女为悦己者
时间:2023-05-26 来源: 作者:御井烹香
骆总对她仍是客气,看不出这话听进去没有,说了声‘加油’,便先走了,周经理若有所思打量她几眼,也跟着匆匆一笑,闪身而去。胡悦看她表现,心里对骆总的情绪就不太乐观——她对骆总倒是不熟,但周经理能和骆总共进午餐,必定是心腹,从她的表情来看,骆总对她怕是还有所保留。
被上司敌视滋味自然不好,但这也不是第一次,工作仍然要做,换上白大褂稍事休息,内线电话响起,胡悦端起笑容,按培训中的规定,站起身迎接客户,“容太太,你好,请坐,很高兴今天能为你服务。”
光是走进j"s挂号咨询,如果不是赶上推广活动,就要两三千的咨询费,能出得起这笔钱的自然非富即贵,不过,有钱人也是千奇百怪,各自来路不同,不可用单一印象去套,唯独的共同点就是,他们的烦恼和普通人其实也趋向于一致。中年人困扰于皮肤下垂、皱纹增多,年轻人也一样有痤疮烦恼,至于皮疹、黄褐斑,更是不会因为身家就知难而退,也因此,皮肤科和注射科是私人医院的两大现金牛,预约一向都排得很满,毕竟,很多人观念保守,不怎么愿意在脸上动刀,连割双眼皮都顾虑重重,但对激光疗程这种无创无痛,或是注射玻尿酸这种可逆性的微整形,接受度却要高得多了,注射科尚且还有需求度的问题,但激光科这里,说白了,可以说是正常人都有需求,毕竟,吹弹可破的鸡蛋肌基本只存在于广告里,偏干、偏油、混合型、痤疮、下垂、皱纹、粗糙、抗老……25岁以上,有谁没有需求?
容太太今年大概40出头的样子,皮肤是正常这个年纪的状态,有些松弛下垂,也有小红点,她没化妆,目视可见肤质有些粗糙,红血丝也是有的,其余更严重的问题倒是没看见,这种客人其实很典型,多数是在热玛吉、超声刀和光子嫩肤中选,豪气一些的多数会买个组合套餐,客人倾向于选什么疗法主要是看她的小姐妹做过什么,皮肤科导诊相对还是较简单,至少胡悦是不打算介绍她去动刀子,短暂寒暄后,她先问,“容太太是只想要改善皮肤状况,对面部结构没有太多想法,是吗?”
“对,我这个脸这几年一直是我的一块心病。”容太太说话有点乡音,“老了老了吧,也不说爱美,但是这个脸就没消停过,长斑吧我也不管它了,但就是干,干得厉害,而且老长小粒粒,我就纳闷那些护肤品是不是都白买了?以前用老姐妹介绍用的那些牌子……”
女人,说到护肤,每个人都能给你说出十万块钱的曲折故事,容太太说了些大路货,还有一听就是微商的牌子,“后来我女儿回国和我说,那些东西都不好的,叫我不要用,她给我带。给我带了些新的,还教我怎么用,我用着开始可以,现在也不行,刺痛,我和我女儿说,我女儿说那没办法了,过来做激光美肤吧,说是这个什么,一劳永逸?她在国外认识的小姐妹有的每周都要做。”
真的在医美这行做久了,看人的眼神不自觉都刁钻起来,胡悦还是不怎么认得奢侈品,但容太太谈吐口齿让她想到那种拆迁户——不仅仅只是拆了宅基地和田地的那种,原本应该就混得不错,可能自己有开个小厂,在s市周边,这种厂子一旦开始拆迁,赔偿款上亿都不罕见,所以容太太还是敢于踏入j"s的,原本那些拆迁户,就算经济实力足以承受,可能也需要几年时间来调整消费观。
“那您现在都用什么保养品?”也没什么人教她,不过胡悦自然而然设身处地,像是容太太这样的身份,自己是没什么见识,就不知道女儿给买的是什么了,虽然留了学,但不知道在国外买的是什么档次的,若是也被微商洗脑,那就不好说了。
“都是洋文,我也认不清,我拍了张照片。”容太太也是有备而来,拿出手机给她看,“这个是我认识的,海蓝之谜,我女儿说这个挺好的,给我买了一套……”
胡悦还好尚且听说过la mer的鼎鼎大名,这几天又打开小红书恶补了一通,一眼扫过去,她心里大概有数了,容太太的女儿倒真是疼妈妈,估计照片上的保养品都价值数万了,“那你每天都是怎么个用法呢?”
