公关的品格

公关的品格
作者：月千秋
公关——一个智商与情商双高、掌握着企业生死的职业。失业记者卓一然转型成为一名战略公关，在变化无常的商业竞争中，靠着自己敏锐的新闻嗅觉与聪明才智，一次次为世嘉集团化解危机，也在公关部的职场变迁中，一步步从菜鸟成长为公关精英……



第1章 由记者到公关
    “9:30到世嘉集团总部22楼参加公关部面试。——童诗珏。”

    22楼，卓一然关掉手机，掐着简历惴惴不安额看了眼其他来面试的十几个俊男美女，心凉了半截。

    大家都是竞争对手，彼此之间没有什么交流，但每个人脸上都写满了自信，气氛对卓一然来说有些压迫，十几个人普遍在二十五岁到三十五岁之间，不是高学历就是有相关从业经验，除了卓一然。

    深呼吸一口，卓一然的手一直有些微微颤抖。

    卓一然本是一个记者，一周前因揭发顶头上司侵犯她作品署名权，被反咬一口后逐出原公司，从行业新秀，沦为同事口中诬告领导的卑鄙小人，背上污名，求职四处碰壁，别说记者，就连一份校对的工作都将她拒之千里。

    实在没办法，走投无路，卓一然只能找到经营时尚杂志的师兄童诗珏，靠着关系得到了参加世嘉集团公关部面试的机会。

    “简世宇。”

    “在呢。”

    很快，面试开始，第一个人进去大概十分钟，就一脸破灭的走出了面试的房间，先前的自信荡然无存，一副被泼了整盆冷水的模样，显然，面试失败，很快，第二个，第三个，陆陆续续进去了七八个人，无一不是复制这个流程，其他的面试者都产生了动摇，卓一然手里的简历攥的更紧。

    公关部作为企业核心部门，成员必须是无可争议的精英，世嘉集团傲居国内化妆品公司领先地位，拥有超过2的市场份额，这样的超级公司面前这些高学历的专业人士都遭遇如此，自己这只有本科学历的新闻专业毕业生，岂不更加没戏

    “卓一然”

    “到。”

    “进来吧。”

    卓一然狠狠吸了一口气，走进了面试的会议室。

    室内，五人，一男四女，都很年轻，表情严肃，卓一然轻轻鞠躬，送上简历，观察入微是记者的基本素养，卓一然趁机扫了一眼坐在中间的两个女子的胸卡，这两人应该就是主考官，一位是公关部总监名叫温晴，一位是公关部创意主管，顾雪歌。两人赫然是公关部最高领袖。

    温晴翻开简历快速看了看，微不可查的皱了下眉，显然对卓一然的个人条件有些不满意。

    卓一然尽可能让自己显得不那么紧张，“各位考官好，我叫卓一然，毕业于上海大学新闻传播专业，今年二十三岁，我……”

    温晴直接抬手打断了卓一然的话，盛气凌人道:“我们公关部要求公共关系专业硕士及以上学历，一年以上相关工作经验，你是童老板介绍的，我可以不考虑你的学历和经验，但工作能力我必须考察。”

    温晴话音刚落，顾雪歌拿出一份材料，往卓一然面前一送，温晴又道:“今天的面试题就一道，你们所有面试人员都是一模一样的考题，很简单，如材料所述，现有五十万把雨伞材料，因雨伞面料已经完成剪裁，伞面大小与市面上通用雨伞大小有很大出入，无法通过将原材料转手降低企业损失，限时十分钟，想出一个大概的销售规划。”

    卓一然点点头，拿起材料获取更多信息，世嘉集团除了化妆品，还有三条服装生产线为许多国际知名品牌提供代工服务，雨伞也是代工项目之一，这道面试题就是以企业经营中可能面临的客户毁约后的材料处理问题为原型。

