人性的弱点

    我曾经和-星星监狱-负责人-华赖．劳斯-，有过一次有趣的通信。他说：-在-星星监狱-中，很少有罪犯承认自己是坏人，他们的人性就跟你、我一样，他们有这样的见解、解释。他们会这样告诉你，为什么要撬开保险箱，或是接连的放枪伤害人，甚至为他们自己辩护反社会现实的行为，因此坚持不应该把他们囚禁起来-

    如果卡邦，-双枪-克劳雷、休士，和在监狱中的暴徒，完全不自责，归咎在自己身上……那你我所接触的人又如何呢？

    已故的华纳梅格，有一次这样承认说：-三十年前我就明白，责备人是愚蠢的事，我即使不抱怨上帝没有将智能均匀的分配，可是我对克制自己的缺陷已感到非常吃力了-

    华纳梅格很早就学到这一课，可是我自己在这古老的世界上，盲目地行走了三十多年，然后才豁然会悟……一百次中有九十九次，没有人会为了任何一桩事情来批评他自己，无论错误到如何的程度。

    批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力的替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害了一个人的自尊，和自重的感觉，并激起他的反抗。

    德**队里的士兵们，在发生某一件事后，不准许立即申诉、批评。他需要怀着满肚的怨气睡去，直到他这股怨气消失。如果他就即申诉，会受到处罪。在我们日常生活中，似乎也有这样一个规律的必要――就像嘀咕埋怨的父母，喋喋不休的妻子，斥责怒骂的老板……和那些吹毛求疵，令人讨厌的人。

    从上千页的历史中，你可以找出很多很多，对-批评-毫无效果的例子。罗斯福和塔夫特总统那著名的争论：…这争论分裂了共和党，而使威尔逊进了白宫，使他在世界大战中，

    留下了勇敢、光荣的史迹，而且还改变了历史的趋势。

    让我们快速的追叙出当时的情形：

    一九八年，罗斯福离开白宫的时候，他使塔夫特做了总统，然后自己去非洲狩猎狮子。当他回来的时候，情形就发生了，他指塔夫特守旧，想要自己连任第三任总统，并且组织了-勃尔摩斯党。这几乎毁灭了共和党。就在那次选举的时候，塔夫特和共和党，碉获得两州的赞助――那是-夫蒙-和-雨脱-，这是共和党一次最大的失败。

    罗斯福责备了塔夫特，可是塔夫特有没有责备了他自己？当然没有。塔夫特两眼含着泪水，说：-我不知道怎么样做，才能和我所已做的不同-

    究竟是谁做错了？这情形我不知道，也不需要去关心。不过我所要指出的一点，那是罗斯福所有的批评，并没有使塔夫特自己觉得不对。那碉使塔夫特尽力替自己辩护，眼中含着泪水，反复的说：-我不知道怎么样做，才能和我所已做的不同-

    铁泡脱，顿姆的煤油舞弊案，这件事还记得吗？它使舆论忿怒了好几年，震荡了整个国家!在任何人的记忆里，美国公务生活中，从没有发生过这类的情形。

    这里是这椿舞弊案的事实经过：哈尔信脱．福尔，是哈丁总统任上的内政部长，当时委派他主事政府在-爱尔克-山，和铁泡脱油田保留地出租的事。那块油田，是政府预备未来海军用油的保留地。

    福尔是不是公开投标？不，不是那回事，福尔把这份丰厚的合约，干脆给了他的朋友-图海尼。图海尼又如何呢？他把自己愿意称为-债款-的美金十万元，给了这位福尔部长福尔接着用他高压的手段，命令美国海军进驻那地区，把那些竞争者赶走，因为他们的邻近油井，吮吸爱尔克山的财富。保留地上那些竞争者，在枪杆、刀光下给赶走了，可是他们不甘心，跑进法庭，揭发了铁泡脱美金一亿元的舞弊案。这件事发生后，影响之恶劣，几乎毁灭了哈丁总统整个的行政，全国群起哗然，一致痛恨；共和党也几乎垮台，而福尔也被判下狱。