容太太误以为胡悦怀疑她不会用,连忙为自己辩白,“我都是很认真按我女儿教的用的。”
她一指,指到一盒skii面膜,“我女儿还给我买了个,就是那个,什么美容导入仪,每天晚上洗完澡,先用这个面膜,不对不对,先用这个水。”
海蓝之谜的深层清洁水被指出来,“先用水,然后用这个面膜,一天一片,都很认真用那个导入仪导入的,还调闹钟,20分钟,做完以后还用这个水擦干净,对吧,然后是这个精华水。”
还是海蓝之谜活萃精华水,接着是两瓶精华,“我女儿说皮肤有问题就用这个修复精华,最近都在用这个,也是导入,导入好,再用这个,这个是面霜加了精油,我女儿说什么,乳化?反正乳化一下,再按上去,然后用这个按摩仪,去促进吸收。”
算下来,每天晚上容太太要花一小时护肤,难怪她委屈,“我女儿讲我就是不认真保养,我这还不认真啊?可是皮肤就是好不了怎么办?我女儿就说,人家大明星,什么范冰冰,都是这样保养的,还给我看那个什么视频,就是王菲的那个化妆台,我说,人家明星肯定不止这些的,我女儿就说,明星还未必比我们有钱,最多就是再来做个激光打个针咯——她讲,s市的明星都是来这里做的,叫我也来——”
所以容太太就来了,而且明显是带着钱来的,甚至还不止是做激光,可能还想打个水光针什么的,反正只要效果好,持续注射对她来说也不是问题,在一旁陪着的助理,已对胡悦投来羡慕的眼光——容太太买的疗程,胡悦都是有抽成的,第一个客户就是这样的大豪客,更重要是看起来没什么主见,很好忽悠,这笔抽成,至少顶她一个月的工资了。
胡悦这几天跟着张医生做,也知道个中门道,她无奈地一笑,甚至想把助理差出去,但奈何这不可能做到,也管不了那么多了。
“每天晚上都这样吗?都是认真做的?”她再确认一下。
“对啊。”容太太甚至给她看闹钟,“闹钟都定好的,我每天作息很固定的,洗完澡一项一项,多少时间,全部在这里,不然真的记不住,真的会忘记。”
作息固定且健康,饮食问了一下,偏清淡,无过敏史,胡悦就算不是专科医生也知道,“那您就是保养过度了,面膜做太多,皮肤过度水合,屏障被破坏,所以会出现这种种问题。您现在不合适做激光疗程,至少要恢复几个月时间再来。”
“什么?”容太太大吃一惊,“什么过度水合?面膜做太多?”
面膜不能多做,这大概已是一大部分人的共识,不过照旧是有人听信微商谣言,‘某明星的皮肤为什么那么好?还不是因为每天都在做面膜,一周做两次都是给穷逼看的,有钱人每天都做,多吸收点精华难道还能有错’,这粗一听当然也很有道理,可惜,面膜还真不能做太多,做太久,泡久了皮肤过度水合,反而会越做越敏感,越做越差。容太太算是幸运,女儿至少还懂一点点,给她选的都是海蓝之谜这种针对敏感肌的大品牌,如果继续用微商护肤品,怕不是早已毁容了。
“当然了,这个具体医嘱还是要由专业医生来判断。”胡悦想了一下——j"s的皮肤科说是皮肤科,但大多都是激光科医生在坐诊,皮肤科医生还真没几个,毕竟真的有皮肤病需要皮肤科医生诊疗的还是会选择去公立医院,“我们这里针对皮炎的解决办法恐怕不如公立医院,您可以去十六院看看,这个症状还是比较典型的。以我的判断,您最少是要停用所有一般护肤品一段时间。”
“什么症状?”
“护肤品不好吸收,脸上敏感,常泛红,起小疙瘩,有刺痒感,这都是很典型的表现。过度水合造成的轻度皮炎,这个在贴合性面膜使用者里是很常见的,不难诊断,”胡悦说,这个倒的确是不难判断,稍一问就能推理出来。“这种患者最好是停用市面上售卖的所有护肤品。”
“洗面奶也不能用?”
“很可能什么都不能用,脸也别常洗,甚至连毛巾都不能去刺激,这样恢复一段时间以后再从医学护肤品开始。不过,这都要医生来给您判断。”胡悦也不好说j"s的皮肤科没有皮肤科医生,“具体怎么样,我是建议您去公立医院诊断后再遵循医嘱。”
容太太根本不听那些套话,只问自己不懂的,“医学护肤品?”
