金钱美人

“到底什么嘛，凤姐姐，快告诉我，我可以多教你几招功夫。”
文娉像发现绝妙东西的小孩，一定要探个究竟。
“这可是你说的，不许反悔。”
林凤儿马上抓住重点。
“那你得把你的小宝贝给我玩玩。”
文娉讨价还价。
“没问题，绝对没问题，只要你愿意玩。”
林凤儿暧昧一笑，夸下海口保证。
“有好玩意我当然不能放过，到底什么宝贝啊，你还没告诉我呢？”
“来，我悄悄告诉你，不给她们说，”
林凤儿靠近文娉，咬耳朵道：“我得小宝贝，就是你的大徒弟，你要愿意，我们晚上把她让给你，陪你玩。”
“凤姐姐，你，好坏！”
文娉大羞，她没想到林凤儿得小宝贝居然会是如此。
林凤儿哈哈大笑，三女低声浅笑，莺鸣燕笑，笼罩周围，吸引多多过路少年回头张望。……
“这破地方，真是好久没来了。”
林凤儿走进三餐，感叹。自开学前过完生日，她却是没再来过。
“人真多啊！”
文娉四处张望。
“人多可不是好事。”
邓莹、明芬、林凤儿和林文静四人分头行动，采买食物，文娉到处乱窜，一会跟着邓莹要那，一会跟着林凤儿吃这，黄垠大学食堂餐厅都是用卡消费的，文娉只有跟着请吃得份。
四人搜刮了一桌食物，方安坐下来。文娉品品这个，尝尝那个，苦着得小脸，显得不怎么兴奋。她道：“这里的东西怎么这么差啊！早知道，就不来了，姐姐们的手艺都比这好。”
一大桌食物，众人都没怎么动。
明芬道：“有这吃，不错了，其他几个餐厅比这还不如。娉儿，这可是你一定要来的。”
林凤儿调弄着食物，道：“真不敢想象，我吃这东西居然能活两年。”
她感叹道：“看来，还是自己的手艺保险。”
林文静道：“你们自己做饭吃吗？”
明芬道：“当然，莹儿和凤儿都是高手啊，我不会，正好能偷懒。”
身为二十一世纪的女孩，邓莹和林凤儿绝对属于稀有动物，会做饭还不奇怪，能做的非常好可太稀少了。
林凤儿是母亲离开前亲自训练出来的。人生的许多技能，她母亲都未雨绸缪的计划好，厨艺在相当看作家的它母亲眼里很重要，林凤儿很听妈妈的话，即使她走后，仍不忘修炼，像她那样，身为有钱人家公主，却练了一身好厨艺，太少见了。
邓莹是穷人的孩子早当家，她只要在家，基本上要揽过做饭。初始水平不高，但熟能生巧，人又聪明，能用心去学，厨艺自然不会差。
“莹姐姐和凤姐姐，做的饭都很不错的。”
文娉亲身体验过，很有发言权，“比我在家里吃的好，不过，比我姨夫还差那么一点点哦。”
“你姨父水平很高吗？”
“当然，他是专业厨师，在一家大酒店工作。”
如此一说，刚才的话语变成了夸奖。
“你可真会说话。”
文娉嘻嘻一笑，道：“我表哥真有福，天天能吃到那么好吃的菜。真羡慕他。”
“你在姨家过的怎么样？”
“好极了，我姨长的真像我妈，她可好了。”
“呵呵，你姨和你妈是亲姐妹，当然会像。她看见你，能不疼吗！”
“你那件事，你妈妈什么意见，她也同意？”
“对啊，你出来这么长时间，你妈妈肯定后悔了。”
“我妈妈早走了。”
文娉瞬间情绪低落下去，“她要还在，才不会让我嫁那个木疙瘩，我也不用跑出来。”
众人知道问错话了，纷纷宽慰。
“没事的，娉儿，事情总会好起来的，放心吧。”
“对啊，你姨和你妈是亲姐妹，她和你妈妈不一样嘛！你就留这儿，你姨疼你，我们也能在一起。”
“好啊！”
文娉转而一顿，道：“可我还想我爸爸和小秀，爸爸最疼我，他就不同意这事，他就是扭不过爷爷。小秀是我好朋友，就是她帮我逃出来跑的。他们要都在这里多好。”
她目光低沉，希冀未来的梦想。
餐桌上有些伤感。众人感受到文娉的孤苦，情绪一样低落下去。
“这饭太难吃，我可吃不下了。”
林凤儿嚷着，她把怨念转移到讨厌的食物上，勾去压抑的愁绪。这种时刻总要找个发泄物才好。肚子饿，却又吃不下的饭菜成了最好选择。其他人同样感到索然无味。
