公关的品格

    不过秦末觉得卓一然会滚蛋真是想得有点多，只要是公关部的人，不论在哪组，顾雪歌都可以无责任使用共享雨伞的创意，既然如此，为何还要抢人呢

    “和人斗啊。”卓一然感叹了一句，抬了下眉毛，这才一上午，就开始了。

    一连过了三天，卓一然虽然和所有人一样不穿正装，却也穿的中规中矩，画着日常妆，不怎么显眼，见卓一然都没什么积极表现，老实本分，没什么抢风头的想法，创意组的气氛和谐了许多。偶尔也有人把一些无关紧要的工作交给卓一然，什么信息反馈整理啊，方案总结啊，这些做记者的时候卓一然就做过，只要有时间，卓一然都不拒绝，新人嘛，总是要做这些工作的。

    她还借着机会从别的同事那里学习了一下创意组的工作需要和注意事项，了解了一下公司大环境。

    秦末还是一脸的爱搭不惜理，甚至看到卓一然毫无作为，她竟时不时的傲娇一笑，一脸得意。

    “曲姐，你要的文件。”卓一然把文件夹递给坐秦末隔壁的曲姐，曲姐笑着接过，翻开，扫了两眼，卓一然做的还是让她比较满意的。“小卓晚上有约吗逛街去啊，还有小雯和蓝茵，都咱创意组的，没外人。”

    “好啊，我挺久没逛街了。”卓一然看了下表，还有半小时就下班了，今天已经周五了。

    卓一然心里盘算了一下，下周，顾雪歌就该宣布项目负责人，将共享雨伞提上正轨了，再不宣布，这个项




第5章 有情况
    秦末咬牙切齿，整张脸都涨红了，“卓一然，你有没有点礼貌别以为你做了个共享雨伞的策划你就能耐了，这创意组个个都是创意天才，你也不看看你自己是个什么货色，这楼里，有几个学历不如你的你以为你多了什么吗好赖不知的东西。”

    秦末提起共享雨伞，显然是要挑起卓一然被同事孤立，曲姐赶紧拉了一把秦末。“秦姐，你说什么呢！”

    几个和秦末交好的老员工不乐意了。“小曲，一个新人没大没小不知好歹，你护着她做什么，帮你整理个文件就把你收买了老秦又没说错，这么傲，我们这创意组庙小，可容不下大佛。”

    “呵呵。”卓一然冷着脸，扫了一眼这些酸溜溜的嘴脸，秦末的话用意何在她也懂，不过真是讽刺，这些帮秦末的人里，赫然有两个是想争夺共享雨伞项目的人。

    卓一然看着这些人，戳之以鼻。“你们是瞎啦还是有癔症我虚心学习成了我傲，你们的嘴租来的急着还啊，这么迫不及待诋毁我。秦末，你还知道我有很多东西要学，还我工作出茬子主管要找你，你把我晾在那不管不顾就算了，你还知道我也是面试进来的，我是去是留都不是你能决定的，每天腆着你的老脸，在食堂编排我很有意思是吗”

    “你……”秦末伸着粗短的手指指着卓一然，都快戳到卓一然脸上了，可还没等她再吐出半个字，一个严厉的女声伴着急促的高跟鞋声就在众人耳边炸响。

    “干什么呢，一个个的都很闲是吗公司出了大事了，你们还有闲心在这闹事！不干就把辞呈都交了，都给我滚！”温晴踩着高跟鞋，怒气冲冲的走了过来，脸色苍白，额头上一层细密的汗珠，似乎是气得，身体微微颤抖。

