重活不是重生

    刘铮似笑非笑地看着祁景焘问道：“现在任务硬件集中到你们身上了，你们自己不承担起来，还打算维持物资公司的老办法”

    “那个，肯定行不通。计算机设备维护、维修技术有一定的技术难度，但是并不高，没那么多高深的技术门槛存在。那些设备供应商日常负责安装调试设备，进行设备维护、维修的技术人员也不是什么高学历的人。那些设备供应商大多是招收些技校生和职高生，培养几个月，这类工作他们完全可以胜任。”祁景焘看着刘铮说道。

    “小祁，你总不会是打算要求集团公司给我们信息中心招聘一些技校生或职高生进搞设备维护维修工作来吧我们信息中心的编制和用人指标就那么些，你想要增加人手，我可以明确的告诉你，没戏。”刘铮及时发话断了祁景焘的后路。

    “我没那个打算。主任，其实，计算机设备维护、维修工作由我们自己亲自来做问题更大。这么多计算机设备，原来五六家设备供应商，还有我们信息中心十几位同事都在处理。如果统一由一家专门来做，至少需要六七个全职人员才维持得下来。呵呵，这种活计，我们在座的去到部门遇到了，顺手处理下可以，专门去干真没必要了。不论是分派那几个来负责这些工作，时间长了，我们也别想留下人来了。不是觉得没发展前途离开，就是上下其手，在维护、维修过程中监守自盗、乱来。”祁景焘不动声色地说道。

    刘铮拍拍桌子，瞪着祁景焘说道：“别说那些没用的废话，缺乏严格的监管制度和控制流程，监守自盗本来就难以避免。我们信息中心人员编制有限，有那么多重要的事情要去做，能用的人手就这么十几个，不可能安排那么多人去维修设备的。痛快点，说出你们考虑好的办法”

    祁景焘笑笑，慢悠悠地开口吐出四个字：“服务外包。”

    刘铮瞪着祁景焘：“说清楚。”

    “主任，我们集团公司有些技术含量不高的非常主业业务，根本就不是公司的正式编制员工在做。比




第二百八十二章服务外包模式（下）
    黄云申敲敲桌子，示意有话要说。祁景焘停止说话，喝口水看着黄云申等着他的质疑。

    黄云申开口说道：“小祁，信息中心备案这个环节可不能只备案，必须注意现场实地检查。计算机设备发生损坏或者设备软硬件故障，业务部门那些设备使用人员绝大大多根本不知道那里坏了，最多在电话里告诉你个故障现象。如果我们自己的人不到现场具体查看，甚至检测，直接交个外包公司的人检修通报给我们，还不是他们说什么就是什么，我们根本就无法有效控制。”

    “呵呵，计算机类设备的故障可以事先进行分类，我们都是专业人士，大家都是有维修经验。市场上也有大量计算机设备维护维修方面的书籍。我们可以归纳整理出常见的那些设备故障特征，划分为几大类多个小类来进行备案管理不就行了绝大多数故障应该是软件问题，备案就行。在所有维护维修案例当中，硬件故障比例最多占到20，符合二八定理。那个二，这才是需要现场检查监控的重点。这个二里面，常规硬件故障和特殊重大硬件故障难道就不存在另一个二八现象”张洪笑呵呵地补充。

    祁景焘笑笑，“谢谢张工、黄工的提醒。这个情况我们进行采购计划初审时就注意到了，也归纳整理了一些。如果要搞外包服务，我们内部再细化，那些设备维修的书籍也可以参考，归纳整理后列入我们的实施方案里面。还有，部门签收需要至少两个环节，计算机设备使用人员签收，部门领导确认。有专职计算机管理人员的大部门，还要加上专职计算机管理员验收确认这个环节。

    信息中心验收确认，就是我们信息中心，至少是硬件必须有人到现场验收确认，并且将更换下来的零配件耗材统一回收，登记备案，定期统一集中处理。之所以要回收，一是避免硬盘软盘光盘等信息存储介质流出厂外，造成我们内部的信息资料外泄。二是回避需要报废处理电子垃圾乱扔，造成不必要的麻烦……”

    刘铮敲敲桌子打断祁景焘的废话，笑眯眯地补充道：“保密条例也需要写到外包协议里面去。计算机里包罗的信息资料太多，必须加强管理，强化保密意识。还有，你们不要只看到计算机设备本身的价值，计算机设备里面存储的数据资料才是无价的。计算机设备维护、维修过程中如何确保数据安全，发生存储介质损坏该如何抢救数据，如何确保数据资料不流失这些你们都要做通盘考虑，制定出具体的执行条例，严格执行。呵呵，继续。”

