亏成首富从游戏开始

这个事实可不能不掩盖，要是真的承认了，那可就真的出大事了。
而吕明亮显然毫无这种顾忌，每一次发问都站在消费者的角度上，简直是要对盛运快递杀人诛心。
在这种情况下，盛运快递这边怎么可能会有胜算？
聂云盛意识到不能再这么下去了，而且，他也确实感到非常的不服气。
“吕总，这三个问题，难道逆风物流就有一个非常明确的答案？你难道要说，逆风物流不为赚钱，只是为所有的顾客和员工谋福祉？”
“你们逆风物流的快递费比我们盛运快递还要高一些，你们为什么不给顾客免费送快递呢？”
“未来的市场环境千变万化，运费随时都可能增长，难道逆风物流就能保证永远都不涨快递费？”
聂云盛想要反客为主。
他不能自己站在消费者的对立面上，而是要想办法把逆风物流也拉下水！
这意思其实也很简单：你吕明亮可千万别把自己描述得像一个白莲花一样，盛运快递确实是为了挣钱没错，难道你逆风物流就不是为了挣钱？
你费劲千辛万苦铺了这么多的驿站，顶着连年的亏损送货上门，难道就不是为了占领市场、垄断牟利？
不会吧，难道你们费这么大劲，是为了做慈善？
如果不是，那逆风物流和盛运快递又有什么区别呢？大家都是一丘之貉，你这个乌鸦到底凭什么笑话野猪黑？
其实真的到了这一步，聂云盛觉得，自己这边在猝不及防之下被吕明亮连将了几次军，已经是很难赢了。
因为在这次直播的观众眼中，逆风物流的形象已经完全盖过了盛运快递。
但他不甘心看逆风物流就这么大获全胜，他必须把逆风物流也给拉下马，才能解自己的心头之恨！
吕明亮他敢回答这三个问题吗？
如果承诺了又没做到，那逆风物流就会变成一个笑话，是要被反噬的！
聂云盛信心满满地看着吕明亮，却没想到吕明亮微微一笑：“我当然可以回答。”
“第一，逆风物流的首要目标，是满足顾客的快递需求，是为普通的快递员提供有保障的工作，在这个过程中即使产生了利润，我们也会想办法用它来更好地建设、提升整个物流体系。”
“因为裴总曾经三令五申，逆风物流在腾达集团中的定位，并不是一个赚取利润的部门，反而是为其他部门消耗利润的部门，是其他业务的辅助业务，起到润滑剂的作用。”
“所以，我们可以向所有顾客承诺，我们未来将继续投入大量资金进行补贴，十年内，逆风物流的快递费都绝对不会涨一分钱！”
“我们不在意市场竞争，只要有快递公司能提供比我们更优质的竞争，我们举双手欢迎。”
“第二，我们降低快递费，是通过更大规模的物资运输、优化物流路线、提升分拣和周转过程中的科技量以及效率，再加上其他衍生产业的利润转移来达成的，不是靠涨快递费和克扣快递小哥工资来完成的。”
“即使我们的某些业务定立了更高一些的收费标准，也是因为我们给顾客提供了更好的服务。”
“第三，我们会保证顾客的体验永不缩水，并且顾客可以根据自己的需求，选择不同的运送方式。”
“不介意价格的，可以选择空运、送货上门，享受最快、最优质的的服务；介意价格、愿意自取的，可以选择放到逆风驿站，我们也会在快递费上给到足够的优惠。”
“至于逆风物流不赚钱会有什么影响……”
“其实没有任何影响，因为我们逆风物流所有高管的任何收入，都不跟逆风物流的盈利有关，逆风物流赚了钱，我们的收入也不会增加一分。我们是按照逆风物流的口碑和服务质量拿奖金的。”
“至于裴总，他也完全不在乎逆风物流是否赚钱。”
“我们逆风物流的领导层架构，乃至于整个腾达集团的领导层架构，与其他公司相比都是完全不同的。”
“我可以为以上我说的每一个字负责。”
“聂总，你可以在镜头前，向所有盛运快递的客户和快递员们，给出同样的保证吗？”
聂云盛算是彻底绷不住了。
疯了，疯了！
这个吕明亮，完全疯了！
