贴心丹王

“这件事暂时不宜宣扬，能够设法挽回最好，否则连金融监管部门，都会介入调查。”苏郁低声轻语，有点为杨迪他们担心。
除了这么大的事儿，因为涉及到消费者的财产，相关的部门，肯定不能坐视不理。
但如果调查人员一旦介入，问题就更麻烦了，会危机这个平台的营业执照、电商资格等多方面的权限。
“杨总，公关部和客服部那边值班的人，正在紧张的等你指示，我建议这件事也压一压，内部处理看看。”叶天峰有些声音沙哑的出声道。
他知道这个年轻人在这方面，经验浅薄，这个时候自然不能再将最烦心的问题，推卸给杨迪自行决断，而是根据自己的经验，给予尽可能妥当的建议。
“好！”杨迪深吸了口气，点头同意，并未固执的走极端，现在正是人心浮动的时候，可以想象，明天来上班的员工，知道的内情，肯定会非常慌张。
这个节骨眼上，如果连他这个老大都失去理智了，手底下的员工，会愈发心里没底。
“可以对外宣称平台临时关闭维护，后续的问题，再找理由拖延。”黎轩雅小心翼翼的也出声说。
突然听闻这件事，他们这桌子人刚才那种高昂的兴致，无疑也是很受打击。
但现在已经不是考虑玩乐的时候了，出了这种事，已经没有了那种心情，现在姑娘们也希冀问题赶紧解决，虽然不懂，但听上去很严重的样子。
尤其是宁韵竹和凝墨，两个姑娘更是揪心，看到杨迪那个样子，想出声安慰，却又生怕大乱他的思绪，不敢添乱了。
“可以适当拖延，但不宜过久，否则就会有欺瞒真相的嫌疑。”叶天峰也是深吸了口气，现在杨迪不能乱，他也不敢乱，身为最重要的几个负责人，自然是要想尽一切办法扭转这灾难性的局面。
沉吟片刻，叶天峰又接着道：“另外，我们也要开始思考后续最坏的打算，如果数据彻底无法挽回，我们就要开始寻思如何赔付或者恢复会员的账户余额了！”
众人闻言，一个个都很沉默，杨迪眉头皱的很紧，川岛枫则是在那努力调整呼吸，这妹纸职场经验不多，但很有韧性，这个时候也是在想方设法的帮着寻思。
刚才叶副总所言的，无疑是当前最难办，但也是最无法回避的问题。
逃避责任肯定不行，非但会让新平台彻底失去公信力，有关的部门，定然也会追究到底。
在司法上，这确实可以通过一些相关的条例，将其归为不可抗力，然后在有关部门的监督下，进行有限度的赔付。
但这种行为只是下下之策，规则上过关了，但信誉和好感度，却是没了，那些拿不到应有赔付的会员，基本上今后都不会再关注这个平台，而其它的消费者，听到类似的流言蜚语，今后再消费新平台的时候，肯定要充满顾虑。
所以，无论发生什么，除非平台不想要了，都只能咬牙承担，而且还是必须主动承担。
可问题在于，现在就算他们想要承担，都有些毫无头绪，退一万步讲，如果真是那些钱被盗了，只要数据还在，那损失的就只是一笔资金了。
虽然那个数字肯定不菲，但正如一些大佬所言，能用钱摆平的事儿，那都不叫事儿。
在杨迪这位老大眼中，哪怕为此多付出一些损失，他也认了！
可显然，没这么简单！
用户的资料数据完全丢失后，他们想要赔付，都没有依据了，按照平台财务账户中的资金平均分配肯定不行，让用户自己来报数字？
尼玛！这不是找死么！
不是谁怀疑现代人的素质，而是人性使然，一旦出现这种空子，原本心地善良的人，可能都会趁机起贪念，狠狠敲诈一把。
更不要说真做出了那种脑残举动，会有一些不怀好意的恶劣分子，收购会员的凭证，对官方进行千刀万剐式的诈骗！
所以，这个法子听上去大义凛然，很有魄力，实则，根本没有付诸行动的可能，将比尔盖茨找来他也赔不起。
“如果真到了那一步，你们最理想的策略，便是让消费者纠结怨恨一下了，进行程序繁琐的甄选确认式赔付！”
