，杨建德不让天仇离开。
他的脸一直阴沉着，要知道光今天赔偿的钱，加上派发的免费券、优惠券，差不多要花去二十万了，如果消费者晚上表现踊跃的话，可能还要更多！
天仇也没有在意，悠闲的呆在办公室里面。在他的心里面，觉得很爽，就算今天事情真的砸了，他也不后悔，至少是为几百人争取到了赔偿，要知道上当受骗的往往是没有钱的，有钱人才不会被骗去小钱。他也是没钱的，所以站在了消费者一方。
等到下午六点之后，商场交班结算出来的结果显示，短短两个多小时的营业额，已经占据今天一天的一半了！
这个业绩让杨建德吃了一惊，现在还不是黄金时间，等到晚上，那不要更加好？虽然要花去二十多万，但是要派出的十多万的优惠券，都不用现在兑现，要等到周六、周日才兑现，这些也可以从供应商那里分摊下去，那些想要得到促销机会的供应商自然愿意优惠出售。
剩下的只有赔偿的现金和免费券了，这样算起来，不但将事情完全解决了，还把负面影响改为了一次大规模的促销机会，相信明天报道出来之后，商场的信誉和营业额都将持续上升！
想通了之后，悭钱的杨经理总算明白了天仇这个方案带来的好处，这几十万就当做是打广告和促销了，只要营业额上升了，马上就赚回来了！
“天助理！”杨建德脸上有挂满了媚笑。
天仇看到他那副嘴里就觉得好笑，不过他很明白这种现实之人是不能得罪的，他也堆起了笑脸。“杨经理有什么指教啊？”
“哪里，哪里！我挽留下了助理，特地给您准备晚饭，我们一起吃顿便饭。”杨建德笑着说道。
天仇点点头：“也好，反正现在也不用回公司了，事情也算是解决了，我们就等着看看新闻是怎么报道的。”
“说起来，我老杨还真的是惭愧呀！天特助想到的方案真的是好，不但把所有的负面影响都消弭了，还给商场带来了一次免费的大规模广告。”杨建德称赞说道。
他心里也真的是有点服了这个年轻人。这不是很难的事情，但是一般人只会想到怎么样把问题解决、把损失、负面影响降至最低，没想到这当中也可以蕴含机会。
“嘿嘿，通过新闻传播出来的信息以及今天这些人口头传播出去的口碑，可要比一般广告效果好太多了。”天仇淡淡笑道。
“是，是，看到广告人人跳过、换台，关系民生的新闻，大家就乐意看了，也会无形中受到很大的影响。大家亲眼见到了受骗的消费者从飞天领走近十万块，对于飞天的作风，谁都会服气的。”杨建德赶紧点头称是。
他本来对这些报道了这个消息的记者和新闻媒体们有意见，今天天仇说要给他们派免费购物券，他当时就有点不甘心。现在才明白成也萧何、败也萧何，水能覆舟、也能载舟，就看怎么利用了。
天仇暗笑，要是今天飞天商场还是由你说了算，谁会服气？只怕大家都不敢来买东西了！
这次杨建德带天仇去的酒店档次高了一级，在酒店里面看了令人满意的新闻报道，这也成了庆功宴。
天仇离开的时候，杨建德又塞给了他一个信封，口口声声说是私人的一点谢意，小意思不要客气，大家交个朋友。
天仇也老实不客气的收了，他知道杨建德还不放心，怕自己这个‘钦差’回去参他一本，所以要拉拢他。他自然不会拒绝这种拉拢，这也是积累人脉的一种方式，社会潜规则是这样，自己又如何能够改变？
能够帮到一些普通人，就算是对得起自己的良心了。他妈的！其实这个社会又给过我什么呢？人一定要靠自己！
自动离开孤儿院之后，除了张御林，天仇就不会相信第二个人，也不会把第二个人当做真正的朋友。和谁都是利益关系，只不过以前收入少没有那么明显而已，现在和利益打打交道的机会可能要多了。