每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术

无论如何，要赢得别人的好感，怀着一颗真诚的心是最重要的。在一些细节上关心、体贴同事，宽容、大方地与之相处，同事一定会对你产生好感并乐于与你相处的。





每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术 第169章 下篇
下篇：心理掌控术：懂点心理博弈，获得掌握他人的力量
第六章 心理策略6： 融洽同事，营造左右逢源的关系
第四节 拒绝被功利的同事利用
心理智慧点拨：
利用他人的同事经常在别人面前装出一副可怜巴巴、无依无靠的样子。
掌控有术：
同事之间少不了互相帮助。但是，有些人在与人交往时，却往往带有十分明显的功利性。你对他有用，你能帮助他解决问题，或你具有某些他可以利用的关系，等等，他才与你交往。
利用他人的同事经常在别人面前装出一副可怜巴巴、无依无靠的样子。其实他们根本不是无依无靠而且也不可怜，他们只是很狡猾地利用你，让你在上班时间为他们做私事，心甘情愿地为他们无偿服务。
利用他人的同事其本质就是自私自利。这类人天天算计着怎么利用别人，却从来不向对方做出相应的补偿，而且也不会领情。与这类人在一个单位共事，一定要掌握一些应对的原则和技巧，否则就只能出力不讨好、“为他人作嫁衣裳”，自己手头的工作却被耽误不少。
同如此功利的同事共处，要拒绝被他利用。你要真想帮他，就应让他面对责任，而不是把自己当拐杖递给他。当他向你提出不合理的要求时，假如你怯懦、不说话，那就是不爱护自己。
当我们知道某个同事在与自己的交往中是带有这种企图利用自己的动机时，还要不要与他来往呢？
一般说来，你不必因为发觉对方的这种动机而与其断交，因为你不能以一个朋友的标准去要求同事之间的交往和关系。同事之间的交往总是有限的，也不可能过于亲密。它不可能像友情那样，是建立在共同的兴趣、志向和相互信任的基础上，也不可能是绝对纯洁的。所以，你不能对同事交往有太高的期望，也不必希望其中有太多朋友般的感情内涵。因此，尽管你发觉某人与你交往是在利用你，也不必感到气愤，不必与其断交，只需适当地把握这种交往的程度和分寸即可。
当然，我们也应该区分这种利用的目的和性质。有些人故意和自己套近乎，拉关系，往往是为了拉帮结派，或者说是为了达到不光彩的目的。在这种情况下，应该及时地予以回绝和抵制，千万不要被某些人当枪使。如果他人仅仅是想借你的某些优势和关系为其个人解决某些实际困难，你则可以非常自然地与其保持正常的交往。
划清界限是应对利用他人的同事的有效方法。在与同事相处时，必须巧妙地加以运用，如果不能与利用他人的行为划清界限，那你就很可能在熟人、朋友、“关系户”面前失去自己的原则立场和操守，而成为被利用的可悲角色。面对这种行为，如果不早日与其划清界限，总是无原则地代人办事，最后只能成为别人向上爬的阶梯，而自己却一事无成。更严重的是，如果对方让你代办的事属于违法乱纪，你也无原则地照办，那你就会成为可悲的替罪羊。
当然，最聪明的办法是：与这类同事保持适当的距离，以策安全。这种处事风格对你面临职场上的风云变幻有百利而无一害。




每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术 第170章 下篇
下篇：心理掌控术：懂点心理博弈，获得掌握他人的力量
第六章 心理策略6： 融洽同事，营造左右逢源的关系
第五节 同事与你争功怎么办
心理智慧点拨：
对自己做出的成绩，除非你打算继续坐冷板凳，蹲在角落里顾影自怜，否则，每当做完自认为圆满的工作，要记得向上司、同事报告，别怕人看见你的光亮；当有人来抢夺属于你的功劳时，也要坚决捍卫。
掌控有术：
一般来说，你可以选择以下的方式来捍卫自己的成果：
1.想法和创意提前提出
很多时候，你在不经意间提到的想法和创意很可能被你的同事拿去用了。一旦等他们用后再和上司去说，估计就迟了。所以，一定要注意，有什么好的想法和创意，一旦有了十足的把握就去和上司谈。
2.用短信澄清事实
当然，首先写的短信不能有任何坏的影响，短信内容一定不能让对方产生不悦。写短信的主要目的是要委婉地提醒一下对方，自己当初随便提出的想法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在短信中适当的地方，你可以写上有关的日期、标题，可以引用任何现存书面证据。
在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论，这是很重要的，这能让你有机会再次含蓄地加强一下你的真正意思：这主意是你想出来的。
3.不着急和他人争功
不着急和他人争功，并不是不争，而是要找准时机，安排好自己的语言。
在做出决定时，要考虑打这场“官司”得花费多少精力。如果你正在准备一次重要的提升，或者证明“所有权”只能使你疲惫不堪，再或者也许还会让你的上级生气，让他们纳闷你为什么不能用这个时间来做点更有意义的事情，在这些情况下退出争夺战显然是上上之策。




