非凡保镖

经历过这么多波折，可见创业多么不易。
这一世，因为遇到自己，他少走了弯路，一次成功，没有经历失败。谁都有个新手上路的时候，创业没有挫折，一次成功，确实不太正常。
张云飞道：“我们运气不错，不过，人不能光靠运气，发展太快会掩盖很多问题。以后放缓脚步？”
最后一句他用了疑问句。
牛雷道：“我也是这个意思。不过，这种感觉是真的爽。”说着笑了起来。
你其实很享受这种感觉吧？张云飞小小鄙视了一下，道：“开分公司就不一样了。”
如果这次没有遇到人才瓶颈，张云飞还是会跟时间赛跑，一路往前，现在遇到人才瓶颈，才意识到应该把地基夯实再盖房子。现在才两千年，有的是时间，不急。
“我们应该有一个人才培养计划，或者晋升计划。留住优秀人才，不仅仅只有跨部门晋升这一条。”张云飞慢慢道。
考虑s市分公司行政总监的人选这段时间，他想到很多。
人才，是互联网公司的基础，大意不得。
随着巴拉里里逐渐壮大，需要人才的地方更广，必须得有全面的用人标准和原则，而不是每出现新的职位，就来一次内部应聘，这样既费力又费时间完全没有效率。
张云飞和牛雷商量了半小时，很快确定三条：一，晋升者必须通过三个月试用期；二、在原岗位的评估分数必须达到八十分以上，且投诉率低于百分之二十；三、达到新职位的任职要求。
这三条是最根本的了。
必须通过三个月试用期，不能进公司一两个月，因为表现优异，就获得晋升的机会。一个人要装一两个月并不难，要长久装下去，却根本办不到。为了防止任命不合适的人到重要的职位，这一点很有必要。
第二条，原岗位评估，是张云飞这几天考虑的结果。商务部的晋升相对简单，一是看业绩，二是看资历，业绩差不多，先进公司的员工先获得晋升，第一批商务经理就是这么来的。唯一的例外是欧阳锋，他的学习能力引起张云飞的注意，在业绩相差不多的情况下，获得优先晋升的机会。
欧阳锋升b市分公司商务经理后，很多人颇有微词，他是本地人，同事们都猜测他是牛雷的亲戚，甚至说得有鼻子有眼，说是牛雷妻子周文芳的表弟，靠裙带关系晋升。传播谣言的有商务部的同事，也有别的部门的员工。
欧阳锋应该知道这些谣言，他到b市后，更加努力工作，希望用业绩说话，b市分公司的第一单就是他带领手下的业务员签的。
巴拉里里规定，商务经理不能签单，只能指导帮助业务员签单。张云飞怀疑这一单是他谈的，然后交给把这个客户录入crm系统的业务员签，并且相信他负责的b市分公司商务一部接下来会签更多单。
牛雷是把这件事当笑话听的，还曾拿这件事开玩笑。张云飞知道他一点不在意这个，不过不能让周文芳知道，这位嫂子可不好惹。
欧阳锋进公司超过半年才获得晋升，如果有明确的晋升通道，同事们只会肯定他的能力，羡慕他的运气，绝对不会有这样的谣言。
虽然列出每一个职位的评估项目很麻烦，不过这个不用张云飞亲力亲为，交由相应的部门经理去做就行，同样的，由相应的部门经理评估。
张云飞只需要定下并评估总部各部门经理和各分公司行政总监、商务总监就行。
投诉这一块，却是早就有了，公司里的员工都知道他的邮箱，对何任人任何事有不满，可以随时随地发邮件到他的邮箱。不过到现在为止，他还没有收过这样的邮件。
投诉机制形同虚设不行啊。张云飞决定让设计部制作一个投诉模版，浏览网面的人有不满，点一下投诉按键就成。这一块，就交给姜小鱼负责好了。
牛雷对此没有意见。
至于投诉率很容易算出来，按投诉比例算。业务员、文职人员，投诉的概率应该很少。张云飞修长的手指指着这一条，道：“不记名投诉，下属可以投诉上司，甚至投诉你我，这个可特别强调，若有人对上司不满，可以投诉。公司保护投诉者的隐私。”
