护美狂豪林汐路远

    她似乎也觉得刚才说的不妥，粉面微微一红，仰起脸，看了我一下，转移话题道:“相遇这么长时间了，不介意的话，说说你的私人事情。”

    “唉，一言难尽。”我长叹了一声。

    “怎么，没谈过朋友”她眨着眼睛问道。

    “如果说没谈过朋友，那我是在糊弄你。”对于顾若菲，我不想

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    #p#副标题#e#隐瞒，她能把离过婚的事情告诉我，我这点小事不值得一藏。

    她眼中忽然闪过一丝狡黠，吃吃地说道:“一定是和女朋友闹别扭了吧。”

    “岂止是别扭。”我狠狠地喝了一口酒。

    “失恋了”

    “算是吧。”我又叹了口气，随即又道:“不能算是，就是。”

    在她面前，我把我想说的都说了出来，似乎是在倾诉。

    她听后，举起酒杯，眼里蕴满浓浓的同情，凝视着我的眼睛，脸上流露出惋惜的神色，轻轻地说道:“喝一杯吧。”

    “怎么，庆祝我失恋”伤心之余，我仍努力地在调解情趣。

    “落井下石，我有那么不地道么。”她斜了我一眼。

    “那




113、这种事你也能帮忙
    听她这么一说，我手足无措，不知说什么才好，是继续恭维，还是深表同情，都不可以，口中喃喃地道:“怎么可能。”

    “唉。”她长叹一声。

    “可能是你的期望值太高了，一个家庭，不可能均衡发展，总要有舍弃，也许你太强势了，所以，他只能做个家庭煮夫吧。”缓了一阵，我娓娓地分析道。

    我的话有一定的道理，一般的，都是女主内，男主外，如果女主外了，那么，男的可能就是贤内助了，这也不失为一种家庭和谐的典范。

    “要是那样就好了。”她幽幽地道。

    “人总是有缺点的，不能太过于苛求。”我想安慰她。前几次相聚，我只知道她离了，但并不知道她的感情世界里面发生了什么。

    “我哪有过什么苛求，吃、喝……赌，他都占全了。”她说这话时，顿了顿，刻意漏掉了一个字，不过，我明白那话里的意思。

    如果真如她所说，那么，她的婚姻是不幸福的，男人不可以没有缺点，但如果缺点全了，那种境遇是可想而知的。

    我有些好奇地问:“你们是怎么认识的”以顾若菲的眼光，绝对不可能这么差。

    “利益，利益婚姻，你懂吗。”顾若菲喝了一口酒，眼神越发的幽怨。

    噢。我点了点头。象她们的地位和身份，这种情况是完全可能的，电视剧里的豪门，导演们经常这样编排。

    顾若菲抬起头，看了我一眼，缓缓地说:“不想听听我的故事吗”

    嗯。我认真地点了点头。我明白，她是没把当外人，我们还是处于同学时的那种最纯真的友谊，我应该让她倾诉，或许，象她这样有身份的人，是没有什么可以倾诉的对象的，只有如我这样过客般的朋友。

    我只是有点不太理解，今天的顾若菲，与往日相聚不太一样，总有一种想要倾诉什么的。

    顾若菲在没有说话之前，大口地喝干了一杯酒，并把酒杯伸过来，示意我倒上。我小心奕奕地给她倒了少许。

    原来，顾若菲的婚姻真如她所说和我的猜测，有些不幸。

    大学毕业后，顾若菲便回到了县里，被父亲安排在一家事业单位上班。因为顾若菲长得漂亮，家境富裕，于是，便成了追逐的对象。本来，顾若菲是可以优中选优的，但就在她毕业后的第二年，父亲的房地产企业遇到了前所未有的困难，一处待建的工程无法得到审批，如果无法近期开工，他的企业将会面临破产的危险。他父亲找到时任住建局局长，该局长答应给他办理，但同时在暗地里托人给他的儿子说媒，想要娶顾若菲。顾若菲知道后，坚决不同意，她是知道住建局长那个儿子的，虽然也在机关上班，但不学无术，是典型的官二代。事情搁置了很长一段时间，他的父亲见女儿不同意，自然也是没有办法，只能整天唉声叹气。后来，因无法正常建设，已经交了首付的业主开始冲击公司，进行打砸抢，并扬言如果不退钱并赔偿损失，便要到法院起诉他父亲。顾若菲不忍心看到父亲被逼迫得要

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    #p#副标题#e#自杀，心一横，便同意了那门亲事。

    待结婚后，顾若菲才点点滴滴地知道，其实，这一切都是有预谋的，父亲的项目一直得不到审批，就是她的公公一手策划的，原因是她的儿子相中了顾若菲。

    顾若菲对这桩婚姻虽然不太情愿，但木已成舟，只是寄希望今后能够安安稳稳地过日子。好景不长，也就半年的时间，新鲜劲过后，她的老公便露出了本性，整天在外呼朋唤友，吃喝玩乐，最不能让顾若菲容



