老板在上

    刚刚冯舒将矛头对向方曼莉的时候苏妍还帮她说话，但此时看她对待苏妍的态度，方曼莉似乎并不是特别领情。知道方曼莉一向是副直肠子的性情，苏妍也不与她计较。

    “没有，下单和发货的时候都没提这茬。可能销售自己都不知道这个产品的储运温度这么高。”苏妍摇摇头。

    “许欢欢，你知道这个产品的储运温度这么高吗你以前不是给客户发过吗”方曼莉显然也想对这件事刨根问底，不想白白挨骂，转头又朝一直低着头的许欢欢嚷道。

    “就算往年我给客户发过我也背不下来呀！再说，我今年已经不负责这块儿业务了，难道还让我挨个检查别人的工作不成”许欢欢话里带刺地回道。

    苏妍也知道这不是件小事，所以即便方曼莉和许欢欢说话态度不好她也完全气不起来。但是苏妍一直想不通的是，自己明明就放在文件架最上方的表格怎么就会不见了，难道是被人故意拿走了想到这里苏妍抬眼朝许欢欢的方向看了看，中午就许欢欢一个人在办公室，真是她拿的也说不定。可是现在出了这样的事情，就算是问她她也不会承认吧

    冯舒已经在杨朔洵这里磨叽了小半天，意思无非就是商务这座小庙容不下苏妍这座大佛，明示暗示领导考虑考虑给苏妍换个岗位。

    杨朔洵倒是一副事不关己高高挂起的清闲模样，任由冯舒在那里叽叽喳喳分析自己的得失利弊，除了觉得吵得头疼之外，一句话都没听进去。

    “杨总，您说苏妍来这段时间，我们部门的工作非但没有减轻，反而多出一系列的意外事情。华南区的订单做错，客户信息乱七八糟，今天还弄了个客户索赔！我来咱卡穆这么长时间就没出过发这样的事情啊……”冯舒边说边做出痛心疾首的样子。“上次总部那个因为发错货导致运费损失将近一万元的事，通报批评还在公司oa首页挂着呢，这话说不及就因为我们的失误导致了公司三十万的损失，这、这让我这个部门负责人情何以堪……”

    冯舒说着说着真的就潸然泪下了。

    “哎呀，这有什么好哭的！”杨朔洵终于放下手里的文件，哭笑不得地看着抹着眼泪不停啜泣的冯舒，抽了两张纸巾递了过去。

    “这事能跟总部那个是一个性质吗想多了啊！”杨朔洵明白冯舒担心的是什么，“再说了小冯，我跟你说过多少次了，我再和你说最后一次，遇事不要先去追究是谁的责任，先解决问题，然后再去分析问题发生的原因。就事论事，怎么能让这类问题不再发生，才是最重要的，才是我们从损失中所获得的收获，这样我们的学费才没白交！”

    冯舒低着头擦着眼泪，听出杨朔洵的语气已经有些严厉和不耐烦，知道自己在磨蹭下去也没有什么结果了。

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第三十八章 所谓价值
    代楠楠站起来，将丛嘉木引至位首的位置坐下。丛嘉木示意众人坐下继续开会。

    冯舒心里一阵惊讶，这次联席会议是自己召集众人召开的，此前并没有通知丛总来参加，丛总怎么过来了

    “我们正在讨论这次km—7800客户索赔事宜，现在商务部正在就此事进行汇报。”代楠楠简短地向丛嘉木介绍了一下会议进程。

    丛嘉木点点头：“冯经理请继续。”

    听到丛嘉木叫自己，冯舒连忙回神，尴尬地笑了笑。

    “首先，对在坐的各位同仁表示歉意。其次，这次事情因为新员工业务操作疏忽导致了损失的发生，说明我们在新员工培训方面仍有欠缺，仍需改进。也希望我们的教训能为其他部门提供借鉴，引以为戒，不要再发生类似的事情。”

