寻人专家

    洪燕可不怕他，翻了




第八十三章 新岗位
    过得两日，所有手续都办好了，我就去了政府办报到。

    虽说是借调，但也算是回到城区上班，我心中小小地满足了一下。

    不用成天在福利院和老人们呆在一起，不用处理一些鸡毛蒜皮的琐事，心里顿时阳光了许多。

    没有在乡镇工作过的人无法理解我这种急于回到市区的人的心里，地方上实在太小太无聊了。

    区政府距离我的居所有三公里路，刚买的汽车正好用上。

    这地方颇大，总共一百多亩地，进了大门，迎面就是一栋三层高的砖楼。

    据说，这座砖楼的历史可以追诉到民国时期，是一个小军阀的寓所，显得古色无香。大楼上挂着人大的牌子。

    大楼两边各有一排两层的小砖楼，左边是门卫和信访办，右边是食堂。

    三栋建筑中间是一大块空地，以前是花园，种了许多花。后来都铲了，变成停车场，可以停三百多辆汽车。如此倒也方便，免得大家到处找停车位。要知道这里可是市中心，找车位可是能够把人找到精神崩溃的。

    绕过人大那座青砖古楼，后面是一栋二十多层的现代玻璃幕墙建筑，这就是政府的办公大楼了。

    政府办公承担着联络上下，沟通左右的职责，自然不能高高在上，位于三楼。

    我到了地头，和办公室主任见了面，报了到，然后又被人引到热线办公，算是和同事们见上面了。

    前头说过，12345被外面的人称之为市长热线，其实正式的名称是热线办和督察办，守电话机的也是普通工作人员。市长们日理万机，可没有时间成天呆在这里。

    之所以这么称呼，原因很简单，热线电话直接面向普通老百姓。如果接到要紧的电话，办公室可以直接联系分管的副市长。

    权力虽然小，却也能通天，有点类似古装片里的八省巡按，听起来名头不小，其实就是七品芝麻官。

    热线办有四个工作人员，老高、小李、小郑和刘红。

    老高是个老同志，以前是国企的正处级高管，后来反了错到办公室做普通工作人员。

    小李小郑是刚毕业的大学生，外聘人员，不占编制。

    刘红是去年公考刚考上的公务员，和我一届，说起来也算是同年师兄妹，一个圆脸蛋的矮个子姑娘。

    看到我，刘红显得很亲热，一口一个师兄喊得甜。

    我和她寒暄了几句，才知道她以前在一个山区乡的乡政府上班。对了，刘红的父亲是我市一个大局的副局长，我和他在工作上接触过。

    “正是巧了，想不到小刘你还碰上一起公考的师兄了，刘红你等下可要请客，尽地主之谊啊！”老高打趣。

    我忙道:“哪里有让女同志请客的。”

    刘红很大方地说:“应该的，应该的，顾闯，今天中午食堂走起，我帮你买饭。”

    我:“原来请我吃食堂啊，小气鬼。”

    老高是老同志，工作安排由他负责。

    热线办和督察办的工作说起来非常简单，就是接听群众的投诉电话，然后登记注册，转交给相关单位处理，这叫转办、交办。

    在处理过程中，我们还得跟进，催促，这叫催办。/

    期间，还得监督，这叫督办。

    等到事情处理完毕，又要再次记录。所谓，雁过留痕。

    听他介绍，我有点奇怪，说，咱们的工作不是和信访重合了，再设这么个机构，纯粹多此一举。

    老高笑着说，也不是，首先许多老百姓都不知道信访的流程，也懒得专门跑一趟政府，哪比得上直接拨打12345来得简单方便。而且，咱们不光要接访，还有个更重要的任务——处理突发事件——比如什么地方至于自然灾害，什么地方出了**，我们这里也是一个联络渠道。到时候，可以直接向上级反映。

    “知道这次为什么要抽调你和刘红到热线办吗”

    我摇头:“不太清楚。”

    老高道:“马上就是春汛，我区大部分是山区，自然灾害频繁，热线电话需要有人二十四小时蹲守，办公室人手不足。等过了夏天，也要不了这么多人，你和小刘还回原单位。”

    我恍然大悟:“原来是这样。”

    老高:“说起来，借调刘红的时候，乡政府还顶了牛，好说歹说才放了人。咱们区各级政府机关都缺人啊！”

