金装秘书

“其它家是怎么处理的？”唐野问道。
花小荣的视频爆料一下子涉及十七家星级酒店，如果有特别好的作业，他们也不介意抄袭一份。
毕竟，公关手段不过就是那么几种常见方式。不是你抄我，就是我抄你。很难玩出什么新花样。
“百乐酒店和华尔道格已经道歉了。”宋轻心出声说道。
唐野眉头紧皱，说道：“这等于是当众承认这件事情的真实性，确实是因为自己管理不善导致的。他们向公众道歉，也坐实了我们的罪名，间接证明了视频爆料的真实性”
“没办法。”公关部经理张英出声说道：“如果只是一篇文字爆料，我们可以进行反击，或者装作什么事情都没有发生......但是人家都偷偷拍了视频，有图有真相，铁证如山，我们不道歉还能干什么？”
宋轻心点了点头，说道：“如果其它几家都道歉，唯有我们君雅不道歉的话，怕是公众会将所有怒火都发泄到我们头上......会指责我们做了错事还如此傲慢。那样情况会更加糟糕，到时候想救都救不回来了。”
“找保洁部问过没有，视频片段确实是在我们酒店拍摄的吗？”唐野出声问道。
“调查过了，我们询问过视频中出现的那两个工作人员，她们说自己没有干过那样的事情.....但是视频中出现的房间场景又确实是咱们酒店的装修风格，那些毛巾杯垫上面也都有咱们酒店的标志图案.......”张英出声说道。
房间是酒店的房间，工作人员是酒店的工作人员，擦拭的浴巾和抹布上面也有着酒店的标志......
不是我们酒店还能是哪里？
虽然他觉得唐野问的问题有点儿幼稚，但他还是非常耐心的给予回答。
没办法，谁让人家是总经理的‘小秘’呢？
唐野问的问题，那就等于是总经理宋轻心在问他问题。
自己这个公关部经理可不及唐野在宋轻心面前的份量重，这点儿自知之明他还是有的。
唐野对张英点头表示情况已经了解，又转移视线看向宋轻心，一脸认真的说道：“我在过来的路上一直在反复观看这一段视频，有关我们酒店的那一段我看了很多遍.......”
“我觉得视频有问题。”
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金装秘书 第四十一章、魔鬼！
“我怀疑视频有问题。”唐野表情凝重，出声说道。
这真是语不惊人誓不休了！
如果视频有问题，那么微博大v花小荣就不是为了正义而爆料，而是借着爆料的名义在抹黑这些酒店。
商场之上，竞争手段层出不穷，也不排除有些人铤而走险行些险棋。
当然，张英和公关部的很多人是不太相信唐野的这种说法的。
百乐和华尔道格都是国际连锁酒店巨头，如果视频当真有问题，他们会那么迅速的承认错误向公众道歉？
如果视频当真有问题，他们会看不出来？反而是唐野这个非专业人士看出问题？
当然，张英他们深谙职场生存之道，只会把这种质疑给存在心里。
因为他们都看出来了，宋轻心对唐野的观点非常重视。
宋轻心可不会怀疑唐野的话，即便她也觉得这种说法太过匪夷所思。可是，既然是从唐野嘴里说出来的，那就一定有他的理由。
唐野不是一个哗众取巧的人。
相反，他的细致谨慎和观察能力却一直让宋轻心自愧不如。
“你好好说说，视频哪里有问题？”宋轻心看向唐野，一脸认真的问道。
“这是我的个人猜测，因为我不是视频领域的专业人士，所以到时候还需要专家来鉴定一下......”唐野出声说道。
先把情况说清楚，免得有人让自己背锅。
“没事，你先说说你的想法，看看哪里有问题。在场的每个人都可以畅所欲言，说不定就能够碰撞出火花。”宋轻心出声劝慰，说道：“如果我们觉得你说的有道理，就会找专业人士对视频进行鉴定。”
唐野点了点头，走到一名公关部的工作人员面前，说道：“小章，能不能用一下你的电脑？我用电脑给大家展示，这样能够看的更加清楚一些。”
手机屏幕太小了，没办法让大家发现盲点。
“好的好的，唐秘书请用.......”小章赶紧起来，把自己的笔记本电脑交给了唐野。
唐野坐到小章的位置，点开那段下载下来的爆料视频，然后一阵拖拽，找到君雅集团花园店的出场画面上去，说道：“这一段你们仔细看一下.......”