    福尔被斥责的焦头烂额――在公务生活中，很少有人被这样的谴责过！他后悔了？不，根本没有！

    那是几年后，胡佛在一次公共演讲中暗示，哈丁总统的死，是由于神经的刺激，和心里的忧虑，因为有一个朋友曾经出卖了他。当时福尔的妻子也在座，听到这话后立刻从座椅上跳了起来。她失声大哭，紧紧握着拳头，大声说:-什么……哈丁是给福尔所出卖的？不，我丈夫从未辜负过任何人。即使这间屋子一景堆满了黄金，也不会诱惑我丈夫做坏事。他是被别人所负，而才走向刑场，被钉十字架的-

    这情形你可以明白，人类自然的天性，是做错事只会责备别人，而绝不会责备自己，我们每个人都是如此的。所以你我当明天要批评别人的时候，就想想卡邦、克劳雷，和福尔这些人。

    批评就像饲养的鸽子，?们永远会飞回家的。我们需要?解，我们要矫正或谴责的人，他也会为自己辩护，而反过来谴责我们的。就像温和的塔夫特，他要这样说：-我不知怎么样做，才能和我所已做的不同-

    一八六五年四月十五日，星期六的早晨，林肯躺在一家简陋的公寓的卧室中。这家公寓就在他遭到狙击的福特戏院对面。林肯瘦长的身体，躺在一张短短而往下沉的床上，靠床的沿壁，挂着一幅朋汉-马群展览会-的复制画，一盏煤气灯散发出幽黯、淡淡的光亮。

    林肯躺着就将去世的时候，陆军部长斯坦顿说：-躺在那里的，是世界上最完美的元首-

    林肯待人成功的秘诀是什么？我曾费了十年左右的时间，研究林肯的一生，同时我整整费了三年的时间，撰着了一部有关他的书，我替这部书题名叫-人们对林肯尚未清楚的一面。

    我相信我详尽的研究有关于林肯的人格，和他的家庭生活，已到任何人所能做到的极限。我又找出有关于林肯待人的方法，作特殊的研究。林肯是否有放任批评过人？是的，当他年轻时候，在印第安纳州的鸽溪谷；他不但批评，且还写信作诗去讥笑人，他把写好的束西，扔到一定会给人捡到的街路上，其中有一封信，引起人对他终身的恶感。

    林肯在伊利诺斯州的春田镇，挂牌做了律师后，他还在报纸上发表他的文稿，公开攻击敌对他的人，但是像这样的事他只做了一次。

    一八四二年秋季，林肯讥笑一个自大好斗的爱尔兰政客，这人叫-西尔滋。林肯在春田的报上，刊登出一封匿名的信讽刺他，使全镇的人轰然大笑。西尔滋平时敏感而自豪，这件事激起他心头盛怒。当他查出是谁写这封倍时，跳上马，立即去找林肯，要和他作一次决斗。

    林肯平时不愿意打架，反对决斗，可是为了顾到自己面子而不能避免下来。他的对手西尔滋让他自己选用武器。林肯两条手臂特别长，就选用了马队用的大刀，他同一位西点军官学校毕业生学习刀战。到了指定的日期，他和西尔滋在密士失必河的河滩上，准备一战生死，就在最后一分钟，他们两方面的助斗者，才阻止了这项决斗。

    那次对林肯来讲，是桩最惊人、可怖的事。可是这件事在林肯待人的艺术上，却给了他一个极宝贵的教训。他、永远不再写凌辱人的信，、永远不再讥笑人家。从那时候开始，他几乎从不为任何事而批评任何人。

    美国内战的时候，林肯屡次委派新将领，统率-波托麦克-军队，可是一个一个都遭到沉痛的惨败……使林肯怀着失望而沉重的心情，单独一个人在屋子里踱步。全国几乎有半数的人，哗然指责这些不能胜任的将领，可是林肯保持着他平和的态度。他最喜欢的一句格言，那是――-不要评议人，免得为人所评议。