“就是含类皮肤生理性脂质的修复产品,很多医院都会配置这种乳液来给患者使用,您可以到十六院、皮肤专科医院……”胡悦说了几个大医院的名字,“去开药,价格都不会太贵,这样至少要维持三个月,之后再去皮肤科看诊,才能确定您适不适合激光诊疗。”
“???”
抱着花大钱解决问题的态度来的,最后却一分钱没花出去,容太太走的时候都有点犹豫,不敢相信真假,再三求证,“你确定激光不能解决这个问题——”
“或者我还是为您转介绍专业的激光医生来咨询。”胡悦也不能一口把话说死,“您稍等,我为您转接?”
“不不不,还是不用了。”容太太又改了主意,一边摸脸一边说,“那还是算了,我……回去再考虑考虑。”
“您请慢走。”助理过去送她出去,临走前还给胡悦一个眼神,像是不相信世上还有这样的惊天大傻*,胡悦也觉得自己有点傻——如果只有她和容太太两个人还好,有第三个人在,她把客人往外推的事情自然会传开,有提成不要,这岂不是傻?就算是皮肤屏障受损,不能做激光(这个是真的不能),也可以转推荐容太太打个水光针,这倒是能见效的,打完了再去看皮肤科都行——
但说都说了,她也就不去想那么多,继续坐在那等下一个客户——大不了就把她炒掉,或者调走,如果调走那倒也好,就算又被师霁骂吧,也算是对客户负责了。胡悦知道大部分医院的导诊都不是专业人士在做,有的知识储备也许还没她那么丰富,但是,她只是——
如果师霁把她炒掉的话,该怎么办?
刚才给容太太咨询的时候,她压根没想那么多,现在静下来胡悦是有一点小小的担忧,她禁不住想皱眉头,但又并不后悔,在这矛盾的情绪里坐了半小时还没人打内线电话,她查了一下电脑——分明十五分钟以前就该有另一个预约的。
也许是oa坏了,电脑显示她今天整个下午都没有预约。甚至连容太太这个预约都查不到了,胡悦坐在电脑前,手慢慢地从鼠标上抬起,表情倒彻底平静下来。
反应这么快?
看来,上头……不,或者就说是她的师娘,是已经知道了。
嗯,有心人,不少啊。
女为悦己者 35.打脸
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“已经三天了, 还是没有反应吗?”
“是,也说不出她是在想什么了,这几天上班都没有客户给她带过去,她也无所谓, 小陈去看了一眼, 没事的时候她就在电脑上看文献……态度倒也挑不出她什么错。”
挑不出什么错,还不是因为她是老板的学生?如果是平常导诊,把客人往外赶, 怕不是早就被部门经理骂得狗血淋头了?就算真的是过度水合造成的敏感性皮炎, 不可以做激光修复吗?不可以打水光针吗?个个客人都去看公立医院的皮肤科,j"s还靠什么吃饭?导诊这个职务, 往浅了说, 基本就是了解一下客人的预算和诉求,判断一下她需要什么服务,把客人转介绍过去就好了,当然j"s的导诊一向做得比较多,但胡悦拿不准就不能往浅了做,她这是在瞎诊断什么?
别说狗血淋头了, 如果她没有背景,怕不是第二天就要被开。但这事也就卡在这上头了——谁让人家偏偏就有个能在j"s横着走的背景呢?
这在j"s内部, 算是违规操作, 助理送走客人, 转头就冲到办公室告诉她, 周经理也是知道点骆总的心思, 所以反应大,当时就把胡悦的预约全都改派,但她也怕这事闹大了,老板发脾气——整形科医生,到皮肤科做导诊?一般的导诊上岗以前至少要安排培训好几个月,胡悦才来多久?而且本来是安排到皮肤科见习操作仪器的,忽然把她推上导诊的岗位,老板知道了她该怎么说?
意图是骆总的意图,但有锅肯定得周经理背,j"s收入丰厚,工作时间稳定,周经理是两个老板哪个都不想开罪,她也不免留点小心眼——胡悦做得这么绝,是不是就等着闹一场,好向老师诉苦?
所以她也就只敢做到这一步了,不给她派病人,指望胡悦自己待得难受点。没有骆总进一步明确指示,周经理哪敢派人去说她?回骆总都回得小心翼翼,“可能也确实不知道导诊是怎么做的,安排她去培训一段时间,会明白点。”
培训什么,培训导诊吗?导诊就两个来源,第一就像是师霁,用的是咨询顾问的名义 ,本身就是有丰富经验的名医,第二种也就是那种相关专业毕业,甚至都不是相关专业,只是在圈子里摸爬滚打过,学会一些术语,懂得怎么忽悠客户买套餐的小姑娘,胡悦她能靠得上哪边?