想了片刻，还是苏郁最先想到了办法，她望着杨迪他们，说出了自己的对策：“充值肯定有银行记录，凭借银行的对账单，就能确认用户账户里的所有充值数额，其次，你们此前主要做的是电商，合作的物流公司那边，肯定也有派件的具体信息，凭那个你们可以统计出线上消费记录，两者相减，便是账户余额了！”
闻言，所有人，包括张恒水和叶天峰，都是眼睛一亮，像是无助中，抓到了一根实实在在的稻草。





贴心丹王 687.第687章 柳暗花明
听这冷美人一说，情况似乎还没到走投无路的地步。
杨迪也是一阵激动，想过去抱着他的女神亲一口，刚才大伙真的都被吓住了，如果会员账户余额的问题处置不好，平台基本上就算是毁了，那些热销药品，也许不会受到太大影响，可以另觅渠道销售，但这几个月的付出和努力，无疑是付诸流水。
但好在，天无绝人之路，听这冷美人一番开解，总算是柳暗花明，在困境下，找到了希望。
且不说那样做何等繁琐，何等伤会员体验好感度，只要还有办法回旋，就该谢天谢地了。
这一刻，在场所有人，包括不相干的轩雅、余悠、墨墨她们，都是如释重负。
叶天峰听到有对策后，赶紧顾不上吃饭，又出去了一趟，给平台值班的负责人，传达了自己和杨迪的决策，要先将事态稳住，待到他们将应对之策的细节商讨定夺出来，在对外公布真相。
“郁姐姐，你真聪明！”宁韵竹笑嘻嘻的晃了晃苏郁的手臂，刚才当数这疯丫头被吓的最严重，看到杨迪那个样子，本来就胆子很小的她，跟川岛枫一样，都是差点哭出来。
“办法可行，但实际操作起来，并不轻松，而且会招来不少怨言，总之这一次，他们受创不轻。”苏郁轻笑摇头，她对自己的聪慧，向来没什么太大感觉，可刚刚想到突破口的时候，不知为何，还是心头一阵欣喜。
或许，看到某人那个气急败坏的样子，连她都有点感到难受，潜意识里，想要帮其渡过难关。
凝墨也由衷的开心，不过这柔弱姑娘，有个问题搞不明白，不禁望着这冰雪聪明的冷美人问：“线上可以那样算出用户余额，但不是说，杨迪他们的平台，还有线下一体化销售么，而且他们的会员卡，还是数据共通的。”
被这姑娘那么一说，顿时疯丫头她们又紧张起来了，连黎轩雅都忍不住惊怕道：“墨墨你别吓我，不会这么倒霉吧，一波未平一波又起……”
但这一次，这个善良好心的姑娘，显然担心过头了，那确实是个问题，但那个问题，杨迪他们自己就可以有效解决。
深谙其中关键的川岛枫，长舒一口气，轻笑道：“线下的实体店解决那个问题更容易，因为每家店铺每一天的营业数据，除了会被系统上传到总服务器，任何一家的店铺里，也有单独备份，不止收银台电脑里有，每个店长电脑里也有，各省大区负责人那边同样有。”
“嗯，除了电脑财务数据，实体店的销售，还有每天打出来的报表，那是纸质的，尚敏那龟孙子再逆天，也破坏不掉！”张恒水也是心有余悸的点头。
那东西，说白了原本是为了防备各区域的实体店那些店长、店员徇私舞弊，盗取平台销售额等等不良行为的。
但这一次，那种程序，显然帮了他们一个大忙，有纸质报表在，线下实体店的销售业绩不会丢失，虽然回头收集整理统计起来，都是项浩大费力的工程，而且还会出现不少纠纷，但大方向上，线下平台是躲过一劫了！
“要是线上销售，当初也采用纸质报表统计就好了。”川岛枫很遗憾的说。
叶天峰回来了，听到后轻轻摇头：“从电商销售公司的大多数表现来看，大型的企业，没有几家会那么做，我们每天的销售量那么大，纸质统计相关的数据，是项需要大量人手的举动，而且正常时候意义不大。”
那种事，一般小网店，或者小电商平台会做，但世辰唯品肯定不行。
这个新平台现在一天出货上百万单，负责物流、售后的工人，天天在扩招都忙的焦头烂额，让他们将每单的信息都用报表登记下来，那非但引发暴动不可。
而且，每天用纸张登记上百万的订单数据，想想都是件可怕的事儿，报表不知要堆积成什么样子。
在现在的商业时代，那种统计本来是完全没有必要的，总服务器里，有着详细而精确的记录，仓库刷单的电脑上，只要联机按系统分配的方式发货就行了。
