杀手穿越手记

王诗诗看着苏落言，满是担忧：“落言，才刚开始工作，可是我连个投诉都处理不了，你说我是不是根本就做不了副经理？”
王诗诗都已经在自我怀疑了。
苏落言摇摇头：“当然不是，诗诗，你很合适，你只是没有经验，经验都是可以累积的，你需要的是时间，以后多接触就好了！”
“可是你也没有经验，你就能处理得妥当，我却……”王诗诗的手扯着自己的衣角，自信心早就不知道跑到哪里去了。
苏落言笑道：“诗诗，谁说我没有经验，如果把顾池比作客人，那他就是我见过的最刁钻的客人了，连琳达都被他开除了，你说我有没有经验，别多想了。”
安慰完王诗诗，苏落言又回到自己的办公桌。
前厅办公室只有两个办公桌，一张属于苏落言，一张属于王诗诗，旁边摆着一张沙发，以作前台员工休息之用。
苏落言看着电脑，她突然想到，这次的事情本就可以简单的解决，最后却闹这么大，那么，她要杀一儆百。
她叫王诗诗立刻打电话，通知五位大堂副理下午六点到酒店开会。
这个时间点刚好，昨晚上夜班的大堂副理应该也起床了。
王诗诗并不知道为何苏落言会让所有的大堂副理来开会，于是问道：“为什么突然让他们来开会呢？”
“待会儿你就知道了！”苏落言笑着回答。
五点五十左右，所有的大堂副理都到了酒店。
苏落言让王诗诗先把他们带到会议室，自己稍后就来。
王诗诗带几个人上去，莉莉看向王诗诗的神情有着很明显的轻视。
旁边的几位大堂副理当然看出了端倪，大家都是在酒店行业工作好几年的人，察言观色是最基本的本事。
几个人坐在会议室里，莉莉的脸上带着挑衅的笑意：“王经理，听说你来南池大酒店以前只当了几个月的前台主管，怎么来到南池大酒店就成了副经理呢？”
为了方便称呼，所以大家便直接简称王诗诗为王经理。
其他几位大堂副理对苏落言和王诗诗的简历有所耳闻，她们俩的资历完全比不过他们几个，所以他们便对她们有些不满，其中以莉莉为代表。
此刻莉莉的脸上都是嘲笑。
王诗诗看着莉莉，她毕竟年轻，没有经验，刚刚经历过一次失败的投诉处理，自信心已经低到零点，这个时候被莉莉一说，她哪还说得出话来。
一时间王诗诗不知道接下来该怎么办了。
见王诗诗不说话，莉莉更得寸进尺了，她扬了扬眉，假装小声的说道：“该不会你和某个领导有什么关系吧，我听说苏经理就是集团总裁的女朋友，怪不得没有任何经验就可以做经理！王经理，你该不是也是谋个领导的女朋友吧？”
莉莉故意把“女朋友”三个字咬得很重。
其余几人一副了然的表情，原来是靠男人上位。苏落言看起来蛮正经的，没想到呀……
王诗诗涨红了脸：“你别胡说！”
奈何莉莉说的是实情，苏落言的确没有任何经验，她也的确是集团总裁的女朋友，王诗诗也不好反驳什么。
“你懂什么，那是人家懂得利用自己的优势，再说了，苏经理的确有几分姿色的……”
“对呀，我们呀，也就只能勤勤恳恳的工作，没哪个命！”





杀手穿越手记 第八十一章 杀一儆百
空旷的会议室里，王诗诗双颊通红，一些难听的话不断地传入她的耳中，可是她却毫无办法。
“你们就羡慕吧，这些有钱人可是一天一变的，谁知道将来怎么样？”
“说得也是，我之前待的那家酒店，有个女孩子以为有老总撑腰，整天在我们面前飞扬跋扈，可是没过几个月老总就没有新鲜感，被甩后，她都没脸待在我们酒店……”
“男人嘛，哪里靠得住，不过就是仗着自己有张漂亮的脸蛋……”
几人一唱一和的。
王诗诗看着几人怪声怪气的样子，眼泪几乎都要流下来了。
办公室的门被苏落言一脚踹开，门板撞击着墙面发出“砰”的响声，正在笑意盈盈的几人被吓了一大跳。
苏落言将手中的文件夹“啪”地摔在会议桌上，刚才在门外，很明显她已经听到他们说的了。