骆总靠回老板椅,修长的手指轻轻揉弄着太阳穴——她知道,自己那天是有些冲动了,归根到底,胡悦也并没有做错什么,自己这番安排,是有些弄巧成拙。
但,女人的心情总是不能用理智去控制,这情绪酝酿得久了,就像是一杯过期的苦咖啡,远远闻着,是师霁喜欢的瑰夏香味,喝一口才知道又苦又涩,酸得让人皱眉。骆总皱着眉,在椅子上轻轻转着,过一会又惊觉过来,慌忙轻轻揉捏眉心——皱多了,纹路就深了。想要美丽,可少不得日常的保养。
窗外是s市冬日常见的阴霾,办公室即使开了灯,依然掩不住天气的阴沉,骆总出了一会神,又从抽屉里拿出一张老照片来看,手指轻轻描过相框边沿——相框已有些掉色了,相片本身倒还是依然鲜艳,她和师霁两个人靠在一面墙边,两个人都比现在年轻,她笑得无法无天,师霁斜视着镜头,他当然不可能笑了,但从眼睛里,还是能看出一点笑意。
那是他们搬第二次家后照的吧?一开始草创初期,两个人压力都大,师霁还不能出来挂号问诊,刚开始就只能做些打针、纹眉的小手术,那时候她常在十六院外头的馄饨店等他下班,两个人一道筹划下个月的宣传计划。好在那时候出来做整形医美的还不多,光是牌照就申请了好多,现在s市这边新牌照都不批了,j"s手里的这批牌照都值大几千万。申请牌照也是daniel的主意,他说这些以后一定会值钱,标准只会越收越紧,现在不能怕这个麻烦……
他当然不怕麻烦,麻烦都是骆总一手搞定,但她也心甘情愿,相伴十年,骆总见到他心里还是会开出一朵花,她一直想让daniel辞掉十六院的工作,他们现在已经有足够多的钱了,但daniel从来不会听任何人的摆布,十年了还是个谜,除了陪的时间久一点,关于他,她还多知道什么?
其实并没有什么,她甚至连他的车都没怎么坐过,骆总当然知道女孩子可以撒娇发痴,但她更知道师霁绝不会吃这一套——这些其实都很老套,不说破,是因为说破了等着她的必定是拒绝,而他不戳穿,其实也是在等她明白他的拒绝。
如果一个男人喜欢一个女人,绝不会要她等十年。
骆总垂下头,轻轻地、长长地出了一口气,在这行业做了十年,把j"s从一间小诊所带到现在,她自认自己并非不通情理,也自知她并不是那种心胸狭窄的人。
只是——只是——
她拿起电话,“tina,老板来了吗?”
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“事情大概就是这样了,周经理现在也是慌了,本来她是想,既然叫悦悦到各科室轮转,是为了让她多了解一下医院运作的规律,那导诊这一块也很重要,可以让她试试看,会更了解病人的心态。没想到,第一个客户就搞得效果不好,倒是把她架在那里,不知道该怎么收场了。”
“噢,这是周经理的安排吗?”
“她也是一片好意,”骆总喝了一口柠檬水,“本以为悦悦也在医美界待了一阵子,应该都懂得规矩,没想到她可能以前在公立做多了,脑子还没转过来。”
“她有什么脑子?不就是一只猪。”她说得正经,师霁却回得漫不经心,骆总听了只能微笑,“她不会,你们就教,她要做不了那就走,这件事很大?要特意和我商量吗?”
不会就教,做不了就走,说得倒是简单……
骆总笑了一下,和师霁对了一眼,只觉得他眼神中仿佛有点深意,她又拿起杯子喝口水,“教她,谁教啊?人家是名校博士——”
“硕士。”
“噢,名校硕士,三甲医院的住院医师,还是您的弟子,将来是要接手j"s的——”骆总软软地说,言下之意倒也明显,这个接班人,周经理哪来的胆量管她?最好啊,还是师霁自己去教。
顺带着也刺了一下接班人这一块,就看师霁接不接这个话头了,骆总心里总是在给师霁找理由,又情不自禁地有些猜疑:师霁把胡悦带进来,是想怎么样?她没有医学背景,在医院管理上,有时候确实觉得气虚了一点儿,以后如果胡悦也进来走管理岗的话,师霁打算怎么安排她?
