超级城市制造商
时间:2023-05-25 来源: 作者:俗人汪
“当然,以前我们酒店老板买100多万的车,省下不少钱。不过你现在肯定没时间买,提车也要不少时间。你要么坐我车过去,不过就是宝马3系,有点掉你大老板的身价。”
柳晓君说完,苏阳就感觉十分尴尬。
别看自己现在南锦宾馆一天接近7万流水,还要接手四星级大酒店。
其实现在的苏阳口袋比谁都穷,还欠着一屁股的外债。
柳晓君一看苏阳的模样,就知道苏阳应该也是借钱投资,强忍着笑:“不跟你开你玩笑了,这么多员工在,我还是喊你苏总吧。我有个提议,想不想听?”
苏阳也想赶紧把话题转移过去:“嗯,说说看。”
柳晓君将扫了一眼门口几人:“看你现在的样子,应该是才接手酒店,还没来得及去吧?我建议今天先不接手望湖大酒店。”
“不接手?”苏阳一愣。
“对。”柳晓君点了点头,“我来的路上打电话问了一些人,望湖大酒店的服务很糟糕,里面的管理也很混乱。我建议你以客人的形式先体验一次,这样就不会被骗到。这是我以前老板接手新酒店时候的办法,能查出不少问题。”
柳晓君的提议一出,倒是让苏阳忍不住思索了起来。
不仅是从柳晓君这里,即便从宋沙和贺志康的表现来看,望湖大酒店现在的经营状况绝对很糟糕。
可是酒店的硬件是没问题,那就是服务方面有很大欠缺。
如果自己以老板的身份过去视察,那也就是走过场的时候他们会努力表现下,很难知道真正的问题在哪。
“这个提议不错,还是柳姨考虑的周到。”
苏阳转过头看向身后的几个人:“胡主管,今天你们还是回原来岗位,明天再过去接手望湖大酒店。另外。这位是我请来的财务经理柳晓君,以后你们就都是同事了。”
“柳经理,好。”
胡蕊、周江航、冯六以及2个收银员,从一开始就听到两人互相的称呼,哪还不明白柳晓君跟苏阳的关系匪浅,自然很热情跟柳晓君打招呼。
见几人点头,苏阳打了一个电话给贺志康,说自己今天有点事暂时过不去,等明天再过去接手。
“柳姨,既然你来了,今天也别走了,就帮南锦宾馆理下账目吧。我手下的2个经理每天一堆事要弄,还要弄账目,快要被累死了。”
苏阳一开口,柳晓君倒是很好说话的一口答应。
然后苏阳又将柳晓君引荐给许小慧和王莲认识,以后南锦宾馆这边的财务也归柳晓君负责。
等安排妥当之后,苏阳打了个电话给安眠家纺厂房里的张蓉,让她和王小晴抓紧时间今天多弄一批枕头出来。
昨天只有2楼改成了黄金睡眠房,今天苏阳还要将1楼一半房间也改成睡眠房,对枕头的需求量更大。
至于望湖大酒店那边,暂时还不急。
得住一晚把望湖大酒店的情况摸清楚,再决定如何整改。
苏阳脱下了之前许小慧帮自己挑的专门见区长的好西装,换上了自己以前的普通衣服,然后领上一个行李箱。
在路口伸手招了一辆出租车,往望湖大酒店而去。
路上还经过了瑰丽大酒店,依然是停业整顿,但苏阳知道如果一个星期内不能提升50%营业额,自己租下望湖大酒店的计划落空,吴阳华一定会重新买下南锦宾馆的大楼。
到时候,自己就是真的完蛋了。
几分钟后,出租车开进望湖大酒店的院子里,路过保安室的时候,发现那个保安居然在打瞌睡。
这让苏阳忍不住摇了摇头。
之前听宋沙说保安发现自己在门口晃悠,还以为保安多负责,看来只是恰巧看到自己。
出租车停在了酒店正门口,苏阳提着行李箱走了下来。
抬头看着这栋12层的望湖大厦,比南锦宾馆整栋楼都要大好几倍,一时间苏阳心中也是豪情万丈。
南锦宾馆被自己从倒闭边缘拉回来,甚至弄的有声有色。
现在这个四星级的望湖大酒店,虽然难度更大,也更复杂,但苏阳有信心将这家大酒店也整顿好,成为自己的囊中之物。
只是当苏阳提着行李箱准备进入酒店的时候,忍不住皱了皱眉。
酒店的旋转门坏了,还在维修当中。
而且看上面还有一些灰尘,居然已经不是一天两天了。
这效率,让苏阳都忍不住想知道这家四星级酒店的管理到底有多烂。
超级城市制造商 第0091章 塞卡片团伙
虽然酒店的旋转门是坏的,但还有一个侧门,而且侧门内还有一个20岁左右穿着工作服的小青年男礼宾。
在看到苏阳拿着行李箱的时候,立即帮苏阳拉开侧门。
“先生,您是来住宿吗,有没有预定房间?”
