小人物的非凡之路

    以主管外协合作的张总为首的采购部门，已经成为汽车公司对外协作中的既得利益群体，因为那些企业在过去几年跟采购部门形成了某种形式的利益共同体，如果按照关云天的计划，通过竞争把其他四家配套企业排除在外，无异于动了张总等人的奶酪，老张自然会带头抵制关云天的行为。

    在此前跟叶佳怡的接触过程中，老张以为昌达汽配公司是一家规模不大的企业，每年多少给一点配额，就能打法了事，通过这次实地考察，他才发现叶佳怡此前介绍的昌达集团的情况，并非虚言，而且关云天的野心实在太大，不仅昌达汽配要进入乘胜汽车公司的供应链，而且还想通过竞争手段，将其他竞争对手排除在外。

    但是，老张负责的外协合作采购部的情况，乘胜汽车公司的管理层都心知肚明，他们跟合作厂家的利益关系，是全公司公开的秘密。面对关云天的提议，虽然老张表现的不积极，但是，包括主管生产的副总老许和副总工程师老万，甚至负责质检和技术的两位科长，都表现出了极大的兴趣。

    “关总的建议很有新意，如果能拿出具体方案，那就最好了。”老许道。

    老张急忙拦住话题，“关总叶总，我建议你们还是先把精力放在产品上，先拿出合格产品，通过我们的台架试验后再谈别的，现在谈论合作问题还为时尚早。”听得出来，老张这话明显有些不耐烦。

    关云天有多年商务谈判的经历，他知道老张的意思，毕竟将来的合作必须跟老张打交道，关于竞争的事，今天点到为止，让乘胜汽车公司的其他领导知道这件事便可，真要等到做完台架试验，检测合格后，那时再谈竞争问题，老张就再也无法回避了。

    “也好，就按张总的意思，先把竞争问题放到一边。我们的设备调试即将结束，估计半个月左右就能出产品，我想问问几位领导，将来的产品测试指标，以我们的出厂结果为准，还是依据你们的测试结果”关云天道。

    “其实这些问题都有行业通行准则，无论摩擦系数，还是磨损率，或者热膨胀率等主要指标的检测，尽管依据的检测方法都一样，但是按照规定，不仅要求生产厂家提供每一批产品的正规检测报告，而且到了整车生产企业，我们还要进行复检。在开始一段时间，这笔检测费用要由生产厂商负担。”副总工程师老万解释道。

    “对于新的供货厂商，除了万总提到的三项主要指标，还要检测噪音环保指标、落灰指标、盐雾试验和耐腐蚀性能试验等等，这些辅助指标的检测，也需要供货商负担费用。”质检科的周主任补充道。

    “该我们负担的费用，一分也不会少，我想知道的是，这样的复检是一直存在，还是只存在于一段时间”叶佳怡道。

    “这可不一定，只能这么说，你们提供的检测报告跟我们公司的复检结果吻合度越高，我们对产品的复检时间就越短，否则，我们会延长复检时间。说白了，双方检测结果的吻合度越高，说明厂家检测结果的可信度越高，我们就越放心。反之，不仅会延长复检时间，对于指标不合格的配件，还会退货。”技术科的刘主任补充道。

    “还有一点需要说明，即使你们的检测报告跟复检结果高度吻合，整车生产企业停止复检后，我们还是要定期抽检，不过抽检属于企业的例行监测，不需要厂家负担费用。”主管生产的老许做了最后补充。

    通过这番解释，关云天跟叶佳怡意识到，在将来的管理工作中，产品质量检测跟生产过程同等重要。

    关云天清楚，根据设计规模，即使通过竞争全部包揽乘胜汽车公司的刹车片供货，也才仅仅是昌达汽配公司整体产能的百分之四十，还有百分之六十的产能，需要销往全国各地的汽配市场。

    但是，为了进入乘胜汽车公司的供应链，关云天认为花再大的力气也是值得的，毕竟对方是全国销量前三的汽车制造公司，能在他们的供应链上占据一个比较主要的环节，对于提升昌达汽配公司的品牌知名度，具有极大帮助，即使花多少钱做广告，也未必能达到这样的效果。