你知道你这话说出来会有什么后果吗？
果然逆风物流跟腾达其他的部门一样，都是一群疯子！只不过这个吕明亮似乎比其他部门的负责人更疯，更不讲武德！
聊不下去了，再聊，真要出大事了。
聂云盛当场拍案而起：“荒谬！满嘴胡言乱语！我们盛运集团一直守法经营，是优秀企业，来这里是为了解决问题的，结果你们却罔顾事实，恶言诋毁！”
“吕总，咱们不要逞口舌之利，还是靠业绩说话，再见！”
聂云盛直接带着两名副总走了。
话都说道这个份上了，还怎么说？
对方已经是开了无敌挂了！
吕明亮的这番话，在聂云盛看来简直就是辟邪剑谱，确实，练了能天下无敌，可是前提是得挥刀自宫啊！直接就把未来躺着赚钱的路子给完全断送了，聂云盛怎么可能下得去这个手？
退一万步说，就算他能下得去这个手，那些股东们、高管们，哪个能支持？
所以，聂云盛实在是没辙了，只能离场。
两位副总自然也不敢再多说什么，起身跟上。
那位快递员也站起身来想走，结果被吕明亮留住了。
快递员有些错愕，不知道这是要做什么。
吕明亮面色和善地说道：“故意拱火的人走了，我们差不多也可以进入正题了。我们今天来，是为了解决问题、消除影响的，就由我来做这个中间人，来给二位调停一下，您觉得怎么样？”





亏成首富从游戏开始 第1496章 变成了吕明亮个人的表演
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快递员有些手足无措。
因为聂云盛怒气冲冲地走了，压根没管他，也没告诉他应该怎么做。
吕明亮刚才说的那番话，虽然把聂云盛怼得够呛，看起来是站在对立面，但仔细品品，也能感觉出来他是跟快递员站在一起的。
聂云盛气得拍案而起，快递员却并没有生气，反而觉得吕明亮说得很有道理，怼得也挺帅。
所以，快递员还是留了下来，想听听吕明亮是怎么说的。
吕明亮说道：“刚才我说，顾客发现包装苹果的箱子发生了破损，苹果丢失，所以投诉，这没问题；网点自作主张买了一箱不同品种的苹果来赔偿顾客，顾客不接收，然后投诉，这也没问题。”
“但很显然，这也并不是快递员的问题。”
“因为在这样一个不合理的体系之下，快递员也做不了什么。”
“盛运快递为了降低成本，裁撤掉了大量的快递员，让每个网点的快递员都维持在一个最低的水平。偶尔货物多了，就让快递员加班送，用暴力分拣的方式提高分拣速度。”
“所以，苹果烂掉，可能是因为分拣环节出了问题，可能是因为运输过程中出了意外，顾客投诉，指向的也是整个快递系统的不合理，但按照盛运快递的规定，却直接对最后派送环节的快递员进行罚款，这显然是不合理的。”
“快递员看到一箱烂苹果，又能怎么办呢？”
“包括很多人抱怨，说快递员不给送上门，但问题是快递员一车拉了上百件快递，光是扔到驿站，都要工作到每天8点多钟才能下班，怎么可能一一送货上门呢？”
“所以在这种情况下，快递员被罚款，确实是一件非常令人无奈的事情。因为快递员根本没有能力去改善整个物流体系的问题。”
“真正有问题的，是整个体系：凭什么整个物流环节出了问题，只罚末端的快递员，而且罚的钱也不给顾客一分一毛，全都进了平台的腰包？凭什么消费者付过了快递费，按照法规办事，却要被引导舆论，恶意攻击？”
“所以，我觉得顾客和快递员确实应该互相体谅，但这种体谅不是建立在‘顾客捏着鼻子承受较差的服务质量、快递员下跪求饶不被罚款’上的，而应该是认识到对方有对方的难处，认识到问题真正的症结，是出在平台身上的。”
“如果在逆风物流，这种情况绝对不会发生。”
