金装秘书

发生了这么大的事情，公关部自然会询问保洁人员到底是什么情况。即便他们已经询问过保洁人员，她们也当场否认了。可是，他们仍然没办法相信。
视频都被人拍下来了，不是你们干的还能有谁？
“我们只能被对方牵着鼻子往前走，完全没有任何挣扎和反抗的余地。幕后黑手已经为我们指明了唯一的道路：道歉吧，和其它家酒店一样。
“是的，如果这样的话，也能够慢慢的平息风波。可是，君雅酒店却要硬生生承受这波骂名，君雅酒店品牌也会沾染上污点，怎么洗也洗不掉了。互联网是有记忆的，不知道什么时候就会被人给拎出来‘恶心’一波。”
“这是从大的方面去考量，小的方面呢？如果我们当众道歉了，酒店保洁部是不是要接受处罚？那两个被拍摄进视频的清洁人员是不是要被开除？以后她们还怎么去找工作？谁还敢用她们？”
“她们没有什么文化，只能一个劲儿的解释说不是自己不是自己自己怎么可能干出那种事情.......”
宋轻心看向唐野，说道：“一念之差，我就差点儿毁了君雅这个品牌的声誉和很多无辜者的职业生涯。这能不让我害怕吗？”
“不用担心。”唐野看着宋轻心，声音温柔却极有力度，说道：“有我在，不会让你犯这种错误的。”
“是的。”宋轻心坚定的点头，说道：“所以，刚才唐秘书又救了我一次呢。”
“”





金装秘书 第四十三章、阴风！
“没有那么严重。”唐野不愿意邀功，更不愿加重宋轻心的心理负担，出声说道。“我就是帮了一点小忙。就算没有我，你也能够处理的很好。”
“我可没有和你开玩笑。”宋轻心一脸认真的说道：“如果没有你的话，我可能已经做出了错误的选择。”
宋轻心也回想过，倘若唐野没有找到视频中的破绽，她要怎么平息这场风波？
毫无疑问，她会接受公关部和张英的建议，和其它酒店一样第一时间站出来向公众道歉，承认错误，承诺改正，将涉事的那两名服务员以及她们的直接领导保洁部部长开除。
虽然有人要做出牺牲，君雅品牌会沾染上灰尘......
可是，在极其险恶的情况下，这已经是最好的解决方案了。
她愿意做出这样的决定吗？不愿意。
她是这家酒店的总经理，她必须要做出抉择，做出对大多数人都有利的抉择。
与其强硬的站在那里被人的唾沫淹死，不如先跪下来努力求存然后在时间的帮助下抹除伤痕。
毕竟，人类是最擅长遗忘的生物。
唐野出现了，唐野一出场就改变了事情的发展进程。
他和那个神秘的幕后黑手交锋，并且迅速的取得了先机。
有很多时候，她都会庆幸自己有了唐野。
譬如现在！
譬如喝醉酒的时候！
“即便你做了错误的选择。”唐野看着宋轻心，出声说道：“那也是这个时候你能够做出的最好选择。”
宋轻心眼神焕彩，用她那性感的薄唇轻咬着筷子尖尖，看着唐野问道：“你就那么相信我啊？”
“我比相信我自己还要更相信你。”唐野说道。
唐野对宋轻心太了解了，正如宋轻心对他的了解一样。
她强势、敏感、尖锐，懂得变通，却也恪守底线。
她所做的选择，一定是基于良心之上的正确选择。
“......”
虾肉鲜甜，排骨浓香，青椒炒蛋辛辣开胃，可是宋轻心突然间觉得自己吃不动了。
饱了！
宋轻心低头看到饭盒上面的粉色小猪图案，出声问道：“这盒饭是别人给你做的吧？”
“是张瑞秋做的。”唐野出声说道。
宋轻心点了点头，说道：“我就知道。不管如何，我欠她一个人情。”
“没事的。”唐野出声说道：“我们是很好很好的朋友。”
“看出来了。”宋轻心意味深长的说道。
“......”