一泡茶喝到现在，茶色已经很淡，牛雷拿端茶杯，呷了一口没什么味道的茶水，眨了眨狡黠的小眼睛，道：“你确定？”
不记名投诉，鼓励投诉上司，搞不好投诉最多的就是我们俩。
张云飞道：“得给那帮小子一个发泄的通道吧？有这么一个通道，我们公司就跟别的地方不一样，他们遇到不公正对待，不会消极怠工，不会干脆辞职，只要点投诉按键，填一下投诉内容就行。”
“看来你很有信心，没想会接到投诉啊。”
“被投诉了又怎样？你不会害怕了吧？也是啊，要是可以投诉上司，说不定欧阳锋晋升，你会收获一大堆投诉信。”
“哈哈哈……”
“哈哈哈。”
两人互相打趣，同时放声大笑，笑声中，张云飞通过达讯社交软件扣扣把姜小鱼叫进来。
我是达讯为数不多的用户之一吧？张云飞鼠标移到扣扣头像，看着浮现出的六位数字。嗯，尾数还是挺吉利的8。
发现重生在九九年末，他马上重新申请了一个扣扣号，不出所料，申请到了十多年后难得一见，价值很高的六位数号码，至于前世所用那个，他偶尔登陆一下，看看朋友们的说说，一直没有勇气和他们联系。
他不知道原来的轨迹还有没有自己，或者自己在原来的世界成了失踪？要是人失踪了，扣扣头像突然亮了，不知道朋友们是吓坏了，还是会觉得自己被盗号，别联系了吧，他潜水旁观就好。
姜小鱼很快进来，听说把这么重要的任务交给她，一脸兴奋，道：“我可以吗？”
两位老总对她这么信任，是因为她的方案越写越好，还是因为她私下得到张总的指导？姜小鱼觉得，自己获此殊荣，肯定和最近一段时间的努力有关。张总对她期望很高啊。
“姜小鱼，加油。”她握紧拳头，无声给自己鼓劲，只觉全身有用不完的劲。
让姜小鱼负责投诉邮箱，不是让她全权负责，而是收阅邮件并分类，把投诉邮件转发给相关的负责人处理。
就算这样，姜小鱼也兴奋得双眼发光，觉得被委以重任。
张云飞交待完重点，道：“明白了吗？”
哪怕只是分类，也有优先阅读的权利，姜小鱼连连点头，道：“是，张总，我明白了。”
待姜小鱼出去，两人接着制订了管理职位的任职要求。巴拉里里规定，所有员工必须从基层做起，杜丽文一直忙于招聘，基层员工的任职要求多次经过调查，已经固定下来，不用再制订。
这一忙就忙到中午，张云飞再看一遍打出来的各职位任职要求，确定没有疏漏，把电脑放到桌上，伸了个懒腰，道：“以后就照这个来吧。”





非凡保镖 第四百七十二章 参照
一通忙碌，牛雷有些疲累，他难得地换了茶沈，道：“喝两杯茶庆祝吧。”茶有提神醒脑的效果。
任何人在创业前期，都没有说制定了详细的规章制度，刚开始，生存才是第一位的，租办公室要钱，水电费要钱，员工等着发工资，有什么比赚钱支付这些帐单更重要？
巴拉里里在刚成立只有简单的上班打卡，不可迟到之类的规定，纯属正常。现在不同了，不仅走上正轨，还开了第一家分公司，虽然说不上家大业大，但也算稍具规模，正是制定详细规杜制度的时候。
花费一上午，决算定下来了。
张云飞露出笑容，拿起手机瞄了一眼，道：“你确定要喝茶？”
十二点零八分。办公室外有轻微的声音，工作告一段落的员工们准备去吃饭了。
牛雷想了一秒，只有一秒，拿起自己的手机，拨电话给妻子，道：“和张云飞谈事情，中午不回去吃饭了。”
每次因为公事不能准时回家吃饭，他都会电话告知妻子，创业至今，难得的几次，都和张云飞一起吃。
电话那边，周文芳一听就明白了，这是事情没谈完，要和张云飞边吃饭边继续谈呢。
张云飞见他向“上司”请示，笑了笑倒水放电磁炉上煮，又拉开书架最下层的抽屉，拿出一袋苏打饼干，放在茶几上。
八点半上班，早饭大概八点吃，到现在，早就消化得干干净净了。
牛雷拿一袋苏打饼，撕开包装袋，拿一块吃了，道：“我们定下的晋升途径不要公布吧？”