    考的不是死板的专业理论，却是极限考察了原创能力，商业嗅觉，这两大公关必备的专业素养。

    问题说起来简单，可十分钟内想出一个战略思路，时间也太紧迫了，难怪前面的面试者都一脸死灰。

    温晴见卓一然陷入思索



第2章 反转的面试
    顾雪歌抬起左臂，漂亮的指甲敲了敲自己的表面，“你还有四分钟。”

    唯一的男考官也咧嘴笑了。“我们公关部的工作压力很大，抗压能力也是公关基本素养，你能站起来积极为自己辩解，抗压能力还不错，比那些被压得一言不发的好多了，时间还有，赶快继续答题吧。”

    卓一然不可思议的看着两人，刚才是抗压测试

    不，不是！

    这过山车一样的转变，卓一然背后出了一层冷汗，却也让她突然冷静下来了，从面试前她就一直处于紧张状态，严重影响她大脑的正常思考，一度忽略了太多细节。

    卓一然曾是记者，优秀的记者不会忽略任何指向事实的细节，刚才顾雪歌叫住她，她撇到温晴瞟了一眼顾雪歌，显然对顾雪歌的表现很不满。卓一然感觉自己嗅到了奇怪的东西，这两个公关部最高领袖，似乎关系有点复杂，最起码不是一团和气。

    而且他们似乎对自己的答案很感兴趣，这是为什么呢

    卓一然看着那份材料，这题出的太诡异了，刁钻的数字，尴尬的订单数据，进退两难的工程进度，而且所有人都是同样的题目，这题……

    恐怕描述的是世嘉集团真实发生的事件，而且没解决。

    世嘉公关部今天的这场面试，主要目的是想找到这批雨伞的解决方案。

    男考官给了温晴一个台阶，更替温晴把垃圾桶里的简历捡了出来，做戏做全套。

    温晴也不再说什么，靠在椅背上，跷起二郎腿，饶有兴趣的看着卓一然，想看看卓一然能开出什么花来。

    云开雾散，卓一然心里一下平静了，回到座位继续阐释自己的创意，她找到这场面试的突破口了！

    “我的创意不仅仅是一个商机，也是结合题目信息作出的最佳答案，五十万把雨伞是一个尴尬的数字，数量上它不足以形成品牌，但成本很高，因为刚才温总监提醒了我两点，不能做赠品，不能找代言。前者应该是混淆视听，因为化妆品销售，顾客肯定更喜欢化妆品小样这样的赠品，雨伞做赠品毫无意义。找明星代言倾销粉丝购买力或自身影响力能强到买空五十万把雨伞的明星艺人，代言费至少在八百万以上，逻辑推算，这批雨伞的材料加上人工一定低于这个数，我猜成本在五百万到七百万之间。”

    卓一然的回答很有条理，也给了温晴一个台阶，毕竟她是今天的主考官之一，温晴眨眨眼，心情好了许多

    其他考官彼此对对眼，这个走关系来面试的还真给分析对了，这批雨伞成本六百万左右，可定金只有一百万，公司当然不可能放任五百万打水漂啊。

    不过那两个可不是线索，而是前几个面试者想出来的馊主意。

    顾雪歌嘴角微微翘起，越来越有兴致，卓一然继续道:“推广共享雨伞，需要的后续投入主要是app的开发，更低廉也更合适的，是使用微信小程序，还有必不可少的伞机，这二者加起来投入不会超过一百五十万，综合相关岗位的投入，每把雨伞成本最高二十块钱。”

    “说完成本，再说市场容量，现在是五月，六月中旬就是上海的梅雨季，一个多月足够完成小程序的开发以及相关部门的备案审批等工作，上海总人口两千四百万，五十万把雨伞，不需要去外地，上海就可以轻松消化。”

    温晴和顾雪歌都点了点头，温晴落下自己的二郎腿，又从新严肃了起来，卓一然信心更足了一些，继续道:“天时地利，我的创意没理由不是最佳，上海消费高，我们把每把雨伞的押金定在三十，每小时使用费定在五毛钱，完全可以被大众接受，用户归还雨伞，企业可以赚取佣金，不还，一把雨伞十块钱的利润。”