如果回头需要统计财务、销售情况等等，也没有哪家回去仓库记录里翻阅，都是数据库里甄别筛选，仓库那边就算会记录一些文件，也是大致的每天出货量、进货量等等的概括情况，然后交由相应负责人签字就行了。
所以说，就算出了这种事，但叶天峰说的没错，岛枫妹子遗憾的那个，实在没有多少值得难受的，换了任何一家电商，都要遭殃，谁能料到最关键的服务器和备份数据库，都被人给攻击了呢？
“不过这一次，你们也很惨啊，回头不知有多少消费者，要来找你们扯皮抱怨了，谁都没兴趣这么折腾，而且也不知道要折腾多久，这段期间，你们会流失不少客户。”宁韵竹放下心来过后，开始有些乌鸦嘴了。
杨迪脸黑，这疯丫头，哪壶不开提哪壶，谁不知道世辰唯品这次很惨，偏偏疯丫头还要说出来。
“从去找银行、物流公司要相应的对账单，再到自己统计收集账户余额资料，真的是一项浩大工程，看来我们只能外聘一些统计公司的专人来帮忙了，希望能在一个月内把事端平息。”叶天峰苦笑，谁都知道这次平台可谓是伤筋动骨，能够活下来，已经是侥幸了，只是后续的问题，想想都让人头大。
而且正如这位赵家明珠所言，在折腾的这段时间里，不知道要损失多少用户。
“抱怨这些也没用了，明早让鲁芶总监那边，带头着手准备重新搭建网络平台和全新数据库吧，另外，雇佣一些技术公司的人来帮忙，钱不是问题。”杨迪有点疲惫的点头，“账户余额恢复那件事急不来，但平台不能长时间处于关闭状态。”
“嗯，这很要命，用户对我们的粘度，还没有想象中那么乐观，一个月都在关闭的话，会很要命的。”张恒水同意，但也庆幸说：“好在我们是线上线下双模式的，这段期间，相关的热销品销售，还可以凭借线下实体店维持！”
“那尚敏呢，那畜生做出了如此人神共愤的举动，我们一定要追究到底！”事态暂时有了出路后，川岛枫咬牙切齿。
这个问题刚才大家一直避而不谈，并非是真的要忍气吞声了，只不过方才那种慌乱情况，在杨迪和叶天峰的带领下，好在没有出现顾此失彼乱作一团的局面。
现在最大的难题有眉目了，自然要开始追究元凶了，而这个元凶，都不用司法机关的人来调查，任谁都可以猜到是尚敏那龟孙子在下黑手。
原本川岛枫心里还对那家伙抱有一丝希望，觉得那人毕竟能力很强，如果能够放低身段，安心呆在新平台，对于平台也是一个不错的人才。
但现在，川岛枫对那厮恨透了，直接用“畜生”来唾骂，相信明天一早，所有部门的职员，也是会如此。
如今这个业绩良好的平台，是部门所有员工，尤其是老员工的心血，也是他们实现成就的地方，每个人都有着美好的愿景，但就在不久前，那富公子的无耻举动，险些将平台和所有员工倾注的心血，推到穷途末路。
这让川岛枫妹纸有生以来，头一次如此痛恨一个人！
“做这种事儿的人，简直丧尽天良，如果你们知道是谁，那还等什么，直接报警抓起来，然后请一大波老江湖的律师，把他往死里告！”小警察余悠同样义愤填膺，她现在虽然被调到安全局做特工了，但骨子里，显然还是对那种举动看不顺眼。
在余悠看来，那不止是商业报复，还是违法犯罪！
轩雅、墨墨、疯丫头，还有大个子敖熙、公孙浩、刘星他们，也是赞成报警，将那贱人抓起来。
“我们这不就有现成的警察么？”刘星那货哼哼着，目光转向狄波，谄笑道：“狄波姐，你马上调派一支飞虎队，连夜将那小子的家抄了，为我们老大出气可好？”
“滚！”狄波怒瞪，她已经将这货当成了自己的小师弟，当即不留情面的训斥：“臭小子你当姐是滥用职权的衙内么，姐负责的是特殊重案，而且不是隶属警察厅的，这种商业犯罪，应该是本地的警察局和检察院批捕，不懂别瞎嚷嚷！”
“嘿嘿……”刘星脖子缩了缩，其实也知道没那么简单，只是跟着瞎起哄而已。
