校花的全能教师

    “曹总你难道是济生超市新任老总”妇女老刘这时问道。

    “大姐，我就是。”曹正轩应和道。

    “那正好，总经理也在，店长也在，我这个过期了的奶粉怎么说”

    “他说他就陪两百块钱的货品！”前一个妇人也就是被称为老王的道。

    “陪两百块钱我这一同奶粉就花了两百四！”老刘叫起来。

    “大姐，您误解了，我所说的是没有付账的这些大哥大姐们，只要他们挑选到一件过期产品我们济生就赔付两百。您这捅过期奶粉，我们退还您付的钱，还要补偿你200块。”曹正轩很耐心的解释。

    “这不是笑话吗”本以为老刘听了解释会欣然接受，不料老刘嗓门拉得更大，“我为我孙子花两百四买奶粉，我愿意花这个代价是想买一个放心，结果我买到的是过期产品，你们就补偿我200了事，这，这难道不是笑话”

    曹正轩和宋珂心里都是一凛，两个人瞬间明白过来，事情真的不是像表面上所呈现的那样简单！对于宋珂来说，她就更觉得不可思议了，桶装奶粉也是省府二爷那里的货，怎么会同时出现质量问题呢

    加上那些顾客自查过挑选的产品都说没有过期产品，就使得宋珂更加觉得有问题。

    “这位大姐，产品出了问题我代表济生商贸公司向您表示诚挚的歉意，”曹正轩道，“您信任我们，来济生是为了买一个放心，说明您是我们的老顾客了。”

    “那还用说吗菜市场，南京路，我可是经常光顾的。”老刘道。

    “既然这样，您就更应该清楚这只是一个偶然。我们济生一向以质量取胜，在质量这一关，我们的宋部长把的非常严格。”

    “那怎么还会出现酸奶也过期，奶粉也过期的现象呢”妇女老王当即挤兑道。

    “是啊，这还把什么质量关是要害人命的。”老刘马上附和。

    “这个我一时无法解释，肯定是在哪个环节上出了问题，但我一定会给个说法。您也看到了，这几位顾客挑选的产品都没有问题。”曹正轩道。

    “是啊，”那个六十多岁的大爷道，“这么大一个超市，出一点意外也正常。能赔付200就好了。开业图一个吉利，你们就不要闹了。”

    “谢谢大爷。”宋珂和曹正轩同时感激道。

    “你这个老人家，真是站着说话不怕腰疼，事情没有落到你头上你就说好话，”妇人老刘怼道，“听你说起来我们是在无理取闹似的。要是你买了，你又给你孙子喝了，喝出事情来了，你还能这么说话吗”

    妇人老刘果真伶牙俐齿。

    “换做是我，我绝不会像你们这么胡搅蛮缠！”老人生气道。

    “哟呵，老刘，我们在争取一个说法，被说成了胡搅蛮缠。”妇人老王道。

    几个人这么争执着，又有一个妇人扭着腰身走了进来，手里也提着一盒奶制品，走近看，就看清了是一盒酸奶，盒子已经打开过了。

    曹正轩与宋珂迅速对视一眼。不用说，又是一个买了过期产品的顾客。

    “这真是害死人不，这真是害死人不”妇人一边往里走一边嘀咕。

    是一个相对年轻一点的妇女，黑发，脸上化了淡妆，眼影很重。

    曹正轩赶忙迎上去，“这位大姐，是酸奶过期了吗”

    “你怎么知道你是……”妇人疑惑地看着曹正轩。

    老王和老刘交换了一个眼神之后一齐看向年轻妇女。

    “他是超市的老总。”老王很不友好地解释道。

    “你就是老总哎呀，你们怎么会卖这种过期的酸奶我女儿，我女儿喝了之后又是拉又是吐，真害死人啊。”

    “你们看，你们看，是不是喝出问题来了”老刘道。

    “啊”曹正轩愕然，“有没有送医院”

    “还好我家里备了氟哌酸，给我女儿吃了就好了好多。我说总经理，你们二部开业，怎么，怎么会卖这种过期酸奶还说什么回馈老顾客，你这是要害死我们老顾客！”年轻妇人愤怒道。

    “很不好意思，真的很不好意思，没有哪个超市要害死老顾客的，是出了意外。”

    “这位妹妹，你别听他胡诌！”老王插话道，“他跟我们解释也是说出了意外。有这么多意外吗你买了过期酸奶，我也买了，还有这位大姐也买了，买的还是过期奶粉！全是奶品类的，喝了吃了是要出大事情的。”

