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沪上奋斗人

时间:2023-05-24  来源:  作者:李小明

    陆盈不理会他们两个说话,而是不停地刷着手机,她说道“到现在为止还没有人再发恶评,如果那个人是想要霸屏的话,那么5条长评论已经达到他的目的了。我现在正在查有没有人连续点咱们和气饭店的套餐,至少要5次才行”

    她只不过查了一会儿的功夫,便说道“连续点咱们5份套餐的人,至少有七八个客户呢,感觉要想从这里面判断出来是谁,还是有一点困难的”

    她把这几个客户都整理出来,发给了韩佳佳和李宝乐,但事实上就像她说的那样,要想单纯从订饭的份数上来判断,还真是挺困难的,至少一时半会是判断不出来的






第一百三十五章 想到解决办法了
    


    韩佳佳着急地说道“这可怎么办,他这么多的评论挂在网上,这得多少个新顾客能看到呀,不要说新顾客了,就算是老顾客看到,也会对咱们产生怀疑的

    而且现在咱们又可能和健身俱乐部合作,万一正好健身俱乐部的经理看到了这样的评论,那么合作岂不是要泡汤了”

    李宝乐叹了口气,说道“健身俱乐部那边的合作,估计不会泡汤的,因为人家那边首先是要评价咱们酸奶水果汁的味道,然后才会做决定的,而不是看看网络上的评论,然后就做决定,这是不现实的,你就放心吧,不用担心”

    陆盈虽然着急,但是她也安慰了韩佳佳几句,她看韩佳佳都快急哭了,其实要是韩佳佳这个时候忍不住哭出来,那么估计她也会跟着一起哭的

    三个年轻人在一起创业,本来就已经很不容易了,现在却碰到了这种事情,三个人都没有相应的处理经验,都感觉手足无措,不知该怎么应对才好。

    韩佳佳忽然说道“要不要咱们给外卖平台打个电话问问到底是怎么回事,也许他们会告诉咱们,这个匿名给恶评的人是谁呢”

    李宝乐和陆盈一起摇头,都说这是不可能的,外卖平台不可能告诉你客户的信息,否则那就失去了匿名评论的意义,而且外卖平台也不可能轻易泄露客户的信息。

    如果他们三个要想知道是谁发的恶评,只能是先知道对方在外卖平台上的昵称,然后对应的看到送货地址,这样才能找到发评论的人,比如说李宝乐找到曹柳就是用的这种方法。

    韩佳佳却仍旧拿起了手机,拨通了外卖平台的电话,想要打听发恶评客户的昵称。

    然而不出所料,外卖平台是根本不可能客户信息给她的,婉转并很坚决地拒绝了她。

    韩佳佳挂了电话之后,感到很茫然,问李宝乐道“那现在怎么办呢这个恶评我们又没办法删掉,外卖平台的人说,这样的评论只能是客户自己删除,可是咱们又找不到这个客户,难道就任由这样的恶评挂在网上吗,要是一直这样的话,那咱们不就没生意了吗”

    韩佳佳刚刚说到没有生意,他们三个人这时候才突然同时地反应过来,从这五条恶评出现开始,一直到现在差不多半个小时的时间了,竟然一单外卖都没有,这实在是有点可怕了

    就在他们三个面面相觑的时候,忽然来消息了,有人订外卖,不过看平台,却并不是发恶评的那个外卖平台,是另一家外卖平台,只不过这家外卖平台平常的单并不是很多,要说最多的单还是有恶品的那个外卖平台。

    李宝乐叹了一口气,去厨房准备饭菜了,韩佳佳和陆盈则继续刷评论,不过她们也没有刷出新的评论来,看来那个客户只写了5条恶评。

    忽然,韩佳佳又想了一个方法,她说道“这个人既然刷恶评,可是咱们也可以刷好评啊,只要最新的好评足够多,那么评论区显示的就是好评,可以把恶评给顶下去,这样我们的损失不就小了吗”

