不落的太阳

前厅部经理may是个严以律己、坚持原则的人。别看她平时对部下总是一副笑容可掬关爱有佳的样子，一旦有人犯错，她便会毫不留情地按照酒店的规章制度执行处罚。一进酒店，明珠就已听到了不少关于她的说法。有人说，如果想得到may的宽容，那可比登山还难，因为may从不手软过，她宁可减轻对员工的处罚范围，也不会撤免。
“从今天开始，大家就是前厅部的一员，希望今后大家工作开心，，，”may对站在自己眼前的五名新人道。“做为一线员工，在礼仪礼貌和形象方面我们都必须养成一个自我检查、互相监督的好习惯，，，婷婷，今天没涂口红，呆会去补上。”may昂首挺胸，平视着大家，声音铿锵有力。
“好的！”婷婷涨红着脸道。
“我们不需要浓妆艳抹，但淡妆是一定要的，这是出自对客人们的尊敬，也是为了让自己有个良好的精神面貌，，，，，明珠，你来负责每日的仪容仪表检查工作。还有，我部门每天的每个班次的交接班都有个班前会和班后会，大家共同提出工作中的不足与须改进的要点，所以大家上班都必须提前十分钟到岗，决不允许迟到或早退的现象,,,,” may一副严肃的神情。
“好的！”明珠边回答，边做着笔记。
“糟糕，我没涂口红的习惯！”王卫宾轻声道。
“男生不必。还有，那么多的英文名你不取，偏取了个mongkey的名字？”may想起刚才人事部送来的名单，不禁被王卫宾那起得不伦不类的英文名弄得哭笑不得。众者亦忍俊不禁，纷纷掩嘴嘻嘻窃笑。
“我，我喜欢猴子！”王卫宾脸红耳赤，吞吞吐吐地回道。
“不行，顾及到形象问题，重起一个！”amy严肃道：“这样吧，我帮你取一个，就叫jackeysen如何？”
“好的！”王卫宾道。
“今天早上我刚接到通知，销售部的林茜茜将安排到我们部门，试用期一过，可能会有人被调到销售部去，，，”
“咚！咚！咚！”这时，前厅办公室门响了，进来了一位身穿灰色主管制服，年龄约二十五岁左右，相貌平平，显得很精干的高挑身材女子，后面跟着轻扭柳腰，面部表情丰富的林茜茜。
“这位是前厅主管lisa，这一位是林茜茜，英文名叫linsi！”将负责新员工培训，如有什么问题大家都要及时向她反馈，，，，，我有事要到总经办去，lisa你来跟大家讲几句吧。”说完may拿起桌上的一份文件，匆匆忙忙地出了办公室。
“大家好！我叫张琳，英文名叫lisa！我先来向大家介绍一下前厅部。总台与总机的上班时间是三班倒，也就是二十四小时运转。礼宾部、大堂副理岗、商务中心，这三个小分部是两班倒......这一周你们先跟正常班。从下一周开始，大家将分别每班安排两个新人跟老员工上班......。本来新进员工都需花上三个月时间才能独岗操作，但是由于情况紧急，我和may预计是将在一个月里就让大家考核......”lisa认真地向大家讲述道。这一开场白，令在场的几位新人压力重重，唯有明珠和林茜茜自信满满地
“林茜茜和张明珠先跟前台的班，其他人留下来跟总机的领班senday学习。”
sendy是个温柔可爱型的女子。柳眉，单眼皮的小眼睛皮肤有点粗糙，但性格却很温柔，令人感觉很有亲和力。掩盖了她的长相之不足，令人第一眼看了就有种想与其为友之感。sendy从隔壁总机里走出来向大家问好......。
五米高的大堂的前台后是一幅罗马古老建筑壁画，前台前的五米处左右分别立着两根罗马柱。大堂装修颜色以咖啡色和金黄色为主色调，璀璨夺目。
“hk1012c/o！”
“sendy，1012c/o”前台林微一手一个电话忙碌着分别向客房及总机报退房。因为在中午11：00与12：00之后属退房高蜂期
两百平方米的大堂前台前挤满了等候办理c/o（退房）和办理c/i（入住）的客人。总台大约有二十米长，也都进总台来帮忙。张明珠和林茜茜初来乍到，还不熟悉，插不上手只能帮忙报退房及填写r卡和住宿单及发票。
大堂里尽是“吱！吱！”响个不停的打印机声音，还有“铃！铃！”的不停的电话声及接待员们轻柔的报退声。
“1505房，请帮我先手工办理入住，呆会我再入电脑。房租费每天340rmb，加上杂费押金每天须收500rmb押金！”