唐野觉得，自己说的朋友和宋轻心说的朋友完全不是一回事儿。
宋轻心又吃了一只油焖大虾，然后把餐盒推到唐野面前，出声说道：“你也吃点吧。我知道，你应该还饿着肚子呢。”
“我真的吃过了。”唐野还想挣扎一下。
“别撒谎了。你吃过晚饭的话，张瑞秋还会特意装个盒饭给我吗？”宋轻心出声反问。“我可不觉得我们之间有这样的交情。”
“......”
唐野便知道哪里出现破绽了。
还是女人更了解女人。
唐野接过宋轻心递过来的筷子，找了一片消毒湿巾准备擦拭。
“你嫌弃我？”宋轻心盯着唐野的动作，出声问道。
“......”
唐野看着撕开的消毒纸巾，然后默默地把它放到桌子上。
他抱起盒饭正准备吃饭的时候，宋轻心再次发出死亡追问：“你想吃我的口水？”
“......”
这女人，你到底想要我怎么样？
唐野索性不管不顾了，用宋轻心刚刚用过的筷子，夹起一块排骨就塞进了嘴巴里面大口咀嚼着。
今天上了一天班，确实累坏了。好不容易回到家里，刚刚坐上饭桌还没来得及吃上一口又被公关部一个电话给召唤回来了......
他在路上一边观看视频，一边思考对策，用脑严重，体能更是消耗的极快。
唐野一阵狼吞虎咽，很快就把宋轻心没有吃完的剩下半份饭菜全部解决。
这是唐野人生当中头一回吃剩饭，你还别说，吃起来挺香的。
或许是因为他确实太饿了的缘故吧。
然后，他把饭盒装好放进书包里，准备下班之后带回去再清洗。
在唐野吃饭的时候，宋轻心帮唐野打了一杯咖啡，自己则泡了一杯绿茶在旁边喝着。
看到唐野吃完饭，这才重新开始和他讨论工作，出声问道：“你好像不赞成我换掉张英？”
唐野点了点头，说道：“这是一场战争，临阵换将是大忌。战争还没有结束，一时半会儿的，你找谁来替代将军的位置？”
宋轻心看向唐野，出声说道：“其实我觉得你倒是挺适合的。”
唐野一脸诧异的看向宋轻心，难道她想换秘书了？
前两天还在问自己有没有兴趣换一个职位，今天又说自己适合公关部经理的位置......
她是不是觉得现在两人之间的关系成了她前进的障碍？
她是不是开始在意公司风评和个人形象了？
她担任了总经理嫌弃我配不上她的身份？
这个心狠手辣的女人.
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唐野已经脑补了一部三百万字渣女抛弃花样美男子的狗血小说。
“你的能力比张英强多了，当一个公关部经理绰绰有余。可惜我不能把你放走，我这边刚刚接任总经理的位置，手头上的事情千头万绪，密密麻麻的，需要你来帮我梳理清楚......很多时候甚至需要你来帮我独挡一面。”
“公关部虽然很重要，但是不能完全发挥你的才能。所以，先委屈你继续做我的秘书吧......”
“这有什么好委屈的？那么多年都过去了。”唐野出声说道。
“因为委屈了那么多年，所以就习惯了？”
“......”
“好了，说正事吧。”宋轻心倒是没有继续调侃唐野，她知道这个时候还有更重要的事情需要解决。“你特意把我拉到这里来，不仅仅是吃饭那么简单......说说你的想法吧。”
“你觉得这件事情是谁做的？”唐野出声问道。
视频是拼接的，画面时长也给予了特殊的照顾，微博数据也涨得实在太过凶猛......
甚至还有人专门买了君雅和宋轻心的热搜。
唐野和宋轻心可没膨胀到认为仅仅依靠一张好看的脸就能够吸引来如此恐怖的流量......
至少还需要有性感的身材。
他们已经能够确定，这件事情是幕后有一双黑手在操纵这一切。
那么，到底是谁躲避在诡秘的角落里搅弄风云？
一出手就是这么大的阵仗，不惜拉了十几家星级酒店给君雅和宋轻心陪葬？
宋轻心想了想，摇头说道：“或许是我的人缘一直都不怎么好的原因吧？我竟然猜不到有谁要对付我......除了你之外，好像每个人都有可能。就算这件事情是张英做的，我都一点儿也不觉得意外。”
“......”