    冯舒的话虽然听上去诚恳又谦虚，但是苏妍听了却五味杂陈。这分明是将所有的责任都推到了自己身上，即使在这件事情上自己并没有实质的过失。也许这就是所谓的背锅吧……

    苏妍低着头紧抿双唇，眼睛盯着面前的笔记本，倔强地沉默着。

    众人的目光随着冯舒的话转向苏妍，都想看看这导致公司第一笔财务损失的新员工到底长了个什么模样，好作为茶余饭后的谈资。

    待冯舒说完，代楠楠看了看身旁的丛总，见丛总没有发言的表示，于是按照流程询问正在电话连线的华东区大区经理dominic。

    “dominic，你这里有没有什么问题”

    “大家好。”电话另一端传来一个沉稳的声音，“非常感谢各位领导同事对于这次客户投诉的重视，以及快速的响应和处理。虽然这件事情公司领导和各位同事已经给出了妥善的解决，但是在客户处，我们公司的声誉还是受到了一定的影响。”

    冯舒一颗心悬了起来，之前一直没有打通dominic的电话，也不知道对于这件事情dominic是个什么态度，他马上要说的话也不知道会不会对自己和商务产生不好的后果。

    “而且说实话，三十万确实不是个小数目，虽然客户停产造成的主机厂索赔金额更大。但是幸好我们随车携带了产品说明书，而且我们有足够的数据论证即便用普通车运输，到达客户处我们的产品质量也是没有问题的。所以说这次的事情我们和客户都存在责任，但是从法律层面上讲，我认为客户的责任更大一些。这个经过协商客户也认了，不然三十万也打不住。

    我们也知道商务的同事每天处理很多订单很辛苦不容易，但是还是希望商务同事在工作上能够再更细致一些，看看能否通过完善流程制度来避免这类事情的发生。信誉的建立和恢复还是需要一定的过程的，我们还是希望以后尽量不要再发生这类事情。”

    虽然大家都知道，销售经理的话已经说的非常委婉了，但是听了dominic的话，冯舒面子上还是有些挂不住。说来说去她这个负责人的过失是推脱不掉的，冯舒内心对苏妍的厌恶又增加了一分。

    代楠楠简短地总结了一下销售发言，然后转头看向丛嘉木。

    “这件事情是我司成立以来发生的第一次因客户损失导致的索赔，”丛嘉木目光扫视了一下会议桌旁的众人，看到低着头的苏妍时目光顿了顿，“所以这次经验教训对我们来说弥足珍贵，希望大家能从中学到点什么，不要浪费了我们为此付出的学费。”

    “是人为造成的失误，还是流程制度的不完善，或者操作模式存在漏洞，都是我们需要思考和改进的地方。”丛嘉木转向代楠楠，“会后你给公司全体部门邮件通知，今年一季度的一个重点工作就是各部门进行自查，梳理流程制度，完善操作模式。但是不要人为的增加一些降低效率的操作步骤和流程。”

    “是！”代楠楠连忙点头。

    见总经理并没有将商务的过失单独拿出来说，只是强调了流程制度的问题，冯舒内心才稍稍松



第三十九章 说了也没什么的关系
    丛嘉木一下班就钻进了车里，担心苏妍找不到他的位置，他特意将车停在电梯出口，苏妍出了电梯一眼就能看到他。

    因为产品储运温度的事情下午特意开了一个说明会，商务部的冯舒虽然在会上做了检讨，将问题产生的主要责任归咎于新员工业务不熟，但是看苏妍的表情，非但没有惶恐和愧疚，反而有点愤愤的样子。看来事情似乎没有冯舒说的那么简单，如果苏妍是替人背锅被冤枉的，一会儿估计小姑娘要哭鼻子抹泪一通抱怨了，自己得好好安抚她一下。

    从电梯里走出来的苏妍表情淡定而从容，没有丛嘉木以为的满脸委屈和梨花带雨，苏妍的表情甚至有点慷慨赴义的大义凛然，这让丛嘉木吃了不是一星半点儿的惊。

    丛嘉木的车苏妍已经坐的很习惯了。上车后苏妍也没有跟丛嘉木客套，自然地坐好、熟练地系上安全带，等待丛嘉木开车将她带到哪个饭店胡吃海塞一顿。

    丛嘉木的目光定格在苏妍的脸上，从她走出电梯的那刻起，丛嘉木感觉到苏妍身上散发出他之前从未见过的气场。那是一种经历过场面的淡然和从容，与苏妍一直在丛嘉木心中柔弱小女生的形象大不相同。