于是，所有人的脑袋就都凑到这台电脑前。
虽然这段视频他们每个人都看了很多遍，却没有发现任何的端倪破绽。也不知道唐野要让他们看什么。
等到君雅酒店的视频内容播放结束，开始转到下一个酒店的时候，唐野按下了暂停键，出声问道：“看出问题了吗？”
“唐秘书，这段视频我们已经看了很多遍了......实在没发现这里面有什么问题。”
“是啊。如果你有什么发现就直接告诉我们吧，我们自己是真没看出来。”
“我看了几十遍，眼睛都花了.......”
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“大家给唐秘书一些时间。”宋轻心出声说道。
于是，众人沉默。
彼此眼神对视，也都是一幅‘你看吧’、‘果然如此’、‘我就知道会这样’的了然表情。
唐野又把视频往回拉了一段，出声说道：“大家仔细看这一段.....仔细观察清洁人员的手......”
所有人都屏声静气的等待着，好像接下来就要揭开故事的神秘面纱。
唐野点了播放，然后视频里面再次出现清洁人员拿抹布擦拭红酒杯和咖啡杯的画面。
很快的，唐野按下了暂停键。
“有没有发现什么问题？”唐野问道。
“什么问题？”
“没发现什么啊......和我们之前看的内容不是一模一样？”
“我连眼睛都没敢眨......还是没有发现哪里有问题.......”
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“再放一遍。”宋轻心眼神微亮，精神亢奋的说道：“用慢镜头。”
显然，她已经发现了什么。
唐野转身看了宋轻心一眼，然后用0.5倍速再次播放了一遍清洁人员擦拭红酒杯的视频。
“再放一遍。”宋轻心说道。
说话的时候，她还朝着前面靠了靠，为了更加清楚的看到屏幕上的画面，脑袋都快要搭在唐野的肩膀上去了。
唐野能够闻到她身上的淡淡幽香，那是他熟悉的味道。
于是，唐野便再次用0.5倍速播放了一遍。
“手有问题。”宋轻心出声说道。
唐野眯着眼睛笑了起来，说道：“你也有这种感觉？我当时看到之后，有些不太确定......担心是光影或者拍摄角度的问题.......连你也觉得手有问题，那证明这手确实有问题......”
“这不是保洁阿姨的手。”宋轻心出声说道。
“不，前一段是清洁阿姨的手，后一段不是。”唐野出声说道。
“前面那只手的手背略显粗糙，颜色腊黄.......后面那双手明显细腻一些，而且皮肤偏白.......”
唐野和宋轻心你一言我一语的讨论开来，其它人都瞪大眼睛看着这两个人。
他们非常努力的想要摆出一幅原来如此我们也明白了的意思，但是眼里的迷惑却将他们出卖个干净。
“宋总，你和唐秘书......在聊些什么？”张英忍不住出声问道。
别人可以不懂装懂，他不行。
他是公关部负责人，他要对这次的公关行动负责。如果不明白到底发生了什么事情，那就没办法做出最精准的应对方案。
到时候，宋轻心这个心狠手辣的女魔头能给他好果子吃？
宋轻心拍拍唐野的肩膀，说道：“张经理他们到现在还没听明白，你给他们好好上上课。”
“......”张英。
话是这么说没错，但怎么感觉里面有其它的味道？
唐野指着定格的屏幕上面清洁阿姨的手，说道：“张经理，你们看这双手......看清楚了吗？”
张英凑过去仔细看了一阵，点头说道：“看清楚了。”
唐野把视频放前拉了十几秒，然后再次将画面定格，说道：“你再看看这双手......和之前那双手有没有什么区别？”
张英认真观察了一番，恍然大悟，说道：“这双手是假的。不对，应该说是前后两双手不一样........后面那双手明显是被人调了包。”
经过张英这么一解释，其它人也立即明白到底是什么情况了。
“原来如此，我也看出问题了。”
“前面那双手像是清洁阿姨的手，但是后面那双手明显更白又嫩一些......移花接木啊，这明显是两个视频的剪辑嫁接”
“天啊，唐秘书太厉害了，这么小的破绽都能够发现.......”