每个员工都想获得晋升机会，如果把这些规定公布，是不是能极大的刺激员工们的积极性？牛雷有一瞬间在下次员工大会上公布这份规定的冲动，可也只是瞬间。
他问出这句话，并不是想试探张云飞，两人合作近一年，彼此信任有默契，没必要言语试探。他只是确定。
从饮水机倒出来的热水接近九十度，放在电磁炉上很快就沸了，张云飞取壶倒水泡茶，道：“没必要。这只是我们在决定晋升人员时的参照。”
哪有高层什么都和基层群众共享的，那多没神秘感。再说，这只是晋升中层管理的大致方向，实际操作中，很难能找到完全符合所有条款的人，能大部分符合就不错了，再加上有特殊情况。
如果公布出去，就没有灵活安排的余地了。
两人分别吃了一袋苏打饼干，喝了几杯热茶，闲聊几句，就到十二点半了，起身出办公室准备去小食街吃饭，在电梯门口遇到孟子雨。
张云飞见孟子雨脸色不大好，笑容有些勉强，和在b市时笑容灿烂神采奕奕有很大不同，稍一转念，便明白原因。
牛雷直接问：“小孟脸色不好看啊，怎么了？”
他是负责财务的cfo，员工们背地里称他为“财神”，平时为人谦和，不说和员工们打成一片，人缘也很不错。
孟子雨是高层，他这么说，既有哥哥式的关心，也是关心同级别的同事，没把自己当股东。
“没什么。”孟子雨轻轻摇了摇头，大眼睛下意识瞟了张云飞一眼。
牛雷怔了一下。
这时电梯门开了，三人进去。
星河大厦租金太贵，租得起的公司很少，员工最多的就是巴拉里里了，每次电梯打开，停在这一楼，里面几乎都没什么人。
三人进去，都没说话的欲、望，张云飞站在最里，眼观鼻，鼻观心，像老僧入定。孟子雨低头看着自己的鞋尖，不知想什么。牛雷不时瞟瞟张云飞，瞟瞟孟子雨，嘴角弯成一道狐线。
步出电梯，牛雷道：“小孟要不要和我们一起啊？你想吃什么？”
人家没答应和我们一起吃饭好吗？张云飞腹诽了一句，什么也没说，当先朝大门走去。
孟子雨抬眸望了他瘦削挺拔的背影一眼，心头愁苦，这混蛋一到m市就变了一个人，变得和他只有上下级关系，没事的时候，一个电话也没给过她。
如果秦沐知道她的抱怨，肯定会一百二十分赞成。她也常抱怨张云飞电话打得不勤快。
她们哪里知道习惯微信联系的张云飞，没有要事，不会电话闲聊。要闲扯，当然是微信嘛，哪会打电话？
沉默了足足一分钟，其间又瞟了张云飞背影两眼，孟子雨道：“都可以。”也就是要和他们一起吃午饭了。
牛雷好脾气地道：“我们无所谓，你想吃什么，就吃什么。”
他和张云飞是男人，展示一下风度，迁就一下孟子雨没什么。
“吃炒面吧。”孟子雨又瞄了一眼张云飞的背影道。
果然有猫腻。牛雷眨了眨眼睛，道：“那就到旺记吃。”
旺记位于小食街中段，炒面做得不错，搭配的例汤就不怎么样了，不过，纯粹为吃炒面的话，这家是最好的选择。
孟子雨“嗯”了一声算是认同。
很多公司中午的下班时间是十二点，小食街的用餐高峰期是十二点到十二点半，张云飞等三人步行到小食街时，已过了高峰期，来到旺记炒面店，里面只有靠门的小长方桌上对坐两位年轻女孩，低头吃面。
见三人先后.进来，坐在一起，一脸精明的老板娘含笑过来问要吃什么。
牛雷干脆利落道：“来三份炒面，加汤。”
不要店里提供的例汤，就是一大碗开水扔一把豆芽加盐和味精，食客们俗称“洗碗水”那种，有舍得花钱的，可以点一份汤，食材自点，一般一份五元起价。
张云飞和牛雷不差五块钱，孟子雨是妹子，又是员工，两人帮着付帐理所当然。
老板娘问明三人要什么汤，去告诉掌勺的老板。在等待炒面送上来时，张云飞起身拧了一把吊扇的开关，不过好象没什么用，吊扇还是转得慢悠悠。
待他坐下，牛雷勾起唇角道：“你们闹别扭了吧？”
张云飞和孟子雨同时望向他，同时摇头，异口同声道：“没有。”