    商务会谈结束后，双方约定，待第一批产品检测合格，再谈合作事宜。

    关云天让叶佳怡给每位客人准备的礼物，是一款价值两万余元的雷达锆星系列机械男表，临别时，叶佳怡给每位客人一只精美包装袋，这一举动让几位客人都愣住了，回过神来，带队的老许表情很不自然地说:“叶总，这，这怎么行我们怎能接受这么贵重的礼物”

    “没什么，昌达汽




第275章 寻找系统误差
    对于汽车零配件项目，包括生产和检测部门的所有工作人员都属于新手，特别是这些高科技检测仪器，虽然操作人员在上岗前都经过了技术培训，但那仅限于能操作会使用，叶佳怡非常理解，这些仪器设备要达到熟练使用的程度，操作人员的经验也是至关重要的。

    要积累一定的经验，就需要给操作人员一定的时间，还有足够多的操作仪器设备的机会，所以，叶佳怡决定对已经入库的产品进行复检，一方面这是给有关人员创造更多使用仪器的机会，让他们积累操作经验，增加自己的熟练程度，另一方面，通过复检，可以把那些存在质量问题的产品挑出来，免得将来出现不必要的麻烦。

    听说检测工作负有如此重大的责任，质检部门负责人感受到了巨大压力，都有点不知所措了。

    叶佳怡从来不愿让下属在重压之下工作，她认为那样做不人道，于是她向质检部门负责人吩咐道:“其实也没有什么，咱们的检测仪器很先进，现在存在的不足之处无非就是操作人员不太熟练，通过复检，增加他们操作检测设备的机会，自然就会越来越熟练，熟能生巧，以后的检测结果就会更加准确了。”

    “叶总这个办法好，你说的很对，只要检测人员熟练了，检测结果自然就准确了。”

    “没办法，只能这样，这相当于昌达汽配公司付出一点代价，换取检测人员的熟练程度，当然，他们还要多付出一点辛苦。”

    “叶总，要不这样吧，我们在背后准备一些样品，让检测人员用来练习，再规定一个时间，到那时对他们进行考核，不过关的操作人员继续练习，直到考核合格为止。而且，只有考核合格的检测人员才能上岗。”质检部负责人建议道。

    “这个主意又有改进，很好，就按你的办法做，平时练习我就不管了，考核时我要全程参与。”叶佳怡不是对基层管理人员不放心，而是觉得这种产品的检测太重要了，她不得不把现阶段的主要精力投到这里。

    十多天以后，昌达汽配公司质检部对员工进行了内部考核，大家认为差不多了，部门负责人通知叶佳怡，请她过来主持正式考核，“你想多了，我又不是质检专家，怎么能主持质检部门的考核你们自己组织考核，我到现场看看就可以了。”叶佳怡道。

    通过两天严格考核，质检部的所有员工都能将复检结果跟自己以前的检测结果相吻合，叶佳怡认为这些质检员可以信赖了。

    征得关云天的同意后，昌达汽配公司的第一批刹车片样品被送到乘胜汽车公司质检部，因为第一次，叶佳怡心里还是没有底，她亲自找到质检部的周主任，让对方先别声张，待做完检测后，看看结果再说。

    老周知道叶佳怡的意思，他打算暗地里安排检测人员对昌达汽配公司的样品进行检测，叶佳怡则按照约定，先用现金预付了检测费，这笔钱直接给了老周。

    叶佳怡在宾馆等待检测结果，第三天，终于等来了老周的电话，“结果怎么样”叶佳怡迫不及待地问。

    “几句话说不清楚，叶总，要不咱们找个地方说话”

    到了老周预定的一家咖啡厅，叶佳怡对面前的咖啡不感兴趣，她关心的事情只有检测结果。

    老周从包里拿出一张纸，上面写着乘胜汽车公司的复检结果，旁边是昌达汽配公司质检报告的对比数据。

    叶佳怡仔细看了两遍，然后焦急地说:“哎哟，咱们两家的检测结果没有几项指标能吻合呀！周主任，这是怎么回事儿”

    “原因还说不清楚，你们那边做过重复性试验吗”