    陆盈立刻高兴起来,她说道“哎呀,我们刚才只是在往受了恶评之后,会遭受到多大的损失方面想,竟然没有想怎么让恶评消失佳佳,你的这个主意太好了,咱们现在就开始刷好评吧”





第一百三十六章 外卖员的话
    


    韩佳佳立刻跑到了厨房,把她刚刚想到的主意和李宝乐说了。

    李宝乐没有立刻吱声,他犹豫了一下,一直等到把外卖做好了,平台的外卖小哥到了把外卖拿走之后,他这才坐下来,开始和韩佳佳和陆盈讨论这个事情。

    李宝乐说道“刷好评这个肯定是没有问题的,咱们只要自己订自己的外卖,连送都不需要送,就能得到自己发评论的机会,发个10来条的评论就可以把这5条长恶评给刷下去,但是这样做会不会让老顾客觉得咱们自己心虚了呢这样的结果咱们不能不考虑呀,也是极有可能会出现的”

    韩佳佳想了一想,却说道“这种情况当然会出现,不过咱们现在的当务之急是要把恶评刷下去,俗话说好汉不吃眼前亏,如果不把恶评刷下去,那么咱们这个眼前亏就吃定了,这实在是得不偿失的,而且我估计老顾客他们并没有觉得咱们的外卖不好,所以就算是看了这个恶评之后,也会觉得是有人故意来捣乱的,至于新顾客他们看不到这样的恶评,自然就还会订,咱们的外卖不会受到恶评的干扰”

    陆盈在旁边连连点头,说道“对的对的,我也是这么想的,咱们现在的当务之急是赶快把这些恶评给刷下去,不能让这些恶评继续霸屏,这对咱们和气饭店的伤害实在是太大了”

    李宝乐叹了口气,点头说道“最近一个月我叹气的次数都没有今天一天的多,可是现在这个事情必须要解决,咱们既然想不出其他更好的方法,那就先刷一下好评吧,咱们在外卖平台上自己订自己的套餐,嗯,是我想的差了,咱们根本不用自己订自己的套餐,只需要订酸奶水果汁就可以了,至于送货的地址就写佳佳你家好了”

    他们三个商量好了办法之后,立刻就开始行动起来,不过因为外卖平台上有一条规定就是多少钱才可以起送,而他们的酸奶水果汁一杯的价格拿不到起送的标准,但是两杯就可以了,所以他们只能每单订两杯酸奶水果汁,一口气订了10单,送货的地址就是韩佳佳家。

    没过多大一会儿的工夫平台的外卖员便到了,外卖员看了地址之后,发现这么一大堆的酸奶水果汁都是送往一个地址的,却是分开的10单

    外卖员“哈”了一声,然后看了看和气饭店里的三个人,说了一句“你们这是想要刷好评吧”

    李宝乐大吃一惊,他当然不肯承认,说道“这怎么能是刷好评呢,你是怎么会有这种想法的”

    这个外卖员摇了摇头,说道“最近你们这一片经常会发生这样的事情,我已经碰上过两回了,你们家这是第三回说实话,我在这一片做外卖员已经有两年多了,这一片的饭店我都熟悉,饭菜的质量是怎么样的我也都清楚,我估计你们这是被刷了恶屏了,而且还是霸屏的那种,对不对”

    这个事情看来是瞒不住了,李宝乐只好黯然地点了点头,他想不承认也不行,像这样的事情,就算是瞒得住别人,也没法瞒住成天跑这一片的外卖员呀

    外卖员见他点头,便说道“现在的生意真是难做,也不知道那些刷恶屏的人是怎么想的,前两家被刷恶评的饭店都是生意和口碑极好的,你家也是这种情况,我估计那些刷恶评的人,可能是觉得刷你们这样的饭店会有成就感吧,希望这种情况以后不要再发生了,就算是恶作剧的话,也是不应该的,这等于是扰乱市场的行为了”