“细节是魔鬼啊。唐秘书简直是个天才........”
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大家纷纷对唐野吹起了彩虹屁。
他们总有一种感觉，他们在赞美唐野的时候，宋总笑得特别开心。
“也有可能是因为找到了破局之法，宋总心里格外的高兴吧。”他们在心里这么想道。
唐野站起身来，看着宋轻心说道：“我在路上观看视频的时候，发现这前后出现的两双手有问题......但是差别不是很大，如果不是仔细观察的话，很难发现这是两只不同的手。”
“当时我还想着是不是拍摄角度或者灯光的问题......现在你们都觉得这两双手有问题，那么，我们就可以证明，这视频有问题........”
宋轻心点了点头，出声说道：“有人偷拍了保洁人员打扫卫生的视频......但是，因为我们的保洁阿姨太过勤奋认真，并没有出现那种偷工减料偷奸耍滑以及视频上拍摄的那种行为......所以他们就找人冒充我们的工作人员，做了那种不道德的事情。”
宋轻心是酒店从业者，她非常清楚这里面的猫腻。
就算管理者再三强调一定要给予客人最好的服务，要认真全面的打扫卫生做好清洁消杀工作。但是真正负责的清洁人员也不一定能够做到
一是时间紧迫，他们忙不过来。
二是工作量大，太过疲惫，能省则省。
还有一种可能是酒店对此没有监督机制或者监督审核机制形同虚设，给了保洁人员弄虚作假的空间。
这也是宋轻心每天处理完办公室事务之后，都会去各个部门或者酒店客房去巡视查房的原因。
她不希望在自己担任总经理的时期，酒店出现这样的丑闻。
“是的。他们为了以假乱真，同时爆料十几家酒店有问题......”唐野脸色阴沉，出声说道：“真真假假，假假真真。或者说，爆料的十七家酒店中有十六家有问题，我们没有问题也是问题。”
“现在百乐和华尔道格已经道歉，接下来还会有更多的酒店站出来道歉.......我们站出来说我们是被冤枉的，会有人相信我们吗？”
宋轻心摇头，说道：“不会的，他们只会以为我们太过傲慢，我们死到临头还在狡辩。这样一来，其它酒店可能会安全过关，我们君雅则成了众矢之的。”
“当时看视频的时候我总有一种错觉，感觉有关我们君雅的镜头时间特别长。后来我把每一家酒店的视频时间都记录下来，发现其它家都是三十五秒到一分钟之间，只有我们君雅的画面时间是一分十一秒有人在对我们进行重点关照呢。”
“”
听到唐野的话，张英他们瞠目结舌。
他们在关注视频内容本身的时候，唐野却从细节处着手，不仅仅发现前后两只手有细微差别，还从每家酒店的视频时长上面发现有人在重点抹黑君雅酒店。
难怪这人能够深得宋轻心的喜欢，他们还怀疑他只是长得好看呢
都说细节是魔鬼，发现细节的人又是什么？
“布局的人是个高手啊。”唐野看向宋轻心，出声说道：“我们被盯上了。”




金装秘书 第四十二章、暴雨！
“你有什么想法？”宋轻心看向唐野，出声询问。
潜意识里，她更信任自己的秘书唐野。
所以，即使公关部经理张英才是这次酒店丑闻事件的全权负责人，她也仍然习惯性的第一时间去询问唐野的意见。
都没有礼节性的让张英说几句.......
唐野看了张英一眼，张英赶紧出声附和，说道：“是啊？唐秘书有什么想法？你是这方面的行家，要不是你发现视频里面的破绽，我们说不定也跟着其它酒店一样站出来发道歉公告了......”