唐野替张英感到委屈。
不就是第一时间没有处理好这件事情吗？竟然被这个女人给记恨上了。先是想要把他给干掉，接着又怀疑他是幕后黑手.......
这怕不是幕后黑手，是幕后黑脑吧？
这要手黑到什么程度，才自己把自己给干掉了？
“开个玩笑。”宋轻心看到唐野表情怪异的看着自己，捧着茶杯咯咯咯的笑了起来，显然，她也觉得自己说的话实在是太没有逻辑了，说道：“谁让张英那么笨呢？我不黑他黑谁？”
“那就先把张英列为第一嫌疑人.......”唐野附和着宋轻心的玩笑话，说道：“还有没有其它的人选？”
宋轻心摇头，说道：“我实在猜不出来了。每个人都有可能，每个人也就都没有可能。”
唐野点了点头，说道：“那我们就等一等吧，等着真相浮出水面，等着幕后黑手主动现身。”
“那我们要做些什么？”宋轻心出声问道：“观看其变，什么事情都不做？”
“不。”唐野摇头，说道：“阴风已经吹起来了，那么，我们就把火点起来吧。”
“点火？”
“是的，借着这股阴风，把我们的火烧的越来越旺。”
“我明白了。”宋轻心瞬间明白了唐野的意图，说道：“你是想解决问题的同时，顺便收一点利息？”
“别人投入了那么多时间和金钱准备的一场大戏，我们总不能就这么白白放过了。”唐野出声说道：“我们的品牌声誉受损，我们的员工受到冤枉和委屈，我们......我们筋疲力尽的在这里商量对策。找他们收一点利息不是理所当然的？”
“那就按照你说的来办。”宋轻心出声说道。
她甚至都没有询问唐野要做什么怎么做，或者说，她已经知道唐野的所有想法和思路了。
这就是心有灵犀一点通。
这种感觉实在是太美妙了，令人着迷。
唐野看向宋轻心，出声说道：“可能你要受一些委屈......到时候会有越来越多的人来骂你，攻击你，总部会催促，下属会质疑......你能承受的住吗？”
“不是有人说了吗？我能接受多少赞美，就能承受多少诋毁。”宋轻心一脸笑意的看向唐野，柔声说道：“风雨再大，不是有人在给我撑伞吗？”




金装秘书 第四十四章、黑粉！
唐野和宋轻心回到会议室，宋轻心看着埋头工作的公关部同事们，出声问道：“你们怎么没有点餐？不是让你们吃些东西吗？”
“没有。”众人回答说道。
张英迎了上来，解释说道：“问题没有解决，舆＃情越来越严重，指数还在不停的上涨，负面新闻越来越多，还有很多自媒体下场.......现在哪有时间吃东西啊？”
想到这好像是在影射唐野和宋轻心，毕竟，他们俩刚刚才跑出去吃饭......
张英又赶紧补救，说道：“我也问过他们要不要吃一点，他们说不饿，大家都憋着一股劲儿想要一口气就把事情给解决了.......唐秘书都已经找到了那么大的破绽，我们就想顺着这个点儿撕开一道口子。想要向幕后黑手证明，我们君雅人也不是好欺负的。”
“撕开了吗？”唐野问道。
“......”
张英幽怨的看了唐野一眼。
心想，狠辣还是你狠辣......
难怪都说那些动笔杆子的奸诈如狼阴险如狐凶狠似豹.......
哦，自己好像也是动笔杆子的。
可是，我怎么就没有那种见人就扑上去咬一口的坏毛病？
“刚才我们也讨论过一阵子，初步做了两套执行方案，宋总和唐秘书看看哪种比较好？”张英陪着笑脸，他要证明公关部确实是做了些事情的。
宋轻心点了点头，说道：“你说说看。”
“第一套方案就是强攻快打，我们立即通过官媒发布辟谣信息，说我们君雅酒店花园店是被冤枉被诬蔑的，有人故意陷害栽赃，视频信息是被人恶意拼接，我们已经搜集信息向警方报警.......”