“收到！”林茜茜回道，“您好！请问林先生您预住三天是吗？”
“是的！”
“麻烦您出示一下证件！您每天的房费押金是500rmb，三天总共是1500元rmb，请问你是付现金还是刷卡？”
“刷卡吧！”林先生交上了证件及一张vsa信用卡，林茜茜双手接过，迅速地扫描了证件，填上住宿单，刷好一笔预授权后请客人签名确认。前前后后只花三分钟，符合了酒店的操作规定时间。明珠看在眼里，心里很是吃惊，因为这些电脑系统上的操作她还陌生，而林茜茜却能在规定的时间内完成得很好。我绝不能慢她半拍，一定要追上她！明珠心里暗暗下定决心道。其实，这对一个旅游专业学校的学生来说不足为奇，因为所有的旅游学校毕业生在毕业前都必须到酒店实习一段时间，方能拿到学校的毕业证书。
“1012账已结，请帮我开张住宿发票给客人，住宿费与杂费分开开！”
“收到！”明珠回道，开发票对她来说并非难题。在一边的may看着这两位新人，心里很是满意。
“lisa，1205有个30rmb的床单染色索赔金额还未入账，请帮我结一下！”
“收到！”lisa开启了自己的us，忙着为客人结账，完全是一副镇定自若，忙中取稳之状。在一边帮助填写发票的明珠一一看在眼里，心生佩服之感，她认真地观察lisa的每一个操作过程，并把它牢记在脑子里。
这天中午，大家一直忙到两点半才吃饭。
午饭后，lisa带着新员工们一一参观了酒店的客房、十三楼的望湖会议厅、大型会议厅及酒店各部门和酒店里的所有运转机构。回到岗位上，may走过来对明珠轻声道：“跟我到十三楼黄总办公室去一趟！”
明珠听了心“砰砰”直跳，“是好消息？还是坏消息？”明珠不由地心里七上八下地担扰着
“你就是张明珠？”坐在明珠和may对面的黄卫东和颜问道，在明珠看来陈泽民是个心机深沉的人，而黄卫东身上似乎天生就拥有种军人的果断与豪气，平易近人，这点是大家公认的。
“是的！”在黄卫东面前，明珠没有任何压力，有种敞怀直述之感。
“进店不久就已经听说了关于你的事！据说你有多方面的专长，想了解一下你为什么选择做酒店这行？”
“这样的，我喜欢酒店这种高雅的气氛，想学到更多的知识，，，特别是对酒店管理知识感兴趣，而且我认为酒店接触面较广，是个磨练自己的好场所......”明珠娓娓而谈。
“好！这种工作精神很好！你是新来的员工，在业务操作方面要多努力，尽快接手.......”黄卫东满意地点了点头道，心想：这女孩漂亮聪明，气质非凡，一副精干之貌，难怪国政一直及力推荐她，的确是个可栽培的人才。
“谢谢黄总的表扬！明珠一定会努力的。”明珠起身谢道。
“明珠你先去忙,，may你先留下来，我还有话对你说,”黄卫东道。在明珠的眼里，他并没有象她想象中的那样严厉，好摆架子，相反，他是个和蔼可亲的老总。
明珠走出了总经理办公室后，轻轻的松了口气
傍晚，于更衣室里，一群象喜鹊般叫喳喳的女孩们，边交谈着，边更换衣服。明珠更是满面春风，她心情舒畅地哼着轻快的歌谣。在一边的林茜茜好奇地问道:“明珠，下午你跟may去办公室啦？”
“呵呵，，，没什么事!”明珠微笑道，露出那颗可爱的小暴牙。
“那还用问，咱们老大肯定是看重这颗明珠了!至于谈啥话呢？机密，不可奉告!”婷婷??地对她道。婷婷早已察觉出林茜茜的心事，故意刺激她。
林茜茜没回话，只是凤眼微微一瞟：哼，你张明珠也别太自信了，俺就不信俺这翩若惊鸿之貌会输给你这小暴牙!在俺泽民的眼皮底下你再怎么逞能，也只是囊中之物!”林茜茜故作镇定，若无其事地穿上白色的高跟鞋，换上便装。然后轻扭那水蛇般的腰，缓缓地走出了更衣室
谁知想当上总经理助理的人不仅是林茜茜一人，这时，在明珠的前一排更衣柜的某一个角落有一个人正留意她们的谈话。当窃听者得知明珠被总经理招去谈话时，顿时深受一惊。凭自己多年的经验来看，若非大事，总经理是不会随意接见任何一名员工，更何况是一名刚入职还在培训中的新员工。刘婷婷的一番话令她非常振惊：莫非这张明珠就是陈国政的接班人?
