重回80当大佬

    韩婷这个策略，让郭台名听得眼前一亮。

    妙计！‘质量不行售后补’，这个提法太好了！韩总真是商界奇才。我从业这些年，一直在想，早期质量不好的品牌，除了打价格战，还有什么办法追赶强者，但百思不得其解。韩总此言，胜读十年书啊。

    一旁的顾骜，本来只是陪同的。他这一年来，也很少关心韩婷的经营细节。不过听了韩婷的最新总结后，他也肃然起敬。

    这不就是华为哦，我是说华南邮电局某个交换机，人工交换机生产商的思路么！果然英雄所见略同啊。

    顾骜想到了后世华为和苹果那种外行人的崛起之路。

    苹果的手机，质量之垃圾是有目共睹的。但其维修快，靠的就是直接换模块，而其实旧的返修模块，人家还会拿去造翻新机，继续骗果焚。在iphone刚出来的前三四年，苹果口碑超烂甚至面临天线门事件被诺基亚嘲讽时，就是这么死撑过来的。

    韩婷今天的做法，至少没有拿返修回来的板子直接当新板装回新生产的游戏机上，最多是修好后重新运回曰本作为售后备料使用。这点可比乔布斯这个老杂种良心多了。

    当然，也是因为汉乐电子造出来的游戏机坏得快，无论多少返修备料都用得完。

    所以综合来说，韩婷的做法，跟华为90年代找电信部门卖交换机然后卖了坏坏了换的路数差不多——而且，华为和汉乐电子，都是典型的不接触最终消费者，而接触运营商。

    电信公司，街机厅老板，他们的劣质忍耐力，比普通消费者要强得多，他们是冷静算计综合利益的，只要你修得快综合下来不影响他赚钱，他就不在乎故障体验。

    而消费者，是会被故障弄得不爽的，他们就没有冷静算钱的中间商那么好耐心了。

    哦，看来顾处长真是见多识广，对业内明哲前辈了解很深呐，能不能给我们讲讲这里面的经验？郭台名听了刚才顾骜的随口类比，不由有些好奇。




第166章 传授人参经验
    作为后世的行业标杆，关于华为质量管理的段子，只要你是个it业内人，基本上都会听到不少。

    顾骜上辈子在支付宝混的时候，因为阿狸系那令人发指的员工培训成长福利，哪怕跟硬件没什么关系的，也会被拉去听好多场讲座。

    这其中，用来激励早期质量不行靠售后补的公司们，说得最多的一个段子，要数：

    90年代末，华为刚占领南方市场，往北方进军时，先去了津门。结果自动程控交换机的板子，到了津门电信三月一小坏，半年一大坏。最后靠在客户的机房里堆一堆备用主板，坏一块换一块，不耽误电信赚钱，再维护好关系，才撑了过来。

    当然了，这个段子最后的解决方案是这样的：华为方面修到后来，发现往电信机房里堆备用板也没用，因为堆得久了，板子甚至刚换上去就坏，一定得临时从外地运过去的板子才没问题。

    这时候彻底痛下决心排查，才知道是北方工业污染严重，津门市空气里的二氧化硫比华为曾经打入过的南方大城市，普遍高很多倍。所以交换机主板上某几个元器件，只要不是密封状态，有空气流动，在津门仓库里放半年，哪怕没装上去，都腐蚀坏了。