    祁景焘看看会议室里几位同事和刘铮主任，微笑着继续讲解他的计算机设备维护、维修实施方案。

    “……我们原来的计算机类设备采购计划初审工作，除了整机设备新增和更换补充计划初审需要继续进行，其他的零配件和耗材就自然而然地融合到计算机类设备维护、维修管理工作当中去了。

    这样做，可以从各个环节控制零配件和耗材的合理使用。该修理更换的及时完成，确保业务工作的正常进行。不该修理更换的也可以及时追究当事人的责任，避免后续的恶性循环产生。

    现在我们还有库存的零配件耗材，我们就优先使用、消耗自有的库存零配件和耗材。那些回收回来的老旧、损坏零部件，有回收、修复价值的，我们可以组织外包公司清理、修复后备用。比如，打印头、电源、主板、cpu、硬盘、内存条等等。我们集团公司里面还有那么多老旧设备，只要老旧设备还在使用，那些老旧零配件总会用到的，修复的零配件自然就有用途，给那些还在正常使用的老设备提供保障，延长设备使用周期。

    计算机类设备维护、维修业务，首先需要体现在‘维护’方面，而不是‘维修’，只有设备损坏了才需要‘维修’。因此，我建议在外包时对维护工作引起重视。日常维护管理可以分为预防性维护和紧急维护。预防性维护工作就是，定期将所有计算机类巡查设备保养一次，一个月一轮怎么样这类工作我们以前经常干，虽然不是有计划地去做，但我们到业务部门的时候，都会顺便将他们的计算机维护一下，省得来来回回去跑……”

    “……，当然了，维护工作不可能让人家外包服务公司白跑，人家还有工资成本和管理成本在里面的。这部分业务，我们可以综合评议个合理的人工经费，每年固定下来招标。也就是说，技术服务费和零配件耗材费分开结算，一个季度结算一次，这也足够考验外包公司的整体实力了。”

    随着祁景焘逐步将他思考整理的外包方案讲述出来，张洪、黄云申和李莉三人神情越来越轻松，笑容越来越灿烂。大家早被这些麻烦事困扰够了，如果将这块业务整体剥离出来，打包外包出去，信息中心工作人员的日常业务工作状况将得到极大的改善。他们再以不需要因为非系统软件故障满集团转悠，可以腾出大量的时间和精力放在他们的本职工作上。

    刘铮主任乐了，指着祁景焘说道：“哈哈哈……，小祁，你这是祸水往外泼啊。不错不错，你们尽快将实施方案整理出来，最好再整理成一个管理规定和实施细则，报请集团审批后下发各部门执行。”

    “大体方案已经有了，呵呵，在坐的都是it行业摸爬滚打多年的老手。几位是不是也给我们补充下”祁景焘笑嘻嘻地看着几位老同事，他这是要抓壮丁的节奏。

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第二百八十三章蜂拥而至
    对于南烟的大动作，就连远在春城的计算机设备供应商也被吸引住了。计算机类设备维护、维修服务外包，还有这么回事如何外包，如何实施这些都吸引着从业人员的眼球。

    要知道，这个时期，除了生产厂家有一定的硬件保修服务承诺外，计算机设备供应商的利润来源主要依靠整机销售，还有零配件耗材销售来获得。计算机设备的维护保养还没人产生收费意识，计算机用户也没人觉得计算机设备保养维护需要另外付钱。只有计算机设备出现硬件故障，更换零配件和耗材的时候才需要支付材料费的。

    难道，南烟集团真是钱多烧的慌居然主动提出“计算机类设备维护、维修服务外包”业务还特别提出服务费这回事。

    从信息中心内部得到的第一手材料，他们现在正在使用的计算机设备和配套的各式打印机、扫描仪、投影仪等设备竟然达到一千六百多台套，这是一个多么庞大的数据。如果能够整体拿下来，无论那家计算机设备供应商都可以吃的满嘴流油了。

    特别是这几年与物资公司合作的那些计算机类设备供应商，他们知道南烟集团每年的采购量有多大，仅仅零配件和耗材就达到五六百多万。即便现在他们实行专业化管理，有严格的需求计划控制，那部分业务量被消减到30左右。但是剩下的30也不得了，如果能够一家单独拿下这块业务，那么多计算机类设备每年产生的维修和零部件耗材消耗也不容小视。