    这个比例，绝对的暴利。

    温晴和顾雪歌都开始在纸上勾勾画画，卓一然这个方案，可行性太高了，不出意外，这个方案不仅能解决这批雨伞，还能丰富世嘉集团的产品目录，五十万把雨伞在一个多月的梅雨季很可能不够。

    这可是给公司拓展了一项新业务啊！

    “还有……”卓一然看着眼前逐渐对自己有利的转变，温晴不可思议的看着卓一然，居然还有倒是顾雪歌没抬头，似乎已经料到了卓一然要说的话。

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第3章 出头鸟
    谭柯宇把卓一然的简历收好。

    “呵呵。”顾雪歌晃了晃手机，对谭柯宇的小把戏翻了个白眼:“老谭，晚了！”

    谭柯宇盯向顾雪歌的手机，上边赫然是一条电子邮件，用的是带公司后缀的邮箱:“恭喜你通过面试，成为世嘉集团公关部创意组的一员，请带上相关资料，于明日到世嘉集团总部25楼公关部创意组完成入职，试用期一个月。”

    谭柯宇赶快翻开简历，这邮件收件人和卓一然的电子邮箱一模一样。

    “我去，不带你这么玩的吧。”谭柯宇瞬间丧了。

    “是你效率太低。”顾雪歌摊摊手，笑着挥手示意秘书出去叫人，面试继续。

    ……

    家里，爸妈去成都出差还没回来，卓一然往床上一趴，看着电子邮件，傻傻的笑了起来，虽然离开的时候心里就觉得这件事**不离十了，可收到录取通知她还是激动不已，工作总算有着落了，从记者到公关，也不错。

    而且世嘉集团薪资待遇比她原公司高了快一倍！

    真是双喜临门！

    失业后神经紧张全身紧绷了太久，一下子安稳了，卓一然顿时全身脱力，没来由的全身酸疼。

    打电话给师兄童诗珏道谢，似乎在忙，打了两次都关机，卓一然直接发了短信。

    也给爸妈报了个喜，卓一然就觉得脑袋好沉，直接睡着了。

    ……

    第二天，卓一然早早起床，仔仔细细的画了个淡妆，换了一身黑领白色正装，身上只有耳坠和戒指，简单又不会太素，入职资料她又检查一次，才放心的装进档案袋。

    看手机，师兄回了信息，时间是凌晨一点发来的，应该是怕吵醒她，没打电话。

    “童诗珏:恭喜我可爱的小师妹通过面试，工作顺利，师哥飞伦敦出差了，回去给你庆祝。”

    似乎是担心，童诗珏还给卓一然发了一封电子邮件，大致是叮嘱卓一然做公关不同于做记者，记者的职责是发现事实，而公关，是和天斗，和人斗，人，不光指竞争公司的公关，还指世嘉集团公关部其他成员，她是新人，切莫做出头鸟。

    卓一然点点头，都记在心里。

    到公司，卓一然办完了入职手续已经快十点了，25楼左边是公关部创意组，右边是公关部活动组，公关部新闻组在26楼。

    顾雪歌统领创意组，活动组主管就是昨天面试的男考官，谭柯宇，三组中，创意组是公关部的核心。

    顾雪歌领着卓一然到办公区，卓一然瞄了几眼，每个人的办公桌都很大，似乎是在给员工足够的空间去思考办公，有的人桌上井井有条，有的人桌山杂乱无章，还有一点让卓一然有些意外，整个创意组竟然没有一个人穿正装，她这一身显得格格不入。

    顾雪歌扫了一眼，看了看下属都在做什么，拍拍手，整个办公区的目光都集中了过去。

    “大家都停一下工作，我来为大家介绍，这位就是卓一然，共享雨伞创意的提出者，以后也是我们创意组的一员，大家欢迎。”

    顾雪歌说完，卓一然往前一步。“大家好，我叫卓一然，以后还请大家多多关照。”