    “那是，我不也差点被扣下来了。”我点头感慨。

    热线办这工作表面上看起来很简单，其实非常复杂，倒不仅仅是接个电话了事。否则，一个接线员就能干好，又何必大动干戈

    首先，一个热线电话打进来，你瞬间就要知道这事的轻重缓急，应



第八十四章 这个工作有点意思
    第一时间，我就意识到，这大概就是传说中的骚扰电话。

    对付骚扰电话，最简单的办法是报警，让警察同志教育他们，这电话是政府面向市民的窗口，是用来给大家排忧解难的，是公共设施。

    问题是，这通电话并没有犯原则性的错误，仅仅是说明他现在已经四十岁，还没有结婚，快打熬不住了。

    单身汉脱单问题一直都为政府所关心。

    最近一年多，gdp增速下行，全国各大城市都开启了抢人模式。

    省会所在的五城区出台了一个政策，大专以上含大专，只要将户口放在人才交流中心，可以直接落户本市，具备买房资格。

    要想留住年轻人，怎么办，最简单的办法就是给他们一个家。家的组成很简单，一男一女，一个孩子，这就是婚姻的意义。

    问题是，现在男多女少，要想顺利地找到自己的另一半谈何容易。

    往高了说爱情和婚姻这件事关系到社会稳定，既然那人打进来电话，就不能不耐心接待。

    我道:“好的，这位同志，你不要生气，慢慢说。按照程序，我们先要登记一下你的姓名地址还有联系方式，你看好不好。”

    “好的。”

    于是，我就开了录音，拿起笔开始填起了表格。

    政府工作就这地方麻烦，凡事都要有专人负责，需要留下原始痕迹。这种来电记录需要你亲笔写，写完之后还得登记到电子文档里。

    碰到电话多的时候，一天下来，非把你累得脚酥手软，老高因为年纪大，长期伏案，都得颈椎病了。

    听到我在做记录，对方有点警惕:“你们不会让公安把我抓起来吧”

    我忍住笑，回答说，不会不会，就是这程序，希望你能够理解。再说，帮单身年轻人组织家庭也是我们政府的责任。

    对方才说，那就好，那就好。

    我今日第一天上班，想着尽快进入角色，申请早班中班连轴上。在办公室坐了一天，心中也有点烦闷了，想找人说话。就忍不住问他你在什么地方上班，月收入多少，有房子没有。

    那人回答说，自己在省城高新区做it，月收入大约一万，还没有买房。不过，今年应该能凑到首付，房子的事情问题不大。现住我区的出租屋里，每天要坐半个小时地铁去上班。

    我心中奇怪，说，你也算是高学历人士，条件也不错，长相也是中人之姿，怎么单到现在。高新区是一座年轻城市，站在街头放眼望去，全是小伙儿姑娘，你怎么就找不到呢

    那人愤怒地说，你还别提这个，是的年轻人是多。可我们公司，尼玛三十来号人，只一个女的，其他全是男人，别的公司也是如此，阳盛阴衰，哪里有机会。

    我又劝道，你可以在相亲网站注册一个号啊！对了，你们公司和公司之间不搞联谊吗

    那人更是愤怒，说，什么相亲网站，动不动就要交钱，花了不少钱，还没见到人。还有，我好好的一个知识分子，去找婚介，丢不起这个人。至于公司和公司之间联谊，去过，还是男多女少，僧多粥少。一个女孩子身边，围着六七个男的，条件一个比一个好。

    找婚介丢人我很是无奈，这什么思路

    又问了他几句，这才知道此人之所以单身还是有自身原因。这人就是个理工宅，生活过得简单。上班，加班，回家，打游戏，睡觉。这样的人，能够脱单才见鬼了。

    我就劝他多出门走走，多接触人。如此，才能广阔天地大有作为。

    那人继续愤怒，声音更高:“我不管，反正我这个电话打进来了，你们政府得帮市民排忧解难。”

    这人的愤怒实在太多，我一阵无语，只得道:“好的，我已经帮你登记了，会给你回话的，再见。”

    按照制度，市民一打进热线电话，处理之后就必须回复。我顿时头大如斗，这简直就是一个不可能完成的任务啊！

    实在没有辙，我就给老高打了个电话，把这件事详细说了一遍。道，老高，我是实在没有办法了。你是老同志，经验丰富，帮我出个主意。不然，这责任追究下来，我就有麻烦了。

    看到党国的份儿上，拉兄弟一把。

    老高忍不住笑，说:“你帮那人介绍一个对象就是了，看他条件也不错，虽说年纪大了些，也算是金领。”

    我连声叫苦:“老高，别开玩笑了，我自己都还是光棍。自家的老母猪都养不活，还去卖糠而且，对方要求也好，不好满足。”