“呵呵。”牛雷完全不信。这两人一看就是小情侣间闹别扭，不知道他们在b市发生过什么。
他是股东兼cfo，孟子雨不敢还嘴，张云飞却翻了个大大的白眼，道：“呵什么？难道不能是孟子雨太累了才有黑眼圈？”
“我有黑眼圈？”孟子雨惊呼出声。回m市后她因为张云飞没再联系她，两人同间办公室也没任何异样而心焦失眠，没想到这就有黑眼圈了？
她下意识伸手抚摸自己的下眼睑。
孟子雨从小巧的包包里掏出一个直径只有三四公分的小圆镜，打开来，对着自己的眼睑猛照，那紧张的样子让牛雷不忍心，安慰道：“别听张云飞瞎说，哪里有黑眼圈了？”
“真的有啊。”孟子雨头也没抬，专注地凝视着镜子里自己两个下眼睑，那里一圈淡淡的青黑，不明显，她却觉得特别碍眼。
张云飞和牛雷对视一眼，都从对方眼中看到无奈。女人啊……
门外走进一个皮肤白哲的青年，看清店中靠里的张云飞三人，露出雪白整齐的牙齿，打招呼道：“张总、牛总、孟总，你们也来吃饭呀。”
这位青年是巴拉里里二部的业务员杨时新，春节后参加m市人才市场招聘会，在几家伸出橄榄枝的公司中选择了巴拉里里。
他原来是一家塑料厂的业务经理，手下有十几个业务员，是中层管理，收入也不错，自我感觉良好。
他去年年底参加同学的婚礼，和同学的表兄一桌吃饭，这一桌都是陌生的年轻人，席间大家说起各自的职业，他颇为自得地介绍自己是一位业务经理，在塑料厂工作，没想到被同学的表兄一通嘲讽，说他在工厂上班，没前途，气得他差点掀桌。
痛定思痛后，他决定改行，年底拿了工资和奖金，便向老板辞职。老板很意外，再三挽留，他执意要辞职。
曾经当过业务经理的经历让他在人才市场有了很大的选择空间，做实业的单位他一概拒绝了，最终成为巴拉里里的业务员，利用手中的资源，很快签单，现在是二部的骨干。
他在一群顶着烈日拜访客户，晒成黑炭的业务员中特别显眼，因为他有晒不黑的体质，业务员们，特别是女业务员，对他简直嫉妒到无以复加。
张云飞道：“你也来吃饭？这里有位子，一起吧。”
员工们都知道张云飞没架子，牛雷更是偶尔会和他们开玩笑，至于孟子雨，是他们公认的巴拉里里一朵花，不仅不怕，反而有亲近追求的意思。杨时新笑嘻嘻道了声谢，在牛雷旁边的空位坐了。
刚好这时，老板娘两只手端两碗炒面过来，张云飞示意把炒面先给孟子雨和牛雷，同时笑道：“老人家先吃。”
牛雷哈哈一笑，把炒面推回去，道：“俗话说，尊老爱幼，你既然尊老，我不能不爱幼。”
老板娘陪笑道：“都炒好了，我这就去端来。”
“再来一份。”杨时新不失时机道。
老板娘答应一声，这次拿托盘，性把一碗炒面三碗汤一块儿端来。




非凡保镖 第四百七十三章 随心就是
三人没客气，先开吃了，杨时新没等多久，也等来自己的汤，先吃了起来，他的炒面上来时，张云飞那一份已吃了一半，待他全都吃完，道：“你去拜访客户刚回来？”
杨时新人长得斯文，吃得却快，这时一碗炒面已见了底，听张云飞问他，停筷道：“是，上午见了两个客户，签了一张单，只签一年会员，客户非要给支票，我坚持要收现金，等了差不多一小时才收到款。”
这是解释为什么这个时候才回来了。
业务员要外出奔波，无法像文职人员那样准时上下班，他不解释，张云飞也理解。
快吃完时，杨时新的手机响了，他听了一会儿，道：“……张总，产品照片刚放上去，有人浏览就是有效果了，起码起到宣传作用，怎么能说没效果，要撤单呢？”
张云飞眼眸微动，刚好吃完，放下碗筷，抽了张旺记的劣质面巾纸擦嘴。对面杨时新已放下一次性汤勺，拿起手机走了出去。
显然有客户交了会费后反悔，杨时新不想这件事被公司boss知道，干脆走出去说。
张云飞三人吃完，他还没讲完，张云飞掏出钱包付帐时，特地跟老板娘说明，还有一位没有吃完。