    哗啦哗啦，掌声热烈，但卓一然看到许多质疑的眼神。

    顾雪歌左顾右盼，在一个角落里找到一张还空着的办公桌。“一然，你以后就在这儿办公，办公用品等下有人派给你。”

    说完，顾雪歌转头，找到一个四十岁左右的中年女人，女人体态丰腴，但脸就有点崩，似乎是整容失败，整张脸都极度别扭，大嘴巴小眼睛，皮肤松弛。

    顾雪歌吩咐到:“秦末，一然是新人，你来带，她是本科学历，新闻专业毕业，做过不到一年的新闻记者。”

    秦末微笑着朝卓一然伸手，样子十分和蔼:“我是秦末，小卓你有什么不懂得尽管问我，别客气，和大家一样，你叫我秦姐就行了。”

    “以后麻烦秦姐了。”卓一然赶紧握手。

    顾雪歌又对卓一然吩咐道:“除了特别明令穿着正装的活动，从明天开始，我不想在公关部看到你的正装，公关部是公司的智囊，制度与教条都会影响道公关的创意与思考，整个公关部，除了总监和三大主管，其他所有人不互称职位级别，开会的时候也可以随意开口，只要你的话有道理。”



第4章 冲突
    咬了咬嘴唇，秦末的声音压低了很多，“老总裁去世太突然，新总裁留学归来，临危受命却没管理经验，就想把公司的账做的漂漂亮亮得到董事会的认可，稳定军心，我们创意组一直负责化妆品市场的公关，雨具和化妆品，那完全是两个领域，隔行如隔山，要做战略策划要了解很多行业相关，我们做不出雨具的销售策划很正常。”

    卓一然塞了一口米饭，听着秦末继续道:“这点，我们懂，顾主管更懂，这个卓一然，共享雨伞她也就是说得好听，可不专业的人只做得出不专业的事，顾主管对项目负责人的事提都不提，我看卓一然啊，实习期结束也就是滚蛋的货。”

    秦末话里话外，卓一然都不过是一个临时应急用品。

    通常状况，创意组提出创意的人会成为该项目的负责人，配上几人协助工作，让好的创意发挥最高价值，按理说，卓一然应该就是共享雨伞的负责人，但顾雪歌上午和市场部沟通过后对这个项目的负责人人选并未表态，甚至只字不提，这些所有人都看在眼里，创意组还有几个人跃跃欲试想要把这个项目争取到自己手里，毕竟大纲都那么清晰了。

    如果真的争取到，做的好，功劳是他们自己的，做的不好，还有卓一然这个创意提出者给他们当背锅侠。

    几个人全然不知这些话已经被正主听到。

    卓一然心里也大概明白了，师兄叮嘱她不做出头鸟，可她俨然已经成了创意组最大的矛盾点。

    学历不过是秦末厌恶卓一然的借口，当然，秦末也是嫉妒卓一然年轻。

    真正让卓一然从踏入公关部创意组大门就开始受到质疑的原因，不是她解决了雨伞材料的滞留问题，而是她的出身，她若是职业公关还好，其他人心里还有个慰藉，偏偏她是个外行，学历比不过其他新人，资历经验上更不用说，她一天公关都没做过。

    过去很多年前，还可以说新闻是一半的公关，但近些年，随着公关行业的发展，公关的能力要求早就远远超过新闻的专业范畴。

    创意组很多人心里都受不了，他们一直都是绝对精英，怎么会输给卓一然这样一个存在

    哪怕用一句隔行如隔山来慰藉，他们也还是没法接受，因为卓一然比他们更外行。

    卓一然的出现，挑战了他们的心理定位，整个创意组，他们这些专业人士是一个利益共同体，而卓一然站在他们对面。

    搞清楚原因，事情就好办了，回到办公室，卓一然也不再问任何问题，就坐在自己的位置上看同学发给自己的资料，分析了解世嘉集团，同学知道她转行做了公关，没等她开口，就把世嘉集团主要合作伙伴以及主要竞争对手的资料也发给了卓一然。