    最后华为紧急改良工艺，交换机主板出厂前喷一道三防漆，加两毛钱成本，搞定。

    华为也算是对华北雾霾污染的早期受害者了。

    春江水暖鸭先知，华北霾酸华先知。

    顾骜如今当然不能拿华为来说事儿了。

    毕竟任正义还在石化工程兵部队当一名基层技术军官要83年才退役转业自谋出路。

    而且现在电话部门也没有程控交换机，只有人工转接的设备。

    所以顾骜只能用华南某个给邮电局做人工转接机的供应商，语焉不详地把郭台名和韩婷的疑问对付过去。

    说句题外话，后世大牛任正义虽然还没机会跟顾骜合作，但两人却是已经认识今年早些时候见过，只不过当时顾骜是代表资方视察工作而任正义还是一个小马仔。

    细说起来，其中发展轨迹还颇有渊源：任正义是十年不可描述之前的大学生，因为学过三国外语，尤其会法语，78年时就被石油部派去了法国德布尼斯斯贝西姆公司，当技术翻译，引进了斯贝西姆的某几个关键设备到辽杨石化调试安装，实现了国内对的确良这种化纤的国产化。

    而顾骜之所以去年被中信信托的童老板拉去合资汉乐电子作为信托债融资的标杆，起因也是辽杨石化验证了的确良等化纤的国产可能性后，中央上马了仪正化纤的项目。顾骜是为了给仪正化纤宝钢两个工程发300亿的日元信托债，才入彀的。

    后来住友财阀认购了仪正化纤的债工程顺利上马后，顾骜还跟着中信的考察团去视察过一次工程进度。而任正义则作为石油工程兵部队的技术骨干，从完工后的辽杨石化调动到仪正化纤项目。

    顾骜就在考察的时候，从接待的技术解说员名单里，看到了任正义的，当时还微微一惊：又结识了一个后世大牛

    然后他就在视察过程中，很客气地给了对方一张名片。而任正义当时还没资格拥有名片，很是受宠若惊，一再表示首长有什么视察过程中的技术疑问，可以随时联系他。

    而历史上，任正义正是要在仪正化纤项目的建设完成投产之后，因为石油工程兵部队的编制解散，才退伍的。

    （注：60年代国内搞石油的时候，有大量的部队编制，因为那时候条件艰苦，军事化管理便于攻坚。）

    因为人家是现役军官，顾骜当然不可能挖人，所以也没起立刻拉人家一起发展电子产业的念头。军人当逃兵，可比工人辞职要严重得多。

    顾骜虽然没有指名道姓公司，但他的段子细节说得有鼻子有眼，而且原理扎实，倒也不由得郭台名和韩婷不信。

    小顾！原来你知道这么多，为什么不早点儿告诉我？诶，那你说，我们汉乐电子的游戏机主板应不应该喷一层三防漆再出厂？几毛钱成本，多个保险也好啊。韩婷是对质量漏洞最痛恨的，毕竟出了事儿忙的都是她。

    殊不知，她这么问，已经歪了楼。

    韩老师！请注意我们谈话的主题，我们是在讨论‘质量不行售后补’的可行性适用范围，不是来帮你解决具体质量隐患的。

    我之所以不说，就是怕限制了你们的思路，形成路径依赖——你们要做的是全方位的排查归纳，覆盖性测试，那才是负责任的科学思维，不是说一个点改一个点

    我不管，我又不是理科生，行了，一会儿你单独跟我聊。早知道你在外资委接触了这么多干货，都不教我！韩婷很是气愤，却也强忍着先打住了话题。

    顾骜这小子的脑子，简直随便拿出一点见解来都是金矿！偏偏他自己没逼数，不知道哪些东西值钱，总是忘了传授！连身边的战友都忘了说！

    韩婷太了解顾骜的毛病了，经常给人来一句啊？原来这个思路也很值钱么？我以为你们自己都想到过了。

    你说可气不可气？

    而趁着韩婷生闷气，顾骜已经对郭台名说完了最后的结论。

    所以，我们在美国和在曰本是不一样的。我们打入曰本市场时，曰本只有电动和弹子机，没有电子街机，我们是从无到有，可以直接跟每一个‘运营商’也就是街机厅老板连锁娱乐场所的负责人们，一一接洽。我们恰好抓住了这个对质量最冷静只看综合赚钱效益的小群体。