待续！





不落的太阳 第二十三章 受尽欺凌
作者/张阳
这几天来，新员工培训照原计划进行着
“lisa，请问这调账是怎么操作的？lisa这1103的账入不进去，lisa这公安局治安系统的......”明珠是个勤学好问的人，一上班就是有一大堆问题问。
“要我教你，哼，想得美！”lisa嘴角掠过一丝丝冷笑，心里暗暗道。她宁可手把手地教其他新员工，就是不愿教明珠。
每次遇明珠提问时，lisa不是回答：“不知道，你自己看！”就是说：“我忙，没空教你！你自己解决......”lisa总有一大堆的借口来拒绝明珠的提问，她就喜欢什么事也不做地站在另一边幸灾乐祸地看着明珠忙碌。
对此明珠苦恼得很，她越是想接近lisa，lisa就越是疏远她。lisa不但不教她，还时常当她为差使使唤。而明珠对此总是毫无怨言，总陪笑着听从指挥，因为她知道想博得lisa的欢心就是服从。但令明珠更窘的是lisa视她如眼中钉，总联合老员工林薇排挤她。只要明珠一出现在前台，前台一有系统上的操作失误，lisa与老员工林薇都会联合将错误全归在她身上。虽然有时明珠会失误，但并不代表每一次的错误都是她所犯的。比如，前台钱少了，明明是林薇多找钱给客人，lisa便会硬推到明珠身上，说是明珠犯的错误。寡不敌众，因此明珠经常常难逃赔钱的恶运。
有一次，林薇收到假人民币后，便偷偷地将假钱塞在订房单下，放在明珠柜上，然后偷偷地换走了明珠刚收到的人民币。这后，与林薇俩人便一口咬定是明珠出的错。最后还是may亲自出马查看监控，才让明珠免遭受不明不白之冤。
对新员工们，lisa同样是一副傲相，对明珠她们总是毫不客气地指手画脚，生气时便会气极败坏地对她们骂道：“你们这些笨蛋，脑子锈了，这点小事都做不好，想在这混就给我认真点.......别给我再出乱子了！”
她对明珠更不客气，总喜欢把矛头转向她。待明珠很刻薄，不允许到休息间喝水，上大夜时只安排明珠一人上，冷天时把暧风机锁起，不让明珠取暖，处处为难明珠。面对lisa的种种的欺压，明珠并没有轻易退缩，只是在受委屈的时候会一个人躲到卫生间，暗自流泪
有一次，她又因挨lisa的骂，又躲到卫生间里伤心，无意中被may撞见了。
“明珠，我知道你很辛苦，但是，这种困境只是暂时的。要学会克服困难，在困境中不断地提升自己......。要相信自己！”may拍了拍她的肩膀鼓励道。
“嗯，”明珠含泪点头应道。有了may的鼓励，她对自己更加有信心了。渐渐地，她不再是以前那爱哭的女孩了。她喜欢照镜子，从中发现自己的美，从中寻找自己的缺点。
就比如，lisa总是损她是个小暴牙。她会利用休息时间，把自己关在卫生间里，对着镱子练习微笑，争取做到笑不露牙，直到自己满意为止。
明珠话少了，她学会观察，还有记录。下班后再向其他同事请教问题。她的脑就从此变成了容量最大的u盘，她打算把它演变成了知识宝库。
她知道没有谁能帮得了自己，唯有靠自己的努力才能走出困境
待续！




不落的太阳 第二十四章 黑仔的机遇
作者/张阳
一行十几个人从旅游大巴士上鱼贯而出，首先是镇宗教办的陈主任，然后是几位年轻一点的和尚，簇拥着一位慈眉善眼的老和尚。一下车，这伙人直奔一尊白色花岗石雕观音像而去。
这尊观音像通高三米。足踏莲台，原型是明朝德化瓷雕大师何朝宗的作品。是黑仔根据所搜集的照片资料琢磨再放大，然后自己亲手雕刻而成的。完工后，黑仔将它立在厂里离大门仅距五米的最显眼之处，当成样品陈列。观音的脸部慈祥，面带微笑，眼帘低垂，无论从哪个角度望着观音的脸，似乎都能感受到那慈祥眼光的注视。让人如沐春风，心静如水。这是黑仔最得意的作品之一。曾有几位客商出高价想收藏，但都一一被黑仔婉言谢绝了。