    “拿下，一定要拿下。这个项目公开招标，有能力、有希望接下这个项目的计算机公司还是本地公司，外地公司人力上和服务效率上根本就达不到他们的要求。”

    牛伟强踌躇满志地在办公室走来走去，给自己的左膀右臂们部署着任务，各负其责，开始进行各项前期准备工作。

    南烟集团信息中心即将归口管理计算机类设备的消息他早就听到风声，早就开始运作。今天，又拿到南烟集团信息中心硬件组已经初步形成的实施方案，牛伟强自己也惊呆了。计算机类设备归口管理归口到如此集中、如此奔放的程度，他还真没想到过。不过，这种合并管理是他最喜欢的大好事，如果能够一举拿下，他的公司在滇中市就真是一枝独秀，成为行业领头大哥了。

    正如同牛伟强当初意料的一样，南烟集团今年的计算机类零配件耗材采购控制的格外严格。他们的日子难捱啊，眼看着快熬到年底了，他们在南烟集团的销售业绩只有去年的15不到，信息中心硬件组果然在有计划地消耗内部库存容量。

    那个和他们若即若离的祁景焘充分体现了他冷血的一面，对各部门申报的零配件和耗材采购计划砍的一地鸡毛鸭血，他真的不怕得罪其他部门人员，根本就不在乎自己在集团公司的发展前途。

    有钱，任性啊！牛伟强们真拿祁景焘没辙。

    而在这个南烟集团最高领导层发生更替的特殊时期，各个部门领导都没过多干预信息中心硬件组的计划初审工作，反而约束部门人员的不满和抱怨，积极配合信息中心的几次清查工作。甚至，有些部门领导在集团预算评审会上受到批评后，更加注重本部门的计算机类设备零配件和耗材的监管力度，无谓的浪费和不合理的消耗得到了有效控制。

    对于许多计算机类设备供应商来说，不但零配件和耗材销量萎缩到极致，就连计算机类设备整机设备的销售也没往年好做了。设备选型把控严格不说，预算也被信息中心卡的死死的，利润空间一下子被压缩到正常的市场零售利润之内。物资公司五个百分点冗余浮动价也没多大操作空间了，由设备供应商自己提供设备选型和预算价格的好日一去不复回了。

    还有一个最令牛伟强们尴尬的环节就是，物资公司采购回来的整机设备的验收工作，这个环节信息中心居然也介入进来了。这个在以往整机采购过程中最容易糊弄，最容易玩手脚的环节被信息中心那些技术



第二百八十四章事了拂衣去
    硬件组把实施细则制定完毕，提交项目管理科立项招标后，祁景焘又要下县份巡查去了。他下县份的理由冠冕堂皇，县份上没有联网，他那套两烟管理系统必须进行一次手工数据库置换更新工作。

    本来，这项工作可以等到1998年1月上旬再来做。可是，他的婚期就在一月中旬。一月份他有许许多多的事要做，只好提前下县份去了。

    他一走了之，硬件组另外两位留守人员就有得忙了。不是忙着工作，而是忙于应酬。陈亚楠毕竟是女人，而且已经身怀六甲，我行我素，根本就不理会那些投标单位的人，。吴宏伟就不得了了，这几天，他有听不完的甜言蜜语，喝不完的美酒，吃不完的佳肴，品不尽的人间春色……

    这次信息中心的招标方案有二：1、多选，由两到三家公司划片分包，2、单选，由一家公司独立承包。

    集团公司给出的批复是单选，招标选择一家公司独立承包这个项目。这意味着，那些参加投标的公司，他们面临着——成则高枕无忧，败则先机尽失，至少一年内干瞪眼，看着别人吃香喝辣的尴尬局面。而且，以后那个每年一度的招标形同虚设，其他公司实际都处于不利地位，正常情况下根本就挤不进去了。

    更令人难办的是，这次招标除了明确所有设备分类和具体数量外，只有维护保养费一项是能够确定标的的。维修产生的零配件和耗材只招价不招量，没有确定的标底。

    这样一来，谁也无法确定1998年全年南烟集团《计算机类设备维护、维修服务外包项目》的总结算金额会产生多少这次项目实际价值有多大那些前来参加投标的公司，他们都没法估算出南烟集团内部现存的零配件和耗材库存是多少，还有多少可以调配使用。