    总监秘书米苏跟在她身后，眉头紧锁。

    温晴狠狠地瞪了两人一眼，恨不得用眼神把秦末和卓一然戳几个窟窿出来，所有人立刻低头不再看这边的热闹，秦末脸一下子吓白了，赶紧低头，小声叫了一声总监。

    温晴扫了眼还直直站在那的卓一然，转身快步进了顾雪歌办公室，砰的一声，狠狠把门甩上。

    出事了卓一然眨眨眼，温晴这门摔得，真是又急又气。

    临近的几位同事见门关紧了，赶紧制止卓一然和秦末的争执。

    曲姐看着卓一然叹了口气，微微摇了摇头，秦末灰溜溜的回到自己的位置。

    卓一然等秦末屁股坐稳了，立刻哗啦一把，将秦末的文件夹直接全掀到了地上，连夹子带纸，散了一大滩，瞧着散的，恐怕连页码都乱了。

    秦末闻声回头，见卓一然居然直接扔掉她的文件，气得简直要发疯，“卓一然你……”。

    可秦末却不敢再生事，温晴并不是一个爱惜下属的总监，尤其公关部的关系十分为妙，温晴和顾雪歌两人的关系并不是很和谐，万一温晴突然出来又看到了她和卓一然争执……

    秦末不敢想，但她咽不下这口气，看着卓一然，秦末牙都要咬碎了，暗道:“卓一然，你给我等着！”

    卓一然往椅背上一靠，嗤笑了一声，秦末怕温晴怕得要死，她可不是，面试的时候卓一然对公关部几位高管就有了大概的评判。

    至于秦末，爱谁谁，你老你了不起啊！你丑你无敌啊！

    秦末只能强行压下火气，嘟嘟囔囔，叫了几个文员，不情不愿的把她的文件捡了回去。

    创意组的气氛又变得微妙起来，这边刚收拾完，就见谭柯宇也急匆匆赶来，笑嘻嘻的花花公子此刻一脸严肃，紧接着就是新闻组主管，一个五十岁左右的女人，半白的发丝端庄的盘在脑后，脸上微微有些焦虑。

    全公司都知道温晴直接管理新闻组，这位主管就是个摆设。

    两人都进了顾雪歌的办公室，里面隐隐传来议论声，很快，顾雪歌从办公室里快步走出，一脸沉重。

    “有情况，今晚全员加班，所有人，五分钟后到大会议室。”

    顾雪歌说完，扫了眼卓一然，意义不明，显然她已经知道了卓一然和秦末的冲突。

    一众高管朝大会议室走去。

    突然加班，也没人说什么，应对突发状况是公关部的正常工作范畴，不过创意组全员加班，这次的事情可能很严重。

    一个个把东西安排好，稀稀落落三五成群的朝大会议室赶去，对于卓一然和秦末争执，同事们也再没说什么。

    他们一开始对卓一然确实



第6章 真假混卖
    左铭坐稳，公关部几位主管也快速落座。

    会议正式开始，温晴一把抓过连接大屏幕的平板电脑，严肃道:“报告铭总，千羽的一个代理商柜台被药监局查到存在真假混卖状况，我已经让新闻组把这个柜台的相关信息从我们的官网删除，千羽的各大官方账号也已经发布声明，与涉事代理商陈田戈即刻解除合作关系，收回代理权。”

    “该柜台的销青售人员目前已经被警方控制，刚刚传来报道，陈田戈表示对真假混卖并不知情，青藤商场方面则表示，柜台所有产品都是从陈田戈提供，商场并不参与贩售过程，我已经通知了工厂方面全力配合相关部门调查此事。”

    左铭点点头，但眉头没有舒展。“这些都是公关部该做的最基本应对，还有呢”他不想看这些无关紧要的东西。

    温晴眼底闪过一丝尴尬，因为先前的雨伞材料挤压，公关部好长时间都拿不出方案，让其他部门看了笑话，她就有意的向左铭报喜不报忧。

    略微犹豫，温晴还是划了一下平板电脑，一张律师函映在大屏幕上，所有人都是一个激灵。

    温晴脸色发紫，十分难看。“事件还在调查中，但陈田戈在半小时之前向公司发了律师函，并向法院提起了诉讼，要求作为品牌方的世嘉集团赔偿全部损失，十分钟前陈田戈还把律师函发到了网上，将此次真假混卖事件的罪魁祸首指向了我们世嘉集团，我刚才接到了许多媒体的电话，都是询问这件事的，我很清楚肯定不是咱们公司的问题，但这么发展下去，舆论的攻击对象就会转移到千羽这个品牌，甚至我们整个公司头上。”