“首先，我们不会暴力分拣，不会把包装箱给弄烂；其次，我们保证了每个站点的最佳配送人数，甚至还有一定的冗余，就是为了确保在突发状况下，整个物流体系也能顺畅运转；最后，即使出现了这样的意外，也是由平台出面去解决的，走流程为顾客重新购买货物，或者原价赔偿，这些都是平台承担的责任，不会强压到快递小哥身上。”
“说到这里，两位应该明白了吧？你们的敌人并不是对方，相反，你们才是应该站在统一战线上的人。”
投诉者听得频频点头：“对，我就是这个意思！”
“其实我早就说过了，我针对的不是快递小哥，是平台！我当时情绪激动，也是因为对平台的这个处理方式不满，结果被恶意引导舆论，反而变成了我居高临下、盛气凌人、欺负一个普通的快递员！”
“我这两天被骂得狗血淋头，真是要气死了！可我再怎么解释都没用，很多人就是预设立场，觉得我是个刻薄、冷血的人，真是让人无语！”
快递员也低着头，有些愧疚地说道：“对不起，其实我也有错，我当时也是害怕别罚款，情急之下就下跪了，没想到反而变成了一种道德绑架，没想到给你带来了这么大的麻烦……”
吕明亮笑了笑：“没关系，误会都解除了。”
“这位快递小哥也不用担心自己没工作，来逆风物流，我们正在进行业务扩张，欢迎你的加入！”
“在这里我也顺便打个广告吧，不论是快递小哥，还是顾客，都欢迎来逆风物流！我们正在扩展业务，争取很快就把业务铺到所有的二三线城市，铺遍全国！”
“在此基础上，我们承诺两点：第一，在任何区域都努力做到服务不缩水，一视同仁；第二，十年之内，持续补贴，快递费不涨价！”
“好了，大家握个手，拍张照片，这件事情就算是揭过去了。”
投诉者和快递小哥亲切握手，吕明亮则是把手放在上面，三人脸上都露出了笑容。
“咔嚓”一声，画面定格。
……
与此同时，网络上的舆论也完全炸开了。
从直播间，再到各大论坛，全网热议！
主要这次的事情，也太有节目效果了！
刚开始的时候，大家听说聂云盛出面调和，本来就已经有了大量的关注。
毕竟“盛运快递员下跪事件”是最近的一个热点事件，在热搜上挂了很久，很多人都在同情快递小哥，网上的讨论度很高。
快递小哥和投诉者再次见面，而且是现场直播，很多人都在关注这件事情的后续。
这里头，有人心里比较阴暗，想趁此机会再把投诉者骂一顿，也有一些水军在推波助澜做宣传，毕竟这对盛运快递而言是一个洗刷负面舆情的好机会，是聂云盛个人的高光时刻。
这就导致了这次直播从一开始的热度就很高。
结果直播开始之后，这剧本却超出所有人的意料之外！
没想到跟投诉者一起来的人竟然是逆风物流的负责人吕明亮，更没想到这次的会面根本不是为了调和快递员和投诉者之间的矛盾，反而变成了盛运快递和逆风物流之间的舆论战场！
双方唇枪舌剑，互不相让。
很多观众感觉自己就像是墙头草一样，一会儿觉得盛运快递的人说的很有道理，一会儿又觉得吕明亮说的很有道理，莫名地有一种看辩论赛的感觉。
但最终，还是吕明亮赢了。
因为吕明亮直接把聂云盛的套路给拆解得干干净净，直接把底裤都给扒了！
对于观众们来说，如果话都说到这个份上了还听不明白，那就真有点过分了。
很多观众也都醒悟了，自己是因为意气用事，而被盛运集团当枪使了，反而变成了施暴者。
到最后，聂云盛气得拍案而起，撂下几句并不吓人的狠话走了，双方的胜负其实已经分得很清楚。
更有意思的地方在于，吕明亮赢了之后，替盛运集团把快递小哥和投诉者之间的矛盾给妥善解决掉了！
而且还不是那种掩盖矛盾的解决方式，而是将矛盾彻底摊出来，摆在台面上，让双方都心悦诚服地解决了。
聂云盛原本为自己安排的舞台，全都变成了吕明亮的个人秀！
吕明亮单刀赴会，以一敌三的英姿，颇有裴总的神韵。
不仅如此，吕明亮说的这番话，也让值得所有网友细细品读、回味。