这几位和尚是来自马来西亚的一个著名寺庙里主持，同行的是东南亚华人佛教协会的理事，陪同的是闽南佛教协会的会长与几位理事。一群人围在观音佛前端详良久，其间交头接耳。那老和尚向早已陪随在旁边的黑仔问道：“请问这里的负责人在吗？”
黑仔恭恭敬敬道：“我就是这厂的负责人！”
“我们能见见雕刻这佛像的师傅吗？”那老和尚又发问道。
“这尊观音像是我亲手雕刻的，如有不足之处请多指教！”黑仔内心虽然自信满满的，口中仍谦恭着。
“哦--”那老和尚再次回过头，打量着黑仔，眼里流露出将信将疑的神色。
“我来介绍一下，这位是马来西亚白云寺的普惠大师！这位是陈道明师傅，他是我们莲城镇鼎鼎有名的后起之秀，陈师傅的作品曾多次得过奖......”镇宗教办的陈主任滔滔不绝地为双方介绍道。
“能借贵办公室一步说话吗？”普惠大师兴趣浓浓地问道。
“快请！快请！”黑仔忙不迭邀请道。
进了宽大明亮的办公室，一行人依次落座后，强仔把用洁白的瓷具泡好的上等茶铁观音茶端上。
“好茶！”袅袅冒着扑鼻香气的茶引起了和尚们的赞叹声。普惠大师轻轻地品了一口，点了点头，然后便起身环顾着黑仔的办公室来。进门的大厅两旁陈列着一对仿古战马。沿墙依次摆放着各种各样的人物、动物、佛像等作品。黑仔精心地为每件作品都加上了红木架座，显得格外地精致。进了大厅后的左边是一大排宽大的沙发，一张足足有两米见方的咖啡色茶几上，一个用黑色花岗岩打磨得锃亮的花瓶上，看似随意地插着五、六支白色的百合。
普惠大师回过视线，对黑仔道“陈师傅，你的产品都是销往何处啊？
“目前都是为台湾的一些寺庙加工的，也有些是新加坡的园林公司的订货。”黑仔有意无意地加强语气道。
“是啊！最近台湾的一些寺庙都在修葺、翻建。那尊观音像也是台湾的订货吗？”普惠大师继续问道。
黑仔挠了挠头回答：“那尊观音像是样品，是非卖品！”
“这样啊！”和尚转过身向身边的一位年轻的和尚说：“觉明，把图纸拿出来。”觉明听后，忙从随身带的麻布袋里取出了一张图纸。普惠大师接过图纸，把面前的茶杯拢到一旁，摊开在茶几上。
“陈师傅，这是我们刚兴建的白云寺的图纸。目前主体工程基本都已完工，剩下的是寺前的广场上尚有40根石雕大柱子还没着落，陈师傅，你过来看看，如果把这40根大柱委托你的工厂加工，有困难吗？”他对黑仔和颜道。
黑仔移过图纸，仔细端详。只见图纸上标注的柱子长有20米，直径2米，分段又叠成，第段高1米，也就是每根柱子分为20段叠成，每根柱子上要刻佛本经的故事浮雕。黑仔飞快地在心里粗粗地估摸了一下，总共需要有800块2米x1米的大原石，每块原石4立方米，1600块这可是一个巨大的数字。黑仔抑制着心里的震动，努力用平静的声音说道：“加工这些浮雕是没有问题，就是原石您想采用哪一种石料？”
“最好是用黑色的花岗岩！”
“用黑色的花岗岩，目前采用的都是山西产的矿，便是规格这么大的石头估计没有这么大的产量。”黑仔为难道。
“那依你的意见呢？”普惠大师神情有些凝重急道。
“我建议您用编号为654#的花岗石做为材料。这种石头的颜色比山西产的稍浅了一点，雕刻出来的效果也不逊色于山西产矿。重要的是产量比较有保证，又是在福建省内出产的，单运费就能节省下一大笔成本。”黑仔极力推荐道起另一种石料。
“这--，普惠大师沉吟了许久。黑仔不想错过这笔自建厂以来最大的一笔生产，连忙道： “我给您看看这种石头的样品。”说罢便起身从样品柜上取出了两块10cm见方的石头来，每块石头的六个面上分别有六种不同的加工效果。