    说完之后,外卖员提着那一大堆的酸奶水果汁离开了,当然他去的地方就是韩佳佳的家,只不过他并不知道而已,韩佳佳当然也不会主动承认了





第一百三十七章 绝不姑息
    


    当外卖员走了之后,剩下的他们三个人全都默然不语,安静了好半天。

    好不容易,李宝乐这才艰难地说了一句话“原来并不是只有咱们和气饭店被人刷了恶评,这附近还有两家饭店也被人恶意评论了,而且也都是被霸屏过的”

    韩佳佳说道“这是有人在恶作剧吗刚才那位外卖小哥说了,前面两家都是饭菜质量很好,而且口碑也很好的饭店,这难道真的是同行的排挤吗”

    陆盈比他们两个都着急,她说道“不会是同行的排挤呀,一来咱们也没有得罪过谁,二来就算是咱们做事有不谨慎的地方,可是别的饭店也不至于呀,大家都是和气生财嘛要是知道那两家饭店的名字就好了,刚才咱们都太慌了,没有问一下那位外卖小哥,要不然咱们找其他两家饭店问一下,了解了解情况也是好的呀”

    李宝乐立刻拿出手机,说道“我有那位外卖小哥的电话,我打电话问一下,这个事情不属于保密的,所以我估计他应该愿意告诉我们,毕竟这属于扰乱市场的行为了,大家谁都不想看到这种情况”

    李宝乐给刚才的那位外卖员打了电话,那位外卖员果然告诉他了那两家饭店的名字,毕竟这不是需要保密的事情,但是外卖员也告诉了李宝乐,那只是他自己的猜测,事情到底是不是这么回事,他也不能肯定,到底如何,还要李宝乐自己去问

    但外卖员希望不要说是他告诉的,以免给他带来麻烦,毕竟他打工也不容易,这不是过分的要求,李宝乐当然答应了

    知道了饭店的名字之后,李宝乐立刻上网查了一下,发现也都是不大的饭店,而这两家饭店他以前也路过过,但是没有进去过,这两家饭店确实是口碑很好的饭店,很注意自己的名声

    李宝乐查到了饭店的电话,便打了过去,虽然现在时间已经很晚了,可是这两家饭店都没有休息,接了电话之后,听李宝乐说明了情况,他们立刻也说起了这件事情。

    确实是有人故意刷恶评,而且还是霸屏的那种评论,这两家饭店都是在第二天接到了电话,打电话的就是那个刷恶评的人

    那个刷恶评的人表示,如果想让他撤掉恶评,并且以后再不发恶评,那么就要给他1000块钱,他拿了钱之后就不会再难为饭店了

    但是这两家饭店全都拒绝了,因为这是违法行为,对方属于敲诈勒索了,两家饭店在这方面是很坚决的,因为他们都是口碑很好的饭店,很注意自己的名声,他们当然不会接受这种敲诈勒索了,并且还警告这个刷恶评的人,如果再敢这样做的话,他们就报警,一定会追查到底的

    那个刷恶评的人果然再没有继续刷屏,而且也没有再勒索这两家饭店,这个事情基本上就算是过去了。

    但是这两家饭店也没有想到,这个人竟然恶性不改,还要继续进行敲诈勒索,估计是他以为能碰上个软柿子吧,两家饭店的老板都提醒李宝乐,这样的恶劣行为绝对不能姑息,如果这个人敢给李宝乐打电话,那么李宝乐要么拒绝,要么直接报警好了