“以强硬的态度表明我们的光明立场，并且发布报警信息。等待警方技术专家鉴定视频作假之后，由他们来发布公告证明我们是被冤枉的，一锤定音。”
“嗯。”宋轻心点了点头，问道：“第二种呢？”
“第二种就是釜底抽薪，我们先不动声色，拿着证据直接报警，等到警方鉴定视频信息为伪造之后，直接抓走花小荣，从他嘴里找到幕后真凶.......那个时候，形势就能够急速逆转，我们君雅酒店也能够洗清污垢，自证清白。”
宋轻心点了点头，出声说道：“看来张总还是很用心嘛，这一会儿的功夫就拿出来了两套解决方案。”
张英哪敢揽功，一脸谦逊的对宋轻心说道：“这哪里是我的功劳？要不是唐秘书发现视频作假，我们哪能想到这些方案？我们之所以敢这么做，还是因为我们底气十足.......假的真不了，真的也假不了。”
“是啊。假的真不了，真的假不了。”宋轻心点了点头，看着张英出声问道：“张总之前怎么就没有底气十足呢？”
张英立即得心脏揪紧，冷汗嗖嗖。
他知道，这个女人是在借机敲打自己。
因为之前她刚刚过来的时候，自己就提议让公司第一时间站出来道歉.......争取做第一个吃‘螃蟹’的人。
现在看来，螃蟹早就变成了砒霜。
倘若她当真这么干了，而唐野来了之后又找到了视频破绽，宋轻心怕是要扒他一层皮。
当然，他也有信心，唐野没来之前，宋轻心是不会轻易站出来道歉的.......
她有什么事情都会先和自己的唐秘书商量，有时候你都没办法分清清楚谁是老板谁是秘书。
都不知道谁才是上面那一个。
“这是我的错误。”张英立即道歉，表情诚挚的说道：“我得向宋总道歉，向集团公司道歉。我对我们公司的同事不够信任，对我们的酒店不够信任.......我应该坚信我们的同事不会做出那样的事情，应该坚信我们君雅酒店是最干净最能够为顾客提供最优质服务的酒店......”
宋轻心摆了摆手，说道：“别说这些空话.......这个世界上哪有理所当然的信任？”
宋轻心转身看向唐野，问道：“唐秘书，你为什么信任我们的工作人员不会干出这样的事情？”
唐野知道宋轻心对张英的态度已经发生改变，原本她是准备这件事情结束之后立即把张英给拿掉的。越是想要拿一个人，这个时候的宋轻心就越是会不动声色，假装什么事情都没有发生。
在他们俩离开的这段时间，张英带着公关部加班加点商讨方案，让宋轻心的心时稍微舒服了一些。虽然他不像是自己这样的天才，但是如果能够勤勉努力一些，也不是就没有机会。
所以，她才会当众表达自己的怒意。这是在训戒张英，也是在提醒公关部的每一个人。
这样一来，张英的位置反而保住了。
唐野看着宋轻心，出声说道：“第一，我们酒店保洁部的工作人员配备是足够的，大部分星级酒店的保洁人员每天要负责十二个左右的房间，而我们的清洁人员一天负责十个房间的清洁。他们的时间充裕，不用为了赶工而偷奸耍滑敷衍了事.......视频当中的清洁画面太过急促，看起来草草了事。”
“第二，良好的监督措施。我经常去保洁部，保洁部部长白洁每天都会去各个房间监督查验，一次不合格立即重做，二次不合格扣除一天的薪水，三次不合格扣除一个月的薪水。”
“第三，第三是因为宋总.......我是宋总的秘书，所以对宋总每天的时间安排特别了解。宋总每天处理完各个部门的报告流程审批之后，就会到各个部门巡场......你不会巡视每一个房间，但是你每天都会随机找几间客户抽检。这样一来，就给整个保洁部带来了极大的压力。他们内部有了压力，自然而然就不会弄虚作假了。”
身为秘书，一定要明白一条真理：每一项工作取得成绩都离不开领导。
领导做了指示，那就是领导亲自指导。
领导没做指示，那就是领导不经意间的引导。