张英心里确实是感激唐野的。
他是公关部经理，公司出了这样的丑闻事件，他就要想办法扭转局面破解难关。问题解决了，这是他的本职工作，你好我好大家好。
如果问题解决不好的话，宋轻心会因为此事受到处罚，自己的位置却是不保了。
一个‘能力不足’就能够把他钉死在耻辱柱上！
刚刚发现舆情的时候，他和整个公关部都是焦急万分，想要在最短的时间内平息风波以及给出最妥善的能够将公司损失给降低到最小程度的解决方案。
却不知道，这恰好中了敌人的圈套。
幸好唐野出现了。
唐野从细节处着手，给予了他们一线生机。
或许，事情并没有那么糟糕？
或许，他们还有翻盘的机会？他们能够让对手付出惨重的代价？
唐野点了点头，对张英释放的善意表示感谢，出声说道：“我觉得我们可以先等一等。”
“等一等？”宋轻心挑了挑好看的眉毛，说道：“可是现在舆情严重，越来越多的人冲进来辱骂攻击，酒店前台电话都要被骚扰电话打爆了......如果我们什么都不做的话，会不会太被动了？”
唐野看向张英，问道：“现在那条爆料视频的数据怎么样了？”
“我一直让人关注着呢。”张英说道：“小章，把数据读出来.......”
小章坐在电脑前，出声说道：“不到两个小时的时间，现在视频观看人次已经达到了三千万......转发量二十一万，本条微博评论数五十九万，微博热搜冲到了第一.......还有与此事件相关的话题分别占据热搜榜第二第七第十一第二十........”
小章抬头看了唐野和宋轻心一眼，有些忐忑的说道：“占据在第十一位的是‘君雅宋轻心’......宋总被他们刷到微博热搜榜了........”
在卡比洛身陷绯闻风波时，宋轻心横空出世，以卓越的能力和耀眼的颜值颠覆了网友对君雅酒店的认知，在微博上面很是风光了一阵子。她的采访视频以及截图照片被人四处转发传播，俨然已经是君雅集团的‘形象代言人’。
当时请求宋轻心开微博的呼声极高，只是宋轻心并没有理会而已......
没想到现在大家又把她给拉了出来，当然，这一次和上次情况不同。
她现在的境地就是卡比洛当初的处境，过街老鼠人人喊打。
也有一些宋轻心的颜粉站出来替她说话，说‘事情还没有水落石出，我们看到的视频不一定就是真相’，‘宋轻心刚刚上任，应该不知道这件事情’.......
这样的留言下面被人骂了好几百条，说这些人是‘见色忘命’、‘是非不分’。还有人询问他们收了宋轻心多少钱，有发财的机会大家一起来......
宋轻心打开评论区看了一阵子，看着唐野说道：“看来是针对我的。”
唐野没有正面回答这个问题，出声说道：“你还没吃晚饭吧？先去办公室吃点东西？”
宋轻心本想拒绝，都这个时候了，还吃什么东西啊？哪里还有胃口？
可是，当她和唐野的眼神对视，便点头答应，说道：“也好，确实有些饿了......”宋轻心看向张英，说道：“你们也没有吃东西吧？让厨房送点吃的过来。另外，随时监控舆情，有什么问题随时汇报。”
说完，宋轻心转身朝着外面走去，唐野也赶紧拎着自己的背包跟了出去。
“.......”
张英和公关部的同事们面面相觑，这是什么情况？
这个时候吃东西，就不怕噎到自己吗？
“经理，我们要不要叫点东西吃？”工作人员出声问道。
对方发布视频的时间节点也很有讲究，正好是大部分人的晚饭时间，或许刚刚坐上饭桌，或者酒局正酣，让人没办法第一时间作出反应。
这也导致公关部的大部分人被拉回来开会的时候都还没有吃饭或者吃到一半丢下筷子跑来加班。
“吃屁。”张英骂道：“现在还有心情吃东西？这件事情解决不了，你们的工作都保不住......”