    当林肯的妻子和有些人，刻薄的谈论南方人时，林肯总是这样回答：-不要批评他们，我们在相同的情形下，也会像他们一样-

    可是，如果有人有机会批评的话，那就是林肯了，我们看下面这个例证：

    七月四日的晚上，南方-李-将军开始向南边撤退。当时全国雨水泛滥成灾，那时-李-带领败军到达波托麦克时，看到前面河水暴涨，使他们无法过去，而胜利的联军就在后面-李-和他的军队，进退维谷，处于围困中。

    林肯知道这正是个极好的机会，把-李-的军队俘虏，立即可以结束这场战争。林肯满怀着希望，他命令弥特，不必召开军事会议，而立即袭进-李-军。林肯先用电报发出命令，然后派出特使要弥特就即采取行动。

    可是这位弥特将军，又如何处理呢？弥特所采取的行动，却跟林肯的命令相反。他召开了一个军事会议，违反了林肯的命令，还迟疑不决的延宕下去。弥特用了各种借口覆电，实际上是拒绝进袭-李-军。最后河水降退，-李-和他的军队就这样逃过了波托麦克-

    弥特这样做是什么用意？-林肯知道这件事后，震怒至极。林肯向他儿子劳白脱大声说：-老天爷，这是什么意思……？-李-军已在我们掌握中了，祗要一伸手，他们就是我们的了……在那种情形下，任可将领都能带兵把-李-打败，如果我自己去己经把他捉住了-

    在沉痛失望之下，林肯写了封信给弥特！林肯在他一生的这段时间中，他是极端的保守，用字非常拘谨的，所以在一八六三年里头，这封信出自林肯手笔，该是最严厉的斥责了。林肯这封信的内容，是这样的――

    亲爱的将军：

    我不相信你能领会出，由于-李-的脱走，所引起的不幸事件，和重大的关系。他已是在我们轻易的掌握中，如果将他捕获，再加上最近我们其它地方的胜利，立即可以结束这场战争。

    可是照现在的情形来推断，战事将会无限期的延长下去。上星期一你不能顺利的袭击-李-军，你又如何能再向他袭击……我不期望你现在会有多大的成功，因为你已让黄金般代

    价的机会消失掉了，这使我感到无限沉痛。

    据你的猜想，当弥特看到这封信后，他将会如何呢？

    可是弥特从没有看到那封信，原因是林肯并没有把这封信寄出去。这封信是在林肯去世后，从他文件中发现的。

    我有这样的想法――这只是我的猜想。林肯写了这封信后，望着窗外喃喃自语：-

    慢着，或许我不能这样匆忙，我坐在这宁静的白宫里，命令弥特进攻，那是一桩很轻而易举的事，可是如果我到了吉地司伯，我也看到弥特上星期所看到的那么多血，我的耳朵也听到死伤者的呼叫、呻吟，也许我也不会急于要向-李-军进攻……如果我也有跟弥特一样懦弱的个性，或许我所做的，会跟他做的完全一样。

    现在木已成舟，无法挽回了，如果我发出这封信，固然解除了我心一果的不愉快，可是弥特也会替他自己辩护。在那种情形下，他会谴责我，引起他对我的恶感，而且会损伤他以后做司令官的效果，甚至还会逼他辞去军队的职司-

    有我想象中那回事后，林肯没有把信发出，就放在一边了。因为林肯从苦痛的经验中知道，尖锐的批评、斥责，、永远不会有效果的。

    罗斯福总统曾经有这样说过，当他职任总统，遇到难以解决的问题时，他会把座椅往后面一靠，仰起头，朝着写字台壁上，那幅很大的林肯画像看去。他这样问自己：-如果林肯处在我眼前这种困难下，他将会如何？他将如何去解决这个问题．．-

    以后我们如果想要批评人家时，让我们从口袋拿出一张五元的钞票来，看看钞票上林肯的像，这样的问自己：-如果林肯遭遇到这类的事，他将会如何的去处置呢？-

    你所认识的人，你愿意他改变、调整，或是进步吗？是的，那是最好不过的。可是为什么不从你自己先开始呢？从自私的立场来说，从自己开始要比改进别人，获益得多-

    当一个人的争论、激辩起于自己时，-鲍宁这样说：-他在若干方面已不是寻常的了-

    在我年轻的时候，就很想让人家知道我，我曾写过一封信，给美国文坛上一位极负声誉的作家，他叫-台维斯-，那时我准备给一家杂志社，写些有关文坛作家的文章，所以我请台维斯告诉我，有关他写作的方法。