邓莹道：“想偷次懒，不做饭，都不行啊。看来还得回家做饭吃。”
文静挑弄着事物，道：“你们好了，还有地方做着吃，我只能苦熬了，这破学校，连个吃饭的地方都没有。”
“哪个学校不是这样，其他的也不比黄大好。反正咱们这些学生是吃也的吃，不吃也的吃。”
“这食堂都是包出去的，他们当然只图钱。”
林文静道：“我要是有钱，也整个大餐厅，就开学校里面，把一到四餐全都挤跨，叫他们挣黑心钱。一个个都送走，喝西北风去！”
“等你有钱，你不怕黄大的学生都已经被这饭菜给饿死了。”
“想什么呢，小芬？”
邓莹看到明芬沉思不语，忙问。
“开餐厅，挣钱。”
明芬脱口而出，又接着道：“咱们学校要是有个快餐店，肯定赚钱。”
林文静赞同道：“小芬说的没错，开个快餐店一定能赚钱，只要你物美价廉，百分之百赚，咱们要求又不高，最起码吃着顺口，那能像这。”
她指着桌上未动多少的食物。
林凤儿道：“那到是，只要饭菜好，赚钱是一定的。”
邓莹道：“即使价格贵，也一样，像我这样的真正的穷学生不多，大部分人都有点吃饭的钱。”
明芬又在沉思。林凤儿惊讶的问道：“怎么，你不是真想开个吧？”
和岳瀚待在一起久了，对什么奇怪大胆的想法，都不敢到惊奇了。她惊讶的是，这次是明芬做出了大胆的想法。
“有什么不可以，阿瀚不也是空手起家，莹儿知道的最清楚。”
明芬反问。
“可现在跟阿瀚干的不挺好？”
林凤儿又问。
“那不一样，我们现在是依附于他，开快餐店，那要凭自己的本事。咱们年轻大学生，不是有个最为人诟病的通病：说谁都可以，甚至一个比一个能说，做，则是每一个肯动。”
“今天，咱们说到了开餐厅，这主意非常好，大家都认为可行，我们为什么不做，不尝试一下呢！”
“阿瀚当初起家的时候，不光没钱，还欠着一债，我们比他好多了。”
“可是开餐厅，要有钱，要有地方，其他问题应该也不少？”
“钱，我们可以通过阿瀚向银行贷款，这算我们借他的。”
“你真有这个想法？”
“当然，我说出来，就是有这个想法，你们都知道我向来说一不二的。反正我们暂时也帮不上阿瀚太多忙。他既然可以，我也想走一条路试试。”
最近一段时间，明芬感觉出邓莹有松动的迹象，而林凤儿的态度一直很明确，她们两个一动，三人中唯一的她如何办？难道真要让岳瀚得意的全抓到手，他真有这么优秀？跟着岳瀚干，她看到他大胆奇妙的构想。她那股争胜的心又燃烧起来。她也想试试自己。跟着别人脚步总不能看到自己全部。
“钱能找阿瀚，可你没有地方啊！现在的四个餐厅都有人包，你到哪儿开？学校里这样的地方可不好找。”
“这的确是最大的问题，没地方，说什么都没用。但是，这事本来就不是，说说就能成的，有问题，只要努力去解决，肯定有机会。”
“餐厅，你真想开，咱们学校的那个外教餐厅正在出让。”
林文静插话道。
“真的吗？”
“当然真的，昨天我和同学去那儿吃过一次，他外面贴了告示，说征求承包者。”
外教餐厅，名义上是为黄大的外国教师专门开办的，实际上老外们去的并不多，普通师生到是经常去。那里饭菜质量相对一到四餐，还好一点，只是价格贵许多。学生一般只是去尝尝鲜，晃荡一趟，倒是不少老师常去。
学生吃饭难，老师也一样，四个餐厅吃饭时，常常人满为患，不回家吃饭的老师总不愿和学生去挤，更重要的是，这四个地方饭菜实在一般，外教算是他们不错的选择。想来只靠他们，餐厅老板还赚不了什么钱。
那里位置还不错，靠着一教和三教，图书馆和它不过一路之隔，只是距离几大宿舍区远一些。
“天意，天意。”
明芬瞅着邓莹，道：“莹儿，你说过，阿瀚当初走头无路时，碰巧租到了一号的地方，才决心开网吧。我们不也一样！我们刚有了这个想法，外教餐厅就要转让。”