几人见苏落言来了便立刻低下头，不再吭声，却有个不怕死的，她直勾勾的看着苏落言，眼中都是不满。
苏落言也冷冷的看着对方。
王诗诗见苏落言来了，心中百感交集，救兵终于来了，她拉了拉苏落言，心中不安，刚才他们那么说她，不知道会怎么说落言，而此刻莉莉正不满地看着落言。
王诗诗看着苏落言的神情，是自己从未见过的冰冷，并且有一股强大的气场扑面而来。
苏落言坐在王诗诗身旁，冷冷地看着莉莉，她不信莉莉在自己面前能玩什么花样。
莉莉看着苏落言的目光冰冷刺骨，她却兀自笑了笑：“苏经理，你不觉得进门前应该先敲门吗，而且酒店的公共物品，踹坏了可是要赔的。”
莉莉的话刚落地，苏落言一掌拍在会议桌上，把几人都吓了一跳。好在酒店的会议桌是刚买回来，并且质量上乘，不然说不定已经报废了。
其余几人看着苏落言冰冷的神情，拉了拉莉莉的衣角，苏落言并不似王诗诗那么好欺负，几句话便可以搪塞到说不出话来，莉莉若是公开作对，怕是没有好结果。
但莉莉此刻已是骑虎难下，对于一个毫无经验的人做自己的上司，凭什么要她给她尊重，她苏落言可以靠关系上位，但想得到大家的认可，休想！
苏落言的声音冷冷地传入莉莉的耳朵：“莉莉，首先，我作为你的上司，我进来需要敲门吗？第二，今天下午，你连一个doublecheck－in的投诉都处理不了，居然还要把副经理搬出来，我现在很怀疑，你的简历是否在造假。以你这种工作能力，我认为根本没有资格呆在南池大酒店。第三如果你对我有什么不满，你可以直接说出来，最好的是当面说出来。”
苏落言起身走到莉莉的身边，冷冷的看着她：“如果，如果你觉得我不够资格做这个经理，那么，有本事你就把我拉下来，自己上位，如果办不到，你就给我闭嘴！”
苏落言回到自己的座位上，她的嘴角恢复了微笑。
“对了，还有，如果你想要辞职，随时把离职报告交给我，我立马签字，你，立马走人！”
苏落言用手指着莉莉，眼神犀利。
莉莉显然被苏落言的气势压住了，苏落言居然几句话便把自己说得一文不值，她虽然不满，可是却不敢吭声，毕竟南池大酒店目前是b市最好的一家酒店，她好不容易才进来，当然不能就这么走了。
她只是没想到，苏落言居然如此厉害！
其余几人见莉莉吃了亏，也是十分惊讶，刚才王诗诗被他们几个欺负成那样，没想到苏落言一进来便剧情反转了。
苏落言见大家都望着自己，她唇角挂着笑，声音却无比冰冷：“如果你们有谁，觉得自己比我更有资格做这个位置，欢迎你们把我拉下来，如果没本事，要么滚，那么好好上班，听清楚了吗？”
苏落言特意把“我”字加重语气，以示警告。
“清楚了。”几个的声音小到只有自己才能听见。
“大点声！”
“清楚了！”几人异口同声。
“散会！”
五位大堂副理立刻离开了办公室。
他们并不一定对苏落言信服，可是见莉莉只是说了几句话她便说出了可以离职走人的话，他们当然不敢造次。
她苏落言当然可以神气，南池大酒店作为b市最好的酒店，当然不愁招不到员工。他们一个个都是挤破了脑袋才进来的。
一旁的王诗诗脸上的绯色依旧没有消散，苏落言揽着她，轻声的说：“没事的，诗诗，有我在呢，你不用惧怕他们，你是他们的上司，开除他们都不为过，下次如果他们再敢这样，你直接开除他们就好，杀一儆百，是最好的方式！”
“可是落言，我们这么做是不是有点过了？”王诗诗还是很担忧。
苏落言理解王诗诗的个性，她善良且温柔，可是这种个性怎么在职场生存，只要你稍微表现得弱一点，有些人就会蹬鼻子上脸，就比如莉莉。
“诗诗，这个社会就是如此，如果你一直退步，别人只会踩在你的头上，你是他们的上司，怎么可能让他们欺负，如果你真的想要向上爬，那必须硬起心肠，我们又没做什么亏心事，有什么过的。”