114、你真的想错了
    女人的脸，说变就变，阴晴圆缺，啐不及防。是啊，我能帮得了她什么呢我傻傻地立在那。

    “瞧把你吓的。”顾若菲看到我的傻样，破涕为笑，站起身，去了卫生间。

    等顾若菲从卫生间回来时，已然换了另外一个人一样，优雅坐下，白嫩清爽，冰清玉洁，晶莹的小脸飞上一缕红晕，露出女儿家的羞涩，瞥了我一眼，柔弱地说道:“不许你笑话人家。”

    我眨了下眼，尽情欣赏着她楚楚动人的女儿家的羞涩，不无怜惜地说道:“我怎么会笑话你呢。”

    顾若菲芳心一动，似又不放心地叮嘱了我一句，“以后也不许与别人提起今天之事。”

    我听后赶紧小鸡啄食似的，忙不迭地点头，道:“你就放心吧，我会守口如瓶。”

    “包括同学们。”顾若菲又补充了一句。

    “难道同学们都不知道”我问。

    “他们，他们哪知道这些呀，我只跟你一个人说过。”她听了我的话，赧然羞红，连耳根都红了，有些不满地嗔了我一眼。

    看来，她的不幸我是第一个礼遇了，我感觉到我有一种荣幸的感。

    这时，服务员敲门进来，打开电视机旁的音响，给我们添了些水，关门时顺手关上天花板上悬吊着的白炽灯，同时开启了墙壁上的彩灯。

    瞬时，橙黄色的灯光，朦胧温馨地洒满空间，摇摇曳曳，辉映着高脚杯里琥珀色的液体，柔和的光氲映出一缕别样的温暖情调，轻柔的音乐舒缓地流淌，心情随着柔美旋律轻松飞荡。

    我和顾若菲相视而笑，眸子里闪动着晶莹的光泽，一种暖洋洋的情感似温柔无限的花朵在心底悄然绽放，荡漾徘徊，温暖无限地蔓延……

    这是我刚才出去时交待服务员的，我只是想给她一个好的心情。

    “谢谢。”顾若菲自是领会了我的心意，满眼含笑。

    “可能，我给你的帮助只能是这些了。”我端起酒:“喝一杯吧，酒能忘却很多东西。”

    顾若菲顺从地捏着高脚杯，和我碰了一下，一饮而尽。

    之后，我们边喝边聊，开怀畅饮。谈工作，谈人生，谈过去，讲未来，动情处，潸然泪下，高兴时，手舞足蹈。

    我发现，顾若菲还是原来的那个顾若菲，大度、豪爽，美丽娇艳之中不乏男子汉的潇洒气概，与刚刚楚楚动人的哭诉判若两人。

    又聊了好一会儿，顾若菲笑着对我说:“我们出去走走吧。”

    正合我意，这么长时间，我真有些坐不住了。

    晚风微曛，月色皎洁，浓郁花香弥漫在人行道，一眼望不到边。夜已经深了，看不见几个行人，我和顾若菲并排漫无目的地边走边聊。她的裙摆不时被晚风撩起，轻轻荡着、拂着我的身体，荡漾起我心里异样的感觉。

    顾若菲扭过头来，晶莹的脸上因酒的元素而变得红扑扑的，看了我一眼，重复着原来曾经说过不止一次的话:“在林氏集团，你一定要多长几个心眼。”

    “是，是，谨记你的教悔。”我使劲地点了点头:“所以呢，我的成长还得靠你的帮忙，在集团里，有了你，我就觉得没有过不去的坎。”

    “如果我不在了呢”走到小桥边，顾若菲望着河里轻轻拂动的水，幽幽地说。

    “什么不在”我没听明白她话里的意思。

    “我是说如果。”她顿了顿:“职场的事，没有什么不可能。”

    我机械地点了点头，在职场里，跳槽的事很正常，不过，我觉得顾若菲在海事天集团如日中天，不可能轻易走掉的，道:“林氏集团没有了你，那可好似没了半壁江山。”

    “你把我看的太高了。”她轻轻轻地说的一句。

    我道:“我真的不是在恭维你，在本市销售行业，象你这样的，还真少见。”

    “你想的太简单了，这个世界，离了谁都能存在。”顾若菲侧过脸看了我一眼:“比如林汐吧。”

    “她”我摇了摇头。

    “你真的不要小看她，从我的观察来看，如果她真的入了此道，还真是一位不可多得的管理人才。”

    “她怎么可能入道。”我笑道，不过，顾若菲的话，我奕有一丝丝同感。

    “也是，不过，时间可能会改变一切。”顾若菲笑道:“你发没发现，董事长现在已经把重心向她这边倾斜了。”