“你怎么学的和凤儿一样，这么迷信了。”
“这是事实。”
明芬显然下定了决心。
“完了，莹儿，这家伙下决心了。”
林凤儿望着邓莹，无奈道。她知道明芬的脾气，那绝对是九头牛都拉不回的倔强。她既然下了决心，恐怕她也只能陪着上，谁让她们是好姐妹呢！
她对于开餐厅，证明自己，和明芬不一般心思。她人生的第一目标，是找个最如意的老公，搞定终身。现在岳瀚基本完成了她的心愿，她以后的时间要享受生活，事业已经可有可无，快乐的过日子才是最重要的。
如果岳瀚可以让她衣食无忧，她不会费心费力，到外面打拼，居家陪老公过幸福日子，闲暇搞点其他休闲娱乐，读书品乐，再把老公哄好，这种安逸舒心的生活，她更喜欢。
邓莹也看得出来明芬的意向，更明白林凤儿口气的含义。她最后决定试一下，道：“开餐厅可和网吧不一样，阿瀚的第一家网吧，只不过需要一个人看着就行，根本不用管其他的事。开快餐店，杂事小事有的是，咱们都还要上课，阿瀚是有意不让咱们，干那些费时间的琐事。他的学习效率又不是咱们比的，他有的是时间。”
“你说的这些都很重要，不过，我觉得决心才最重要，只要我们努力，总能找到解决之道。”
“你还和阿瀚商量一下吗？”
“我们几个一起干，整好找他借钱不就行了。”
“不一样，这不是比赛，我们是在做生意，赚别人的钱，这要正确对待，不是马虎的事，还是借阿瀚的钱做，不和他商量，他在我们这里什么地位！”
邓莹话语似窥破明芬心思，直指中心。
文娉和林文静瞪眼瞧着三人的对话，文娉不清楚开快餐店的利弊优劣难易，不知说什么。林文静诧异于明芬的敢想敢干，她不过发表一下感叹，口头上过过瘾，就引出这般事端。似乎，这些都是岳瀚那小子影响的。
“这家伙什么来头，让莹儿这样放不下。”
林文静做为邓莹知己好友，当初被征询过意见，她当然反对，一个爱一个天经地义，她要邓莹干脆抽身而退，只是邓莹的决定显然和她不一般。她只有一边看着三个女人奇怪的相处。
“好吧，听你的。”
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金钱美人 第四卷：携美出游 第二章：瀚的脑瓜
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公元二零零四年九月，岳家小屋全体成员第一界代表大会第一次会议，正式召开，岳家小屋大当家、大会主席岳瀚主持会议。岳家小屋正式成员邓莹、林凤儿和明芬，编外人员苏婉君，出席会议，特邀人员舒雅婷、林文静和文娉列席会议。会议听取了成员明芬关于开办甜蜜快餐店的报告。
“阿瀚，这是我们的打算，你说怎么样？”
明芬把她的想法说了出来，看岳瀚的意见。
“不错，开家快餐店，经营好肯定能挣钱。”
岳瀚坦白承认。
“那你是答应了。”
明芬兴奋的瞅着岳瀚。
“别高兴太早，”
岳瀚抑制住明芬莫名的兴奋，道：“我希望你能考虑清楚，开快餐店和网吧可不一样。”
“有什么不一样，”
明芬不以为然，道：“只要我们努力，总能找到解决之道。”
她抱出自己的信条。
“我们是做生意，商业投资，逐利而行。”
岳瀚感觉到明芬想法有些出入。
“你不是说过，有需求就有市场，就有利润，快餐店的市场明摆着呢。”
“这话当然没错，可是利润没有进入你的口袋之前，算不得利润，市场当然有，可外教餐厅怎么会出让？”
岳瀚反问，又继续道：“做什么都要计划清楚。不能等问题上门。”
“出让？那是他们经营的不好，东西那么贵，又不是特别好吃，当然赚不了钱。”
明芬道：“我们开快餐店，搞出物美价廉的东西，还怕赚不了钱。”