前世从一个孤儿爬到风雨阁第一杀手的位置，苏落言当然深谙生存之道，只是这些，她并不能说给王诗诗听，这一切还得靠她自己去悟，别人是帮不了的。
苏落言在办公室训斥莉莉的事情很快便传开了，大家看苏落言的眼神都带着敬畏，不过他们也很是泄愤，莉莉一向嚣张惯了，连苏落言都不放在眼里，岂会把其他人放在眼里。
可是卡西似乎并不相信大家说的，上次自己犯了那么严重的错误，她都可以原谅自己，莉莉又没犯什么事，怎么可能差点开除她呢？
卡西当然不会知道，在苏落言的价值观里，如果你弱小，我可以帮你，如果你想爬到我的头上嚣张跋扈，两个字——休想！




杀手穿越手记 第八十二章 又见面了
因为王诗诗和苏落言要好的关系，连带着王诗诗也很受人敬畏。
不过大家都是表面上怕苏落言罢了，要想大家心服口服，还需要拿出真本事。
苏落言并不着急，她不管他们是不是真的服气，只要表现出来的是什么，她就当作是什么。至于本事，时间长了，他们自然会知道的。
日子就这样平静了几个月，苏落言很意外的又在b市遇见了沈飞扬。
苏落言听卡西说隔壁的永盛路又新开了一家酒店，并且同样是高星级酒店。
苏落言立刻拉着王诗诗去参观，居然开在隔壁，这不是明摆着要和南池抢生意么？
两人到达的时候，酒店正在准备下个月的开业庆典，很显然，早在几个月以前，这家酒店就开始筹备，只是她们一直忙着南池大酒店的事情，并不知道周围居然发生这么大的事。
苏落言在人群中一眼便看见了沈飞扬的身影，他脸上依旧带着和善的笑容，在人群中很是显眼。
他居然在这里？
难道这家酒店是他投资的？
这个念头一下就跳到苏落言的脑海里。
可是就算是这样，不过是一家分店开业，他堂堂集团董事长用得着亲力亲为么？
王诗诗顺着苏落言的眼光便看到了站在人群中指挥着众人的沈飞扬，她认得，上次在顾宅见过一次的，只是对方恐怕不记得自己了。
苏落言拉着王诗诗走上前去，既然把酒店开在旁边，以后少不了见面的，还不如现在主动上前打招呼。
沈飞扬看着苏落言向自己走来，他心中有些欣喜，没想到他刚到b市就见到她了，不过以后见面的机会多了。
三人坐在已经装修完毕的大堂吧，苏落言看着酒店的格调，的确，和南池大酒店的豪华程度不相上下。
看来酒店开业后，南池的客人会有一部分流失，那这个时候就是考验前台员工和销售员工的功力的时候了。
有竞争，当然是好的，可是有竞争就会有淘汰，当然也有可能是双赢的状况，毕竟b市的高端市场还未打开，也许沈氏集团的加入不会对南池大酒店产生太大的影响，相反，可以更好的挖掘b市的高端客源。
不过到底会怎样，那就只有等到这家酒店开业以后了。
这家酒店也叫飞扬大酒店，不过前面加了城市的名称已作区分，看来沈飞扬的目标很明确了，a市的飞扬大酒店就是沈氏集团的一个标杆，那么b市的飞扬大酒店必定有着相同的目标。
很好，苏落言正好想把南池大酒店做成顾氏集团全国的标杆。
沈飞扬的脸上带着笑：“苏小姐，好久不见，我听说南池大酒店的前厅部被苏小姐管理得井井有条，没想到苏小姐并没有多少工作经验却能做得这么好，看来很有天分！”
心里却在腹语：我看上的女人，当然差不了！
“好久不见，沈董，沈董怎么有兴趣把酒店开到b市来了，难不成沈氏集团也开始进军二线城市了？”苏落言并不在意沈飞扬的夸奖，这些对她来说都是小事。
“其实我早就打算进军二线城市，只是一直没有找到机会而已。”
“看来沈董的想法也是蛮独到的，不过和顾氏集团居然不谋而合！”一旁的王诗诗笑着说道。
沈飞扬这才注意到一旁的王诗诗，上次在顾宅见过，他有些印象，好像是荣城大酒店的总经理陈臣的女朋友。
他脸上带着笑：“王小姐也认为在b市投资是个不错的选择？”