一边说着,一边接过苏阳手中的行李箱。
虽然旋转门好些天没修,让苏阳的印象不是很好,但礼宾这积极服务的态度倒是让苏阳舒心不少。
“还没预定。”
苏阳看了一眼礼宾的工牌,除了职务之外,还有名字叫张河。
张河微笑着回道:“那我带您去前台进行登记入住。”
苏阳点了点头,跟着张河往大堂里面的前台接待处走去。
和南锦宾馆的大厅比起来,望湖大酒店的大堂要大几倍,装修档次更是不可同日而语。
趁着还没到前台,苏阳收回视线问道:“我看酒店装修的不错,怎么旋转门坏了好多天了,一直没修?”
张河连忙道歉:“不好意思,工程部那边还没采购到匹配的零件,需要从外地调用,所以耽误了时间。”
这个解释倒也不能说有问题,但苏阳总觉得哪不对劲,因为看上面的灰尘估计都有十多天了。
不过也没时间细想,此时已经走到了前台接待处。
这是大理石的柜面,长度有5米左右,远超南锦宾馆2米5长的前台接待处。
里面是2个前台女生穿着黑色套裙职业装,正坐着聊天。
年小的长发女生坐的还比较端正,一边在电脑上录入信息,一边好奇地问年长短发女生:“珍姐,听说咱们酒店要换老板了。”
年长女生周珍珍翘着二郎腿,一边晃悠一边抱怨:“可不是,说是明天就来,副经理让我们明天站着迎接新老板。方雁,你说以后迎接客人不会都要站着吧,那还不得累死我,真希望那个新老板永远别来。”
方雁刚录完信息,笑道:“其实站着也没什么不好的,我们老师说酒店都要站着迎接客人的,这是基本的礼仪。”
周珍珍泛白了个白眼,刚要说话,就看到苏阳来了。
不过她倒是没动,而是伸手戳了戳方雁:“来人了。”
方雁刚把前面一个人客人的退房记录输好,听到周珍珍话,本能想站起身,却被周珍珍拉了下衣角,只能坐在椅子上微笑着看向苏阳:“先生,您好,是一个人住宿吗,需要住几天?”
周珍珍一看方雁被自己拉着坐下后,还露出这种服务式的微笑,忍不住鄙夷了下。
实习生就是实习生,然后继续翘着二郎腿坐着。
她在望湖大酒店呆了一年时间,除了经理和重要客人来的时候,根本就没站起来过。至于对客人微笑服务,看心情吧,反正大部分时间都没什么心情笑。
看着两人的模样,苏阳表面上没说什么,心里却在叹气。
别说是四星级酒店了,就算是韩庭、汝家、锦茳这些连锁酒店,前台也都是战式服务,空闲时候累了才能去旁边小房间坐着休息下,但是客人来了必须立即站起来。
如果是旺季,那基本从早到晚都要站着。
其实就算现在的南锦宾馆,自从苏阳来了之后,前台的要求也是战式服务迎接客人。
可一个投资如此巨大的四星级望湖大酒店,接待客人却这么怠慢。
不过今天过来是假装客人视察问题的,苏阳也没打算说什么。
要了一个商务大床房,交钱、登记、签字、拿房卡。
在离开前台后,苏阳隐约还听到周珍珍的小声嘀咕:“我说方雁,你居然还想站起来啊?不过你才来几天,等时间长了也会跟我一样。”
“先生,电梯在这边。”
礼宾张河看了下苏阳的房卡是612,便提着行李箱领着苏阳走进电梯,然后摁下6楼。
不过就在要进电梯的时候,一个打扮妖艳满身香水味的女人和一个戴着墨镜的男人走了进来。
苏阳扫了一眼,感觉这女的不像是正常住宿的客人。
身边那个男人身上背着一个包,看到张河的时候点了点头喊了声小张忙着呢,张河也笑着应了一声。
电梯到了6楼,男人和女人一起出了电梯。
不过女人走到615房间外停下来敲门,等门一打开就走了进去,而男人则是挨个房间开始从门缝塞名片。
苏阳就住在612,隔着不远,倒是看到卡片上全是学生制服的女生模样。
张河提着行李箱带着苏阳到了斜对门的612房间门口,见苏阳看着刚才女人消失的616房间,低声问道:“先生,您需不需要一些特殊服务?”