“听你意思,她平时是飞扬跋扈,除了我,谁都不服?”师霁的嗓门抬起来一点。
骆总笑了,“我可没这么说啊,悦悦其实是个好女孩,就是还有那么一点儿天真。”
她本想提一下考勤迟到的事,但忍住了——平时医院的人事,师霁很少发表意见,但仍保留掌控权,这件事开端或许始于私心,但现在也参杂进公事博弈,骆总不想让师霁多一个维护胡悦的理由:名医兼职,一般出勤是计较得不严格的,她没必要在小事上为难胡悦,惹师霁猜疑。
这对师徒的事业观大相径庭,骆总是看得出来的,胡悦这样的性格,做医生其实不错,安置在导诊这个位置上迟早要出事,只是没想到来得这么快而已,她也很好奇,如果师霁出面教她,胡悦会怎么说。
吵恐怕是要吵一下的,双方怕都会对彼此很失望,道不同不相为谋,不管师霁之前对她有什么想法,胡悦性格不改,恐怕都难以为继——师霁十年来没有谈过一次恋爱,骆总也不相信他会在几个月内改变,她只是嗅到了一丝让人不安的气息。
“哼,天真?”师霁对胡悦的态度,其实抓不出什么破绽,他对刺头儿一向如此冷嘲热讽,骆总就是琢磨不出,这特殊待遇到底是为什么而给,她始终都觉得师霁未必能看得上胡悦,胡悦和……曾出现在他身边的那几个女人,根本丝毫不能相比。
至少表面上,师霁没给胡悦什么特权,内线电话按下,“现在过来我办公室。”语气仍是严厉中带着失望,骆总想走又不想走,作势起身,师霁说,“走什么?”
这要是不走,谁告的状不就一眼看穿?骆总还是想在暗处藏一藏,胡悦这个女孩子……现在当然无法和她相比,但,她胜在年轻。
不仅仅是岁数上几岁的差距,而是她无穷无尽的精力和锐气,这锐气,藏在她天真的笑容后,一般人看不出来,明白人眼中,却是锋芒毕露,也总让骆总,感觉到了那么一丝危险。
“毕竟是你的弟子……”
“她现在也属于你管理,别怕伤面子,别动。”师霁的唇角勾了一下,一丝淡淡的笑意乍露,略带嘲讽。他的笑就像是雪碧兑了红酒,透心凉,让骆总心里忍不住的甜,却又遮不住余味中的苦,师霁是看出了点什么——他是不屑的,但毕竟也还是愿意来多看她几眼,把她给看透。“你有时候,就是想太多了。”
是在什么地方想得多?
骆总不禁惘然,还没琢磨个明白,胡悦已经走进办公室,“师主任、骆总。”
当着师霁的面,就不敢半开玩笑地叫‘师娘’了,职场上真是一句话都有讲究,骆总心里不禁想:也许胡悦本人对师霁亦没什么过多的想法——
但,依然有些危险,她看着这对师徒当面——没有任何异样,没有任何不妥,甚至比常人更生疏了几分。
——但,依然感觉到危险。
“听说你挺废的,接待的第一个客户就搞砸了。”师霁开场白就直接到残忍,骆总心里想,恐怕是真的没有什么——“这件事,说说呗,你怎么想的。”
“搞砸了?没有啊。”胡悦居然还笑得挺开心的,就像是根本不知道骆总坐在一边代表什么似的,她开开心心献宝式地说,“刚才前台还给我打电话了呢,容太太又回来了——还带了两个客户,她们是要来做全身套餐的,从脸到脱毛,美体都做。”
“而且。”她笑得更开心了,“导诊还指名了要我,前台说,她们讲只信任我,要是不安排我,她们就不做——”
根本一眼也没看骆总,她直接冲师霁撒娇,“师父,这样的话,提成是不是就全算给我了?是不是,是不是嘛——”
“小点声,你是要把人给吵死?”师霁倒还给面子,皱眉训斥了一句,“钱的事不归我管,你自己问骆真。”
师徒两人的眼神都集中过来,骆总心里,不知是什么滋味,她轻轻地笑起来。
“那是当然啦,客户的要求最大嘛,”她说,手指甲掐进掌心里,“没想到悦悦还挺有天分的,daniel,你的眼光不错哦……”
女为悦己者 36.上车
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“后来我就去十六院挂了皮肤科的号,真的那个医生一看到我就讲, 轻度敏感性皮炎, 不能用任何化妆品,只能用他们开的那个什么乳液。用了几天, 真的连脸都不洗, 我女儿给我讲, 叫我用真丝枕套, 马上去买了两个, 还换了个我女儿说的毛巾牌子, 这个毛巾你们不知道, 是不能下水的, 就是吸水毛巾, 真的比国产的厚实很多,我女儿说一周洗一次, 不能晾干, 不然会变硬, 必须得烘干才能松软……”
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