三人走出旺记，就见杨时新站在旺记的遮阳棚下，细声细气道：“……张总，你这样讲是不对的，你产品的照片才放上去一个星期，就要求签单，太心急了。你应该知道，一桩生意，必须先从了解开始，买家不知道你的存在，从何了解？我们的作用，就是让买家知道你的存在，如果他们对你的产品照片感兴趣，才会发邮件了解你的产品，而这是需要时间的。”
说得很不错，完全是从大局的层面进行劝说。不管哪家公司，签了合同，没有过错的情况下，绝对不可能答应客户撕毁合同退款的要求。巴拉里里也不例外。
但是一般的业务员，在遇到这样蛮不讲理的客户时，没有杨时新这么不慌不忙，也没有他独立处理的能力，一般人遇到这种事，肯定二话不说马上赶过去，当面拜访客户，而客户是说不清楚的。
光这份沉稳，杨时新就比别人强了太多。他还担心张云飞知道这件事，给张云飞留下不好的印象。
张云飞笑了笑，干脆站在旁边听。
这下杨时新不好再走开了。ceo在这儿，压力大得无边，他手心出汗，强撑着才没有说话结巴。
孟子雨见他额头全是汗，不时瞄一眼张云飞站的位置，明白他畏惧张云飞，扯了扯张云飞的袖子，低声道：“这里热，我们走吧。”
江南的夏天也很热的，虽然没有他们在帝都经历的那种要把人蒸干的闷热。
张云飞轻轻摇了摇头，站着没动。
那位张总发火了，声音很大，张云飞隐隐约约听到“起诉”两字。
杨时新简洁说了三个字：“可以的。”
对方怒而摔电话，通话至此结束。杨时新抹了一把额头淌下的汗，苦笑道：“张总……”今天出臭出大了，这种事让张总瞧见，不知他会不会觉得我没用？
张云飞点了点头，道：“为什么不交给杨经理处理？”
这种事，完全可以推给上司，由商务二部经理杨芳芳接手，以高压姿态把客户的无理要求压下去。
杨时新道：“我能处理好。”
“你处理好了吗？”
“没有。”杨时新羞愧地低下头，
“其实你处理得很好。”
“啊？”杨时新愕然。难道他不是把事情搞砸了吗？
张云飞迈步走了，牛雷和孟子雨跟在他身后，三人很快走出小食街。
一路上，孟子雨嘟着嘴跟在张云飞身后，两人成直线，张云飞走快她走快，张云飞走慢她走慢，张云飞迈左脚她迈左脚，张云飞迈右脚她迈右脚，看得牛雷一阵无语，就差拍醒孟子雨，在她耳边吼一句：“你用不用这样？”
快到小食街巷口时，张云飞察觉，转身道：“好好走路。”你是故意的吧？
“嗯。”孟子雨嘴嘟得可以挂一块猪肉了。
牛雷实在看不过去，道：“你们有什么话回办公室说开就好，别再这样闹别扭了。”我好歹也是巴拉里里股东兼cfo，你们这样当我小透明，真的好么？
如果没有b市那几天的相处，张云飞还可以装傻，人家妹子表现得这么明显，就差扑倒他，他想装没瞧见也办不到，要不然为什么一直避着她？加上有牛雷瞎掺和，不给个说法不成。
张云飞有些责怪地瞅瞅牛雷。
牛雷很警觉，道：“怎么了？”你自己惹的情债，可别让我背锅。其实他多少还是有些嫉妒张云飞的，小白脸到哪都吃香啊。
“你话这么多，嫂子受得了吗？”张云飞不咸不淡丢下一句，快步回办公室。
天气热，中午留在公司的员工，去外面吃饭后马上赶回来吹空调，有人趴在桌上午睡，有人忙着手头的事，也有少部分人在会议室闲聊，声音很小，会议室门虚掩，说什么外面听不清楚。
张云飞也没心思听，直接进自己办公室。
随后孟子雨也进去了。
办公室门随即关上。
“坐。”张云飞尽量让语气温和些，先从饮水机里倒水放电磁炉上煮，然后换茶，待水开了，泡了茶，自己喝一杯，看着孟子雨喝完她那一杯，缓缓道：“我不想和秦沐分手。”
你就这样简单直接粗暴地拒绝我吗？咣当一声，孟子雨手里的茶杯掉地上。她整个人像雕像一样呆呆坐着。
“我不想骗你。”其实是送蓝色妖姬时被李冰出卖了，瞒不过去。