    大会议室的气氛瞬间冷了几分，卓一然杵着下巴，眉头轻皱，难怪温晴他们都如此紧张。

    开架彩妆从出厂到销售，会经过多个环节，这个陈田戈都不知道是几级代理商了，这中间的物流渠道经手人相当多。

    化妆品是暴利行业，千羽虽然是开架彩妆，但售价并不便宜，卓一然曾经做过类似的新闻，一瓶冒牌粉底液的成本可能五块钱都不到，最贵的可能就是瓶子，以粉底液为例，与正品相比，进货价仅为十分之一，千羽又是热销品牌，随便某个层级的代理商利欲熏心，掺入假货，都可能造成代理商柜台发生真假混卖的情况，

    陈田戈为了表明自己的青白无可厚非，但在事件未查清之前，直接起诉世嘉集团，瞬间就将世嘉集团推到了一个十分不利的地位，千羽首当其冲会受到严重影响，连锁反应，这张律师函会立刻将世嘉集团旗下牵扯进来，而作为被告，世嘉集团在此刻是没有任何公信力可言的。

    没有了公信力，谈何控制舆论影响

    没有了公信力，甚至连呼吸都会是错的！

    而且代理商状告公司，对于千羽这种开架品牌而言简直是灭顶之灾，这很可能会引发所有代理商的惶恐，开架彩妆失去代理商，等于失去市场。

    左铭的脸顿时冷若冰霜，他没想到温晴隐瞒的居然是如此严重的事实。

    他确实是新官上任，下属们都想把好的一面呈现给他得到他的青睐，这点左铭能理解，可眼前这件事是应该隐瞒的吗

    嗡嗡，手机震动，左铭掏出来扫了一眼，是千羽的品牌经理。

    直接挂断，不接，想了想，左铭一巴掌拍在桌子上:“我会告诉千羽的品牌经理，千羽这次能挺过去还是就此失去市场我都不怪任何人，错不在他们，但是对于公关部，我现在的命令是:绝不能让千羽影响到公司其他品牌，这是我的底线，否则，我拿新闻组试问。”

    左铭的语气听上去不咸不淡，却如山般不可违抗，世嘉集团现在必须应诉。

    而且眼下不管怎样补救，千羽这个品牌都会大受打击，但其他品牌不同，一旦世嘉旗下全线品牌陷入抗压状态，整个世嘉集团都会遭受重创。

    温晴的脸一下子白了，惊愕的看着左铭，似乎是觉得自己耳朵听错了，起伏的心口仿佛定格一般，好半天才颤抖的喘过气来，但马上她就收回了目光，手不自觉的握紧。

    新闻组的职责是搜集信息，引导舆论，眼下这项任务确实是新闻组的职责范围，但召集了创意组的人过来，就是明摆着这件事新闻组目前没能力摆平了，况且



第7章 信源替代
    “科普号这两年在网络上非常火爆，非常适合在此刻充当我们的信源，我们可以买他们的营销，向吃瓜群众传递这四个字对于企业的含义，必要的时候可以直接买热搜，强行科普。”卓一然说完，扫视了一圈。

    温晴看了眼身边新闻组的老组长，老组长点点头。“这确实是个可行方案。”

    左铭看向卓一然，顾雪歌立刻笑着替卓一然做介绍。“铭总，一然是我们创意组的新人，她曾经做过记者，很注重细节，写过很多爆款新闻，对新闻舆论和网络炒作非常熟悉，是个很有创意的年轻人。”

    卓一然朝左铭微微鞠躬，左铭脸上露出了进入这大会议室后第一抹笑意，一张俊美的脸看向卓一然。

    “确实是很有思想，你全名叫什么”

    “卓一然。”

    “你就是那个提出共享雨伞创意的人那个方案我也很满意。”左铭恍然大悟，点点头，一个也字，显然对卓一然提出的方案表示了认可。

    左铭捏了捏下巴，想了想，说到:“好，卓一然，从现在开始，我把这项公关任务交给你，公关部全体员工听你调遣，此次公关活动经费无上限，好好处理这件事。”