    而美国市场就完全不同了，雅达利公司经营电子街机已经有两三年，其他牌子也有一些。那是一个成熟市场，各个街机品牌都有自己擅长的游戏分类。所以那里新开一家街机厅，老板可能要同时进货好几个牌子的街机。

    比如从雅达利进口冒险解谜游戏从别的公司进口射击游戏再从第三家公司进口运动赛车/球类游戏。这就导致美国有一个‘渠道经销商’阶层，这是美国独有的，曰本没有——除非你把任天堂那些卖麻将桌和其他电动赌具的经销商也算上。

    经销商是不接触产品使用现场的，售后服务过多，对他们的麻烦增添程度，也远远超过‘运营商’。所以他们对低质量品牌的容忍度要低得多，你返修量一高，人家都懒得卖，直接把你这个牌子下架了。

    所以，一家刚刚起步质量还不稳定的公司，抓住一个从无到有直接面向运营商的客户，是多么重要，它会给你出质量事故时靠维修态度好，捡回一条命的机会。如果你不能服务于这样的客户，说不定出一次事招牌就完了，没读档重来的机会了！

    顾骜最后这番话，可谓是纵横捭阖，高屋建瓴，是结合了商界纵横几十年的老江湖包括华为任老板和果狗乔老贼的人生经验。

    这样夹枪带棒一顿忽悠，当然让郭台名颇为招架不住。

    毫无疑问，他就是在告诉郭台名：韩婷的汉乐电子，就是这样一个风口转折点上的客户。你现在加入进来，才能给鸿海精密一个大发展。

    创业路上，钱好找，这样的客户不好找。

    哪怕郭台名五六年后会立志我们只服务于全球最顶尖品牌，只给他们代工，但现在郭台名还没这个底气呢。

    他自己质量都不绝对过硬的时候，有个这样的市场温床来孵化，是多么的可贵。

    相比之下，背叛湾湾，甚至把老婆和老婆的家人都暂时接过来，把所有在湾湾的资产都洗到香江过桥然后到特区投资，又算得了什么？

    人生能有几回搏。

    郭台名强迫自己冷静好好想想清楚。

    但理性告诉他，他这一次是理性地热血沸腾，而不是被忽悠瘸的。

    没想到大陆能有如此机会，更没想到，这门生意背后还有如此重大的意义和道理。顾处长，听君一席话，胜读十年书啊。这样的机会，果然难得！你给我几天时间，我秘密回去做些准备工作，再一心一意来大陆投奔！说来惭愧，贱内娘家在岛内也颇有几分固定资产，不处理一下，故土难离呐。

    郭台名一阵赌咒发誓式的表态，俨然已经决定投效。

    他的商业眼光当然不差，知道飞黄腾达和故土难离之间，孰轻孰重。

    好，那我就静候佳音了。我们可以先谈谈细节顾骜对于引君入彀的效果非常满意。

    一伙人又当面密谋了许久，敲定了绝大多数疑问。

    深夜时分，顾骜才载着台商驱车回到香江。不过他也没空在香江过夜，而是临走被韩婷千叮万嘱拉回来，回特区的厂里过夜。

    你到外资委之后，究竟还见过多少同行的管理见闻，哪怕是段子也好，统统给我想起来！别管你自己觉得重不重要，统统说出来！我会记笔记，自己判断是否有用的！

    韩婷可是被白天顾骜的无所谓姿态气得不轻，不把他的干货榨干，怎么对得起自己在黑暗中一年的摸索。



第167章 知耻而后勇
    那种引脚规格的电路板，最容易因为回流焊的时候作业环境空气湿度太大，然后快速上锡后瞬间升温过程里水蒸气膨胀造成虚焊元器件引脚脱层。如果是湿敏元器件，直接损伤芯片都是有可能的

    这就是电子业今年刚被关注的‘爆米花效应’，曰本人一开始搞st的时候，生产环境好，因为曰本气候干冷，不明显。第一次把设备出口到湾湾这种亚热带气候地区，就出问题了。所以潮湿地区开厂要注意无尘车间的除湿