    “做过，为了慎重起见，我还专门抠了检测部门，让他们不惜代价多次试验，直到自身吻合度提高以后，才往你们这里送样品，怎么跟你们的检测结果仍不能吻合呢”叶佳怡愁眉紧锁。

    “你们自身的吻合度已经很高了，按理说可以跟我们相符呀！这是什么原因呢”老周也说不出个所以然。

    一边用小勺搅拌着面前的咖啡，叶佳怡一边思考着什么，她突然停下手头的动作，“周主任，我有个设想，不知你是否同意”

    “叶总有什么想法说出来听听。”

    “能否让我们的检测人员在你们的仪器设备上做几次检测实验”

    “这个----，”老周犹豫片刻，“你是怀疑不同的检测设备存在系统误差吗”

    叶佳怡点点头，“根据设计院的推荐，我们采购的是最新一代检测仪器，虽然乘胜汽车公司当初购买的也是最高档次的检测设备，但那毕竟只是十来年前的技术水平，我不是说你们的设备不先进，但像这种高科技设备，十年时间过去了，有没有可能存在代际差别”

    叶佳怡在大洋彼岸的杜克大学获得mba学位后，进入世界五百强，她从基层管理人员做起，最后做到了部门高管，跨部门跨行业，完全可以说是见



第276章 主仆关系
    老周看着眼前的检测数据，思索良久，然后道:“叶总，这就跟咱们前两天分析的那样，昌达汽配公司和乘胜汽车公司的检测仪器不是同一个年代的同一种型号，二者可能确实存在系统误差。”

    “周主任，现在看来这种系统误差是确定无疑了，但是，怎么才能消除这种误差呢总不能因为这个原因，让我们的产品永远不合格吧”叶佳怡道。

    “这个......”，老周想了想，“叶总，我说句实情，你别多心，尽管昌达汽配公司的检测设备比我们先进，但我们是用户，是大企业，所以，还得让你们的检测指标向我们的要求靠拢。”

    “这没有问题，用户是上帝嘛，作为仆人，我们心甘情愿为上帝服务，尽最大努力满足主人的要求，可是需要我们怎么做呢你能给些建议吗”叶佳怡非常诚恳地说。

    “建议----根据这种误差，重新调试一下检测设备，还有，告诉设计院的技术指导，请他们对工艺条件稍作修改。你把情况跟他们讲清楚，那些人知道该怎么做。”

    “然后呢”

    “然后，把新生产的样品送到乘胜汽车公司质检部，让我们再做复检。”

    “要是两边的检测结果再不相符，那该如何是好”

    “叶总的担忧不无道理，但是我要告诉你，首先，如果两边的检测结果仍不相符，照样有改进办法，另外，我还几乎可以肯定地说，只要根据现在的结果调整仪器的操作条件和生产工艺，两个单位的检测结果就能吻合起来。”老周是资历很老的技术人员，他在这方面颇有经验。

    “多谢周主任，我们马上安排下去，完全按照你说的方法进行调整，期待尽早给你们送去新的样品。”

    周一上午，叶佳怡召开了昌达汽配公司中层以上管理人员会议，她把出现的情况和改进措施向与会者作了通报，同时布置了新的工作任务。

    设计院的技术顾问根据要求，重新调整了生产工艺，三天以后，按照新的工艺条件生产的刹车片样品送到了检测实验室，质检部负责人重新设定仪器的测试条件，用了三天时间，对同一样品一连检测了三次，所得结果完全一致。

    叶佳怡当然非常关注检测结果，得知三次检测数据完全吻合，她非常高兴，随后跟乘胜汽车公司质检部的周主任联系，准备再次送样检测。

    第二天下午，叶佳怡带着样品再次来到乘胜汽车公司质检部，在跟老周做了一番沟通后，她去宾馆等待结果。

    第三天下午快要下班的时候，叶佳怡接到老周的电话，没等她说话，对方在电话那端高兴地说:“叶总，告诉你一个好消息，这次的复检结果跟你们的报告高度吻合！”

    叶佳怡那颗悬着的心终于放了下来，“是吗那就太好了！你们有没有多重复几次”

    “放心吧，我们不仅重复了，而且还让不同的检测人员进行过测试，结果完全吻合。”