    上海是法制社会,容不得这样的违法行径,警察会保护大家的,不用担心

    李宝乐感谢了这两家饭店的老板,他挂了电话之后,把事情的经过向韩佳佳和陆盈说了。

    她们两个这才算是放下心来,知道了到底是怎么回事,就知道如何应对了,她们两个看时间不早了,便告别李宝乐,各自回家去了。

    李宝乐独自一个人坐在和气饭店里面,这件事情他越想越生气,自己创业是多么艰难的一件事情,付出了那么多的心血和精力,可是竟然有人想要敲诈勒索他,这是不能容忍的

    李宝乐暗暗下定决心,这件事情他绝对不会姑息,一定要彻底的解决。





第一百三十八章 也许是一个陷阱
    


    虽然李宝乐做好了各种的准备,可是第二天那个刷恶评的人却并没有给他打电话,和气饭店经营情况还和平常一样。

    李宝乐检查了一下自己在网上留的电话,他的这个电话号码是新办的,是专门留在网上用来处理和气饭店各种问题的,并不是他平常用的那个电话号码。

    正因为如此,所以这个电话号码使用的手机是一个二手的,只能打电话和接电话发短信的一个老手机,平常也不怎么使用,毕竟外卖平台或者是客户和他沟通的话都是通过网络,极少会打电话,而且李宝乐在和外卖平台或者客户沟通的时候,都是用的日常手机,但其实即使这样,打电话的机会也并不多。

    但是,如果是陌生人打来的电话,那么基本上就会打他在平台上公开留的这个电话号码。

    可是一天过去了,他并没有接到敲诈勒索的电话,等到晚饭的饭口时间快过去的时候,李宝乐甚至有些怀疑,是不是自己遇到的情况和那两家饭店遇到的不一样呢

    韩佳佳和陆盈也时刻关注着那只老旧的手机,但是这个老旧的手机一整天也没有响过,可是她俩却更加的紧张了,因为没有电话打来,就意味着事情没有解决掉,同时也意味着可能还会产生其他的变故

    等到天黑了,他们终于空闲下来的时候,韩佳佳和陆盈便坐在餐桌后面刷手机。

    突然陆盈尖叫一声,她指着手机,说道“又有恶评了,还是那种长长的恶评,而且上面的话比前面那五条还要恶毒呢”

    韩佳佳赶紧也看评论,发现确实是如此,现在只有三条,还没有达到上次五条那么多,但内容更恶毒

    李宝乐听到尖叫声,便从厨房里走了出来,他也开始看外卖平台上的评论,发现这时候已经有了三条长长的恶评。

    这三条恶评和昨天的不一样,这次并不攻击饭菜如何,而是再说和气饭店刷好评,想要掩盖他们饭菜不卫生的真相,还呼吁顾客不要上和气饭店的当,以后不要在和气饭店订餐了,说不定什么时候就会吃坏了肚子,像和气饭店这样只会刷好评,却不肯展示恶评的饭店,什么事情干不出来呢,所以顾客们不要相信和气饭店

    李宝乐气得满脸通红,可是却又说不出什么话来,因为他毕竟确确实实是刷了好评,不管怎么说,这也是事实。

    韩佳佳说道“这个人感觉是挖了一个陷阱,等我们跳下去之后,他便往陷阱里面扔石头,想要把我们彻底给打死,这个人怎么这么坏呀”

    陆盈一下子就哭出声了,她抽泣地说道“那两家饭店不是说,这个人第二天就会打电话来敲诈吗,可是他这次为什么没有这样做呢会不会不是同一个人啊”

    李宝乐想了想,摇头说道“我也不知道这到底是怎么回事,也许不是同一个人,或者是同一个人,而那个人前两次敲诈失败了,所以他长了些经验,想要通过这样的办法让咱们上当,但是咱们当时处理这个事情的时候,也确实是没有经验,虽然我们是把他的恶评给刷了下去,但是我们却也让他抓住了把柄,你看他今天的这三条评论,全都是针对这点的,他这是等于抓住了证据,让我们有苦难言,想要辩解都没办法辩解,他的确是给我们挖了坑,而我们上当了,真的跳了进去”

    韩佳佳一边安慰着陆盈,一边说道“可是如果我们不把他的恶评刷下去,那么就会影响到我们的生意,可是我们把他的恶评刷下去之后,他又会说我们刷评论,如果我们不解释就等于默认了,如果我们解释的话只会越描越黑,怎么做都是错的,这可怎么办啊”

    李宝乐使劲挠了挠头,说道“要不我们再等一等,看看他还会不会再刷两条恶评上来”






第一百三十九章 午夜电话
    

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