    “可不我一开始还不清楚我女儿好好的又拉又吐呢，”年轻妇人道，“后来才想到是酸奶的问题。我这才看盒子，竟然过期三个月了！”

    “那我们就是同一个问题。我提过来的酸奶也是过期三个月的。好在我没有买回去吃！”妇女老王道。

    “你知道吗就这个年轻的老总说的，打算陪我们200块钱了事，你愿意吗”妇女老刘道。

    “两百块钱把我女儿喝得又拉又吐就陪两百块钱亏你们想的出来”年轻妇人立即怒怼曹正轩。

    “这位姐姐，不是这么说的。”宋珂插话道。

    “还不是这么说，刚才就是这么说的啊。”妇女老刘道，“哼，我看在这里根本就说不清楚，老王，还有这位妹妹，我们得去工商局说！这事要去工商局好好理论理论！”

    “我也是这个意思！”老王立即赞同，“我们这就去！”

    “那我也跟你们去！”年轻妇人马上附和道。




第408章 塞翁失马
    
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    “三位大姐，有事好商量，”宋珂听三个妇女说一起去工商局理论就慌了，立即抢着拦在了三个人前头。

    不想曹正轩伸手抓住了宋珂的手臂将她拉到了身边，“宋部长，她们要去工商局就让她们去。”

    “曹总，事情捅到工商局去就麻烦了。”宋珂眼里布满了顾虑。

    “要来的麻烦，挡是挡不掉的。”曹正轩显得很淡定。

    “你们看看这个年轻人的态度”妇女老王显得很反感的样子，“好像吃定我们似的。我就不信工商局不管这种事”

    “不可能不管！我们走！”妇女老刘去拉年轻妇女的胳膊，“我们把这些东西全带去工商局！”

    “对，把我们买的这些过期产品带去！”年轻妇女将放在地上的酸奶盒子提在了手上。

    ……

    三个妇女走出超市之后，那围观的几个顾客也就散去了。有继续去选货品的，也有结账走人的。

    宋珂把曹正轩拉到一旁，“曹总，你跟工商局的吴局长熟悉不要跟他打个招呼。”

    “宋部长，你应该看出来了，这是有人恶意坑我们。”曹正轩道。

    “我是看出来了。但当务之急是解决事情。这三个妇女去工商局闹，事情会越闹越大的。”宋珂急道。

    “既然是有人恶意坑我们，那去找工商局局长还有用吗我们售卖过期产品已造成了既定事实，我们越找人事情就会闹得越大。”

    “那怎么办”

    “坦然面对！该接受什么处罚就接受什么处罚。我们现在去奶品区，首先把架上的过期产品理出来，然后去储藏库找出所有的过期产品。同时立即打一则广告，就说凡是今天上午在我们济生超市二部购买了过期产品的，可凭票来超市退款退货，同时赔偿200元货品。”

    “曹总，这种消息绝不能发出去！那等于砸我们的门面啊！”宋珂提示道。

    “宋部长，估计以前我们超市没有出现过这种情况，所以你才有这么多顾虑。”曹正轩道，“我是这么想的，既然出现了这种事情那就必须坦然面对，越是遮遮掩掩越会失去更多的顾客，只有我们表现得越有诚意就越会得到新老顾客的谅解。”

    “哦。那广告怎么打”宋珂勉强接受了曹正轩的说法。

    “一是在我们三家超市门口都张贴布告，同时三家超市门口的显示屏上也滚动拨出这则消息；另外还要去一趟报社和广电局。”

    “难道还要在报纸上刊登，在电视台打广告”

    曹正轩点头，“对。”

    “那岂不全县人都知道这件事了”

    “我就是要让全县人知道这件事，让全县人都知道我们济生的态度！这样坏事也许会变成好事！”曹正轩深邃的眼光投射在宋珂脸上。

    “我不理解。”宋珂坦诚地摇头。

    “宋部长，塞翁失马这则寓言你应该学习过。是初中语文课本上的。”

    “这当然学过。是说塞上一个老翁有一匹马去了胡人那里，邻居们都来安慰他……”宋珂把塞翁失马的故事说了一个梗概。

    “嗯。塞翁失马焉知非福所以，今天这件事发生了，不一定就是坏事。坏事在一定的情况下会转变成好事。”

    “曹总是想整一个当代‘塞翁失马’的故事问题是，开业当天就售卖过期产品，大凡了解这件事的人都会对我们的信用度大打折扣，还怎么转成一件好事”