王诗诗脸上的笑意更盛了，没想到沈飞扬居然记得自己：“沈董的眼光自然错不了。”
她看着对面的沈飞扬，三十出头的样子，身材挺拔，身上儒雅的气质自然而然的倾泄出来，样貌虽然不是十分英俊，可看上去给人的感官又是不错的。
如果没有遇见陈臣，也许她就会喜欢上沈飞扬了。
比起她的花痴，苏落言倒是平静许多。
“希望沈董选择在南池大酒店旁边开新酒店，不是为了和顾氏集团较量！”
苏落言还记得她和顾池的目标，超越沈氏集团，建立属于顾氏集团的酒店王国。
当然她也知道，沈飞扬有着相同的目标，他当然也想建立属于沈氏集团的酒店王国。
沈飞扬脸上的表情丝毫没有改变：“如果我说是，苏小姐会退缩吗？”
“沈董觉得我苏落言是那种害怕有对手的人？”苏落言挑了挑眉。
“那这并不重要！”沈飞扬笑着，似乎对苏落言的回答很是满意。
苏落言站起身，她拉着王诗诗和深飞扬告别。
沈飞扬的目光始终都没有离开过苏落言过，苏落言今日穿着南池大酒店的员工制服，黑色西装搭配黑色短裙，脚踩高跟鞋，裁剪得体的衣服让她的身材看起来凹凸有致，她依旧留着及耳的短发，整个人显得十分干练。
他看着苏落言离开的背影，不是说一生要有一次奋不顾身的爱情么？虽然他已经年过三十，可是他却想要为苏落言奋不顾身一次。
他的目标他当然不会忘，不过这次飞扬大酒店选址选在了南池大酒店隔壁就是为了以后可以经常见苏落言而已。
不知道在他这个年纪，这样的做法，算不算疯狂？
苏落言和王诗诗回到办公室，苏落言坐在椅子上，看着天花板，得想个办法，把南池大酒店的客人留住，否则飞扬大酒店一开业，顾客便会流失不少。
苏落言和王诗诗一起讨论了一会，她们一致觉得让客人办理酒店的储值会员卡是最直接的方法，让客人先把钱存在酒店，给予相应的折扣，这样就算飞扬大酒店开业了，客人也会因为把钱提前存在了南池大酒店而继续选择南池大酒店。
当客人把充值的钱用完了，他们也就差不多已经习惯了住在南池大酒店，人都怕麻烦，那时候，就算飞扬大酒店想抢走他们，恐怕也不是那么容易了！




杀手穿越手记 第八十三章 晨会
在确定方案以后，第二天的晨会上，苏落言便把自己的想法提了出来。
皮特按照日常程序，把当日的会议流程过了一遍，然后，他习惯性的问道：“大家还有什么问题吗？”
按照以往，大家都会摇摇头，可是今天苏落言开口说道：“大家知道我们酒店旁边的永盛路马上有一家新酒店开业吗？”
皮特看到苏落言郑重其事的样子，他把刚刚合上的笔记本再次打开，仔细听着。
“我知道，而且还是著名酒店集团沈氏集团旗下的酒店！”艾伦开口说道。这件事情他早有耳闻，做销售的，消息当然会比别人更加灵通。
一听到沈氏集团大家立刻议论纷纷，沈氏集团在全国的知名度和顾氏集团是不相伯仲的。
皮特用手做了一个示意大家安静的手势，他认真的看着苏落言，说道：“不知道苏经理有何想法？”
皮特作为酒店的总经理当然也是对这件事情早有耳闻，只是沈氏集团会入驻b市，这都是板上钉钉的事，毕竟二线城市的市场那么大，怎么可能让顾氏集团一家独大。
苏落言的嘴角带着笑，她扫视了一眼大家，说道：“沈氏集团是全国唯一一个可以和顾氏集团分庭抗礼的酒店集团，这一次我们把酒店开在了b市，沈氏集团也选择了b市，并且还把酒店开在南池大酒店的旁边，想必他们的意图大家都很清楚了，沈氏集团一直的目标便是要吞掉顾氏集团一家独大，当然，顾氏集团有着相同的目标。”
苏落言顿了顿，目光扫过面面相觑的大家，继续说道：“旁边的飞扬大酒店一开业，势必会让南池大酒店的客源有一部分的流失，我们现在应该趁着飞扬大酒店还未开业，先留住我们的客户，避免这种情况发生。”