不过，随后狄波也是望着杨迪他们，直言道：“目前华海市的警察厅，还在授命协助我调查处理妖人邪术害人的案件，那边的市正副总局长，我都可以帮你联系，要将那小子逮捕，今夜就能完成！”
道理上那不在她的职权范围内，但如果是她亲自说事儿，将那个有高度作案动机的尚敏以犯罪嫌疑人理由逮捕，倒也无可厚非。




贴心丹王 688.第688章 暂时的隐忍
这一回，连叶天峰和张恒水都沉默了，虽然知道那小子是董事长的儿子，但做出这等举动了，他们不会丝毫帮忙说情，反而是与在场的姑娘们一样，希望那龟儿子遭到报应。
最大的问题虽然有了出路，但这次那龟儿子给平台造成的某些创伤，却是无法弥补的，究竟损失了多少钱和用户，恐怕要几个月后才能估测出来。
另外，现在平台网站已经瘫痪，从鲁芶总监汇报上来的情况来看，恢复希望渺茫，只能重建了。
就算找技术公司支持，这起码也需要一两周的时间，原本蒸蒸日上的平台，此番就像是高飞的鸟儿，被内部人士射出了一支毒箭击落。
这口恶气，整个平台上上下下，都咽不下去。
“暂时不急，真是他做的，他跑不掉的。”杨迪目光一冷，但却摇头说道：“可那小子胆敢玩这手，要说他完全是一时脑热，我看也不尽然，也许他已经给自己留了后路，将事情做的毫无破绽，我们眼下报警抓人，如果司法机关找不出证据，迫不得已将人放了，回头诸葛羽、董事长他们，肯定会兴风作浪！”
叶天峰、张恒水、川岛枫一怔，这个问题，连他们都没有细细去想，苏郁也是有些讶异，这家伙此刻倒是很清醒啊，或许，是因为他从头至尾，就不是一个合格的商人，这反而让他没有那么容易因为经济利益上的损失而陷入疯狂。
“杨总你的意思是我们先进行内部调查么？”叶天峰问。
“嗯。”杨迪点头。
张恒水想了想，也是同意：“如果回头没有证据，那龟儿子被放回来，肯定会像疯狗一样，在整个集团对我们开炮，而且这件事如果传扬出去，确实影响不好！”
“哼！真是便宜了那畜生！”川岛枫很不甘心，但其实也理解了杨迪他们的说辞，现在还不是自乱阵脚的时候。
“叶总，回头你通知鲁芶他们，如果实在不行，就算了，没必要通宵加班，从明天开始着手准备重建新平台就行。”杨迪认真道。
“好！”
叶天峰点头，同时也惊讶了，一般的老总遇见这种事，不管有没有理由，非得将技术部的人折腾死不可，通常的做法是连夜将所有技术部的人叫来熬通宵。
因为潜意识里，虽然是受到了不可抗拒的外力，但很多老板老总，还是会心里头责备技术人员，尤其是安全人员，认为一定程度上，也是他们没有做到最好，才让别人有机可乘。
这家伙没有发怒责备下属，更不想折腾谁，的确很难得啊，估计鲁芶他们听到后，都会非常愧疚和感动……
其实，杨迪真没想那么多，他女人确实很了解他，这家伙确实不是合格的商人，现在他一门心思已经认定了是平台遭到了尚敏那货的恶意报复，至于一般老总喜欢追究的内部原因、内部责任，某人想都没想。
晚宴还在继续，出了这件大事后，杨迪依旧不想大伙情绪受到太多影响，开始慢慢调节气氛。
而这件事，杨迪暂时也不打算告知刘欣欣和柳馨月，没必要让两个正在对新片充满活力的女人跟着担忧。
……
第二天一早，到了上班的时间，整个写字楼里的气氛，都是有些沉闷。
大部分人，都是来到公司，才知道平台出大事的，尤其是工程技术部的那些it工程师，知晓情况后，心里头很不是滋味，即是感动出了这么大的事儿，老总都没有连夜将他们召唤来加班加点，同时也是有些愧意。
毕竟，这种问题，他们这些人也是有一定责任的。
尚敏刚才也来上班了，但才来，就被川岛枫不动声色的支走了，事情是那货走后，叶天峰才公布出来的。
人到齐后，杨迪走到写字楼中央，清了清嗓子，尽可能平和的说道：“我就提两个要求，第一，此事暂时不要对外宣扬，第二，也不要惊慌或者气馁，供货商那边已经明确了，不会有任何变卦，换而言之，就算平台土崩瓦解，我们照样还可以再做一个起来！”