“特殊服务?”
苏阳嘴上这么问着,其实心里已经明白过来,刚才去616房间的就是小姐。
“就是那种小卡片上的服务,如果您有需要的话,我可以帮您联系。”
张河用一种男人都懂的眼神看着苏阳。
帮客人找小姐,和客人自己找小姐完全是两回事!
这是任何一家四五星级酒店,甚至韩庭、汝家这些连锁酒店都不会主动去做的事情,结果望湖大酒店的礼宾居然主动帮客人找小姐过来。
当年京城酒店女生劫持事件,被人尾随挟持、强行拖拽、掐脖,就是卡片招小姐团伙,以为女客人是小姐跟自己抢地盘才发生的恶劣事件。
就是因为酒店的管理疏忽,以及安保措施的不到位,再加上经理的态度恶劣,不仅导致该酒店停业整顿,而且名誉更是受损,完全得不偿失。
这一刻,苏阳心里简直是怒不可遏。
刚才还以为这个张河是一个不错的礼宾,打算接手酒店后要好好培养,结果他的好服务其实就是为了帮客人拉皮条,从而在中间拿抽成。
对,他是拿抽成了,可却是以损害酒店的安全和名誉来赚的钱。
这种人和刚才前台的周珍珍在任何一家酒店,都会把酒店的风气彻底带坏。
强忍着心中的怒火,苏阳将行李箱放到房间内,问道:“你们不怕小姐跟客人发生纠纷?万一报警了怎么办。”
张河笑了起来:“怎么可能会报警,那不是傻……”
可张河的话还没说完,斜对门的616房间突然发出一阵争吵,刚才那个进去的妖艳小姐几次开门,都被屋内男人拉了回去。
隐约还能听到小姐怒气冲冲说价格谈好了,不可能降价。
可男人死活不让她走,然后两人争吵声越来越大,接着就听到东西摔在地上的声音。
正在走廊给各个房间塞名片的墨镜男人,听到616的争吵声立即跑了过来,直接从口袋掏出一把弹簧刀冲了进去。
草!
刚进房间准备关门的苏阳,一把推开门口被吓傻的礼宾。
之前还担心出事,结果居然真出事了。
“周江航,马上和冯六到望湖大酒店来。”
苏阳一边往616冲去,一边拿出手机打电话给周江航。
超级城市制造商 第0092章 混乱不堪
苏阳冲去房间的时候,想到的都是当时京城那家酒店女生遇袭事件。
整整6分钟,酒店的安保人员未去阻止、保洁人员只是旁观、很多客人也只是看着,直到一个女房客出手相救,才让那个男子离开。
否则那个女房客到底是什么下场,谁也不知道。
虽然现在的情况跟那个不同,但持刀进客人房间,这件事绝对不容小视。
只是当苏阳冲到门口的时候,发现房门已经被关上,里面隐约传来屋内男人哎吼的声音,无论苏阳怎么敲门都没人开门。
“我已经报警了,警察马上就来!”
也不知道是不是苏阳这句话起了效果,屋内的哎吼声终于小了下来,然后房门被打开。
刚才拿着弹簧刀进去的墨镜男拉开房门看了眼苏阳,然后对屋内的男人骂了一句:“,想嫖就别舍不得花钱。”
说完就走了出来。
在他身后出来的是之前进门的小姐,脸色有点煞白,估计是刚才被吓到了。
至于屋内的那个男人,身上倒是没见到有伤口,对方应该是不敢真动刀子。不过扔在地上的烟灰缸,还有男人捂着胳膊和肚子,苏阳估摸着是用烟灰缸打了。
“慢着,打完人就想走?”