    数星期后，我有接到一封信，信上附注着这一句：-信系口述，未经重读。看到这两句话后，很引起我的注意，相信写这信的人，一定是位事务繁忙的大人物，而我却一点也不忙。可是我急于引起这位大作家台维斯的注意，我在写了一封简短的回信后，后面也加上这样几句：-信系口述，未经重读-

    台维斯不屑再给我回信，碉是把我那封信退了回来，可是下面潦草的写着几个字：-你态度之不恭无以复加-

    是的，我做错了，或许我应该得到这样的斥责。可是，人性使然，这使我深深的痛恨，对他怀着极度的愤恨。甚至十年后．我知道台维斯去世的消息时，我心里还深深恨他。而我却羞于承认，就是他给了我的伤痕。

    如果你明天要激起一股愤恨，使人痛恨你十年，一直到死，我们可以放任一些对人具有刺激性的批评。

    当我们要应付一个人的时候，应该记住，我们不是应付理论的动物，而是在应付感情的动物。

    而且批评是一种危险的导火线――一种能使自尊的火药库爆炸的导火线，这种爆炸，有时会置人于死池。就有这样的例子：胡特将军受到人们的批评，又不被允许带兵去法国，对他自尊的打击，几乎缩短了他的寿命。

    苛刻的批评，曾使敏锐的哈代……他是一位英国文坛上最好的小说家……使他、永远放弃执笔写小说的勇气。

    佛贿克林在年轻的时候，并不伶俐，可是后来成为极有手腕，和处世待人极有技巧的人，甚至担任过美国驻法的大使。他成功的秘诀，是：-我不说任何人的不好！-他又这样说：-而说我所知道的每一个人的好处！-

    任何一个愚蠢的人，都会批评人，斥责人，和抱怨人同时，也是绝大部份愚蠢的人才这样做的。

    但若要宽恕，和了解，那就需在于人格、克己上下功夫了。

    卡莱尔曾经这样说过：-要显示一个伟大人物的伟大之处，那就要看他如何对待一个卑微的人-

    正如强森博士所说的：-上帝在末日之前，还不打算审判人！-

    你我又为什么要批评人呢？

    不要批评，责怪或抱怨。

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第二章 与人相处的大秘窍
    天底下只有一个方法，可使任何一个人去做任何一件事，你有没有静心下来，想过这件事呢？是的，只有这样一个方法，那是使人愿意去做那一件事。

    记住，再也没有其它方法――

    当然，你可以用一枝左轮手枪，对着一个人的胸脯，那人会乖乖的把手表给你。你可以用恫吓解雇的方法――在你尚未转身过来前――叫一个雇用的人跟你合作。你也可以用鞭笞，或是恫吓，让一个孩子做你所需要他做的事。可是这些粗笨的方法，都有极端不利的反应

    我能叫你去做任何事情的唯一方法，那就是把你所需要的给你。

    你要些什么？

    维也纳一位二十世纪最享盛誉的心理学家――-佛洛伊德-博士，他曾这样说：凡你我所做的事，都起源于两种动机，那是性的冲动，和能成为伟人的**。

    美国一位著名的哲学家――杜威教授，对这上面所用的字句，稍有不同的见解。杜威博士说：人类天性中最深切的冲动，那是-成为重要人物的**记着-成为重要人物的**-这句话，是很重要的，你从这本书中将看到很多关于这句话的话。

    你要些什么？并不是很多的束西，可是真正所需要的几种东西，你不容拒绝的坚持着要追求。差不多每个正常的**都想要――

    一、健康，和生命的保护。

    二、食物。

    三、睡眠。

    四、金钱，和金钱所能买到的。

    五、生命的后顾。

    六、性生活的满足。

    七、子女们的健全。

    八、自重感。

    差不多所有这些**都能满足，可是其中有一种**，同食物、睡眠一样，既深切，又难得满足，那就是佛洛伊德所说的，-成为伟人的**。也就是杜威所说，-成为重要人物的**。