“物美价廉，谁都知道，咱们学校餐厅的老板们不会不知道吧。”
“他们知道有什么用！”
明芬抢着道：“他们又不肯做，饭菜价格是不怎么贵，可质量差多了，还不是仗着我们学生，只能去他们那里吃，才如此毫无顾忌。”
“不错，继续说。”
“我们只要把饭菜的质量提起来，根本不用怕他们。”
“那如果他们反击，同样，把饭菜质量提上来呢？”
“那我们保证始终比他们的好。”
明芬口气有些不善，对岳瀚如此问题，有些不满。
岳瀚觉察出来，方才的话语有些针锋相对，像在迫问，他平静的喊了一声：“小芬。”
他声音平和，饱含深意，目光直视，似在相请。音容中的无形意味，使明芬平复心绪。她觉察出两人间感觉有问题，重重点了一下头，表示明了接受岳瀚的意思。
岳瀚对明芬道：“这样，我从头说一下我的想法。首先，我先说明，我非常赞同你的计划。咱们都是学生，明白自身的需求和学校的现况，小芬的计划做好了，的确赚钱，所以我不反对。”
“但是创业要激情，也要理智。我们不能仅凭着能赚钱，就闷着头往前上，半路上遇到什么问题，解决什么问题。我们本身没有经验，再如此轻装马虎，一旦发生任何问题，都可能折腾半天。”
“我们现在，先细致考虑，把一些能预先想到可能有问题的方面，分析一下，把变数尽量减少，这才是妥善的办法。我们大家既然都坐到一起，就要都发挥作用，小芬的快餐店计划可行，可行在什么地方；不利，又在那里。我们从正面反面，从大方面从小方面，都明确一下，解读一下。”
“可店没开，能有什么问题？”
“经营以后的问题暂时没有，之前的问题有的是。饮食服务业有采购、生产、销售和服务各个环节，咱们还没开业，你开业总的有准备吧。现在我问你们，快餐店，要中式，还是西式，或者中西混合？中式的早餐要有各种必不可少的粥和汤，西式要有牛奶，中西混合，你都要准备。你要那个？”
“中西混合比较周全。”
“那好，粥、汤都要采购原料自己做，采购，你当然可以不用亲自去，但是聘用的人采购的原料，你要了解它们的市场质量和价格，要核算成本。你要做物美价廉，这是关键一环。不了解成本，你如何定价，虽然物美价廉，但你不能赔钱吧。”
“原料有了，还要生产，你要去挖几个好师傅，快餐店虽然有各种快餐机，但是没有高手，你做出的也只是一般东西。你现在是初创阶段，不是那些名牌快餐连锁，生产任何一样食物，都有严格的工艺流程，不论什么人稍微了解一下，就能照着流程，搞出美味。现代社会，人才难求，你高薪不一定能聘到真正的牛人。”
“产品制造出来了，你如何销售。像普通店，堆放一起销售，像西式，每份单独备好，还是像外买，先包装好，上架似销售。”
“你们看到了，方方面面，事情多得是，咱们是新手，如果不考虑全面，能赚钱。”
“说到这，我问你们，咱们这个快餐店，是想服务学生，还是想赚钱？”
“别笑，这是个严肃问题，关系你们对快餐店的理解。”
“服务学生吧。”
“你要想服务学生，开个物美价廉的快餐店没用，咱们学校几万学生，你这儿顶多能接待五分之一。吃饭的时间相同，别人不会干等吃第二波。你想造福，最好去包下学校四大餐厅。在保本的前提下，全面提高饭菜质量，那样，才算双赢。”
“我说的服务学生，是只有服务好他们，只要服务好他们，我们就赚了钱。”
“这还差不多。”
“你这问题无趣！她选服务学生没错，我选赚钱也一样，我为了赚钱，一样要去服务好学生，服务好才能赚钱嘛。”
“呵呵，这两点看似一样，其实大不相同。你要确定一点，谁在前头，谁是主体。诚然，两样那个都要服务好学生，但是服务好是不一样的。”
“你如果想着的是服务好他们，提供的将只是物美价廉的产品。那样他是肯掏钱，在我们店消费了，我们也提供产品了，可是物美本就不容易，你再价廉，即使他愿意掏，你能赚多少。”