苏阳喊住了要离开的墨镜男和小姐。
这时候如果让他们走,被打的嫖客一定会找酒店麻烦,甚至还要报警。
毕竟他没有嫖成功,报起警来还可以编造理由。
所以必须趁早解决这件事。
墨镜男转过身看向苏阳,刚要上来动手,就被那个小姐拉住:“人家报警了,赶紧走吧。”
“算你小子走运。”
墨镜男啐了一口,转身就要走人。
“张河,让保安拦住他们。”
苏阳喊了一声,刚才一直在发懵的张河立即走过来:“先生,多一事不如少一事,得罪他们没好下场的。”
没好下场!
苏阳怒极而笑。
自己现在以客人的身份帮忙,结果他们自己倒是多一事不如少一事。
可这是少一事的事吗?
你让这个人走了,615的客人愿意白挨打?
他肯定跟酒店死磕到底,索要赔偿,而且数额不会小。
因为说到底这是酒店管理不善的责任。
对方真追究起来,甚至把事情闹大了,现在即将过年,别搞到一个停业整顿的处罚,到时候一天损失好几万的流水谁来承担。
他礼宾大不了不干,但是营业损失却是苏阳这个老板的。
“我说了,让你通知保安!现在,立刻!”
苏阳再次说出这句话,让张河一阵瞠目,他想再劝苏阳,但看到苏阳的眼神只能躲到了一旁,一副事不关己高高挂起的样子,甚至有从安全通道溜走的倾向。
墨镜男冷笑一声,从口袋里拿出弹簧刀,在手上掂了下:“兄弟,他说的没错,多一事不如少一事,你可别逼我动手。”
这时已经有客人被走廊声音吵醒,从房间内走出来,看到有人拿刀的时候吓的赶紧又躲了回去。
苏阳却没有丝毫的畏惧,高中打架又不是没见过校外流氓用刀。
“走廊是监控区,你要是敢动手,我也敢陪你玩一玩。”
说着,苏阳将外套拖下来拿在手上,如果真打起来手上有个东西还是可以干扰对方视线的。
一看苏阳这不要命的架势,墨镜男心里也有点发憷。
拿着刀吓唬人是一回事,真拿刀去杀人那就是另外一回事,他还有大好日子要过,范不着为了这事真用刀去捅人,只能皱眉道:“兄弟,那你想怎么样。”
苏阳见对方的样子,对着客房里走出来的男人招了招手:“不是我想怎么样,而是你打了615的客人,你们得商量个赔偿方案出来。”
虽然苏阳对这些在酒店招嫖谈好价又趁机压机的人没什么好感,但谁让客人掏钱住酒店了,这钱是要进苏阳口袋的。
拿了人家的钱,总得保护对方的安全不是。
墨镜男听到苏阳的提议,看着走出来的615客人,脸色立即拉黑下来:“,原来你们是想讹我钱。”
那个客人一开始也有点怂,可见到有苏阳为自己壮胆,气道:“谁t讹你钱。价格谈不拢归谈不拢,你凭什么打人。”
“打的就是你这个傻b,没钱还想学人家嫖!想从老子这里要赔偿,告诉你,一毛钱都不给,我们走。”
墨镜男转身拉着小姐就要走。
不过这么耽搁几分钟,6楼电梯门已经被打开,满头大汗的周江航、冯六、赵茂已经从电梯里冲了出来。
看到有人拿刀对着苏阳,脾气最火爆的赵茂第一个就冲上去,一拳捣在了还没反应过来的墨镜男身上。
周江航、冯六也立即跟上来夺过弹簧刀,把墨镜男摁在了地上。
南锦宾馆和望湖大酒店开车只要几分钟,当时周江航接到电话直接把冯六、赵茂一起喊上让丁三胖开着面包车一路冲过来,路上还闯了一个红灯。
一进望湖大酒店,直奔6楼,才能来的这么快。
“带进615,大家把这件事谈好。”
苏阳开口,几人立即把墨镜男给带了进去。
那个小姐也是战战兢兢走了进来。
至于615的客人,一看苏阳这架势,还有周江航几人的块头和身手,以为又是一个大佬,哪敢不听苏阳的话,跟着走了进去。
本来想溜走的礼宾张河,此时已经彻底的目瞪口呆,半天回不过神来。
615房间内。
赵茂跟一尊门神一样挡在门口,周江航和冯六在屋里看着几人,苏阳就坐在沙发上。
扫了一眼坐在床上的墨镜男和615客人,苏阳开口道:“谈吧,你们互相谈出一个满意的答案出来。如果谈不拢,我就报警。一个介绍卖淫还持刀杀人未遂,一个是嫖娼未遂。现在年底派出所也有任务指标,你们自己掂量下。”
听到要报警,两人脸色都不太好看。
加上苏阳带着几个像保镖的一样的人,接下来的谈话就很顺利。
毕竟双方都有错,最后客人要求赔偿1000元医疗费了事。虽然墨镜男很不甘心,但知道今天自己栽了,只能掏1000块钱,这才带着小姐离开酒店。
“这位老板,今天真是谢谢你了,你看我要不要再找酒店要个赔偿?这酒店太可恶了,我被打了这么长时间,居然连一个保安都没来。”
怕什么来什么!