黑仔把两块样品小心翼翼地放在桌上，翻出两个磨光面道：“这是山西矿与654#矿的磨光效果。如果是加工磨面的话，差异会比较明显，您再看看这两个磨面！”黑仔又把两块样品翻到另外的一面，继续说道：“这两个加工面是图纸上要求的加工效果，您看看山西产的这两面的效果，再看看654#这种石料除了颜色稍微浅了点，其他的并无差别。”黑仔把两块样品推到普惠大师的面前道
普惠和尚拿起两块样品，翻来覆去地仔细端详了良久，随后招呼坐在他身旁的一位戴着金边眼镜的一名学者模样的人道：“程先生，你来比较一下！”说完便回身向黑仔介绍道：“这位是程先生，是设计师兼总工程师。”
“您好！”黑仔向前伸出双手与其握手打招呼道。
“你好！小小年纪就拥有这么一门好手艺，真是年轻有为呀！”程先生起身迎礼，夸口道。接着，程先生接过普惠大师手中的两块样品，洒了少许矿泉水在石头上，观察着，约两分钟时间，从口袋里掏出了纸巾，擦干石头上的水渍。黑仔知道程先生是在观察比较两块石种的吸水率，探个大半身子说：“这两种石头的吸水率相差不到2%，我给您看地质部门对这两种石料的检验书。”说完便起身从内间的柜子里取出了两份检验书。程先生翻开了两份检验报告，逐条地细看，比较起地质部门的分析。石英含量硬度、吸水率、抗压力。看完后，他满意地笑着对普惠大师点了点头。普惠大师露出了微笑：“陈师傅你报个价，这是第一单，接下去有缘的话，可能会有第二单、第三单。你可要用心啊！”
黑仔忙回道：“您放心，请给我一天时间，明天我把预算书做好给您做好！”
“呵呵，，，我们今天就要回厦门了，后天一早就乘飞机回马来西亚，看来要劳驾你送到厦门啦！”
“没问题！一定准时送到！”
“那好，等你的消息，我们行告辞了！”普惠大师放下心里的一块石头愉快道，说完与众人起身离开了办公室。黑仔送客人至车前，与众人握手道别。
送走客人，黑仔仍恍如梦中，不敢相信这么巨大的订单会宛如天上掉下馅饼似的砸到他的头上，他久久地伫立于厂门里好大一会方才回过神来。都说机会是留给有准备的人，如今遇上这大好的机会，甚至是可能改变他一生的机会就摆在面前，能牢牢地把握住吗？他扪心自问。抬起头，望着在炎日下的观音像，那慈祥而神秘的微笑，那仿佛带着鼓励，带着赞赏的微笑，给了他莫大的勇气和力量。“当初抵挡住高价的诱惑，把这尊观音像留下来当‘镇厂’之宝的决定是正确的！”黑仔心想，缓缓移步往办公室走去
“明哥”强仔的一声呼唤打断了黑仔的思路。强仔兴冲冲地冲到黑仔面前，黑仔迎面给了他一拳，打在强仔结实的胸膛上，强仔摇晃了一下，呲牙咧嘴地故作痛苦之状。这几乎成了他哥俩们的一种庆祝形式了。
“明哥，有戏吗？”强仔迫不急待地问道。
“哈哈，八字还没一撇呢！振华哥呢？”黑仔顾不得细说。
“刚才还在办公室。”说话间，振华端着冲洗完的茶具从食堂方向办公室走来。
“振华哥，来！快把这上面的石料的数量先统计出来。每一块都要详细列明，还有，再把圆柱的表面面积展开计算。你辛苦一下，中午加一下班，下午下班前给我。”说完便对强仔命令道：“强仔，你去食堂交待一下，做几份面条吧，做完送到办公室来。”
三人前后脚进了办公室，黑仔走进了自己的办公室里，在宽大的办公室桌前站了一会，便就势坐了下来。这时，桌上的电话“铃！铃！铃！”地响了。黑仔接起来一听，是王芬打来的。
“明哥，我表哥下午到我们单位来检查工作了，晚上要上我家来吃饭，想请你来我家一起吃顿饭，顺便认识一下我表哥。”
“我可能有些事要忙，，，，，，”黑仔为难道。
“有困难吗？”王芬问道。
黑仔在电话里把刚才的事对王芬大概地说了一遍，王芬一听兴奋道：“那你就更要来一趟了，来的早还不如来的巧呢！”她一心想邀请到这位镇上闻名的风流才子到家里来与家人见上一面。