“快递员跟顾客的矛盾，其实应该是顾客和平台的矛盾、平台和快递小哥的矛盾，但平台故意把自己塑造成一个不用担任何责任的中间人，将矛盾引导到顾客跟快递员身上，所以才有了这场闹剧啊！”
“确实，如果吕明亮没有出现，那今天的剧本大致也能猜到：投诉者因为舆论压力，不得不表示谅解快递小哥，以后的投诉者在投诉之前都得掂量掂量，很多时候会选择忍气吞声，于是顾客捏着鼻子接受了更差的服务，快递小哥的处境也没有丝毫好转，该被罚款还是被罚款，只有平台赢两次！”
“还好有逆风物流在！”
“关于派送的事情，说得也很有道理啊，盛运快递之所以送的慢，是为了追求利润、压缩快递员的人数，这才导致服务水平永远提不上去！他们是没钱吗？当然不是，利润那么高，单纯不想做而已！”
“小区驿站也是同理，关键不是送不送上门，关键是给不给顾客选择！我允许你不送上门，那你可以放驿站，然后你给我快递费打折；我要求你送上门，你就必须送上门！结果现在盛运快递不分青红皂白一律往驿站扔，要求送上门也根本不理，这不就是店大欺客吗？”
“快递费便宜的那段，说得也挺好。快递费便宜是因为我们国家基建发达，人力成本低，快递需求旺盛。几百件快递装一车，能极大地摊薄成本。这可不是盛运快递的功劳！不仅如此，盛运快递还能通过不给快递员上五险一金的方式进一步压低人力成本，在这种模式下还能赚取利润，反手又用快递费便宜这个理由来强迫顾客接受服务差的事实，简直是厚颜无耻！”
“不说了，从今天起无条件支持逆风物流！以后凡是能用逆风物流送的东西，一律用逆风物流送！”
“希望广大快递员也能擦亮眼睛，用脚投票吧！要是快递公司都一样，跳到哪都差不多，那确实没办法，但逆风物流明显比其他快递公司都好多了，还在其他公司找罪受干什么呢？”
“对！用脚投票，支持逆风物流！”
“不过话说回来，这个吕明亮真敢说啊，逆风物流真能信守承诺，十年都不涨快递费吗？”
“我信，因为相信裴总！”
“不过腾达这组织架构也有点略狠啊，吕明亮作为逆风物流的一把手，直属负责人，竟然只拿奖金？赚钱与否都跟他没关系？这……怪不得同为高层，吕明亮给人的感觉和聂云盛完全不一样呢！”




亏成首富从游戏开始 第1497章 高铁票自己报了吗？（加更求月票！）
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2月25日，周一。
裴谦照常来到办公室，先简单过了一下各部门目前的情况。
这个周四就结算了，各部门也已经没有新产品要出了，突击花钱的事基本上也都安排下去了，但具体能不能亏，就看这最后一忽悠了。
只能说到目前为止，亏钱的事还并不算特别稳妥。
裴谦先关注了一下ioi那边的情况。
自从四人小组出去找达亚克集团谈了之后，裴谦已经有段时间没听到他们的消息了。
主要是两边有时差，而且裴谦觉得自己也帮不上什么忙，就让他们四个人全权处理了，孟畅最终拍板，反正能达成交易那就可以。
内部消息不知道，但外部消息想不关注还是挺难的。
上周二的时候，指头公司就连续爆出来了一些负面消息，比如要合并亚服、愚人节搞氪金活动等等，然后引发了指头公司股价的狂跌。
一周过去了，这种下跌的趋势也差不多快结束了。
然后这周末，指头公司又闹出了新的幺蛾子。
首先是公布了一些胜率比较低的英雄的重做计划，其次是对排位规则进行了一定的调整。
这两个事情并不是同一时间宣布的，而是隔了两天，但无一例外，全都引发了负面舆论！
首先是重做计划，这本来应该是一件好事，毕竟游戏发展到现在，很多过去设计的英雄，机制已经不符合现在的游戏节奏了，根本没有上场的机会，光靠单纯的数值平衡也很难办，所以重做一下倒也合情合理。
但问题在于，指头公司出新英雄的速度太慢了！
