蔡康永的说话之道

周末你帮我值班好不好下个月换我帮你。
多加这句的人，就是有先想过对方立场的人。当然，同事可能还是会回答：不行耶，我有事。但起码你不会显得像是个完全以自我为中心的讨厌鬼。
如果演练之后，发现对万会有哪些招数，结果就设下阴险的陷阱，让对方无路可退，这样可以吗
这个周末你有没有事呀古古很愉悦地问同事，害得同事以为古古要相招一起出去玩。
我没事呀。同事回答。
那拜托你帮我值班好不好下个月换我帮你。
嗯，古古大概会成功，因为同事掉进她的陷阱了。但同事可能会不再像以前那样，把古古当可能的朋友看待，这是古古在人际关系上付出的代价。下次如果账目上出了小问题，同事可能会在背后捅你刀，反正你们没有要做朋友。
但起码以单次交涉的成败来看，古古是成功地请对方代班了。
被借钱借怕了的人，都会由交涉经验中学习如何应对别人来借钱。
请你借我十万。我的钱都交给我妈妈管耶。
请你借我十万，我太太生病了。真糟糕，那我借你两万吧，我只有两万能借你，我所有钱都是交给我妈妈在管的。
我妈妈在管大概是很好用的说法，足以对抗我太太生病了这种重量级的理由。
借到这两万的人，也许会因为你用妈妈管
的说法来搪塞，而因此借到的这两万就再也不还你了。人跟人之间是有一本账，只是每个人，计算的方式不同啊。
.





蔡康永的说话之道 第25-27篇
.
25
在台上，
把人当西瓜就糟了
小戈被公司指定在员工训练大会上做十五分钟的演讲。台下听讲的，会有长官，还有三百名新进员工。
小戈隐约记得，有前辈指导过如果上台演讲会紧张，就把台下的人，都想成是一颖一颗的西瓜就好了。
小戈决定采用这招，来降低自己初次在公司大会上演讲的紧张。他上台以后，一心催眠自己西瓜，台下的都是西瓜结果，很不幸的，他自我催眠十秒后，一睁眼，眼神刚好和坐在第排的总经理对上小戈吃了一惊，很明显的那不是颗西瓜。就算是西瓜，也是修练千年的西瓜，两个眼睛瞪得比龙眼还大这下催眠效果烟消云散，小戈结结巴巴、似笑非笑、要哭不哭地开始他的演讲。等他终于讲完，他才发现他的上司，真的很像西瓜精了，脸绿绿的、绿中又适出一股压不下去的血红色
演讲动人的人，怎么可能把台下的听众当做西瓜呢，教堂里的牧师、竞选时踩在箱子上用扩音器大声疾呼的候选人、直销大会的讲师、学校最受欢迎的教授他们谁会天真到把台下听讲的人，当成西瓜呢
除非是爱西瓜爱到发狂的比方说烈日下被晒到快脱水的猴子好了，才会对一排一排的西瓜慷慨激昂、声泪俱下吧
演讲的人，要设身处地地以台下观众的立场来想，才是最有用的原则。
例如他们是被学校逼着，在寒风中站着发抖听你演讲的应届毕业生吗他们是一群刚吃完中饭、昏昏欲睡的企业家吗是一群比较爱听八卦、但迫于社交原因才来听你讲解红楼梦的贵妇还是一群被病痛所苦的病人
人能够集中精神听事情的单位，每单位大概只有十五分钟。也就是说，在每十五分钟之内，对方如果能听进去一件你要告诉他的事只有一件喔剩下的十三分钟或十二分钟，他可以听些不要紧的闲话、扯淡、八卦、你问我答之类的。这样过了十五分钟后，你可以再开始讲下一件事，浓度也请继续保持如此。每十五分钟，试着只讲清楚一件事。
而如果你是演讲小时，也不必硬邦邦地把六十分钟除以十五分钟，然后认定你的听众，就定可以记住四件事。
依据我的经验，一场演讲，或者集节目能让人记住三件事，已经是非常好的内容了。剩下的时间，你就是逗他们开心，勾起他们的兴趣，调查他们的星座，或者从他们之中找几位看起来人缘很好的人，站起来和你玩些问答或猜谜。
不管他是自己花钱买票，还是被老师逼着来听你演讲。只要你体谅听讲者容易恍神，给他一些乐趣，以及两到三样有用的讯息，他就会觉得你是个非常好的演讲者，下次还会乐意听到你的演讲。
不要任性地把别人当西瓜，当心西瓜们联合起来把你当成莲雾啊。
26
乐在其中，
跟长辈凄趣
古古有个朋友，虽然外型只有中等，在交男朋友上面，却有独到的功夫.她很搞得定男朋友家里的长辈。她的工作是百货公司的专柜小姐，她很懂得凑趣。
男朋友的妈妈在剥豆子，或者剥虾仁，或者看韩剧，或者在用按摩器按摩肩膀，她都会很在乎地东问西问。有的妈妈是爱抱怨的，喜欢说现在爬一层楼梯就好喘去年的衣服，今年竟然穿起来会太紧这些事，有的妈妈是爱教导的，喜欢说这种鱼一定要这样切我跟他们杀价的时候啊，一定会先把钞票从皮包拿出来，拿在手上这些事。