每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术 第171章 下篇
下篇：心理掌控术：懂点心理博弈，获得掌握他人的力量
第六章 心理策略6： 融洽同事，营造左右逢源的关系
第六节 区分对待城府深的同事
心理智慧点拨：
所谓城府太深的同事，指的是工作中那种不愿让别人轻易了解其心思，总是企图通过各种方式保护自己，深藏不露的同事。这种同事往往说话不着边际，对任何问题都不做明确的表态，经常是含糊其辞，顾左右而言他。
掌控有术：
与城府太深的同事打交道，你得多长点心眼，对他们要有所防范。你一定要对自己的言行多加注意，警惕不要为人所利用，成为他的工具，更不要让他完全得知你的底细。
有些同事之所以城府太深，不愿与其他同事进行交流，是因为他（她）可能是一位曾经有过挫折，并受到过打击和伤害的人。过去的经历使这种人对社会、对别人都有一种十分强烈的敌视态度，从而对自己采取更多的保护。
这样的同事往往是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，过去的失败经历使他们不愿意再向任何人敞开心扉，他们不是城府太深，也不是想算计什么人或什么事，而是为了保护自己，使自己不再受丝毫的伤害。他们认为只要自己关紧心灵的大门，别人也就无法再伤害自己。
这样的同事内心实际上是很孤独的，他（她）也许非常渴望与人交流，但是又害怕再次受到伤害，于是将自己层层包裹起来不与任何人接近。
对于这类同事，我们不应该冷漠待之，而应该坦诚相见，以诚感人。这种人的城府并不是为了害人，而是为了防人。所以，你对这样的同事不应有什么防范，为了真正达到沟通的目的，甚至也可以毫不保留地向他（她）敞开你的心扉。
而在工作中有些同事显得城府颇深，令人无法了解其内心，而实际上则可能是他（她）对某些事情缺乏了解，拿不出有价值的意见。在这种情况下，为了掩饰自己的无知，从而以一种未置可否的方式、含糊其辞的语气与人交往，并装出一种城府很深的样子。
这类同事外表上给其他人以城府很深的印象，其实他们的内心往往较为空虚，在工作中处理问题或与同事交往时明显地缺乏主见，对事物也缺乏一定的认知度。
针对这类同事的特点，我们应当注意：在与他们相处时，不要对其穷追不舍，让对方感到很没有面子，更不要故意当众揭穿其内心的无知。如果你不注意这些，那你就会在同事中多一个敌人，少一个朋友。
总之，对某些城府太深的人，如果你不得不与之打交道，则应该慎重对他们加以区分，看其属于哪一类人，然后再确定自己的行为方式。




每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术 第172章 下篇
下篇：心理掌控术：懂点心理博弈，获得掌握他人的力量
第六章 心理策略6： 融洽同事，营造左右逢源的关系
第七节 “关键”同事起到关键作用
心理智慧点拨：
在平时的交往中要注意与同事之间的交往，建立较为密切的关系。
掌控有术：
在每个组织、单位里，都有一些业绩出色、能力特别优秀的人，也有与领导关系密切的人，领导一般会通过他们来了解下属的情况。如果与单位里的那几位“关键”的同事处好关系，使他们在关键时刻替你说上几句好话，或许比你努力表现自己更加有效。
小齐与郑浩同在市教育局教研股工作。郑浩到教育局已经有7年的时间了，上上下下都人缘不错，也深受教研股长的器重，凡事都同他商量。小齐刚刚从学校毕业一年有余，与郑浩是校友，在课题研究上，具有互补性，两个人关系也不错。
后来，根据国务院有关精神，市教育局也开始精简机构，其中教研股也在精简之列。一天，小齐约郑浩出去喝酒。席间，小齐探问精简的虚实，并请郑浩帮助一下，郑浩心领神会。
教研股长同郑浩探讨人员调配，当谈到小齐时说道：“小齐人倒不错，只是太年轻了点，我考虑将他另调别处……”随后对郑浩说：“你在咱们教研股虽然岁数不大，但是经验丰富，我的安排对你研究的课题有无影响，我想听听你的意见。”此时，郑浩正在研究“小学生游戏与心理健康的关系”这一课题，教育局想把它作为一项科研成果向上级申请。郑浩说道：“课题研究进展工作比较顺利，咱们股的这些人都参与了，但是相对于心理学这一部分，真正明白的人并不是很多。小齐恰恰弥补了我们这方面的不足，从我自己的角度考虑，最好不要这样安排，如果确有困难，能否延缓几个月？”“让我们再考虑一下吧。”股长无奈地说道。最后，小齐留了下来。
这个案例说明，通过“关键”的同事与领导间接沟通，既免除了表功之嫌，又能够得到较好的效果。
所以，在平时的交往中要注意与同事之间的交往，建立较为密切的关系。有的同事并不愿意或根本想不到做这种顺水人情，适当地提醒是必要的，不一定非要明确说明，借着酒席宴上，半真半假地应付：“你老兄可是某某的红人儿，还希望在领导面前美言几句。”
不过，值得注意的是，同事的好话一般在小事上能够起到作用，但在大的事情上，不可全部寄托于同事身上，同事可以起到铺垫的作用，具体运作还要靠自己去努力。