“苏经理说得很对，我之前就听手下的员工说，他们拜访客户的时候就会遇到飞扬大酒店的销售人员，他们已经开始行动了，如果我们再不采取措施，恐怕会有大批量的客源流失！”艾伦恍然大悟的样子。
“这么说来，我们餐饮部也要注意了，毕竟两家酒店差异不大，都是星级酒店，连地理优势都如此雷同，恐怕想要留住客人，还要下点功夫！”餐饮部经理依琳附和道。
听几人分析完，大家都担忧起来，本来以为南池大酒店得天独厚，有着非常好的地理优势，又是著名酒店集团顾氏集团旗下的酒店，知名度也有了，没想到这个时候出现了飞扬大酒店，简直让大家措手不及。
皮特嘴角带着笑，想不到这个苏落言这么不简单，看来跟在顾池身边她学到不少，而且之前还听说她教训了一个很嚣张的大堂副理，现在整个前厅部的员工对她这个没有任何前厅部工作经验的经理服服帖帖。
看来她还是有些本事的！
见苏落言一副胸有成竹的样子，皮特开口道：“不知道大家有没有什么解决方案？”
大家都是一愣，现在刚刚发生的事情，哪里这么快就有了方案。
“解决方案，我要回去好好想想，散会后我立刻把所以员工叫回来开会，相信很快就会有方案了！”艾伦胸有成竹的说。
“餐饮部也是，我们会尽快拿出方案！”依琳利落的说道。
大家都看着两个部门的负责人，他们都发话了，其余的部门就等着他们拿方案出来就好了。
皮特看着苏落言，笑着说道：“苏经理，你有想到什么好的解决方案吗？”
苏落言微微颔首，淡淡的说：“好的解决方案倒是谈不上，不过我倒是有个想法，想和大家讨论讨论。我们酒店刚开业几个月，客源方面还不稳定，客人和酒店之间还是相互适应期间，这个时候有外部竞争是很致命的，所以我们要做的就是绑定我们的客户！”
“绑定客户，这的确是个好办法，可是具体要怎么实施呢？”依琳也觉得苏落言说得在理，她提出自己的疑问。
苏落言看了一眼依琳，再看看大家，她的声音提高了几分：“我们要做的就是发展酒店的会员客户，以客人在酒店先充值后消费为载体，给会员客户提供比其他客源更低的折扣，表面上来看是我们在做出让步，实际上是利用这个机会把客人绑定在南池大酒店，人都是有惯性的，等哪一天客人在酒店住习惯了，飞扬大酒店想抢都抢不走！”
苏落言一席话刚落地，皮特带头鼓起掌来，大家也都是顺势而为，也跟着鼓起掌来。
不过皮特，艾伦，依琳三人，真心觉得这个建议不错。
皮特脸上都是笑容，他看着大家：“苏经理这个方案，我认为可执行性很高，大家都发表一下自己的看法！”
总经理都这么说了，大家也都是跟着附和而已，只有艾伦和依琳两人有在认真的思考。
艾伦看着苏落言，脸上都是赞许的眼光，一开始他见到苏落言的时候总是有些轻视，苏落言和集团总裁恋爱的事情他也是有所耳闻，但今天苏落言的所作所为的确让他改观了。
“苏经理的提议很不错，我们销售部会配合你说的方案进行工作，不过实施会员制，它最主要的战地还是在前厅部，我们销售部负责把客人拉进来，前厅部就负责把客户留住，这样配合，相信就算飞扬大酒店开业对我们也不会有太大的影响。”艾伦信心慢慢的说道。
一旁的依琳听到艾伦的分析她显然也是激动，没想到苏落言这么一个小女孩，应变能力居然如此强大，一开始结识苏落言，看她小小年纪就管着前厅部这么重要的一个部门，心中感叹现在上位的手段真是层出不齐，没想到对方还真有些本事。
“我们餐饮部当然也要附和苏经理的提议，不过我打算推出我们餐饮部特质的会员卡，因为许多客人可能只会来用餐，不会使用酒店的其他区域，这样会更有针对性一些！”




杀手穿越手记 第八十四章 怀疑
等到大家讨论结束，皮特最终说道：“那就按照大家讨论的结果，前厅部先把整个方案的细则做出来给我看看，餐饮部也把你们的方案细则做出来，给大家一周的时间，下周的这个时候，我们再来确定执行方案！”