“唐秘书不是已经找到破局点了吗？”有一个工作人员小声说道。
“你们还好意思说？唐秘书是我们公关部的人吗？他都能够发现破绽，为什么你们就发现不了？再给我把视频好好看看，争取拿出最佳的解决方案.......什么事情都要靠唐秘书，公司还养着我们公关部干什么？”
“是。”
众人不敢懈怠，立即投入紧张的工作当中去。
这是一场战争，战争没有结束，他们就只能持续战斗。
回到宋轻心的办公室，唐野把门关好，然后把运动包里面的饭盒拿出来，看着宋轻心说道：“来，你先吃点东西。”
“你还真是让我来吃饭的啊？”宋轻心一脸惊讶，她当时和唐野眼神对视，看到他对着自己眨了眨眼睛.....以为他是想和自己说点儿什么悄悄话。
没想到他还真的拿出来一个饭盒。
这个时候，哪里吃得下去啊？
“我吃不下。”宋轻心出声拒绝，说道：“这事儿明显是冲我来的.......”
“所以我说先等一等。”唐野出声说道。“知已知彼，才能百战百胜。这不是你教我的吗？”
他打开盒盖，把饭盒里面的油焖大虾红烧排骨青椒炒蛋一一摆放在桌子上，又拿出米饭，将洗干净的筷子递给宋轻心，说道：“快吃吧，别饿坏了。你一饿肚子就容易胃痛。”
宋轻心独自在国外生活了几年，饮食习惯不太正常，长期不吃早餐，经常睡到中午才起床，把胃给折腾坏了。
导致她现在一饿肚子就胃部疼痛，严重的时候甚至全身抽搐.......
所以，身为秘书的唐野会随时关注她的健康问题。
在唐野的监督下，宋轻心也开始有意识的调养身体，不管是饮食还是作息都正常起来，她的胃病已经好多了，但是，唐野生怕她什么时候突然间再次发作。
那样又是一场煎熬。
“哇，这么丰富？”宋轻心看到桌子上的食物，上前闻了闻，称赞说道：“色香味俱全，看起来很有食欲啊。”
“快吃吧。”唐野出声催促，说道：“咱们边吃边聊。不碍事。”
“你吃过了吗？”宋轻心看向唐野问道。
“我吃过了。”唐野说道：“公关部给我打电话的时候，听说你已经赶回公司了，想着你应该没有吃饭，就给你带了一些.......”
“我还在健身房跑步呢，结果就接到了电话..”宋轻心这才放心的吃了起来。
她刚刚锻炼完身体，能量消耗极大。如果没有这些美食诱惑，外面的事情又让她焦头烂额，她也能够忍受的住。
但是，当这么多好吃的食物摆在面前时，她才发现自己确实是饿坏了。
宋轻心挑了一只油焖大虾在嘴里咀嚼着，漫不经心的问道：“你觉得张英这个人怎么样？”
唐野瞬间明白了宋轻心的意思，问道：“你想把他换下来？”
“发生了这么恶劣的事情，他们公关部却只关注了视频内容本身，没发现有人恶意剪辑，利用移花接木的手段把原本不属于我们酒店错误的情节给放进去了.”
宋轻心吃的津津有味，即便他们正时正置身在狂风之眼，暴雨中心，一只油闷大虾却可以解去万千烦恼。
唐野稍微斟酌一番，出声解释着说道：“这也怪不得张总，我们的对手太高明了，他把对我们不利的信息隐藏在其它十六家酒店的负面新闻当中，大家当时被愤怒和恐惧的情绪牵引，自然而然的认为酒店是有问题的。别的酒店都有问题，凭什么我们酒店没有问题？”
“那你怎么能找出破绽？”宋轻心出声反问。
“因为老师教的好。”唐野毫不犹豫的说道。
听多了亲亲小课堂，让他对这种事情有种本能的预感。
“”
“在你过来之前，公关部正提议说让我们也站出来道歉。别的酒店都道歉了，我们是不是也要跟着道歉？根本就没有考虑过这不是酒店的错误，不是我们工作人员的错误，我们的工作人员根本就没有干过这样的事情.......”