“就算你满足薄利多销，塑造服务口碑，这没错，但你的竞争力何在。现在四大餐厅一个比一个恶心，你很容易竞争，如果他们洗心革面呢，你如何竞争。如果有外来强手，比如说麦当劳或肯德鸡之类名牌，进入黄大，你如何竞争。”
“如果你是服务学生优先，这不用考虑，你肯定能生存下来，但是，你绝对赚不了大钱，顶多半死不活挂在哪儿。这样的店开来又有什么意思。”
“反过来，想赚钱，最重要一点，如何才能赚到钱。上面的服务好，他们愿意掏钱了。我们还得有成本低，售价高的产品，去赚他这个钱，不能只有价廉物美的产品。而且，你这个低成本，相对低成本高售价的产品，要让顾客认同，认为它值这个价，他很高兴的消费，下次还会再来。”
“你看似没什么区别的选择，和你潜移默化的经营思想，有莫大干系。所以，要明确一点，咱们开快餐店是为了挣钱。当然，对外宣传，需要用另一个选择，我们自己不要忘记第一个选择就行。”
“看看吧，需要考虑的事情多的是。”
“你那个低成本，相对低成本高售价的产品，怎么做？”
“这样的产品，需要搞出典型，每种东西都要有特色，有品牌。人的消费心理看重特色，认同名牌，中国人更注重这方面。”
“比如说必备的粥，一碗普通的米粥放这里销售，旁边有汤，有牛奶，你的选择很多时候会是随意性的，或者是按个人习惯决定。米粥不能决定，因为它是一碗普普通通的米粥，每个中国人都喝着长大，没什么吸引力，只算是例长的填饱肚子的早餐。”
“如果我们把这碗普通的粥，改一改，加点配料，比如八宝材料，比如一些食物性中药。有了这些平摊到总成本例，增加极少的大补配料，咱们的粥不能再叫粥了，那个太普通，对不起粥里的配料，咱们要为它取个好听超炫的名字，你听说那个名牌没有独有的名字。有特色才要宣传，才能宣传，才有宣传的价值。”
“好了，这碗粥我们保质保价的推出，通过宣传介绍，把它塑造成了一个名牌。在成本基本没有增加或者增加有限的情况下，它的竞争力会如何，那将是无穷。你还可以提高它的价格，高于普通粥并没有什么，只要你能保证它的口感、卖像好于普通粥，再加上特色和品牌，竞争力甚至会好于普通粥。”
“这样的一碗粥，再和汤、牛奶，还有一碗普通粥，放一起，你会选择那个。我们要引导消费者消费，而不是被动等消费者消费，这才是经营之道。”
“我这只是举出一个最普通的例子，其他每一种要经营的产品都一样。做出特色，说起来容易，真正做并不容易，你说考虑能不仔细吗。所以我说开快餐店和网吧不一样，大不一样。”
“经营不是单纯的物美价廉就行的。我们的目的是赚钱，赚和我们一样的学生的钱。他们的需求是什么，什么能让他们心甘情愿的花钱，男生、女生，他们的喜好是什么，需求是什么。你看麦当劳、肯德鸡为什么这么火，咱们不会做，再不会模仿，没做过，再不观察思考，那还开什么店。”
“我们现在虽然只是开一家小店，但我们要把它当作未来大连锁的总店经营，一切都要规范，要从头到尾的考虑。第一家小店，是试验，是为以后打基础。我们既然干了，进入这个行业，就要作大。否则，开一家快餐店，又有什么意思。”
“我们要学习麦当劳、肯德鸡它们的标准化管理，从采购到生产、销售和服务，都要注意。物流要上整出最合理的。人员从迎宾客，到服务员、大厨师等等，都要用最合适的，打造出模板。它们的快速扩展，前期开的模板店最重要。”
“我们不能只是怀着开家小饭店的想法，那没有价值、意义。现在没有起步，考虑才要细致完全，否则起步以后，不但变更困难，那还是要消耗成本的。我们要走出自己的特色，才能真正发展。”
“刚才我是随想随说，想哪儿说哪儿，现在从正反两方面，再梳理一遍。”