这些话，其实都很容易凑趣的啊。只要你愿意，对顾客凑趣、对上司凑趣、对长辈凑趣，都不难。难只难在，你有没有乐在其中而已。
我们说很会做主人，很会款待宾客的人，常常能做到宾主尽欢。
说实话，我不太相信宾主尽欢这四个字。
宾客玩得很尽兴的时候，主人往往累得半死，哪里还欢得起来但个称职的主人，会觉得宾主尽欢，是因为她款待客人，看到客人尽兴时，她也就乐在其中，觉得很有成就感。作为宾和作为主的欢，是不同的欢吧。
如果一个做主人的人，懂得调整自己的心态，懂得以宾客的乐趣为乐趣，那么，一个做晚辈的人，一定也可以对他的长辈调整心态，以长辈的乐趣为乐趣。一旦调整成功，你会发现，凑趣
地陪他们说话，即使那个内容你已经听过了八九遍，也还是很轻松就能完成的事。比起你为了凑长官的趣，必须早上六点起床，去陪打你并不爱打的高尔夫，或者为了凑客人的趣，必须熬夜喝酒喝到吐，这样比，听重复的老故事起码不伤身啊。
当然，对长官凑趣，也许能升官对客户凑趣.也许能拿到订单，那对长辈凑趣呢我看也未必没有好处吧：
第一，将来长辈不在时，回想自己有陪长辈说话，会安心很多。
第二，常听上了年纪的人讲话，很有看铁达尼号的效果，会觉得人生海海，不过如此，比较容易豁达。
第三，长辈故事里，偶尔还是藏着一些人生经验，会启发你解决问题的灵感。
第四，说不定长辈会分你遗产哩喂喂这不是好的动机啦因为很可能根本没有喔
27
如果碰到对方，
要求你跟他站在同一阵线
小戈去庙里面上香的时候，跟所有去拜拜的人一样，对着神像喃喃祈求，诉说自己的愿望。
如果在小戈喃喃祈求的时候，耳中竟然听到神明跟他诉苦说唉，其实我也有好多苦衷的呀
那小戈该如何是好，他应该会夺门逃出庙去吧。
神明是拿来单向诉说祈求的，不是拿来聊天的。
怪物是拿来单向吓你吃掉你的，也不是拿来聊天的。
如果异形从你同事的肚子里爆出来，接着就自己倒杯咖啡，跟你聊起心事来唉，人的内脏生吃，吃久了也是会腻的，对心血管也不好那你定觉得异形未免也太窝囊，太不吓人了。
喜欢经典电影教父的人，应该会记得马龙白兰度饰演的教父，在书房内接见各方请托者时，他是背对着窗户，窗户从他背后透进光来，而书房很暗，于是日光在教父的背后形成光晕，进房的人，根本看不清教父脸上的表情。因为教父本来就不能让你知道他心里在想什么教父才不跟你聊他牙疼还是白头发太多这些事，他必须天威难测。
所有这些高高在上的，类似神明、君王、老大、总裁，是不跟你谈心诉苦的。反之，会跟你诉苦的，才是把你当平等的人看待的、才是愿意跟你交朋友的。
你看小动物，例如幼狮、幼狼，在和同伴打打闹闹的时候，常常不设防地把咽喉、胸腹这些容易受伤的部位暴露在玩伴的面前，这样就能互相取得信任，培养家族合作猎食的默契。
如果和同学初次见面，就能嘲笑自己腰上的肥肉，嘲笑自己讲话的口音，绝对比较容易交到朋友。我有时遇到开朗的原住民歌手，他们总是喜欢故意加重口音逗我，说我们原住民骑机车间红灯，被警察拦下来，我们就跟警察说：我们是原住民啊，你不要开我罚单哪你要教化我嘛你要辅导我嘛不然我再骑一次给你看逗得我们这些平地人哈哈大笑，当然也会努力回赠他们几个我们开车的丢脸事迹。
但要说到距离感的话，我也遇过一些美女，家教超级好，在任何场合都从来不说句别人的坏话。
她们非常赏心悦目，但也会有不少人说，跟这类美女交不了朋友，因为完全没有推心置腹的感觉。
想要推心置腹吗这个分寸要谨慎拿捏。如果你为了给对方推心置腹的感觉，讲了其他不在场的人的坏话，你就要准备好听你说话的对方可能会出卖你，拿你讲过的话去挑拨离间。但如果你完全不讲任何人任何事的坏话，可能对方又会觉得你这人很客套、很虚伪、没真情。
我的建议是，如果碰到对方爱憎分明，而且要求你跟他站在同一阵线，你只能让对方尽情宣泄他的不满。但你要控制一下，不要忘形地加油添醋，不要为了讨好对方，就夸张地攻击别人。
只要你努力疏导对方的情绪，对方就比较可能把你当朋友，但你也不至于讲很多不该讲的话，变成日后他去搬弄是非的把柄。
对方充满怨恨时，宁愿做无害又可爱的小丑，不要逞强当强出头的英雄。因为他只需要推心置腹的感觉，而不是生死之交。
.