    “靠的就是这一则广告啊。你就听我的。我们俩分工，三个店的布告和滚动屏幕你负责，电视台和报社我去联络。”

    “好。不过曹总，你要有思想准备，三个妇女真在工商局闹开了，工商局很可能会让我们停业整顿。到时候，损失就更大了。”

    “如果是这样，那也是没有办法的事。我们去奶品区吧。”

    ……

    两个人去奶品区协助售货员将奶品区的货品的生产日期全部做了检查，又找出了五盒过期的酸奶和四桶过期了的一粒奶粉。接着两个人赶去储藏区。宋珂让两个工作人员将储藏区的奶品也做了全面检查，找出了十二盒过期的酸奶和十一桶过期的桶装奶粉。

    “货架上的和库存的都让我们找出来了，”宋珂仍旧不安地道，“就不知道有多少售卖出去了。”

    “嗯。虽然能从出账的账单上了解我们销售了多少酸奶和奶粉，但无法知道过期的有多少。所以我们尽快去做广告。那过期的酸奶体质不好的人吃了是会拉肚子的，奶粉倒要好一点。”曹正轩道。

    “嗯。我得抽空和二爷联系一下。这么多年我们超市的奶品都来自二爷的批发部，从来没有出现过质量问题。”

    “正是因为这一点，收货的时候才忽视了查看生产日期吧。”

    “曹总，生产日期是绝对查看了的。你也看到了，它是混在大量的正品中的，才被检查的员工忽略了。”

    “你不觉得奇怪吗同一批货品却只有极少的一部分出了问题，这说明什么”

    “说明，说明……”宋珂眨着眼看着曹正轩，“说明这十几件货品是人为混进去的。那这么说，”宋珂的眼睛睁得越来越大，“真的是有人刻意坑我们！”

    “而且这三个妇女很可能是托。”曹正轩进一步说出自己的推测。

    “托”宋珂更惊诧了，“难道这三个妇女是特意到架上挑了过期的产品然后来找我们理论的”

    “虽然不能完全肯定，但基本可以确定。”

    “那还让她们去工商局该我们去找她们理论！”宋珂变得激动了。

    “宋部长，这一切都是推测，我们拿什么跟她们理论她们只会反咬我们一口。”

    “也是。那我还是先和二爷联系。二爷对他的货品出现这种情况也是不允许的。”

    “是有这个必要。二爷如果很在乎他的信誉度就一定能查出问题来。”

    这时，一个女员工匆忙走到两个人身边来，“曹总，宋部长，工商局的人来了。”

    “这么快”宋珂错愕。

    “该来的总是会来的。走，我们去看看！”曹正轩道。



第409章 处罚决定
    
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    曹正轩和宋珂来到超市入口。工商局总共来了五个人，穿着藏青色的制服，看上去非常威严。那三个妇女站在一旁。

    “你就是济生超市的老总曹正轩”曹正轩走到工作人员身旁时一个年龄偏大一点的干部问道。

    “我就是。”曹正轩不卑不亢地道。

    “你知道我们为什么来找你吗”

    “我知道。是这三位大姐去你们工商局了。”

    “那你知道你们售卖了过期产品给她们吗”干部更为威严地问道。

    “我知道。她们去你们工商局前已经找我们理论过了。我也代表公司向他们表达了歉意，答应退款退货，同时赔付200元的货品。”曹正轩有理有据地道。“但三位大姐并不满意。”

    “我们肯定不满意！”妇女老王立马接话，“是你们这种售卖行为太可恶了。玩具呀，服装呀，生活用品呀，你掺一点假，不会造成很大的危害，我们可以接受，你这是吃的，尤其奶品，能出质量问题吗过了保质期三个月还放架上卖，也太黑心了。这种过期的酸奶，奶粉，吃了是会生病，再严重一点，是会死人的！”

    “我女儿就是吃了酸奶又拉又吐！”年轻妇女附和道。

    “好了，你们不用再说了。”干部冲三个妇女摆了摆手，转而对曹正轩道，“曹经理，不管你们是因为什么原因将过期的货品摆上货架，只要你售卖出去了，或者发生了交易行为，你就违背了我国的《产品质量法》，你可清楚”

    “我清楚。”

    “我国《产品质量法》第四十九条规定，生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”干部非常熟练的将相关条规背出来。

    “我们愿意接受处罚！”曹正轩更为诚恳地道。“我们已经将所有过期产品清理出来了，放在储藏区，领导们可以移步查看。”