    我点

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    #p#副标题#e#了点头，我在策划部的时候，就发现林海天确实在有意有无意的给林汐加压，除了房地产方面的事，林汐虽然在策划部，但销售方面，不知道她出于好奇心还是什么，总有事没事过问一下。特别是接下来去南方考察的事情，更加验证了顾若菲的说法。

    “这也很正常，哪个父母不会重点培养自己的儿女，那可是未来的接班人啊。”

    “但问题的关键就在于父母这两个字。”顾若菲抓住我的话道。

    噢，我点了点头，林海天、蓝如凤、林汐三人的关系，在集团人尽皆知。

    “那是他们自己的事情，与我们没什么关系。”我笑道。

    “怎么会没关系，你不觉得有些时候会很难做吗”顾若菲歪着头看着我。

    我搔搔的脑袋，说:“是，你的感觉我也有，我发现，李正一和蓝如凤的关系很不错。”

    “算你聪明，在集团虽



115、销售策划
    集团召开汇报大会的前两天，我被林海天叫到了他的办公室。

    原来我以为开的应该是一个预备会议，但等我到的时候，却发现只有林汐一个人在。

    林汐今天一身淡妆，素雅花色的连衣裙，衬现出她玲珑而苗条的身材，穿着虽讲究，但不炫彩，不张扬，这和她平素的风格有点不大一样。

    我到时，林海天为我和林汐各泡了一杯安溪铁观音，我有些受宠若惊，起身自己来想自己动手，被林海天挥手制止。

    “今天找你们俩来，是想讨论一下这份报告。”林海天坐在办公桌后，扬了扬手中的一份材料。

    一扫之间，我看到了那正是我用了好几个晚上写的《关于古城店销售的策划方案》。这些天我白天忙交换工作，晚上，便开始潜心研究这个策划方案，我明白，林海天把我放到了这么重要的岗位，我必须把头三脚踢好，让集团的人都知道，他这么任用我是有道理的。

    我心中怦怦直跳，以为自己弄的东西太肤浅，林海天并不认可，我是他钦点，在集团大会上，讨论这样一份策划方案，会引起一些有损于林海天用人失察的负面影响。

    林海天看着我，道:“这份策划书是你写的吧。”

    “嗯，是我起草的。”我边说，边看了林汐一眼。

    “不错嘛。”林海天庞大的身躯向后仰了仰，笑吟吟地说。

    我悄悄放了些心，赶紧说:“有很多不成熟的地方，请林董事长批评指正。”

    “不用谦虚。”林海天示意，“这份材料我都认真看了，对其中的很多想法很感兴趣。

    我没想到，自己弄出来的东西居然得到了最高层的认可。

    “今天让你来，是想听听你的想法。”林海天道:“报告就不用念了，用最通俗易懂的语言表述一下。”

    “好的，董事长。”我清了清嗓音，说“我的这几个想法，也不是自己独创出来的，是借鉴了他人的成功经验。”

    “当然，好的做法并不一定都是首创，借鉴和加工，把它做成适合于自己的，这也是一种创新。”林海天点点头。

    我看到自己的谦虚得到了林海天的首肯，也就没有了什么顾虑，道:“我想，集团在销售方面，应该借鉴目前很流行的家电家装和体验式消费两种模式，当然，这种模式我们的竞争对手华宜也在做。”

    林海天点了点头。我继续道:“华宜公司目前在做的，便是把现在传统的家电销售‘改头换颜’，把各门店建成融‘休闲、体验、娱乐’为一体的家电体验式营销‘新模式’卖场，在商品的丰富度、陈列方式以及后台运营模式等方面进行全面改造，引进国际家电连锁卖场最新的设计理念，增加购物体验模式，更多的刺激消费者的购买**。同时在空间利用率上积极改造，为产品提供更广泛的陈列空间达到了双赢效果。卖场无论从环境、设施还是管理、服

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    #p#副标题#e#务上都要带给消费者耳目一新的感受。”

    “另外一个就是他们想通过家电与家庭装修的战略合作，打造家电家装一条龙服务。打破家电家装分离化的格局。具体合作形式是家装公司派专业人士进驻公司家电卖场，为到那里购买电器的顾客根据其房




116、售后外包
    “我是这么想的，”我看了一林汐，说，“售后服务特别是象我们做销售行业的，我认为现在市场竞争的性质已经发生了根本性的变化，重要的问题不是数据分析出来的市场占有率，而是拥有多少对企业满意度高的忠诚客户，我们售后服务做的好，就可维系住老客户，同时，通过老客户对我们口碑的宣传可以带动一批新客户。反之，客户不满意，很显然会以投拆等消极方式影响到企业形象，从而间接地影响到企业产品的市场占有率。海尔ceo张瑞敏说过，海尔为了随时保持自己的竞争力，始终保持了三位一体的要求:速度、差错率、用户满意度。我们的售后服务也应该向海尔学习。”