之前ioi跟gog打得火热的时候，指头公司出新英雄可是很快的，但后来ioi每况愈下，又花了大量的时间和精力去制作各种皮肤，新英雄的制作速度已经大大减慢。
在这种情况下，竟然还制定了如此大规模的重做计划。
玩家们自然会想：你们到底还能不能出新英雄了？
老英雄重做虽然也能带来一些新鲜感，但哪能跟新英雄比呢？
这就给人一种ioi英雄迟暮、失去了进取心、开始啃老本的感觉。
这个排位规则的调整，也挨骂了。
指头公司声称，为了给所有玩家、尤其是新手玩家带来更好的游戏体验，新的排位规则将对匹配机制做出一些调整，更加动态地均衡对战双方及不同分段的玩家数。
玩家们刚开始还觉得这是个好消息，但是很快就有一些内部消息流出，说这个新的排位规则说人话就是让大部分玩家的胜率都维持在50%左右！
为什么呢？因为这样能最大限度地挽留玩家，保证玩家基数。
因为大部分玩家的胜率都维持在50%，再加上额外的胜利积分，就可以保证只要玩得多就肯定能上分。即使是一些比较菜的玩家，输多了也能体会到躺赢的感觉，游戏给他们带来的体验就会变好。
对于ioi而言，目前面临着鱼塘玩家流失的严峻情况。
鱼塘玩家流失，会导致整个排位金字塔从下而上地崩盘，会让所有玩家的段位集体下降，从而造成非常严重的后果。
对于gog这种保持玩家增长、玩家基数大的游戏而言，这不是什么大不了的问题，但对于ioi而言，这显然直接关系着它的生死存亡。
之前说要合并亚服，也是出于这样的考虑，为了更好地确保鱼塘的深度。
但这样的做法又带来了一个新的问题，就是相对会玩一些、但又没强到职业玩家水平的那些人，会很难受！
因为系统要保证坑货玩家也能维持大概50%的躺赢概率，那么就必须牺牲一些优秀玩家的游戏体验。
一个玩家连胜之后，必然会频繁遇到坑队友强行拉低胜率，最终让所有人的胜率都大致维持在50%左右，厉害的玩家即使胜率稍高一些，也不会高太多。
除非是一些特别厉害的大神玩家或者职业选手下场炸鱼，在任何条件下都可以一打九、二打八，那么胜率可以维持在70%到80%。一般只是比较会玩的玩家，想要突破50%的胜率很难，最可能的是留下一整页的svp。
从游戏商的角度来说，这似乎确实是一个两全其美的选择。
对于一些比较坑的玩家来说，不会因为一直连跪而被劝退，只要排位赛的数量上去了，总能看到自己的段位缓慢地提升；而对于那些相对能c的玩家来说，虽然50%胜率很不爽，但至少他们c了，是svp，只是被坑爹队友给安排了，真要因为这个怒而退游，倒是也犯不上。
原本这个规则是打算偷偷摸摸更新的，到时候玩家们应该短时间内也没法察觉，可以有力地拉一波留存。
结果没想到，这个规则不知道怎么的就给泄露出来了！
这下可是炸了锅了。
虽说站在指头公司的角度来看，这个新的排位机制确实能够改善新手玩家的游戏体验、避免鱼塘的进一步流失，但对于那些比较有实力的玩家来说，这个事情就很难接受了。
你凭什么给我匹配坑爹队友，把我的胜率强行拉低到50%？
排位赛本来就该各凭本事，结果我c了也是这么多场升段，那些躺赢混子也是这么多场升段，那我辛辛苦苦磨练技术、认真想赢比赛是为了什么？
我付出这么多努力练技术，最后就练了个寂寞？
理想很丰满，但直接违背了大部分游戏玩家的共识，所以被骂得很惨！
连续的几个负面事件，让指头公司的股价再度下挫，简直给人一种就快凉了的感觉。
裴谦也是看得心惊肉跳。
这到底是什么情况啊？屋漏偏逢连夜雨？
指头公司的高层是怎么了，自暴自弃了？怎么开始搞集体降智了？
指头公司的ceo呢？能不能管管啊？
不过……往好处想，这样一来，也许收购指头公司的计划能更加顺利一些呢？