听到这番话，周围员工们的脸色，总算是稍微舒缓了一些，很多人刚才焦虑不安，心里头就是在担心自己将来的命运。
此前世辰唯品业绩节节攀升，这边的员工，待遇普遍都不错，而且奖金可观，自然让人不舍。
知道供货商代理并未遭到影响后，无疑是让很多人吃了一颗定心丸，老大说的没错，他们还有从头再来的机会。
而且叶副总随后也说了，情况还没到那种万劫不复的地步，最为关键的难题，已经有了对策，这也是让员工们看到了希望。
随后，杨迪将所有管理，叫到了会议室。
地点就在同一楼层，这间会议室，被整理出来后，现在已经成为新平台的地盘了。
杨迪坐在最中央，叶天峰和张恒水端坐两侧，听鲁芶汇报了具体细节，相关的情况，跟昨晚说的差不多，进展差强人意。
这一次，新平台服务器遭受的是异常严重的攻击，而且是有针对性的。
那人在出手之前，不仅准备了攻击病毒，还有破解后台防御和备份数据库防御的手段。
用鲁芶的话说，原本那几乎不可能得手，但如果是内部人士，通过一些手段先进入后台，利用权且和某些工具结合，便会有着这样的威胁。
这种破坏，就算是国家情报局的系统，都未必能坚守住，只不过那些国家数据库的相关硬件设施，不太可能被有危险的人轻易接近，而时辰唯品平台的服务器，毕竟是民用商业系统，不可能也像国家机关亦或者银行的系统那样，建立层层防护。
听完鲁芶的报告，在场各位管理，都是一阵默然，其实，鲁总监和叶副总他们虽然没有明说，但那个所谓的内部人士，已经昭然若揭了。
这绝不是一件简单的事儿，就算有机会，也得有相应的可怕能力，但工程技术部内，显然没有哪个工程师有这种能耐。
倒是那位董事长家的儿子，据说是这方面的精英，而且作案动机清晰了然。
叶天峰随后向众多管理通报了他和杨迪的决议，听取众人的意见，大致的思路上，已经没有多少异议了。
“杨总，这件事我们要哪个阶段，向外界公布详情？”公关部的那位负责人，认真询问，这件事影响太大了，涉及到平台的生死存亡，连他们这些专业人士，都不敢用寻常的公关危机手段来应对，生怕适得其反。
“三天后！”杨迪说：“如果三天后还没有更好的解决之道，便向外界披露真相，具体的公关信息和后续问题，你们应该能做好吧？”
“明白！”这位负责人重重点头，现在正是考验他们公关部的时候了，其实杨总的意思很明确，就是将负面影响，将至最低，同时不要留下任何司法、信誉方面的隐患。
说白了，就是在认真披露真相的同时，寻求消费者和会员用户最大限度的体谅。
这件事公关人员，也就是他们现在需要做的事情。
“线下实体店还有物流公司那边的数据，就有劳相关的负责人尽快去收集了，人手不够，可以寻求统计公司帮忙，银行这一块，我会找赵氏财团想想办法，尽快拿到对账单！”杨迪又出声道。
赵氏财团是夕风银行的控股财团，但影响力远不止夕风银行，跟各大国有、私有银行，都是来往密切。
这件事对于银行方面而言，只是举手之劳，他们愿意配合，再经用户同意，想要拿到相关的对账单并不困难。
当然了，这首要条件，就是此前那些有余额损失的用户，主动带着身份资料来找世辰唯品官方和银行申请。
否则，数据库丢失，杨迪他们已经不可能去确定用户的信息了，说白了就是不知道哪些人丢了钱，得账号上有余额的会员，自己来申请。
这显然有点麻烦，程序繁琐，也是杨迪和叶天峰他们认为最容易引发用户怒气值的一环。
但这一环，却是无法回避，究竟会带来多少负面影响，都只能乖乖承受了！
“杨总，我们也许可以对会员，尤其是账户上还有余额的会员，进行一些适当的补偿。”目前已经升任营销部的总监刘海，也是不敢在轻佻随意了，认真的给平台想办法。
从客户维护的角度来讲，造成了用户的不爽，就得赶紧想办法抚平伤痕，这也是众多商家，甚至是互联网产品企业惯用的伎俩。