    这份最近才产生的数据，目前在祁景焘手里，刘亚楠和吴宏伟都没机会经手。这份资料，在招标文件中不予提供，只有一段说明文字——在维修和维护过程中，需要使用零配件和耗材，优先使用内部库存零配件和耗材。

    这是一个非常考验参加投标那些计算机设备供应商和服务商的命题，比拼服务水平和技术能力，还是比拼价格一旦比拼价格，特别是零配件和耗材价格的话，那个乐子就太大了。

    这种公开招投标，参与的计算机设备供应商不止那几家南烟的设备供应商。那些从来没进入过南烟设备供应商的公司，他们前来参加招投标的心态更捉急，更希望加进来抢占这块业务。零配件耗材价格的标底就是他们的杀手锏，万一他们打算薄利多销就好玩了。有心人只要和前几年物资公司采购的价格做个对比，谁特么的是傻瓜，谁特么的是冤大头就一目了然了。

    祁景焘虽然被动接手硬件组这些工作，也是在贸贸然接手这份工作后，凭本身业务和技术能力，凭良心和本能在推进这些业务的发展和完善，他无意中成为那条令人讨厌的鲶鱼，不知道最后的结局会是什么

    不想继续在漩涡里停留，暂时将招投标的事置之脑后，祁景焘12月22日再次和杜河师傅相遇，一起开始下县之旅。

    这次下县份的业务非常轻松，大清早出门，半个小时搞定塔区六个信息点。刚刚从塔区烟草公司出来向峨县前进，祁景焘就开始调侃起开车的杜河：“杜师傅，我们兄弟两个有缘分呐，第几次陪兄弟跑县份啦”

    “缘分个鬼，跟着你跑县份就没好事，特么的，三天跑九个县，你发神经啊”杜河不满地抱怨着，祁景焘居然计划一天至少需要跑三个县份，他不累，开车师傅累啊。

    “跑九个县，你也只是跑跑路就完事，我就惨了。我不但要陪你跑路、聊天，到现场还要干活计呢。我们今天跑塔区，峨县、元江。你想在元江过夜，还是加把油门赶到新平过夜”祁景焘说完，不怀好意地看着专心开车的杜河。

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第二百八十五章手眼通达的牛总
    传说归传说，许多人会认为那是无稽之谈。可现实是墨江县38万人口有1200多对双胞或三胞，河西村112户人家有8对双胞，比率超过百分之四，为全国之最。这个统计数据是真真实实的，很能说明问题。更神奇的是，曾经还有一对不孕夫妇来到此地，他们喝了双胞胎井水后，居然生下龙凤胎。外地来访者喝了井水后有的也生下了双胞。这个地方越来越出名，所以许多求子心切的人纷纷慕名而来。

    在河西村，有112户人家，其中双胞胎有8对，来到当地的游客都能看到实实在在的例子。这使得许多人更加坚信“喝了双胞井水容易生双胞胎”这个说法。

    祁景焘一向是从善如流的，听了杜河的建议美滋滋地应承道：“真不愧是老司机，还是你有经验。嗯，我们就改改旅游计划，跑思茅—版纳线路好了，还可以出国溜达溜达，看看长脖子女人去。”

    “呵呵，搞自驾游跑那些地方，你那辆帕萨特最好别开下去遭罪，找辆越野车才吃的开，才能玩得转。”

    “不是吧，帕萨特还吃不开”

    “出去旅游，你只跑国道线无限风光在险峰，知不知道好多风景区远离交通要道，特别是那些新搞出来那些风景区，那些路线不是什么车都可以跑嘀。”

    “杜师傅，给兄弟说说那些线路的具体情况，从来没自个开车下去过，没经验，路也不熟。”

    “准备一本最新的全省交通地图，到地点还找不到路，路在嘴上。一个人开车带婆娘出去玩……”

    …………

    人在旅途，把那只惹人烦的传呼机往戒指空间里一扔，离开集团公司范围的祁景焘犹如断线的风筝一样，与集团公司里面那些乱七八糟的事务告别。不用理会各路大仙的骚扰，悠哉乐哉地一路上随走随看，工作休闲两不误。还有杜师傅这位经验丰富的老司机给他普及彩云道路交通安全知识，普及各地风土人情，饮食文化，吹牛聊天，路上不寂寞。