蔡康永的说话之道 第28-30篇
.
28
烂话题，就像默默地
闻到有人放了一个屁
古古被拉去一个聚会，聚会中一个贵妇滔滔不绝地在讲我们那个设计师啊，光是一扇窗户的窗帘布，就绐我用掉三万块呢我就问设计师怎么这么贵他就说我们家是阿曼风格，不用这个牌子的窗帘布不行的呱啦呱啦呱啦古古用眼角余光一掠，大家都眼神放空，有的在整理发尾，有的在舔牙缝。
古古想找个空当起身逃到别处透透气，聚会的女主人正好飘过来。此时贵妇正讲到她新家玄关的地砖是从欧洲哪个老贵族的旧邸拆过来的，还是呱啦呱啪。女主人一看势头不对，当下过去搂住贵妇的肩，笑着说.王太太本来就是最有品位。古古呀、阿女呀，你们有没有告诉王太太你们最近发现的那个超好用的面膜呀7
古古和阿女抓住机会，赶快聊起了面膜，其他美眉们也都热烈加入面膜的话题。起码大家都用过面膜，而且大家都是从药妆店里买来的，可没有谁的面膜又是从欧洲哪个老贵族的旧邸挖出来的。
听到烂话题，就像默默地闻到有人放了一个屁一样，既不必抓住不放，也不必追根究底，大家面带微笑，让它自动消失就好。你看电视新闻的主播，前面跟后面播报的新闻有时实存连不起来.他们也就神色自若地说句：接下来，为您报道则酒醉驾车的事件绝对不必担心观众抱怨说：你刚才还在报道欧洲下青蛙雨的事，怎么一下又报起酒醉驾车来了因为人嘛，活在当下，话出如风，谈话的节奏说变就变，大可不必费心地非要找个平滑的方式，从无趣的话题滑向别的话题。干净利落地直接转弯就可以。
有不想多聊的话题，当然也就有不想多聊的人物。如果在聚会中，遇到了不想多聊的人，要如何不太明显地摆脱对方呢比较贱的招数是嫁祸于人。看到场中有适合嫁祸的目标出现，就立刻热心地拉着这个你想摆脱的人说：啊，那边那位是某某公司的大红人，你一定要认识一下很热情地拉着他去拜见新的目标，是大红人也罢，是鬼见愁也罢，反正就帮他们互相介绍认识，你就可以脱身了。
另外，也可以用空间换取时间，拉着你想摆脱的人，往饮料桌或食物桌迈进。嘴上不要忘记说：今天他们准备了很棒的伏特加喔或者你定要吃吃看我带来的布朗尼把人带到桌边后，殷勤地为她拿些饮食，尽到了礼数，也就可以靠着走来走去的障眼法，渐渐摆脱对方了。
不管多么想摆脱对方，眼睛千万不要露出冷淡的神色，怎样都要表现出等下有机会再跟你好好聊的热情。世事多变化，谁知人生的下一回合，这个人会扮演什么样的角色就算你此刻只想躲开她，也还是可以少树敌的。因为敌人是最恐怖的资产，拥有越多，你死得越快。
29
你不是英国女王，
离场不必惊动大家
古古有个同学，长得很不错，但也就止于不错而已。她可能是受到社会风气的影响，以为把自己扮出社会名媛的气势来就可以艳压群芳，出风头。
其实名媛界很严苛的你念的学校是不是欧美名校、你家的企业是名门正派迹是土豪劣绅、你的英文有多溜、搭配衣鞋的品位如何、刚去了哪里旅行、你的发型师是谁，只要愿意比，项目是比不完的。
可惜古古这位同学，只学了一点表面功夫，却很希望在每个场合都能引起别人注意。这就有点麻烦。比方说，依照社交礼仪，当你抵达个派对，只要适时找到派对的主人，让主人知道你依约出席，这样就够了。如果带了伴手礼，简单说声，把伴手礼交给主人，也就够了。
但古古这个同学，往往一遇到主人，就巴着主人说话。说话还不够，还要把伴手礼拿出来，解说给主人听，说这家的蛋糕有多好吃多难买，来的路上又怎么差点砸烂.或这瓶辣椒酱是她特别从哪个国家买回来的，酒瓶的设计有多特别，海关怎么为了这个怪瓶子刁难她等等。