    嗨，我跟你说这些干嘛，你现在还是让女工手焊的，一两年内都遇不到。算了，下一条呼呼

    顾骜是在半迷茫的状态下，眯着躺在韩婷的沙发上，说完这一条行业经验的。

    今晚已经挑灯夜聊十几条了吧。

    他实在是太困了，一大早从京城飞香江，又三地往返跑高强度谈判动脑，所以实在撑不住，说着说着就脑袋一歪睡着了。

    颇有几分后世华为的办公室躺椅风。

    韩婷其实也快不行了，并不是她想把顾骜逼得这么急。实在是她自己这一年来，摸索中吃的苦头不少。

    所以发现了顾骜这方面的见识后，实在不舍得放过，才如此压榨，哪怕有陷入路径依赖的风险，也在所不惜。

    尽管顾骜说十条，才有一条是能立刻指导她管理汉乐电子的，其他九条情况都不适用，但那也比犯了错再回来整改要省很多成本。

    算了，好好睡吧，晚安。韩婷推了顾骜几下后，见推不醒，终于心生怜悯，拿了条毯子给他盖上，自己回隔壁的卧室睡床。

    第二天一早，顾骜醒来时，发现自己是在沙发前的地毯上打滚。

    操，管杀不管埋。被起床气支配的顾骜，忍不住啐骂了一口。

    并不是他素质低下，而是任何人起床时发现自己躺在地上，迷迷糊糊之间都会少几分尊师的道德顾忌。

    很明显，他是睡惯了可以四仰八叉乱翻滚的大床，所以睡沙发后就滚下来了。

    动静惊动了隔壁的韩婷，她连忙打开办公室，愣了一下，略带歉意地说：没事儿吧？是我没想到你睡相这么差，这沙发我自己经常睡的。

    行了，别解释了，几点了？顾骜还没彻底清醒。

    7点多了，你再不起我都要催你了，一会儿就有人上班，你睡办公室里成啥样。韩婷一边说，一边递过来一条毛巾，呐，你自己洗洗，新牙刷没有，你就漱漱口，回宾馆再刷吧。当然如果你行程允许，肯多留两天聊聊，我欢迎之至。

    韩婷知道顾骜如今已经是外资委的官员了，出差行程管得比较严，所以也不敢贸然留人。

    看情况吧，谈判结束得比我预想顺利。顾骜接过毛巾，到水龙头旁狠狠搓了几把。

    韩婷便递给他两张塑料的饭菜票：那你洗完自己去食堂吃点东西吧——开发区里目前还没早点摊，只有几家正规饭馆。我特地让食堂供应早餐，早上7点半之前半价，吸引工人早点来上工。

    你可真成黑心资本家。这才从外交部出来一年半，堕落得真快。顾骜嘟囔了一句，接过饭票。

    韩婷忍不住笑骂：还有脸说别人黑心资本家？你自己昨晚迷迷糊糊往外冒坏水时，说了多少见不得人的伎俩，你自己心里没数么！

    顾骜自嘲地耸耸肩，掸干净名贵风衣上的尘土，信步走去厂里的食堂。

    粤东人爱喝粥，食堂里除了油条和拌面之外，几乎没有别的面点。顾骜本来是不喜欢喝粥的，最后也只能入乡随俗，打了一大碗皮蛋瘦肉粥两根小油条。

    买皮蛋瘦肉粥的人不多，因为要一毛钱一碗，看样子都是管理层才喝。

    普通女工黑压压的一片，面前清一色三分钱的白粥。

    因为顾骜的衣着一看就档次不凡，来得早的女工都知道他是大人物，只敢在旁边窃窃私语，不敢过来搭讪。

    不过顾骜喝着喝着，自己想起个事儿，就忍不住体察民情。

    他端着餐盘，走到一桌年轻女工旁边：这里没有人吧？可以坐么？