每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术 第173章 下篇
下篇：心理掌控术：懂点心理博弈，获得掌握他人的力量
第七章 心理策略7： 洞察上司，打开晋升的大门
第一节 读懂上司的身体语言
心理智慧点拨：
在职场中，读懂上司的身体语言，有利于你更精准地了解他的意图。
掌控有术：
如果上司一面跟你谈话，一面眼往别处看，这表明刚才你的来访打断了什么重要的事，他心里惦记着那件事，虽然在接待你，却是心不在焉。
1.上司从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负。
2.上司久久地盯住下属看，表示他在等待更多的信息，对下级的印象尚不清晰。
3.上司友好、坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼——下属很有能力，讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。
4.上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属看穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。
5.上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又往下看，如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还不了解。
6.上司向室内凝视着，不时微微点头。这是非常糟糕的信号，表示上司要下属完全服从他，不管下属说什么，想什么，他一概不理会。
此外，在和上司打交道时，对其眼、手的观察，能够让我们洞悉其内心。
上司双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用，表示和缓、平静。双手叉腰，肘向外撑，这是好发命令者的一种传统肢体语言，往往是在碰到具体的权力问题时才做的姿势。上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心。双手放在身后互握，也是一种优越感的表现。上司拍拍下属的肩膀——对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方——一定要驳回对方的示意。
不管是生活中，还是职场中，任何人说话都会伴随体态语言的表述。上司说话也是如此，下属读懂上司的体态语言有着非常重要的意义。




每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术 第174章 下篇
下篇：心理掌控术：懂点心理博弈，获得掌握他人的力量
第七章 心理策略7： 洞察上司，打开晋升的大门
第二节 觉察上司的心中取向
心理智慧点拨：
洞察先机，知道上司的想法，觉察上司心中的取向，在心里有所准备。
掌控有术：
一个善于察言观色的员工，一定善解人意，机灵乖巧，能了解上司在想什么、需要什么，什么事情都逃不过他的眼睛。这是一种沟通上的优势，有了这种优势，可以洞察先机，知道上司的想法，觉察上司心中的取向，在心里有所准备；也可以知道上司的反应，妥善安排自己的进退应对，把话说在适当时机。这样的沟通，可以使你在办公室中一帆风顺。
以下的办公室常用句型，不但能帮你化危机为转机，更可以让你成为上司眼中的得力助手。
1.传递坏消息时
句型：“我们似乎碰到一些状况……”你刚刚才得知，一件非常重要的工作出了问题，此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”等字眼，要让上司觉得事情并非无法解决。
2.被传唤时
句型：“我马上处理。”冷静、迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是有效率听话的好部属。
3.闪避你不知道的事时
句型：“让我再认真地想一想，三点以前给你答复好吗？”当领导问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答时，千万不可以说“不知道”，可利用本句型暂渡危机。不过事后可以做足功课，按时交出你的答复。