不用想也知道，派对的主人有多忙。她可能要应付已经到场的三十位客人，心中要牵挂还没到场的另外六七位客人，她要招呼大家吃的和喝的，要关心有没有哪位客人和大家都不熟，要帮他介绍新朋友认识她可能还要看气氛调整音乐灯光，要接电话，要撮合某人跟某人，要提醒某人不要去问某人怀孕的事，因为已经流产了
如果你只是客人之一，而且并不是主客，那你最好不必巴着主人讲话，也不必要主人定细细观赏你的伴手礼。你最好当个融入派对气氛的好客人，大方地参与别人谈话，欣赏音乐、美食随便谈些最近看的影集，谈谈大家都是如何认识主人的，应该就可以快速建立你和其他客人的联结了。
古古这位爱当名媛的同学，并不是不知礼数，只是有时她的礼数，对别人来讲是负担。很多人定以为依照礼数，离开一个地方时，应该和大家都说一声再见。但实际上，如果大伙儿正玩得尽兴，而你却必须先离席的话，实在不必一去告诉每个人你要先走了。你又不是要死了，大家还会再见面，你这样只会打扰其他人的兴致，别人必须中断自己的玩乐或谈话，礼貌上假做关心地问你为什么要先走，无形中他们也被你提醒了时间，你就好像是一个长了腿的下课钟一样，当当当地叫大家该下课啦这对个气氛正热络的派对来说，当然很扫兴。
我会建议古古这个同学，要先离席，悄悄和主人报告一声，特别熟的朋友再说一声，就够了。你要离场，不必惊动大家，你也不用和大家一一握手，这种事，留给英国女王去做就好了。
30
一个人很难
了解另个人所受的苦
古古直以为自己很会安慰人。每次有朋友来找她哭诉，不管是工作上被整，还是失恋被甩，古古都会边听边安慰对万：我懂我懂你真的很倒霉你好委屈哦我知道那种感觉
我真的觉得古古算是很善良，很愿意安慰人的了，但她习惯讲的这个我懂你的苦，我懂你的委屈的话，真的能安慰人吗
我调查了一些朋友的反应，这些朋友当中，有一半以上的人不领这个情。他们当然还是会感激对方愿意安慰自己的好意，但如果伤痛或愤怒非常巨大的时候，他们并不想听到对方说我了解你受的苦这种话。
为什么因为他们觉得，你根本不可能了解我所受的苦
我的工作，有时候必须写剧本。写剧本，必须揣摩剧中人遭遇事情之后的心情。如果剧中人丧子、丧偶、被宣告绝症，作为编剧的我，都必须花很多心思去想象那个剧中人当下是何感受。
我花的心思越多，我就越知道，一个人很难了解另个人所受的苦。当你自己腰痛到站不起来的时候，你真的很难分心去想遥远国家被水灾围困饿了三天的小孩的处境。
如果不能了解，就不要这样说。因为当事人向你倾诉的时候，她只需要你听，也许她也很需要你给她一点建议，但她可能不需要另一个人宣称有别人懂她的苦。她的痛苦折磨得她快死了，她不会觉得这种痛苦是可替代的。你这样讲，安慰不了她。
至于另外种，引蛇出洞式的诉苦，那是完全不同层次的事。引蛇出洞式的诉苦，白话文叫做撒娇。你同学跟你说我头发烫坏了，丑死了的时候，是在撒娇、乞怜，你要立刻表明不会啊，很好看啊，一切依此类推。
我朋友的贤妻，非常在意岁月的痕迹。如果夫妻二人起看奥斯卡颁奖典礼，贤妻大人看见茱莉亚罗勃茨脸上略见皱纹，就会引蛇出洞式地问连茱莉亚罗勃茨看起来都有点年纪了，你看我定也觉得是老太婆了吧7这时，先生如果也来我懂你受的苦、我了解你被岁月摧残了，先生如果笨成这样，用这种找死的方式还想安慰贤妻，那就等着整晚被贤妻大人用无影脚再踢下床吧。
是好蛇，就待在洞里，永远别出来。
.