苏阳之所以急着解决这事,就是为了防止这个客人跟酒店纠缠不清。
“你要去就去。别到时候闹的报警,说你是来嫖娼的,到时候派出所通知家属来接你。我要是你,就赶紧退房走人,免得到时候家庭不和。”
苏阳最后一句通知家属的杀伤力确实很大,615客人的脸色刷的一下就白了,二话不说收拾东西跑人。
等客人离开之后,苏阳的脸色阴沉的可怕。
望湖大酒店的管理简直是烂的一塌糊涂。
保安在睡觉,旋转门坏了没人修,前台吊儿郎当的迎接客人,礼宾居然主动给客人介绍小姐,动静闹的这么大半天没服务员过来看情况。
这要是南锦宾馆也这么混乱,估计许小慧这个经理位置早就被苏阳给撤了。
如果不是苏阳当客人过来,根本不敢相信一个挂牌四星级的酒店,还是被望湖集团当做品牌经营的酒店,居然差劲到这种地步。
而现在,自己居然是要接手这么一个超级烂摊子。
“把门口的那个礼宾叫进来,我要看看这酒店到底怎么回事!”
超级城市制造商 第0093章 可进化建筑
赵茂将礼宾张河带进来后关上门,就站在门口守着,这让张河有点发憷。
虽然不知道苏阳是什么人,但看这架势肯定不是普通人。
苏阳今天过来,为的就是搞清楚望湖大酒店到底是哪里出问题了,他必须想办法整改过来,毕竟不能一下子把90个员工都开除,那望湖大酒店就算歇菜了,更别说7天内完成任务。
“刚才我让你喊保安,你为什么不去,反而还劝我?你知不知道你的行为是组织他人卖淫,我要是把你送去派出所,你这就是犯罪,是要判刑坐牢的!”
“要是今天酒店出了命案,你的罪就更严重!”
苏阳先发制人,直接用强力的问责把对方给镇住。
张河说不紧张那也是假的,毕竟他真的是在帮助小姐卖淫,而且还有回扣拿。
“我就是想赚点外快,其他人都能在酒店捞到钱,就我捞不到,只能走这个偏门。”
张河这句话不大,但却被苏阳听在耳朵里了。
看来望湖大酒店不仅是管理混乱,甚至不少人都是上下其手在黑酒店的钱。
不过现在苏阳也没有公开身份,不好直接问,只能以一个很生气的客人身份质问:“赚这种外快,难道你们经理就不管?”
张河本来不想回答,不过在周江航、赵茂几人凶狠的眼神下,只能吞吞吐吐答道:“我们总经理一个月才来一次酒店,事情都是副经理管。可副经理都让自己亲戚朋友做管理层,管理层自己都在贪,哪还在乎我这么个小人物。”
苏阳震惊了。
一个四星级酒店,从真正管事的副经理到中间的管理层,乃至下面的最基层的礼宾,不是在想办法把酒店经营好,而是拼命搞外快,想办法贪酒店的钱,而且听这意思都有点明目张胆了。
这样的酒店,你就算是砸一座金山进来也能给他们败掉。
“那你们总经理就没发现过问题?”
苏阳想了下贺志康,看上去也不是那么好骗的人啊。
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