    “多谢周主任，让你费心了，晚上请你吃饭，顺便把这次的检测费交给你。”叶佳怡激动地道。

    “吃饭倒可以，不过每次都是你请客，这次我请你，再给你介绍几位新朋友。”

    “为我们帮忙，还让你请客，于情于理也说不过去，周主任，还是我请客，你就多带几位朋友来吧。”

    由于叶佳怡的教育背景和初期职场经历都在国外，刚到昌达集团那会儿，她并不善于社交，在国内企业工作的这些年，才逐渐学会了迎来送往等社交应酬。

    傍晚六点多，叶佳怡跟助手提前到达预定的酒店包间等候，不一会儿，老周带着四个同事也到达包间，据介绍，叶佳怡得知老周带来了一名乘胜汽车公司质检部的副主任和三名年轻业务骨干，这些人都是质检部的技术主力。

    按照老周的想法，自己年龄比较大了，说不定哪天就从主任的位置上退下来，把这些年轻技术骨干介绍给叶佳怡，即使自己不在主任这个位置，将来接洽也方便。

    叶佳怡非常感激老周的好意，虽然她不喝酒，仍然不顾老周等人的反对，执意点了酒店最高档次的酒水，并提前安排了非常丰盛的菜品。

    席间，老周不仅向自己的同事介绍了昌达汽配公司的建设规模和技术水准，还介绍了其所依托的昌达集团的实力，当这些年轻的技术骨干们知道叶佳怡的学历和经历时，一个个都惊讶不已。虽然他们也都毕业于985或211等名牌大学，现在就职的乘胜汽车公司也属大型企业，但跟叶佳怡的杜克大学mba和在世界五百强企业从基层管理人员做起，一直到部门高管的履历比起来，还差了不只一点点。

    大家都是三十多岁的年龄，受教育层次都比较高，叶佳怡跟老周的同事们有很多共同语言，通过这次饭局，相互之间建立起了广泛联系，为以后的业务往来奠定了良好基础。

    回到单位，叶佳怡跟



第277章 有求于人
    到了乘胜汽车公司所在的城市，叶佳怡没有急于跟对方主管外协配套的张总联系，而是先将产品送去复检，等结果出来以后再联系老张，一方面知道结果后再跟老张谈商务合作，叶佳怡心里更有底，另外，她也想尽量减少跟老张的应酬饭局。

    说实话，要不是为了进入乘胜汽车公司的零配件供应链，叶佳怡根本不愿跟老张这样的人打交道，曾经有那么两次，老张在饭局上借着酒劲，用语言对叶佳怡进行猥亵，他不仅评价叶佳怡貌美气质佳，还用性感这样的词汇描绘叶佳怡的三围。

    虽然感到羞愧，出于礼貌，第一次叶佳怡用别的事情迅速岔开话题，没有引起尴尬。哪知这张总不识好歹，得寸进尺，第二次见面，他又在饭局上重复类似话题，叶佳怡严肃地说:“张总，在大庭广众之下，当着对方的面谈论一位女士的身材长相，是很不礼貌的行为！”

    “叶总别生气呀！我在夸赞你，说的也是事实，你长得本来就是漂亮性感，我只是实事求是地评价，没有对你不礼貌啊！”老张还觉得有点冤枉。

    “谢谢！我不需要你的评价，有事谈事，没事你们继续喝酒。”叶佳怡没给对方好脸色。

    “叶总，你这脾气够大呀！可你别忘了，现在是你找乘胜汽车公司合作，并不是我们有求于你！”老张想利用自己的身份占便宜，这是很多单位那些手握一定权力的人的共同之处。

    要是换做一般的业务经理，老张这几句话，还真就得忍辱负重地受着，人家老张是那么大的乘胜汽车公司的外协主管，谁让你有求于人呢但叶佳怡的资历和见过的世面，还有她背靠的昌达集团，使她不可能接受这样的语言猥亵。

    “张总说的没错，现在的情况的确是昌达汽配公司有求于乘胜汽车公司，但咱们得把话说清楚，这是两个单位之间互惠互利的协作，并不是我有求于你！另外，学会尊重别人，尤其是尊重女士，那是一种美德，难道不是吗”叶佳怡的话，柔中带刚，让对方感受到了一股不容侵犯的力量。