    “难道她这是在生气”丛嘉木疑惑地想。

    见坐了半天丛嘉木完全没有开车的意思，苏妍转头看向丛嘉木，正好对上丛嘉木的灼灼目光。

    丛嘉木一愣，连忙转头尴尬地假装咳嗽了一声：“去哪”

    呵，您约我出来的您问我去哪苏妍觉得丛总今天有点不大正常。

    “让我定地方吗”

    “嗯，随便哪里都行。”多少钱我都请得起。丛嘉木财大气粗地在心里加了一句。

    “森林咖啡屋。”

    丛嘉木微微吃惊，他没想到苏妍还记得那个地方，今天居然还指名要到那里去。

    屋里依旧放着舒缓的轻音乐，室内的安静与室外的嘈杂形成了鲜明的对比。满室的咖啡香气扑面而来，工作了一天浑浊的头脑立刻清醒。苏妍深吸一口气：真是个好地方。

    “这边请。”帅气的服务员一如既往礼貌而温柔地将他们引进一处隔间。

    “这家店的老板一定是个颜控，您说老板需不需要额外支付颜值费给这些员工”落座后苏妍开口对丛嘉木说道。

    “似乎我也并没有多付你工钱。”丛嘉木淡淡回道。

    这是在夸我长得好看吗苏妍心中窃喜。

    “公司员工学历高低不同，我也没有因此多付你工钱。”见苏妍脸上憋不住的笑容，丛嘉木有心逗逗她。果然刚刚还抿着嘴使劲憋住笑意的小脸此刻立刻耷拉下来。丛嘉木顿时心情大好，总算扳回来一局。

    “二位来点什么”服务员递上菜单。

    “今天我请客，您别和我争！”苏妍朝前探出身体，认真地跟丛嘉木说。

    “一份儿干炒牛河，一碗蔬菜汤。”丛嘉木也没跟苏妍客套，没有看菜单，直接对服务员说。

    不同于丛嘉木的迅速果断，或许是因为不太饿的缘故，苏妍拿着菜谱研究了半天也不知道该点点儿什么。直到苏妍觉得再让服务员等下去，说不定小哥哥就不耐烦了的时候，她才不好意思地朝服务员笑笑：“您给推荐个热门饭呗”

    “我们这里的番茄海鲜意面一直很受欢迎，您可以尝尝，再配个蔬菜汤。”

    “那就这样。”苏妍点点头，将菜单递给服务员。

    隔间墙上挂着《浓情巧克力》女主的海报，幽黄的灯光平添了小室暧昧的氛围。这间隔间地方不大，刚好够放一张桌子和两把椅子，正适合二人进餐。把房门一关，就是一个温馨而隐秘的约会场所。

    二人静坐在屋里，喝着微酸的柠檬水。一个转着手里的水



第四十章 日渐滋长的情愫
    “怎么会没有关系，说者无心听者有意，我说了什么多少都会让您对那个人产生某种印象。不管是好的还是坏的，我不想对您的判断力造成什么不好的影响。”

    听到苏妍这样说丛嘉木感到一阵失望。自己好不容易鼓起勇气，看似漫不经心地说出那样的话，明白人一听就是在表白了，可是这个丫头却四两拨千斤地将话题成功地岔开了。真不知道她到底是有心还是无意

    “我自己的判断力还是有的，你过虑了。”丛嘉木喝了口水，烦躁地觉得今天的饭上得真慢。

    “那有些话还是不能说。”苏妍见丛嘉木怎么都不松口，无奈地开始耍赖。

    “那就不说。”不信憋不死你。

    苏妍叹了口气，放弃了最后的努力和挣扎：“那今天还是我请！”

    “好，你请。”

    从不让女人掏钱的自己已经连续两次吃同一个女生请的饭，竟然还吃得这么心甘情愿、心旷神怡。因为她的一句话，心情就如坐过山车般起伏不定，丛嘉木啊丛嘉木，老大不小的年纪了，原来你也有今天。