蔡康永的说话之道 第31-33篇
.
31
开口找人帮忙时
要大事化小
古古的朋友妮可问古古说：为什么每次我找你帮我点小忙，你都推三阻四的。可是阿女找你帮忙，你就都会帮她，为什么啊我跟阿女都是你的朋友啊不是吗
古古被妮可这样抱怨以后，一方面很内疚，一方面却发现，自己真的是这样。古古问自己，为什么阿女找她帮忙，她通常会答应呢古古回想，发现阿女每次找她帮忙时，都不像是来求她的，反而比较像是要邀她一起做一件对双方都好的事。
阿女会说礼拜天我们起来约几个男生去跳舞，你顺便把那个杰瑞约出来，我想跟他多认识一点：我这边也帮你约一两个不错的，给你认识。
而妮可就不会这样说，妮可定是说古古，你都不帮我介绍人，我要认识那个杰瑞啦，赶快帮我约啦听了就黏答答的，好像古古是妮可的保姆似的。
或者，阿女被指派去拜访个她不熟的客户，她想拜托比较资深的古古陪她起去。阿女就会说古古，你跟这个客户也很久没见了吧，他们一定也很关心你最近在干吗，不如我们一起去，你也可以知道下他们最新的计划。可是妮可就会把话说成这样古古，这个客户我点都不认识耶，好可怕喔，求求你陪我去啪，我不敢个人去。古古听就烦，第个念头就是不想被拉去。
久而久之，妮可就成了一个烦人精，古古在办公室只想躲她，因为她像个婴儿，要这个要那个而阿女却比较像个并肩作战的伙伴。其实呢，只是提出要求的方法不同，要古古帮的忙是一样的。
另外个找人帮忙时的重点，是大事化小。
不要一次就股脑地把整件事丢在对方头上，这样轰一声砸过去，对方很容易咻声就溜了。
最好是把需要对方帮忙的事，拆解成很具体的，听了不会下就失去耐心的一个一个小步骤，然后先提出最小的要求，这样不会被立刻拒绝。比方说，你们店家办了促销活动，想找附近的店家共同参与，壮大声势。可以计划第步先去向附近的店家询问，问他们如果为这个活动印了传单，可不可以把附近店家的店名和店址，一并印在传单的地图上这种白捡到的宣传，通常对方应该会欣然答应。这样，等到传单印好以后，这些附近店家也自然会答应在自家的收银柜台上摆放这份传单，来吸引顾客目光。
当然，这只是取得对方好感，使对方愿意帮忙的第一步。
旦附近店家答应让你放传单，接下来再答应进一步合作的可能性就定会提高。不管是需要附近店家起播放同样的音乐，或者在店门口的车位上做协调，都比较容易得到对方的帮忙了。
美国老派挨家挨户的推销员，常常在按门铃之后.主人门才开了一条缝，就以迅雷不及掩耳的速度把脚尖卡进门缝里，不让主人把门关上。取得这一线生机，才可能有机会向主人进一步介绍他要推销的产品，总比吃闭门羹要好得多了。
不过，美国是枪支泛滥的国家，用脚卡住人家的门缝，遇到太紧张的主人，会不会给你在额头来上一枪呢嗯这个只是比喻啦，没有要你真的去美国把脚拿去卡别人的门缝啦。
32
求饶有诀窍，
让人不原谅你都难
小戈一直记得小时候，被妈妈训练说请、谢谢、对不起这三句话的那段日子。其中，被妈妈逼着说对不起时，是最讨厌的了。因为，说谢谢通常是有好事发生，哪个阿姨送糖果啦，哪个老师称赞他聪明啦，这类的事。其次的，则是说请，通常也不错：阿姨，谙你给我看下那个玩具。警卫叔叔，请问游乐园开到几点这类的事。可是，被逼着说对不起就很讨厌了，扯掉了班上那个小肥妹的裙子，去喝喜酒把人家的结婚蛋糕整个撞烂在地上，拿刀片假装自己是布袋戏偶和同学相杀这些小事都被妈妈当成大事，押着小戈去跟人家低头说对不起。