    公关活动需要经费，与营销目的相匹配，都会有上限额度，仅仅卓一然几句话，居然得到了无经费上限的特权，就算是这次危机十分严重，这也太夸张了

    秦末坐在角落里酸的厉害，这要是让卓一然办成了，这不是直接抱上总裁的大腿了吗

    她想报复卓一然，那以后可就要看总裁的脸色了！

    秦末心里好像长了颗柠檬树，怎么好事全让卓一然占上了。

    咬咬牙，秦末小心翼翼的出了声:“铭总，光买营销，做科普，恐怕不够啊。”

    卓一然对秦末这老女人戳之以鼻，怎么，想在这件事上找她麻烦。

    卓一然自信一笑:“买营销做科普，当然不够，这并不足解决我们的公信力崩塌问题，我们要做的，还有帮陈田戈查清假货来源，并将舆论引向对我们有利的方向，我的计划是这样的。”

    卓一然在脑海里飞速整理思路，“首先，立刻买营销做科普，让大众知道，我们世嘉集团并没有涉案，阻止舆论进一步发酵。”

    “第二，明天中午，我们公司要召开新闻发布会，参加发布会的有千羽的品牌经理，工厂负责人，以及千羽的代言人祁俊，今天是周五，明天放假，上班族会睡个懒觉，早上开发布会，没人看，一晚上的科普应该可以达到初步反转的效果，发布会属于趁热打铁，我记得祁俊是今年爆火的流量鲜肉，流量艺人的粉丝团体都是战斗力惊人的存在，我们不妨利用一下。”

    “发布会还要尽可能多的邀请一些大媒体，同时进行网络直播，发布会上的措辞要强硬，突出我们世嘉集团身正不怕影子斜的形象，同时还要表达出对真假混卖案件高度的配合意愿，堵上那些记者的嘴。”

    “第三，对于陈田戈，我们官方要强硬的回绝他的律师函，不能手软，但他是我们的代理商，我们要恩威并济做给其他代理商看，即刻起千羽品牌官方介入调查，整理所有的代理销售网，盘查是否有代理网店没有登记到官网上，开启官方有奖举报通道，第一，这可以重塑我们在消费者心目中的形象，第二，查到假货后，就可以综合信息，查出到底是哪个级别的哪个代理商掺了假货。”

    “另外我们先前单方面宣布解除了陈田戈代理商的身份，参加发布会的记者，都是老油条，一定会抓着这点不放，我们大可以推到陈田戈头上，就说他的律师函是无理取闹，抹黑企业形象，也算是杀鸡儆猴，免得以后有代理商出了状况急于自保就来托公司下水。”

    “第四，铭总，我需要你的配合。”

    左铭眨眨眼，指着自己的鼻子:“我”

    “没错。”卓一然继续道:“据我所知，世嘉集团是你们左家的家族企业，你是老总裁过世后临危受命登上总裁之位的，对于消费者来说，有时候一个企业的领导者有着和品牌同等的公信力，甚至过之而无不及，市场竞争激烈，世嘉集团这两年销售业绩有所下滑，企业王朝交替，消费者对你并没有多么强烈的信任，甚至充满了质疑。”

    二十八岁，海归富二代，这么年轻且毫无经验的家族企业总裁，怎么看都是一个上天



第8章 群体感染
    米苏把科普大v名单给了卓一然，还有一份微信公众号名单。

    卓一然看了眼，米苏的选取是阅读量优先而不是粉丝数至上。

    买粉这个现象在微博和公众号都普遍，有些大v粉丝数逆天，可阅读量简直惨绝人寰。

    米苏的选择，一看就是从实际传播效果出发的。

    “信源替代选择，就米秘书按照你列的名单来吧。”米苏是温晴的秘书，整个公关部都要敬她三分，这名单列的又没有毛病，卓一然自然不会再改动什么。

    想着温晴结束会议时阴恻恻的脸，卓一然就忍不住觉得背后凉飕飕的。

    想了想，看着米苏，卓一然沉默了片刻。

    温晴给人的感觉，就像是一个纨绔富二代，仗着身份，忝居高位，而顾雪歌就像是一个充满智慧的实力上班族，想通过自己的努力去挑战温晴的位置，企业王朝更迭，不仅仅是ceo换帅，还有核心部门的人事调动，每一个企业，新的领导上台后必然在核心部门换上自己的心腹。