    “两位请慢用。”二人点的餐终于在千呼万唤中端了上来。

    丛嘉木又气又饿，饭上来后便狼吞虎咽地吃了起来。而苏妍却拿着叉子搅动着色泽鲜艳的意面，翻来覆去食不下咽。

    “你怎么不吃”丛嘉木百忙之中抬起头问苏妍。

    见苏妍不语，只顾低头搅拌着面条，丛嘉木喝了口水，放下水杯沉默了一会儿，原本到了嘴边的话还是咽了下去，拿起叉子继续对付盘中的干炒牛河。

    “您怎么不问问今天到底是怎么回事呢三十万啊！”苏妍终于忍不住爆发了。

    “我问了啊，你自己不想说的。”丛嘉木拿纸巾假装擦着嘴，实际上纸巾后面的嘴角已经咧到了耳朵根：这才刚过多久就憋不住了，果然自己还是没看走眼。

    “我说不是我的原因您信吗”苏妍思索良久，还是决定跟丛嘉木说实话。

    “干嘛不信”

    “您真的相信我”苏妍觉得不可思议，怎么丛总一点都不迟疑

    “要不你再说具体点”

    苏妍想了想，决定实话实说，刚刚怕说人闲话的那份言论完全丢到了脑后。略过自己怀疑是许欢欢动了手脚的一段，苏妍一五一十地将事情发展的经过讲述给了丛嘉木听。

    “你现在怎么想”丛嘉木将吃光的盘子推到一边，让服务员加了点柠檬水。

    “从责任上讲，虽然我们领导说是我的原因，但是我是不认的。做过就是做过，没做过就是没做过。是我做的我担着，不是我做的屎盆子也不要扣到我头上来。”苏妍表情严肃，态度很坚决。“从解决问题的角度考虑，公司解决问题的方式是赔偿客户货款，而我相关工作的操作方式也要改进。”

    “如何改进”丛嘉木饶有兴趣地听着。

    “我想了一下，这个产品储运温度的提醒方式本身就存在问题。先不说客户是否真的收到了，就算是收到了如果出现问题，客户说实际上他们没有收到，我们也是没有证据能够证明客户是在撒谎的。其次，我问了销售，有的公司收单据的是市场部，但是实际收货和存放的是仓库，中间存在信息链的断裂，也就是说有些客户收到的储运温度提醒并没有到达实际负责产品存放的部门，这其中也就存在相应的风险。”

    供应链的工作一直是杨朔洵分管，丛嘉木从未过问，因此在此之前商务部是如何具体操作工作业务的，丛嘉木并不知情。现在听到苏妍的分析，丛嘉木若有所思地点点头。

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第四十一章 温香满怀
    “小心！”

    丛嘉木一把拉过苏妍紧紧搂在怀里，一辆跑车恰恰擦着丛嘉木的衣角风驰电掣而去。

    苏妍尚未反应过来是什么情况，前一秒还和丛嘉木拉扯着，下一秒就一头撞进丛嘉木的怀里，接着就听到一声刺耳的鸣笛声。

    紧贴着丛嘉木的胸膛，苏妍能够清晰地听到丛嘉木心脏剧烈跳动的声音。被丛嘉木的情绪感染，苏妍一颗心也提了起来，不觉紧张地抓住了丛嘉木的衬衣。

    温香在怀，苏妍的头顶刚好抵到丛嘉木的下巴处，一股清甜的香味传来。丛嘉木感到苏妍的身体紧紧贴着自己，她的手刚一用力抓紧自己的衬衫，身体马上有了反应，当即心猿意马，思绪飘扬，身体也变得僵硬，刚刚燃气的怒火顷刻被撩拨成了熊熊欲火。

    察觉到丛嘉木的不对劲，苏妍抬头怯生生地叫了一声：“丛总”

    丛嘉木将苏妍搂在怀里，心神荡漾了好一会儿才依依不舍地放手。送苏妍回家的路上二人一路无话，纵使苏妍再迟钝也感觉到了二人之间微妙的尴尬。车一停苏妍就迫不急地去解安全带，可是按了几下按钮都硬邦邦的没有反应。