领导没有导，秘书好不了。
事事有领导，秘书是个宝。
“当然，这并不代表着我们酒店就一定不会出现视频中的那种行为.......懒惰是人的天性，我们只能竭尽全力的避免这种事情的发生。这次视频事件当中被爆料出来的其它酒店，难道他们就没有审查监督措施吗？肯定也是有的。但是，如果监督措施没有落实到位，一样会被人钻空子。”
“所以，当我看到那段爆炸视频的时候，第一反应是怀疑的......因为怀疑，就开始去寻找视频中的破绽。你们一开始就相信了视频的真实性，自然就要被他们给牵着鼻子往前走了.......根本就没有挣扎和反抗的余地。”
宋轻心对唐野的回答非常满意，点了点头之后，看向张也说道：“张总，现在明白为什么张秘书愿意相信我们的工作人员，愿意信任我们的酒店了吧？”
“明白了明白了。”张英连连点头，说道：“以后我们公关部的工作人员也会多到各个部门去走走，了解他们的工作状态和生活情况.......心里有谱，遇到事情的时候就不会慌。”
“公关人员不是闭门造车。”宋轻心对张英的话表示认可，出声说道：“不是公司有事的时候才需要公关部，没事的时候也需要公关部。后面我会修改公关部门的工作职责，让公关部门能够真正的把工作积极性调动起来。”
“是是，我一定全力配合。”张英连连点头。
没办法，人家一个秘书都显得比你专业，你再不态度好点儿，这工作还想不想要干了？
“宋总，那我们准备采用哪一种执行方案？”张英出声问道。
“哪一种都不用。”宋轻心出声说道：“唐秘书不是说了吗？再等一等？”
“再等一等？在我们等待的时候.......刚才又有四家酒店站出来道歉了.......”
“道歉速度还是太慢了一些。”唐野出声说道：“你有没有办法让其它十六家更加迅速的站出来道歉？”
“......”
张英一脸诧异的看向唐野，这家伙才是我们酒店的最大黑粉吧？
（ps：感谢逐欲小朋友成为我们的金装萌主。老柳和逐欲小朋友也认识七八九十几年了.....
我在打赏名单里还看到了‘邻家小粉’的名字，老柳写邻家的时候认识的一个小姑娘，那是老柳在起点写的第一本小说。
一恍间十几年过去了，可是这些老朋友仍然还在。虽然十几年没有说过话聊过天，但是他们一直在默默陪伴。
这种感觉真好。
我很幸福，希望你们也是。）




金装秘书 第四十五章、掩饰！
“这是什么意思？”张英出声问道：“其它酒店都道歉了，所有人的关注点不都聚集在咱们头上了吗？那个时候可就没有人替咱们分担火力了，全世界都骂我们一家........”
有句话叫做‘法不责众’，做错事的人太多了，就没办法用法律来判决了。
当然，有人说这是歪理邪说，大家不要相信。
因为他试过！
骂人这种事儿也一样。
譬如这次一下子爆出来十七家问题酒店，你要同时骂十七家酒店......名字没打全可能就想要放弃了。
所以，大家能骂的无非就是一句：在场的都是垃圾。
这就像是老师骂‘这个班级的学生都是蠢货’，你心里会想，反正大家都和我一样，甚至有些庆幸自己成功的融入集体......
倘若老师骂‘张三你这个蠢货’，你若是张三就会悲愤欲绝难堪至死。
所以，现在的君雅就是那种混在班级里面-的‘蠢货’，但是，当蠢货们一个个的站出来道歉洗白之后，所有人就会枪口一致骂君雅这唯一一个蠢货了。
张英是公关关系管理专业毕业的，又从事了那么多年的公关工作，虽然没有唐野那样的急智和可怕的观察能力，但是对一件事情出现舆＃情之后的走向和危害是非常清楚的。
唐野点了点头，说道：“我就是要这样的结果。”
刚才宋轻心说了一句话，我能接受多少赞美，就可以承受多少诋毁。
相反，君雅承受了多少诋毁，那就得接受多少赞美。