     



第八十五章 大唐已经亡了一千多年
    吃过晚饭之后，我血糖升高，顿觉疲惫，靠在沙发上不觉迷瞪过去。

    玎铃铃！

    一阵响亮的电话铃声。

    我一个激灵醒过来，接过电话:“你好，督察办、热线办，请问你有什么事吗”

    在看了看窗外，夜幕已经深沉，万家灯火。

    电脑上显示时间是夜里十点，还有一个小时就到交班时间。

    “喂，市长热线，有人投毒想毒死我全家你管不管”电话那头是个大嗓门，说话的语气也非常不客气。

    投毒，这可是重大恶性案件。

    我睡意全消，忙问:“有人死伤没有，叫救护车了吗”

    那边:“怎么可能中毒，你才中毒呢！”

    “那就是预谋犯罪了，报警没有”我心中竟有点暗暗兴奋，上班第一天就经手侦破一件大案，那可是实打实的成绩啊！

    “报了，没守理。派出所和那娘们儿早就勾结在一起，官官相护。我就不信，这天底下没有讲理的地方，我要找市长，你是市长吗”

    “我……不是……”

    “不是还叫什么市长热线，你这是欺骗我们平头老百姓。”对面忿忿不平。

    既然派出所没有受理，那就说明这事估计也不太严重，至于投毒什么的，大约是子虚乌有。老百姓打投诉或者报警电话的时候，通常会夸大其辞。比如和邻居发生口角，和轻微的身体摩擦，就敢说杀人了。当真，你就输。

    我松了一口气，不觉有些失望:“呃……这位同志，我想你对我们的工作大概有点误解，我们市长热线办和督察办……”

    然后大概地把这个部门的职能给打进电话这人说了一遍，说完，才想起没有问人家姓名地址:“对了，这位同志，按照程序，我们要登记你的姓名地址和联络方式，还有所反映的情况具体是怎么回事，还请你详细地说一遍。”

    “我叫李世民，桂花镇前进一组村民，家庭地址xxxxxx，电话号码135xxxx……”

    我吃了一惊，一句“太宗同志”差点脱口而出，这名字取得霸气啊！

    从电话中听得出来，李世民说话的逻辑有点乱，只一味大嗓门，显然是一个没有多少文化的普通村民，也不太讲理。

    据李世民说，他家附近就有间街道小工厂，有三十多个工人。工人每天要在厂子里吃两顿饭，因为，厂里就办了个食堂。做饭的时候，油烟就飘到他家里去。

    一但人吸了油烟，就感觉身体不适，特来投诉，让市长亲自过去关怀一下吸霾的困难群众。

    我有点哭笑不得，这样的事情今天遇到好几起了，至于如何处理，我也有自己的套路。

    劝道:“李世民，这也就是油烟扰民，谈不上投毒。这样好了，我跟环保局反应一下，让他们过去查一查排放上是否符合规定。另外，排放油烟这事归城市管理局管，我也可以交办到那边。谢谢你对我们的信任，有消息我回及时反馈给你的，再见！”

    准备适时结束这个电话。

    李世民不干了，嚷嚷道:“你们就是这样对待我这种无权无势的老百姓的不行，今天必须拿个说法出来，必须马上把那食堂封了。不然，我就跑政府来找你。不，我直接找市长。”

    这就有点胡搅蛮缠了，我皱了一下眉头:“李世民，你反应的情况只是你的一面之辞，真实情况是什么，还需要调查了解。这事我只能交给相关单位处理，肯定会给你回复的。我们热线办、督察办又不是执法部门，没有权力封人家食堂，希望你能理解。”

    “什么没有权力，推口话。对了，那家工厂的老板是有背景的，你肯定认识，说不定以前还收了人家的礼，贪污腐化了。”

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第八十六章 管制刀具
    我解释道:“那家工厂我知道，以前也去过，人家生产的是工艺品，供圈里的人品鉴的，说违法犯罪谈不上吧”

    是的，这家工厂就是宋樱的。

    我终于想起来了，这不是巧了吗

    对宋樱我实在有点怕，对她简单粗暴的作风也避之惟恐不及。但我不得不承认，对于她对我的好感，还是心中感谢的。

    只无奈，大家不是一个世界的人，三观不是那么合拍，怕很难走到一块儿。

    仅仅是当一个朋友处吧。

    现在朋友遇到麻烦了，我不能不出头。

    就耐心地给李世民解释国家的相关政策，说既然工厂在生产，必然是符合相关法规的，这一点可以调查。