每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术 第175章 下篇
下篇：心理掌控术：懂点心理博弈，获得掌握他人的力量
第七章 心理策略7： 洞察上司，打开晋升的大门
第三节 面对各类领导游刃有余
心理智慧点拨：
在职场中，你如果想了解上司，可以观察他本人的一言一行、他的思维方式、他喜欢什么、讨厌什么，以及观察他的特点，等等。通过对以上各方面的观察，你就会对上司有所了解，从而能从上司的举手投足、回眸顾盼中知晓其心理，达到内心的沟通。
掌控有术：
与上司打交道是一门学问，一个善于察言观色的员工，通常是善解人意，机灵乖巧，能了解上司在想什么、需要什么。
1.与冷静的上司打交道，不可自作主张
如果遇到冷静的上司，那么对于一切工作计划，你只需要提供意见，不要自作主张，等到决定计划后，你只要负责执行便可。至于执行的经过，必须有详细记载，即使是极细微的地方，也不能有丝毫疏忽。这种一丝不苟的精神，详细记载的报告，正是他所喜欢的。但执行中所遇到的困难，你最好能自行解决，不必请示。
2.与懦弱的上司打交道，要当心他身边的实权人物
懦弱的人，不会当领袖，即使当领袖，大权也必不在手中，自有能者在代为指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情，再图应对的方法。在这种处境下，你必须能与实权人物处好关系，否则，必难有所发展。
3.与热忱的上司打交道，采取不即不离的方式
你如果遇到热情的上司，逢他对你表示特别好感时，不要完全相信而认为相见恨晚，必须明白他的热情并不会持久，要保持受宠不惊的常态，采取不即不离的方式。“不即”可使他热情上升的走势和缓，不致在短时间内便达到顶点，同时延长了彼此亲热的时间；“不离”可使他不感失望。如果你有所主张或建议，也要用“零卖”方法，“不要整批发售”，如此才能使他对你时时都感到新鲜。
4.与豪爽的上司打交道，要突出自己的能力
如果你遇到的是豪爽的上司，那真是值得庆幸。只要善用你的能力，表现出过人的工作成绩，绝对不必担心没有发展的机会。他自己长于才气，所以最爱有才气的人。唯英雄能识英雄，你是英雄，不怕他不赏识你；唯英雄能用英雄，你是英雄，也不怕他不提拔你。
5.与傲慢的上司打交道，要谨守岗位
你的上司如是个傲慢人物，与其向他取宠献媚，自污人格，不如谨守岗位。一有机会，你就该表现出你独特的本领，只要你是个人才，不愁他不对你另眼相看。
6.与阴险的上司打交道，要小心谨慎
如果你的上司不幸就是这种人的话，你只有兢兢业业，一切唯上司马首是瞻，卖尽你的力，隐藏你的智。卖力易得其欢心，隐智易使其轻视你，轻视你自不会防你，轻视你自不会忌你。如此一来，或许倒可以相安无事。像这种地方原就不是好的久居之所，如果希望有所表现的话，劝你还是从速做远走高飞的打算。




每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术 第176章 下篇
下篇：心理掌控术：懂点心理博弈，获得掌握他人的力量
第七章 心理策略7： 洞察上司，打开晋升的大门
第四节 不要与你的上司走得太近
心理智慧点拨：
留一点私人空间给你的上司，因为当上司的也需要安全感。
掌控有术：
每个人都希望自己能和上司走得近些、更近些，觉得如此才能和上司保持亲密关系，才能得到上司的赏识，然而，这通常是个误区。
毕竟你与上司在公司中的地位是不同的，这一点要心里有数。不要使关系过度紧密，以至卷入他的私人生活之中。
如果过多地介入上司的私生活，并使你脱离了与上司的正常关系，那么这对你没有丝毫的好处。上下级之间的确是可能建立友谊的，但是友谊过头，过多地参与上司的秘密，却是不值得提倡的。
最初你或许会因为是上司的密友而与他无话不谈，可是时间一长上司便会有一种潜在的危机感，从而使你们的密友关系变得越来越尴尬。哪怕上司让你知道的秘密仅局限于公司内部的事情，这仍会给你带来不必要的麻烦。因此，你介入得越深，就越会发现自己的行动开始变得不自由。
此外，频繁地和上司周旋而获得上司密友或上司宠儿的称号，还会使你招致公司同事们的讨厌和不信任，甚至会有人想尽一切办法处处与你作对，来拆你的台。谁知道你成天黏在上司身边，是不是有什么见不得人的小阴谋或小算盘呢？
即使你在潜意识里有强烈的成功愿望，但是为了自己的愿望在实现的过程中没有人为的障碍出现，你和上司之间一定要设一块禁区，并管住自己不要胡乱瞎闯。
此外，还要留一点私人空间给你的上司，因为当上司的也需要安全感。和上司相处各人有各人的门道，送礼也好，拍马屁也罢，都不如在工作上面给他留下一点空间好。
身为职场中人，要想成为一名受欢迎的员工，在和上司打交道的时候，无论如何要记住如下几点：
首先，不论什么时候，上司就是上司，即使你们的关系很不一般，也不意味着你对他可以没有敬畏和恭维。
其次，和上司之间的关系不能像朋友那样，朋友之间的相知、相识是一件好事，可是如果对方是你的上司，那是福是祸，可不一定。
最后，一个优秀的员工应该懂得自己与上司之间的差别，即使有时你很受上司的赏识，是上司手下的关键人物，但别忘了上司毕竟跟你不是一个级别的同事，你们的关系是领导与被领导的关系。你可以与上司关系和谐，但不可太过亲近。
与上司的关系最好不疏不离，既让他感到你很亲近，但又不对他构成威胁。




每天懂点奇妙问话术·读心术·心理掌控术 第177章 下篇